營運經(jīng)理崗位職責(zé)合集15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的營運經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司主營業(yè)務(wù)相關(guān)項目營運工作管理;
2.負(fù)責(zé)制定項目計劃以及預(yù)算，并監(jiān)督項目營運，實現(xiàn)項目的時間計劃以及利潤目標(biāo);
3.維護日�？蛻舻狸P(guān)系，及時調(diào)整策略，預(yù)防各類客戶危機;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督項目營運過程中流程的合規(guī)性;
5.其他上級主管交辦的`各類工作;
營運經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定本部門的目標(biāo)管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的.各項管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)；
4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結(jié)果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；
5、組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略；
6、收集各類相關(guān)信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)；
7、處理賣場發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；
8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；
9、主持部門例會，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo)；
10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。
11、組織商場整體的商品盤點工作。
12、全面負(fù)責(zé)商場銷售任務(wù)的完成。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證營運部的正常運行。
2.負(fù)責(zé)營運部的生產(chǎn)情況、生產(chǎn)效率,品質(zhì)情況及利潤等的改善與提高。
3.負(fù)責(zé)營運部的管理,使各項工作得以改善。
4.負(fù)責(zé)營運部人員的管理、考核及評定，合理分配工作。
5.負(fù)責(zé)營運部質(zhì)量改善、質(zhì)量提高及保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
6.配合研發(fā)部進行新產(chǎn)品的開發(fā)，跟蹤新產(chǎn)品的進展情況。
7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境的`改善及保持。
8.負(fù)責(zé)項目小組工作的推進、改善、提高。
9.負(fù)責(zé)營運部成本的節(jié)約和改善，以及持續(xù)改進工作的推進。
10.負(fù)責(zé)處理營運部內(nèi)、外質(zhì)量問題投訴，客戶退貨及不合格品的評審與處理工作,對產(chǎn)品成本進行管理及控制。
11.做好其他總經(jīng)理委派的任務(wù)與項目。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)影業(yè)公司總部營運部制定的標(biāo)準(zhǔn)化手冊內(nèi)容，對影城票房、會員、賣品、場務(wù)、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標(biāo)準(zhǔn)化管理；
2、服務(wù)：根據(jù)影業(yè)公司的戰(zhàn)略要求，貫徹執(zhí)行企業(yè)服務(wù)理念，負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督、培訓(xùn)員工及中層管理人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，樹立超越五星級影城標(biāo)準(zhǔn)的`服務(wù)形象和口碑。
3、指標(biāo)：協(xié)助影城總經(jīng)理制訂影城的成本及銷售指標(biāo)；
4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負(fù)責(zé)營運員工的培訓(xùn)、工作評估、紀(jì)律管理等工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類事物；負(fù)責(zé)梯隊人才的組建、培訓(xùn)和儲備；降低流失率；
5、客服：運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常運營工作，處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內(nèi)及時反饋給影城總經(jīng)理和總部相關(guān)部門；
6、新品：負(fù)責(zé)研發(fā)、管理新品及相關(guān)工作；
7、協(xié)助：協(xié)助店長維護外部關(guān)系、做好對保潔公司的日常監(jiān)督管理工作、做好影城安全生產(chǎn)方面的工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、誠實敬業(yè)，較強的溝通能力和責(zé)任心；
3、5年以上影城營運經(jīng)驗，
4、有強烈的客戶服務(wù)意識和較強的現(xiàn)場管理能力，能獨立處理突發(fā)事件。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運營、陳列培訓(xùn)以及品牌業(yè)務(wù)，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作。
2、結(jié)合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標(biāo)，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進業(yè)務(wù)發(fā)成。
3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的`品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行;
4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況，制定經(jīng)營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;
5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務(wù)達成
6、完成總部及區(qū)部部署的各項工作。
任職資格：
1、性別不限，28-35歲
2、本科及以上學(xué)歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè) ;
3、5以上零售營運管理經(jīng)驗;
4、具備品牌意識，出色的團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識;
6、品牌終端營運或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗
7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理項目的品質(zhì)檢查與日常督導(dǎo)，熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的運作。
2、負(fù)責(zé)對公司物業(yè)管理信息化平臺的`推進、維護與運行監(jiān)控，具備對物業(yè)信息化管控工具使用的認(rèn)知及數(shù)據(jù)分析處理能力。
3、對營運管理體系的優(yōu)化完善，具備搭建營運管理體系的能力。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)訓(xùn)工作的組織實施，具備課程研發(fā)和作為內(nèi)訓(xùn)講師的能力。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;
2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的'協(xié)調(diào)關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);
6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;
7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、確保本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證并檢查公司各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)責(zé)執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列的設(shè)計和實施；
4、負(fù)責(zé)本部門營運標(biāo)準(zhǔn)的維護，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門業(yè)績達到公司指標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂和庫存的管理，控制缺貨；
7、負(fù)責(zé)促銷計劃的實施，競爭的`市場調(diào)查和確定本部門的競爭品項；
8、負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi)；
9、提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本；
10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜；
11、負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；
