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      1. 房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版

        時(shí)間:2023-06-15 16:43:39 崗位職責(zé) 我要投稿
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          2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計(jì)劃;

          3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度;

          4、擬定部門的各項(xiàng)工作的規(guī)范流程;

          5、分析市場(chǎng)狀況,客觀預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,合理控制銷售費(fèi)用;

          6、銷售政策及銷售模式;

          7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配;

          8、設(shè)計(jì)部門員工的激勵(lì)方案;

          9、建立完善的客戶管理體系;

          10、完善樓款回收制度,跟蹤銀行按揭款到帳情況,保證資金及時(shí)回籠;

          11、定期對(duì)部門員工,進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;

          12、激勵(lì)員工的.士氣,建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團(tuán)隊(duì)精神的。

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          1、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售合同按揭催款)的完成。

          2、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核考查,對(duì)多次考核考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。

          3、及時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息意見及出現(xiàn)的問題。

          4、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督管理與控制。

          5、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

          6、(及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的'各項(xiàng)服務(wù)工作。

          7、提請(qǐng)聘任或者解聘本部門員工。

          8、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

          9、擬訂售樓部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

          10、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書的簽收與審核。

          11、制定員工的招聘教育與培訓(xùn)計(jì)劃。

          12、參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。

          13、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷售氣氛,輔助成交。

          14、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。

          15、制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。

          16、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。

          17、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

          18、行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利。

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          1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳;

          2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對(duì)服務(wù)表示滿意;

          3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí),為客戶提供滿意的咨詢;

          4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;

          5、挖掘潛在的'客戶;

          6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;

          7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

          8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

          9、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。

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          1.定期起草置業(yè)顧問的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)安排實(shí)施;

          2.置業(yè)顧問工作的指導(dǎo)與檢查,監(jiān)督銷售流程,保證銷售工作按計(jì)劃順利進(jìn)行;

          3.現(xiàn)場(chǎng)銷售環(huán)境(含各項(xiàng)銷售道具,內(nèi)外園區(qū)環(huán)境,工程進(jìn)度,物業(yè)管理等)的`檢查;

          4.案場(chǎng)《來電、來訪登記表》、《來電、來訪匯總表》、《成交客戶登記表》的審核與統(tǒng)計(jì)分析,銷售員客戶回訪記錄的審核與指 導(dǎo)跟進(jìn),案場(chǎng)日?qǐng)?bào)表制作審核與及時(shí)上報(bào);

          5.輔助銷售經(jīng)理完成銷售員的各階段培訓(xùn)以及銷售早晚例會(huì)的召開;

          6.銷售人員的各類考核工作(包括說辭等)。

        房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版模板5

          1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。

          2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。

          3、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理。

          4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。

          5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。

          6、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。

          7、銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。

          8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

          9、參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。

          10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。

          11、做好項(xiàng)目解釋,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

          12、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的.日常管理。

          13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評(píng)估,提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

          14、協(xié)助本組銷售

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          1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度 ;

          2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用 ;

          3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào);

          4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣;

          5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表 ;案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理 ;

          6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的'相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;熟悉和精通銷售流程及操作 ;

          7、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃 ;匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告;

          8、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成

          9、負(fù)責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作;過期大定及未簽客戶情況分析

          10、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;

          11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;

          12、定期負(fù)責(zé)對(duì)銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;

          13、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售的回款情況按月上報(bào)并及時(shí)抽查;

          14、負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷方案;

          15、參與項(xiàng)目廣告方案,并提出指導(dǎo)性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;

          16、對(duì)項(xiàng)目銷售員工的聘用有建議權(quán);

          17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

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          1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

          2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的'質(zhì)詢;

          3.熟悉明源系統(tǒng)操作流程,熟練使用辦公軟件,能夠熟練操作網(wǎng)簽上報(bào)系統(tǒng);

          4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;

          5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作;

          6.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售機(jī)密;

          7.完成營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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          1)參與項(xiàng)目銷售方針政策的制定。

