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      2. 服務保險崗位職責

        時間:2024-09-06 22:38:41 崗位職責 我要投稿

        服務保險崗位職責12篇

          在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的服務保險崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        服務保險崗位職責12篇

        服務保險崗位職責1

          崗位職責:

          1、制訂計劃:為續(xù)期服務專員制定日常工作計劃,定期地檢視執(zhí)行情況,提出需要改進的地方;

          2、人員培訓:對表現(xiàn)欠佳的服務人員進行輔導,并提供所需要的培訓,提高團隊成員續(xù)期追蹤及業(yè)務的處理能力;

          3、人員管理:負責保續(xù)期管理專員的招募和培訓、日常活動的督導和績效的`考核,保證部門所直接負責續(xù)收保費目標的達成;

          4、續(xù)收督導:與分公司渠道保持密切的聯(lián)系,追蹤提醒續(xù)期目標的達成,保證分公司續(xù)收保費目標的達成;

          5、溝通協(xié)調:注重與總公司續(xù)期管理部的溝通協(xié)調,確保續(xù)期管理政策與計劃在分公司的實施。

          崗位要求:

          1、大學本科或以上學歷;

          2、保險、經(jīng)濟、金融、管理等相關專業(yè)3年以上壽險公司的客服、續(xù)收、督導、培訓等崗位工作經(jīng)驗;

          3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業(yè)務流程和規(guī)則,對業(yè)務的銷售過程和續(xù)期業(yè)務運作了解;

          4、良好的客戶服務意識、良好的溝通協(xié)調能力、業(yè)務培訓能力、輔導能力及良好的團隊協(xié)作能力。

        服務保險崗位職責2

          【任職要求】

          1.大專及以上學歷,有志于保險金融行業(yè)長期發(fā)展。

          2.有親和力和較強的人際交往能力。

          3.遵紀守法,能接受嚴格的專業(yè)培訓,具有敬業(yè)精神及團隊合作意識。

          【我們能給你提供的】

          1、時間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓里枯燥無味的上班族生活!

          2、培訓是免費的:沒經(jīng)驗?No Problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓!

          3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

          【透明的晉升通道】

          1、完善的職業(yè)晉升計劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));

          2、全面的保險業(yè)務知識培訓(保險法,各類保險產(chǎn)品分析,營銷實戰(zhàn)技巧等),全程帶薪培訓,專人一對一指導,老人帶新人;

          3、優(yōu)秀員工可參加“中國人壽完美創(chuàng)業(yè)計劃”,助你一步步成為優(yōu)秀領導者!

          4、代理人制度,讓優(yōu)秀的.中國人壽精英成為自己的老板!

          【我們需要這樣的你】

          1、本科及以上學歷,年齡20-45周歲;

          2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

          3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢于挑戰(zhàn)高薪,認可“付出=收獲”的理念;

          4、性格堅韌,戰(zhàn)斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

          5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實習生加入我們(我們注重內部培養(yǎng)人才)!

          【入職后你需要做的】

          1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關保險知識

          2、積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;

          3、根據(jù)客戶需求意向,為客戶推薦保險產(chǎn)品

          4、為客戶提供最優(yōu)質的服務

        服務保險崗位職責3

          職責描述

          公司提供老客戶名單,根據(jù)名單進行有效跟蹤客戶,做好售后服務工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負責禮品發(fā)放維護客戶關系,通知客戶參加公司活動等。

          任職要求

          1、中專及以上學歷,年齡22—40周歲;

          2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

          3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢于挑戰(zhàn)高薪,認可“付出=收獲”的理念;

          4、性格堅韌,戰(zhàn)斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的`逆境中生存的能力;

          5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實習生加入我們(我們注重內部培養(yǎng)人才)!

          【我們能給你提供的】

          1、時間是自由的:

          2、收入是不封頂?shù)摹?/p>

          3、培訓是免費的:沒經(jīng)驗?No Problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓!

