大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)合集15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、負責(zé)開發(fā)商及施工單位等大客戶的.開拓與關(guān)系維護工作，與大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
2、負責(zé)大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;
3、負責(zé)公司在建設(shè)局，質(zhì)監(jiān)局等政府職能部門的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護;
4、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
步驟/方法
客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責(zé)，這樣才能使客戶經(jīng)理在對客戶服務(wù)和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關(guān)系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?
對于不同的行業(yè)、不同的公司，對客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。
一、職位名稱：客戶經(jīng)理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)
四、職位摘要：負責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態(tài)，及時向上級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。
五、工作職責(zé)：
1.聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2.開發(fā)客戶
對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。
3.營銷產(chǎn)品
根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的.每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：
(1)前臺業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)
(2)各部門之間的協(xié)調(diào)
(3)上下級之間的協(xié)調(diào)
(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)
部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。
六、工作內(nèi)容
1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。
2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。
3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。
七、素質(zhì)要求：
(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾毞帧⑹袌龆ㄎ�、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M行綜合分析，對客戶需求有較強的預(yù)見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。
所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；
銀行大堂經(jīng)理的工作
1、營業(yè)前，做好各項準備工作。
�。�1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。
�。�2）檢查叫號機及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。
�。�3）檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。
�。�4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。
�。�5）檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。
�。�6）檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。
（7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。
2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。
（1）熱情、文明地迎送進出網(wǎng)點的客戶。從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動上前迎接客戶。
（2）識別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶取號，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。
�。�3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。
�。�4）回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細致。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
（5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及
時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務(wù)的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務(wù)工作。
�。�6）貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)請客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶不能立即辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)引導(dǎo)客戶到貴賓休息區(qū)，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問，是否還有其他需求并給予協(xié)助�？蛻綦x開時要送至門口，并向其道別。
�。�7）做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。
�。�8）有效疏導(dǎo)分流客源，指導(dǎo)查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺壓力。
（9）發(fā)生糾紛時，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發(fā)生爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
�。�10）對于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。
�。�11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。
�。�12）對無故長期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時報警。
3、營業(yè)結(jié)束后。
�。�1）檢查大廳設(shè)備運行情況。
（2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機等設(shè)備電源。
�。�3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。
（4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對重點客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保在團隊范圍內(nèi)有效執(zhí)行;
2、負責(zé)帶領(lǐng)團隊銷售公司制定的財富管理產(chǎn)品,開發(fā)拓展財富管理客戶;
3、負責(zé)帶領(lǐng)團隊向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議,完成團隊銷售業(yè)務(wù)指標
4、負責(zé)管理本團隊人員的`業(yè)務(wù)活動,組織實施團隊人員的招募與甄選、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、督導(dǎo)與考核等工作
5、確保團隊成員明確工作進度及個人目標,建立與健全團隊各項管理制度;
6、完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。
任職要求:
1、熟悉金融行業(yè),具有較好的金融基礎(chǔ)理論,理財銷售知識、市場營銷意識。
2、有三年以上新三板市場實操經(jīng)驗者優(yōu)先
3、有較強的談判技能,具備良好的溝通能力,并有團隊管理經(jīng)驗。
4、有優(yōu)質(zhì)客戶資源,較強能力與社會經(jīng)驗者。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
一、工作權(quán)限
直接下屬雇傭、調(diào)配、獎罰及辭退建議權(quán)；直接下屬的日�？己朔謹�(shù)評定權(quán)；大客戶經(jīng)理銷售價格權(quán)限；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內(nèi)）審批。
二、工作綜述
負責(zé)大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶關(guān)系，管控大客戶銷售風(fēng)險，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。
三、工作職責(zé)
1、全面負責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作；
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業(yè)績目標；
3、負責(zé)政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準確信息，并按照廠家的`要求反饋信息；
4、貫徹廠家的標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件；
5、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；
6、協(xié)調(diào)部門與集團內(nèi)、外部各項關(guān)系，同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流（如廠家、行業(yè)協(xié)會、其他經(jīng)銷商、媒體等）；
