接單員崗位職責3篇
在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的接單員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
接單員崗位職責1
一、接單員主要如下：
1、負責接收市場銷售部及相關部門傳遞的各類委托；
2、對接收到的訂單資料與客戶進行核對，確認資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關人員；
3、負責具體作業流程及相關業務單據及文檔記錄等內容。按照客戶提供的.資料，制作訂車單、裝卸單、出入庫單等任務單證，并傳遞給相關人員；
4、根據接單員資料協調倉儲、汽運等資源完成配送計劃并確保及時有效的完成物流服務；
5、跟蹤單證的執行情況，并監督每項工作的進展，跟蹤任務的執行情況，當出現異常情況時及時督促并監督相關部門及時妥善處理；
6、負責各項作業單據的回單管理，并根據最終的單據完成庫存管理的臺賬記錄；配送規劃崗的臺賬記錄是記錄物流部各項物流作業的原始依據；
7、根據接單員資料協調倉儲、汽運等資源完成配送計劃并確保及時有效的完成物流服務；
8、完成領導交辦其它。
二、接單員要求如下：
1、高中以上學歷，專業不限；
2、年齡20~30歲，男女不限；
3、一年以上銷售接單經驗；
4、電腦操作熟練；
5、仔細認真，責任心強，吃苦耐勞；
6、具有較強的，善于與各部門人員溝通。
接單員崗位職責2
崗位職責:
1、電話訂單的接收、打印
2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
3、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通;
5、處理客戶電話投訴,維護客戶關系
任職資格:
1、具備敏銳的.商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
接單員崗位職責3
崗位職責:
大專以上學歷,年齡22-30歲,有相關銷售經驗優先。
1、責任心強,能承受較大的'工作壓力;
2、善于挑戰;
任職要求:
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據公司計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
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