          4、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

          5、福利是你想不到的:帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利,讓你生活工作兩不誤!

        服務保險崗位職責4

          崗位職責:

          1、智慧社區(qū)日常售后問題受理及協(xié)調解決,對客戶滿意度負責;

          2、對客戶進行物業(yè)管理平臺(智慧社區(qū))培訓;

          3、配合客戶經(jīng)理完成展廳內技術交流、應用系統(tǒng)演示等工作;

          4、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調等工作;

          5、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

          6、領導安排的`其他工作事項。

          任職要求:

          1、大專以上文憑,有1—2年智慧社區(qū)或智能樓宇售前技術支持或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

          2、有較強的學習能力,對新產(chǎn)品接受能力較強,需要定期進行學習培訓;

          3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;

          4、溝通能力強,責任心強;

          5、工作效率高,協(xié)調能力較強,團隊意識較強。

          晉升方向:客服——客服主管——客服經(jīng)理——客服總監(jiān)

          ICT業(yè)務部為公司新拓展的商業(yè)領域,結合公司現(xiàn)有業(yè)務優(yōu)勢,前期主要以智慧社區(qū)及樓宇智能化為先導,未來成長空間廣闊,目前急需有志者加入團隊,與公司新業(yè)務共同成長。

        服務保險崗位職責5

          崗位職責:

          1、保險的報價以及出單工作,單證管理崗,初級核保;

          2、完成公司基本的核保與理賠工作;

          3、企業(yè)客戶的.定期回訪及新產(chǎn)品的推介;

          4、積極提出一些實際工作中存在的問題,和流程化的改善,總結工作中客戶的需求和如何能夠提供給客戶最好的服務。

          崗位要求:

          1、大專以上學歷,2年以上保險理賠或客戶服務崗位工作經(jīng)驗;

          2、良好的溝通能力,工作細心且有耐心;

          3、熟練使用辦公軟件,扎實的保險理賠相關知識。

        服務保險崗位職責6

          職責描述:

          1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求,篩選客戶,維系客戶關系;

          2、負責建立客戶檔案;

          3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障,投資理財和財稅規(guī)劃體系,達成保險合同,以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務;

          4、配合上級主管的`有關工作。

          5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關秘密。

          6、大客戶公司提供銷售平臺,平時做好客戶關系經(jīng)營和維護,有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

          任職要求:

          1、大專以上學歷,25—45歲。

          2、良好的職業(yè)道德。

          3、勤于拜訪和維系客戶關系。

          4、具備優(yōu)秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

          5、熱愛銷售,認同保險。樂于幫助別人,有團隊發(fā)展意愿。

          6、有自己經(jīng)營過相關行業(yè)優(yōu)先。

        服務保險崗位職責7

          崗位職責

          1、熟練掌握保險公司續(xù)保政策;

          2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;

          3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)保客戶做出分析;

          4、根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。

          任職資格

          1、大專以上學歷,保險或統(tǒng)計等相關專業(yè)畢業(yè);

          2、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4S店續(xù)保工作經(jīng)驗;

          3、可以熟練使用各種辦公軟件;

          4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

          5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。

          時間:早九晚五雙休

        服務保險崗位職責8

          崗位職責:

          1、負責公司實驗室儀器的維修、保養(yǎng)、回訪;

          2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術支持;

          3、充分了解市場狀態(tài),及時向上級主管反映竟爭對手的`情況及市場動態(tài)、提出合理化建議;

          4、制定并實施轄區(qū)醫(yī)院的售后服務計劃,搜集意向信息;

          任職資格:

          1、專科及以上學歷;

          2、1年以上儀器售后服務工作經(jīng)驗;

          3、具有較強的獨立工作能力和社交技巧,較好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力;

          4、身體健康,具有獨立分析和解決問題的能力。

        服務保險崗位職責9

          崗位職責:

          負責軟件系統(tǒng)和停車場設備等售前售后的`技術支持工作,從事過售后技術,為客戶解決技術售后問題。

          任職資格:

          1.了解安防產(chǎn)品,如停車場系統(tǒng),人行通道設備等。了解安防施工程序,如綜合布線,系統(tǒng)安裝與調試,維護等。

          2、熟悉電腦基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上級交辦的任務。

          3、有責任心,細心其他可以培養(yǎng)。

          4、具有良好的職業(yè)素質,做事認真負責,有條理,有責任心。熱愛本職工作。

        服務保險崗位職責10

          崗位職責:

          1、負責分配名單下各渠道的保單進行續(xù)期電話催繳工作;

          2、對各渠道進行續(xù)期報表支持及續(xù)期方面的.培訓宣導;

          3、負責客戶親訪接待及上門催收安排;

          4、完成主管交辦的其他工作任務。

          任職要求:

          1、大專以上學歷;

          2、有壽險行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

          3、有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗或者電話外呼經(jīng)驗優(yōu)先。

        服務保險崗位職責11

          崗位描述:

          1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;

          2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

          3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

          4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓;

          5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

          6、負責超權限投訴件的轉交,并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;

          7、負責客戶滿意度調查。

          任職資格:

          1、高中及以上學歷,年齡在25—45周歲;

          2、具有組織協(xié)調、溝通能力和敏銳的風險意識;

          3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關的.專業(yè)知識;

          4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;

          5、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

          6、具有良好的責任心和團隊協(xié)作精神。

        服務保險崗位職責12

          崗位職責:

          公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負責禮品發(fā)放維護客戶關系,通知客戶參加公司活動等。

          1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學的保險產(chǎn)品計劃。

          2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關服務。

          3、長期持續(xù)有效的'進行客戶關系維護與經(jīng)營,客養(yǎng)渠道的使用與運營。

          應聘要求:

          1、中專/高中及以上學歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

          2、普通話標準,語言表達能力佳,有親和力,做事認真負責。

          3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

          4、有電話銷售、金融保險類工作經(jīng)驗,客戶服務工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。

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            服務保險崗位職責12篇

              在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的服務保險崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

            服務保險崗位職責12篇

            服務保險崗位職責1

              崗位職責:

              1、制訂計劃:為續(xù)期服務專員制定日常工作計劃,定期地檢視執(zhí)行情況,提出需要改進的地方;

              2、人員培訓:對表現(xiàn)欠佳的服務人員進行輔導,并提供所需要的培訓,提高團隊成員續(xù)期追蹤及業(yè)務的處理能力;

              3、人員管理:負責保續(xù)期管理專員的招募和培訓、日常活動的督導和績效的`考核,保證部門所直接負責續(xù)收保費目標的達成;

              4、續(xù)收督導:與分公司渠道保持密切的聯(lián)系,追蹤提醒續(xù)期目標的達成,保證分公司續(xù)收保費目標的達成;

              5、溝通協(xié)調:注重與總公司續(xù)期管理部的溝通協(xié)調,確保續(xù)期管理政策與計劃在分公司的實施。

              崗位要求:

              1、大學本科或以上學歷;

              2、保險、經(jīng)濟、金融、管理等相關專業(yè)3年以上壽險公司的客服、續(xù)收、督導、培訓等崗位工作經(jīng)驗;

              3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業(yè)務流程和規(guī)則,對業(yè)務的銷售過程和續(xù)期業(yè)務運作了解;

              4、良好的客戶服務意識、良好的溝通協(xié)調能力、業(yè)務培訓能力、輔導能力及良好的團隊協(xié)作能力。

            服務保險崗位職責2

              【任職要求】

              1.大專及以上學歷,有志于保險金融行業(yè)長期發(fā)展。

              2.有親和力和較強的人際交往能力。

              3.遵紀守法,能接受嚴格的專業(yè)培訓,具有敬業(yè)精神及團隊合作意識。

              【我們能給你提供的】

              1、時間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓里枯燥無味的上班族生活!