7、甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)所在區(qū)域的項目開拓，開發(fā)地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的.大型工程項目；
2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨立開拓新客戶的能力；
3、負責(zé)市場拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關(guān)系。
崗位要求：
1、28～35歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上大客戶項目銷售操作經(jīng)驗。
2、有房地產(chǎn)、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運營、廣電等行業(yè)（任一個行業(yè)）的項目銷售經(jīng)驗，有智能化、安防行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通與商務(wù)談判能力，擁有一定的團隊統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力，品行端正。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及行業(yè)發(fā)展趨勢，制定總體市場渠道策略并監(jiān)督實施;
2、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)和政府相關(guān)法規(guī);關(guān)注戰(zhàn)略的實施結(jié)果和內(nèi)外環(huán)境的變化，及時提出戰(zhàn)略調(diào)整建議，為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告;
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)與公司的實際情況，制定落實運營中心發(fā)展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平;
4、建立規(guī)范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略并組織實現(xiàn)公司階段性發(fā)展目標;
5、協(xié)同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務(wù)客戶的市場活動、品牌推廣、公關(guān)活動的策劃、組織與實施;參與戰(zhàn)略合作項目的談判，維護與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系;
6、建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司營運系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進步，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;并具有開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;
8、協(xié)調(diào)渠道合作部與其他相關(guān)部門的關(guān)系;
9、處理好項目開發(fā)及維護等運營工作中的緊急事件。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，具有非常強的執(zhí)行力;
2、2年以上的`銷售管理工作經(jīng)驗;
3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設(shè)、人員組織的實踐經(jīng)驗
4、較強的企業(yè)經(jīng)營決策能力、統(tǒng)籌策劃經(jīng)營能力、分析研究解決問題能力;
5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導(dǎo)團隊。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、通過電話和網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通;
2、收集客戶有關(guān)信息和需求，不斷開發(fā)新客戶;
3、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表;
4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系;
5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;
6、高薪提成，勤奮努力有志氣
7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負責(zé)制定、組織實施和完成大客戶的工作目標；
2、負責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的`需求，高效靈活的完成銷售任務(wù)。
3、反饋有關(guān)市場開發(fā)和營銷進展的情況。
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。
5、對本部門員工進行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶等；
2、負責(zé)公司網(wǎng)站的廣告銷售，完成公司的業(yè)績要求；
3、良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的或潛在的`品牌客戶；
4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期；
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
1. 做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關(guān)資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進行調(diào)查，并對調(diào)查內(nèi)容的真實性負責(zé)，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有：
（1）調(diào)查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場、財務(wù)狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調(diào)查驗證貸款申請人的經(jīng)營狀況及償債能力等。
�。�2）調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。
�。�3）調(diào)查核實擔(dān)保人的擔(dān)保資格、代償能力和資信情況。
�。�4）需要調(diào)查的其他資料。
2.負責(zé)接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；
3.負責(zé)做好盡職調(diào)查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經(jīng)理審核。
4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實性；
5.聯(lián)系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費用，協(xié)助財務(wù)部張玉琴辦好他項。
7.負責(zé)解答客戶的疑問。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)并做好登記并每天及時匯總至部門經(jīng)理，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務(wù)部做好清收前的準備工作，并與投資客戶進行溝通。
9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業(yè)務(wù)或已接待的'業(yè)務(wù)匯總，報送部門經(jīng)理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。
10.及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作過程中存在的問題， 對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料，及時將情況匯報部門經(jīng)理；
11.對重大復(fù)雜的貸款項目，有針對的參與前期的調(diào)查工作，及時了解、掌握情況；
12. 對接管的業(yè)務(wù)及時進行跟蹤、調(diào)查、分析，出具書面意見或調(diào)查結(jié)果，為公司采取措施提供合理的依據(jù)；
13.負責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1. 負責(zé)所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進;
2. 收集、分析行業(yè)應(yīng)用及競爭情況，制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度;
3. 根據(jù)不同客戶群體制定高價值產(chǎn)品的推廣方案，完成高價值產(chǎn)品的銷售目標;
4. 獨立完成重點用戶試點銷售工作，并為區(qū)域提供銷售支持。
5. 參與重點客戶的開拓，關(guān)系維持及售后服務(wù)跟蹤，建立銷售通路;
6. 確保完成考核目標及業(yè)績目標的達成;
7. 上級交待的其它工作。
任職要求：
1.24-35歲，�？苹蛞陨�，專業(yè)不限;
2.要求至少2年系統(tǒng)集成/辦公設(shè)備/耗材等相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，有打印耗材銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有一定的`代理商和終端行業(yè)用戶開發(fā)能力，能夠獨立承擔(dān)總部級別的行業(yè)代理和集成商的開發(fā)工作，并支持區(qū)域行業(yè)銷售的商機推進業(yè)務(wù)。
4.具備良好的品行和職業(yè)道德，學(xué)習(xí)及解決問題能力強。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
職責(zé)
1、通過電話、郵件等多種渠道進行產(chǎn)品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷售機會;
3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;
4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案;
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供專業(yè)的'產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度;
6、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)。