12、組織實施周期盤點、盤點；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。
主要工作：
1、提高本部門顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)；
2、組織本部門的周會議，傳達并執(zhí)行公司的政策；
3、巡視商場進貨、存貨情況；
4、督導(dǎo)商場各個區(qū)域的補貨、理貨、排面陳列、價格標(biāo)識、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等情況，確保公司營運標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)審核本部門各種報表的完成，根據(jù)每日各類報表有關(guān)銷售額和利潤的統(tǒng)計分析，及時制定促銷方案；
6、負(fù)責(zé)本部門管理層的排班；
7、負(fù)責(zé)對本部門所有員工進行業(yè)績考核、評估；
8、制定培訓(xùn)計劃，加強對新員工及在職人員的培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)；
營運經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業(yè)績負(fù)責(zé);
2、制定區(qū)域內(nèi)的'直營銷售活動方案并控制各項直營費用預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)直營業(yè)務(wù)主管的日常工作管理及工作指導(dǎo);
4、配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風(fēng)險及利潤率，完善各類直營報表;
5、分析區(qū)域內(nèi)的直營市場動態(tài)，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關(guān)系;
6、通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;
7、負(fù)責(zé)新開店鋪拓展調(diào)研，合同條款洽談與談判。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、維護品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助門店營運管理層完成公司銷售指標(biāo)及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專業(yè)知識介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質(zhì)的`服務(wù)。
職位要求：
1。中專以上學(xué)歷，35周歲以內(nèi)，2年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗（有同行業(yè)工作經(jīng)驗為佳）；
2。形象好、氣質(zhì)佳，有較強的思維能力及創(chuàng)新意識；
3。有較強的服務(wù)意識，溝通表達能力和親和力；
福利待遇：五險一金、帶薪年假、法定假日加班費、生日券、優(yōu)秀員工評選、節(jié)日福利、員工自購優(yōu)惠
工作地址：觀前街、石路商圈、木瀆區(qū)域、姑蘇區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)、新區(qū)、相城區(qū)均有我司門店可就近安排。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區(qū)域門店的競爭力;
5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項指標(biāo)的完成情況，并指導(dǎo)店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長的店務(wù)管理，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;
7、負(fù)責(zé)檢查門店各項操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;
8、公司企業(yè)文化的傳播。
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;
2、具有較強的'市場分析及營銷推廣能力;
3、具有較強的營運管理經(jīng)驗及營運標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗;
4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，能承受一定的工作壓力;
營運經(jīng)理崗位職責(zé)12
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；
3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運作流程，了解相關(guān)區(qū)域運作流程；
4.了解本區(qū)域商品的市場情況；
5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強；
6.掌握本區(qū)域所售商品的.商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務(wù)意識并能對員工進行培訓(xùn)；
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；
9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責(zé)；
10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；
11.退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的二級消防責(zé)任人。
工作要求
1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實；
2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；
3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；
5.對賣場員工進行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)；
6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴(yán)格控制各種費用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；
10.及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)13
一、崗位職責(zé)
1、熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導(dǎo)向；
3、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的`趨勢；
4、有較高的組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
5、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
二、任職資格
1、5年以上品牌女包、服裝行業(yè)營銷、管理經(jīng)驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業(yè)績者優(yōu)先；
2、對皮具品牌行業(yè)具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力；
3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經(jīng)驗，具備銷售戰(zhàn)略策劃能力，能獨立完成促銷活動的整體調(diào)控；
4、能深入運用、挖掘品牌的優(yōu)秀元素，切實做好品牌形象經(jīng)營工作，擴大品牌影響力；
5、出色的溝通能力，具有較強的帶團隊能力。良好的語言、文字表達能力及溝通能力；
6、具有對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)14
1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況；
3.熟悉商場整體運作流程；
4.熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費導(dǎo)向；
7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的'趨勢；
9.有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
12.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的一級消防責(zé)任人。
主要工作
1.指導(dǎo)營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況；
3.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；
4.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進商品銷售；
5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；
6.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)商業(yè)板塊（寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的`等業(yè)態(tài)）的相關(guān)營運管理工作；
2、編制年度預(yù)算計劃并組織實施；
3、商業(yè)項目的定期巡查考核；
4、與商業(yè)物業(yè)相關(guān)商戶建立緊密的工作聯(lián)系，跟蹤商戶的經(jīng)營狀況；
5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。
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