銷售文員崗位職責(合集15篇)
在日常生活和工作中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的銷售文員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售文員崗位職責1
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負責經理辦公室的'清潔衛生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛生，定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀要。
5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責部門傳真件的收發工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項報表，并分發到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門獎勵表格的制作。
11.負責各個網絡公司的預訂、價格房間的調整工作。
12.管理辦公室各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質檢員，對部門的規章制度予以貫徹和執行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監督等。
銷售文員崗位職責2
銷售文員是整理客戶資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內容與單位的性質、要求有關，一般銷售文員崗位職責是：
1、行政隸屬
上級主管：企劃部經理
工作對象：各辦事處（區域）相關業務員
2、主要職責
A． 在企劃部經理的.領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
B． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C． 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
D． 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F． 完成企劃部經理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責3
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的'制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。
5.協助銷售經理做好銷售部內務，配合其它部門的業務工作。
6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7.完成領導臨時交辦的其他任務
銷售文員崗位職責4
1、負責銷售中心的文案處理工作，做好各部門經理的后勤服務工作。
2、負責營銷中心的生產、行政中心的.聯系協調工作。
3、負責銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。
4、在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
5、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
6、負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
7、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
9、完成企劃部經理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責5
1、統計每日、每月銷售數據。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客戶類型分類，統計完成率及增長率；
2、在業務經理的'領導下，負責公司各業務員工作的監督管理；
3、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；
4、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；
5、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等；
6、業務人員各類報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據；
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責6
職責：
1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時登記處理；
2、負責銷售產品發貨，確保產品及時、安全發出，并跟蹤產品到貨情況；
3、協助財務與客戶進行往來對賬業務，了解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；
4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、理工科類專業，光學、電子、通信、自動化等相關專業優先；
3、做事積極、細心踏實，責任心強；
4、有相關工作經驗優先。
銷售文員崗位職責7
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，對每個合同的登記，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。
2、編制年度及月度工作計劃；匯總及總結各分公司的'年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監督其業務費用按規定使用；
3、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對分公司反饋的意見進行及時傳遞、處理。
4、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；
5、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
6、協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
7、完成領導交給的其他任務。
銷售文員崗位職責8
職責
1、調查研究客戶的相關意向，為公司決策及相關部門工作提供可靠依據；
2、陌生客戶的拜訪；
3、協調與其他部門的合作；
4、能夠發現實際工作中的問題，并結合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時交辦的`其他工作。
任職資格
1、大專以上學歷，具備銷售經驗者優先考慮；
2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力；
3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力；
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；
5、性格活潑開朗，愿意出外勤。
銷售文員崗位職責9
一、協助銷售部經理工作。
二、負責客戶的往來接待及產品的初步介紹。
三、負責園區所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務和聯系，并建立客戶資料。
四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。
五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話回訪老客戶。
七、負責銷售產品的《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。
八、負責銷售臺帳的`登記，每月25日與財務對帳。
九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》，及對銷售網絡的操作管理工作。
銷售文員崗位職責10
崗位職責：
1、協助編制銷售文件。
2、協助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協助處理部門日常事務、部門會議的記錄等工作。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。
5、完成上級臨時交辦的'其他任務。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、有2年以上的工作經驗；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對工作有責任心、熱心和細心，有良好的執行力。
銷售文員崗位職責11
1、負責銷售統計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營銷經理。
2、負責做好各類政策及文件的傳達與必要的跟蹤工作，協助營銷經理完成各類信息的收集、錄入、統計與分析工作。
3、負責合同初審、登記、存檔及執行跟蹤和督促。
4、負責營銷的行政事務性工作，市場人員提供后勤保障服務。
5、負責公司與營銷文件的收發及資料檔案管理工作。
6、負責原料、包裝等物資進、銷、存的`登記、管理，并按月做數據匯總。
7、負責客戶檔案的建立、更新與管理。
銷售文員崗位職責12
1、案場數據統計、來訪和成交臺賬，客戶挖掘資料整理；
2、每周來訪數量、合作資源客戶報備、來訪、成交明細；
4、負責周邊競品項目信息收集；
5、負責到訪客戶與案場銷售對接，促成成交；
6、領導交代的其他工作。
銷售文員崗位職責13
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數據進行分析;
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;
5、協助做好市場客戶開發及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協議，協助向客戶傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協助提供需要的`證明書、授權書、投標資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。
銷售文員崗位職責14
1、協助主管做好公司各部門之間的協調工作；
2、根據產品進行微信好友補單，拉升銷量，完成制定的補單任務；
3、負責收集、整理、做好銷售的'后臺支持；
4、完成主管或領導臨時交辦的其他任務。
5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強的溝通協調能力、人際關系處理能力和組織能力。
7，負責發貼工作。
銷售文員崗位職責15
1、配合銷售完成報價及合同簽訂等工作；
2、協助銷售做好電話接單和客戶溝通工作；
3、協調解決銷售流程各環節上的問題；
4、銷售報價、合同及其他相關文檔的收納、管理；
5、協助銷售做好市場調研及客戶管理工作；
6、制定部門各種報表、總結和計劃；
7、處理領導臨時委派的.工作任務等。
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