任職資格
1、男女不限，中專及以上學(xué)歷;
2、有無銷售工作經(jīng)驗均可，公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)，有潛質(zhì)的應(yīng)屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;
4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的意志;
5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學(xué)習(xí)能力;
6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
1.任職條件：
1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。
1.2、教育背景：
財經(jīng)類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學(xué)歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓(xùn)。
1.3、工作經(jīng)驗：
5年以上市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設(shè)備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經(jīng)驗。
1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經(jīng)驗。
1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當(dāng)?shù)卣�、記錄談判紀要。
1.4.5、語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力較強，能夠獨立進行客戶談判。
1.5、個人素質(zhì)要求：
具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學(xué)習(xí)，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責(zé)任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。
1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
2、工作職責(zé)：
2.1、在公司安排下，負責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日�？蛻艟S護工作。
2.3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責(zé)）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。
2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。
2.6、協(xié)助公司（前期一并負責(zé)）及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。
2.7、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
2.8、協(xié)助上級開展其他經(jīng)營管理工作。
2.9、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的'合理化建議。
3、工作任務(wù)與日常工作：
每 天：
3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。
3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。
3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關(guān)注和重點跟進。
3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。
3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責(zé)處理不了的隨時上報請示。。
3.8、及時協(xié)調(diào)和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。
3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。
3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。
3.12、每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思個中得失，以備抽查。
3.13、及時完成公司交辦的其他工作。
每 周：
3.14、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務(wù)交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報、總結(jié)及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。
3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。
3.19、每周撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思個中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產(chǎn)品的博客，經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。
每 月：
3.21、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務(wù)予以細化、分解并落實到各個階段。
3.22、提交月度工作總結(jié)，重點分析成功的經(jīng)驗和挫折的教訓(xùn)，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。
3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務(wù)人員核對。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。
3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務(wù)。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關(guān)系。
4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設(shè)工作。
3.27、安排并落實月度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。
3.28、協(xié)助公司對下屬進行月度績效考核。
3.29、協(xié)助公司進行企業(yè)文化建設(shè)。
3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
4.31、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。
每 季：
3.32、根據(jù)公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務(wù)予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。
3.33、安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。
3.34、協(xié)助公司對下屬進行季度績效考核。
3.35、向公司提交季度工作計劃及總結(jié)。
每 年：
3.36、根據(jù)公司的年度任務(wù)及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作總結(jié)及工作計劃
3.38、協(xié)助公司對下屬進行年度績效考核。
3.39、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶資源,負責(zé)開拓目標市場,根據(jù)客戶的需求提供全方位的投資理財服務(wù);
2、維護客戶關(guān)系;通過和客戶的.良好溝通,進行客戶的多次開發(fā);
3、負責(zé)與客戶交流,銷售推薦各個新...
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶資源,負責(zé)開拓目標市場,根據(jù)客戶的需求提供全方位的投資理財服務(wù);
2、維護客戶關(guān)系;通過和客戶的良好溝通,進行客戶的多次開發(fā);
3、負責(zé)與客戶交流,銷售推薦各個新三板項目的原始股權(quán)并提供咨詢服務(wù);
4、負責(zé)組織客戶進行投資理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn);5、根據(jù)公司的要求,完成既定工作任務(wù)和目標。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、普通話流利,具有良好的語言表達能力;
3、為人正直、熱愛銷售、勇于挑戰(zhàn)高薪、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有極強的學(xué)
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、全面負責(zé)新三板業(yè)務(wù),包括承攬、拓展、改制、掛牌等工作;
2、擔(dān)任項目負責(zé)人,負責(zé)與企業(yè)洽談,擬定上市輔導(dǎo)方案,主導(dǎo)推進項目進程;
3、負責(zé)對新三板掛牌企業(yè)進行審核、盡職調(diào)查、方案設(shè)計、申報材料制作等;
4、負責(zé)投資成功的項目的投后管理以及投資退出等全程投資管理工作;
5、負責(zé)現(xiàn)有項目渠道的維護及新渠道的開發(fā);
6、掌握、跟蹤相關(guān)法律法規(guī)及政策動向,對公司投融資提出前瞻性的意見及決策參考。
任職要求:
1、 經(jīng)濟、金融、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、 具備三年以上股權(quán)投資經(jīng)驗,曾參與IPO或新三板掛牌項目的運作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、 熟悉新三板掛牌、企業(yè)股改、并購重組、上市輔導(dǎo)、IPO項目、上市再融資等;
4、 熟悉新三板業(yè)務(wù)流程所涉及的法律法規(guī)及國家/地方相關(guān)政策、會計制度,具備企業(yè)調(diào)研和分析能力;
5、 具有突出的`公關(guān)談判能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達能力;
6、 有豐富的項目資源、渠道關(guān)系、信托、券商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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