              2、培訓是免費的:沒經(jīng)驗?No Problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓!

              3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

              【透明的晉升通道】

              1、完善的職業(yè)晉升計劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));

              2、全面的保險業(yè)務知識培訓(保險法,各類保險產(chǎn)品分析,營銷實戰(zhàn)技巧等),全程帶薪培訓,專人一對一指導,老人帶新人;

              3、優(yōu)秀員工可參加“中國人壽完美創(chuàng)業(yè)計劃”,助你一步步成為優(yōu)秀領導者!

              4、代理人制度,讓優(yōu)秀的.中國人壽精英成為自己的老板!

              【我們需要這樣的你】

              1、本科及以上學歷,年齡20-45周歲;

              2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

              3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢于挑戰(zhàn)高薪,認可“付出=收獲”的理念;

              4、性格堅韌,戰(zhàn)斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

              5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實習生加入我們(我們注重內部培養(yǎng)人才)!

              【入職后你需要做的】

              1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關保險知識

              2、積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;

              3、根據(jù)客戶需求意向,為客戶推薦保險產(chǎn)品

              4、為客戶提供最優(yōu)質的服務

            服務保險崗位職責3

              職責描述

              公司提供老客戶名單,根據(jù)名單進行有效跟蹤客戶,做好售后服務工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負責禮品發(fā)放維護客戶關系,通知客戶參加公司活動等。

              任職要求

              1、中專及以上學歷,年齡22—40周歲;

              2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

              3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢于挑戰(zhàn)高薪,認可“付出=收獲”的理念;

              4、性格堅韌,戰(zhàn)斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的`逆境中生存的能力;

              5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實習生加入我們(我們注重內部培養(yǎng)人才)!

              【我們能給你提供的】

              1、時間是自由的:

              2、收入是不封頂?shù)摹?/p>

              3、培訓是免費的:沒經(jīng)驗?No Problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓!

              4、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

              5、福利是你想不到的:帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利,讓你生活工作兩不誤!

            服務保險崗位職責4

              崗位職責:

              1、智慧社區(qū)日常售后問題受理及協(xié)調解決,對客戶滿意度負責;

              2、對客戶進行物業(yè)管理平臺(智慧社區(qū))培訓;

              3、配合客戶經(jīng)理完成展廳內技術交流、應用系統(tǒng)演示等工作;

              4、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調等工作;

              5、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

              6、領導安排的`其他工作事項。

              任職要求:

              1、大專以上文憑,有1—2年智慧社區(qū)或智能樓宇售前技術支持或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

              2、有較強的學習能力,對新產(chǎn)品接受能力較強,需要定期進行學習培訓;

              3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;

              4、溝通能力強,責任心強;

              5、工作效率高,協(xié)調能力較強,團隊意識較強。

              晉升方向:客服——客服主管——客服經(jīng)理——客服總監(jiān)

              ICT業(yè)務部為公司新拓展的商業(yè)領域,結合公司現(xiàn)有業(yè)務優(yōu)勢,前期主要以智慧社區(qū)及樓宇智能化為先導,未來成長空間廣闊,目前急需有志者加入團隊,與公司新業(yè)務共同成長。

            服務保險崗位職責5

              崗位職責:

              1、保險的報價以及出單工作,單證管理崗,初級核保;

              2、完成公司基本的核保與理賠工作;

              3、企業(yè)客戶的.定期回訪及新產(chǎn)品的推介;

              4、積極提出一些實際工作中存在的問題,和流程化的改善,總結工作中客戶的需求和如何能夠提供給客戶最好的服務。

              崗位要求:

              1、大專以上學歷,2年以上保險理賠或客戶服務崗位工作經(jīng)驗;

              2、良好的溝通能力,工作細心且有耐心;

              3、熟練使用辦公軟件,扎實的保險理賠相關知識。

            服務保險崗位職責6

              職責描述:

              1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求,篩選客戶,維系客戶關系;