          2)參與項(xiàng)目研究、產(chǎn)品定位,并制定樓盤銷售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案。

          3)負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù),監(jiān)督管轄項(xiàng)目的銷售進(jìn)度,確保完成公司要求達(dá)成的銷售目標(biāo)。

          4)全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例,完善銷售管理制度。

          5)協(xié)調(diào)本部門與公司其他各部門之間的工作。

          6)負(fù)責(zé)對(duì)銷售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開業(yè)務(wù)和管理會(huì)議。

          7)監(jiān)督和考評(píng)銷售主管和銷售人員的業(yè)績(jī),負(fù)責(zé)置業(yè)顧問傭金的分配及制定傭金表。

          8)協(xié)助財(cái)務(wù)做好簽約登記表、每月資金回籠表及每月銷售統(tǒng)計(jì)表及其他報(bào)表。

          9)了解片區(qū)市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài),搜集其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目相關(guān)信息,為本項(xiàng)目下一步銷售目標(biāo)做準(zhǔn)備。

          10)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的'工作任務(wù)。

          11)銷售合同審核職責(zé),對(duì)初建的合同模板提出合理修改建議。新簽約的購(gòu)房合同核對(duì)客戶基本信息及價(jià)格、付款方式等是否一致。

          12)對(duì)換房、更名、退定、退樓、特殊優(yōu)惠及延期付款等的監(jiān)督管理職責(zé)。

          13)組織銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他后來確定的相關(guān)銷售資料。

          14)根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)不同階段的狀況,制定相應(yīng)的答客問或銷售說辭。

          15)定時(shí)召開會(huì)議,對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題及客戶疑難問題進(jìn)行總結(jié)及解答

          16)每月銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品計(jì)劃表的審核。

          17)指導(dǎo)銷售人員的具體工作,并協(xié)助談判客戶。

          18)解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶投訴,或?qū)⒉荒芙鉀Q的問題上報(bào)

          19)銷售簽約、收款、催款等工作的督導(dǎo)。

          20)負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷控表的制作與管理,并及時(shí)更新。

          21)根據(jù)案場(chǎng)來電、來人及成交客戶情況進(jìn)行分析,并得出結(jié)論,制定下一步銷售策略。

          22)處理好案場(chǎng)銷售人員內(nèi)部矛盾,維護(hù)銷售人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。

          23)定期督促銷售人員做客戶回訪,并檢查客戶回訪情況及工作開展情況。

        房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版模板9

          1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù),為公司的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);

          2、編制銷售月報(bào),為公司制定正確的銷售策略提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù);

          3、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;

          4、依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

          5、整理公司合同的執(zhí)行并歸檔管理;

          6、隨時(shí)了解客戶的'變化,配合銷售人員的業(yè)務(wù)工作,保證公司能夠及時(shí)滿足客戶的需求;

          7、協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;

          8、內(nèi)部收支、往來賬核對(duì)等賬目處理;

          9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

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          1、負(fù)責(zé)對(duì)公司開發(fā)項(xiàng)目的銷控管理;

          2、負(fù)責(zé)銷售軟件實(shí)施和管理;

          3、負(fù)責(zé)在售項(xiàng)目的銷售業(yè)務(wù)、流程、報(bào)表指導(dǎo)和管理;

          4、負(fù)責(zé)客戶特殊情景紀(jì)錄、報(bào)批、處理意見回復(fù)等相關(guān)管理工作;

          5、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳建立及管理;

          6、負(fù)責(zé)代理公司銷售傭金計(jì)算及審核;

          7、協(xié)助物業(yè)公司做好交房工作;

          8、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的'管理,包括對(duì)代理公司現(xiàn)場(chǎng)人員的監(jiān)督管理及培訓(xùn)監(jiān)督;

          9、負(fù)責(zé)來電量、來訪量及認(rèn)知途徑的統(tǒng)計(jì)管理,為策劃部調(diào)整媒體投放策略供給基礎(chǔ)數(shù)據(jù);

          10、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證辦理申請(qǐng)及管理。

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