              2、負責建立客戶檔案;

              3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障,投資理財和財稅規(guī)劃體系,達成保險合同,以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務;

              4、配合上級主管的`有關工作。

              5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關秘密。

              6、大客戶公司提供銷售平臺,平時做好客戶關系經(jīng)營和維護,有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

              任職要求:

              1、大專以上學歷,25—45歲。

              2、良好的職業(yè)道德。

              3、勤于拜訪和維系客戶關系。

              4、具備優(yōu)秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

              5、熱愛銷售,認同保險。樂于幫助別人,有團隊發(fā)展意愿。

              6、有自己經(jīng)營過相關行業(yè)優(yōu)先。

            服務保險崗位職責7

              崗位職責

              1、熟練掌握保險公司續(xù)保政策;

              2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;

              3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)保客戶做出分析;

              4、根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。

              任職資格

              1、大專以上學歷,保險或統(tǒng)計等相關專業(yè)畢業(yè);

              2、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4S店續(xù)保工作經(jīng)驗;

              3、可以熟練使用各種辦公軟件;

              4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

              5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。

              時間:早九晚五雙休

            服務保險崗位職責8

              崗位職責:

              1、負責公司實驗室儀器的維修、保養(yǎng)、回訪;

              2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術支持;

              3、充分了解市場狀態(tài),及時向上級主管反映竟爭對手的`情況及市場動態(tài)、提出合理化建議;

              4、制定并實施轄區(qū)醫(yī)院的售后服務計劃,搜集意向信息;

              任職資格:

              1、專科及以上學歷;

              2、1年以上儀器售后服務工作經(jīng)驗;

              3、具有較強的獨立工作能力和社交技巧,較好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力;

              4、身體健康,具有獨立分析和解決問題的能力。

            服務保險崗位職責9

              崗位職責:

              負責軟件系統(tǒng)和停車場設備等售前售后的`技術支持工作,從事過售后技術,為客戶解決技術售后問題。

              任職資格:

              1.了解安防產(chǎn)品,如停車場系統(tǒng),人行通道設備等。了解安防施工程序,如綜合布線,系統(tǒng)安裝與調試,維護等。

              2、熟悉電腦基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上級交辦的任務。

              3、有責任心,細心其他可以培養(yǎng)。

              4、具有良好的職業(yè)素質,做事認真負責,有條理,有責任心。熱愛本職工作。

            服務保險崗位職責10

              崗位職責:

              1、負責分配名單下各渠道的保單進行續(xù)期電話催繳工作;

              2、對各渠道進行續(xù)期報表支持及續(xù)期方面的.培訓宣導;

              3、負責客戶親訪接待及上門催收安排;

              4、完成主管交辦的其他工作任務。

              任職要求:

              1、大專以上學歷;

              2、有壽險行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

              3、有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗或者電話外呼經(jīng)驗優(yōu)先。

            服務保險崗位職責11

              崗位描述:

              1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;

              2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

              3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

              4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓;

              5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

              6、負責超權限投訴件的轉交,并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;

              7、負責客戶滿意度調查。

              任職資格:

              1、高中及以上學歷,年齡在25—45周歲;

              2、具有組織協(xié)調、溝通能力和敏銳的風險意識;

              3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關的.專業(yè)知識;

              4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;

              5、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

              6、具有良好的責任心和團隊協(xié)作精神。

            服務保險崗位職責12

              崗位職責:

              公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負責禮品發(fā)放維護客戶關系,通知客戶參加公司活動等。

              1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學的保險產(chǎn)品計劃。

              2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關服務。

              3、長期持續(xù)有效的'進行客戶關系維護與經(jīng)營,客養(yǎng)渠道的使用與運營。

              應聘要求:

              1、中專/高中及以上學歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

              2、普通話標準,語言表達能力佳,有親和力,做事認真負責。

              3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

              4、有電話銷售、金融保險類工作經(jīng)驗,客戶服務工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。

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