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物流收貨員崗位職責（精選13篇）
在社會一步步向前發展的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的物流收貨員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物流收貨員崗位職責 1
1、嚴格執行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。
2、收貨員根據供貨單位的'隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。
3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。
4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。
5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區域。
6、負責與驗收員辦理交接手續。
7、負責銷后退回藥品的收貨工作。
8、負責所有收貨原始單據的簽收、傳遞，做好收貨記錄。
物流收貨員崗位職責 2
一、送貨服務的規定
電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中心城區送貨全過程均可享受免費服務，送貨時限必須做到“半小時內達”，在送貨完成時必須要求顧客簽收“送貨聯”，并帶回交于物流主管。
二、送貨員的行為標準
1、送貨員在物流中心和顧客家工作時必須穿合同配備的工裝。
2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴，片刻回無音，再輕輕叩門三下或者按下門鈴一次，以示禮貌。
3、進入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后，按客戶的指定放下客戶購買的貨物。
4、在顧客沒有疑義后，請顧客在“送貨聯”上簽字確認，交購物小票予顧客，按小票金額向客戶收取貨款。
2、核對時：在顧客核對商品時，服務語言是：“請按您的訂貨清單核對定購的商品。”
3、搬運時：在顧客核實無誤后開始搬運，搬運前詢問顧客，服務語言為“您需要擺放在哪個位置？”
4、解答時：在搬運商品時與顧客溝通，要積極宣傳公司的服務，認真回答顧客提出的問題。
5、簽收時：在商品送達，請顧客驗收商品，服務語言：“請您驗收，有問題我們立即解決�！鳖櫩痛_認無誤后，請顧客在“收貨聯”上簽字，服務用語：“請您簽收，以便證明我們已經完成送貨任務并請您對本次送貨進行評價，也可以給我們公司提出寶貴意見和建議，謝謝！”如果商品質量存在需要處理的問題，須與顧客共同認定，如實填寫在“送貨聯”上，并與顧客一起簽名確認。
6、離開時：應該微笑著和顧客道別、道謝，服務語言是：“感謝您在本公司的購物，歡迎您再次光臨！如果您對我們的產品服務不滿意或有需要解決的問題，您可以及時向我們反映。我們會盡心盡力為您解決問題！謝謝您對我們工作的支持，再見！”
四、送貨服務注意事項
1、送貨須知：
�。�1）商品在出貨前，要詳細清點商品、贈品等是否齊備、齊全。
（2）裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意防護，對易劃商品必須進行防劃傷包裝和保護。
�。�3）易臟商品必須進行防塵、防水包裝，要合理利用運輸車的空間，不得隨意堆放。
�。�4）要盡可能地避免商品在運輸過程中，因裝車的不合理，造成商品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。
2、安全須知
�。�1）要保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發生。
（2）運輸途中，送貨員要遵守交通規則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
3、下單配送流程
廣告宣傳——顧客電話下單——客服接電話，確認訂單——客服打印三聯出貨單、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出貨單找貨，將貨物交于配送員——送貨員送貨，與顧客當面清點商品數量，交銷售小票給顧客——送貨員收取貨款，請顧客評價送貨員，交貨款與出貨單給客服，配送聯交于物流主管——客服修改訂單狀態——訂單完成
一、負責管理公司的商品庫存、配送，熟練掌握本地區的`線路地形，合理安排每天的配送路線。
二、負責對公司車輛、配送人員的管理。
三、負責對進貨、出貨數據的及時、正確錄入核對工作。四、負責對送貨員、顧客的退貨作出處理，對退貨進行驗收，對退貨情況及時反饋到公司有關負責人。
五、負責督導送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，服從公司經理的工作指令，協助公司經理做好工作。
六、配合公司對區域的宣傳工作。
七、負責對員工作情況進行考核，確保公司工作標準落實與執行，對新進員工進行實踐工作的基本培訓。
物流收貨員崗位職責 3
一、售后服務規定
1、商品的送貨及后續服務由物流中心組織完場，天津市區送貨全過程均可享受免費服務，送貨時限必須做到“次日達”，在送貨完成時必須要求顧客簽收送貨單，并帶回存檔，以備處理客訴。次日達：在當日21:00前下單的客戶，物流中心必須在次日的18:00前送到客戶手上。
2、售后服務人員在銷售服務單上標注的“交貨日期”到期后，三天內對顧客進行電話回訪。跟蹤監督售后服務完成情況。
3、顧客投訴問題首先由物流中心與顧客協商處理，若協商不成，報公司領導協調處理。
4、物流中心依據本公司“以顧客為中心”的服務宗旨以及根據《消費者權益保護法》，在“兼顧雙方權益、優先顧客滿意”的原則下進行協調和處理。對于公司做出的最終處理決定，商戶須無條件執行。
二、送貨員的行為標準
1、送貨員在物流中心與顧客家工作時必須穿公司統一配備的`工裝。
2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴一次，片刻無回音，再輕輕扣門三下或者按下門鈴一次，以示禮貌。
3、進入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后，根據實際情況進行工作區域鋪墊等準備，以免損壞顧客家里的地板，裝修物等，然后方能開始工作。
4、嚴禁酒后上崗工作，禁止在顧客家里吸煙，禁止收受顧客提供的小費、禮物、香煙、飲料、禁止詢問顧客隱私或在顧客面前發牢騷、講怪話、說閑話、嬉戲打鬧、粗俗調侃。
5、在顧客家中禁止東張西望，只在工作所必須的空間內活動，因工作需要，如果有必要擴大空間，或需要挪動顧客原有物品，必須征得顧客同意。
6、貨物安放完畢后，主動請顧客檢查，并將作業區域的衛生打掃干凈。
7、在顧客沒有疑義后，請顧客在送貨單上簽字確認，若有其他約定事項要在單據上標注清楚。
三、送貨員的服務用語
1、初見時：見到顧客首先自我介紹：“您好!我們是天津裕邦糧油貿易有限公司的送貨員，您訂購的商品已經送到您樓下，請您核收�！�
2、核對時：在顧客核對確認商品時，服務語言是：請按您的訂貨清單核對訂購的商品�！�
3、搬運時：在顧客核實無誤后，開始搬運，搬運前詢問顧客，服務語言為：您需要擺放在哪個位置？”
4、解答時：在搬運商品時與顧客溝通，要積極宣傳裕邦糧油的企業文化、服務政策等，認真回答顧客提出的問題。
5、驗收時：在商品送達，堆放完畢后，請顧客簽收商品，服務語言為：“請您驗收，有問題我們立即解決�！鳖櫩痛_認無誤后，請顧客在送貨單上簽字，服務語言為：“請您驗收，以便證明我們已經完成送貨任務，并請您對本次送貨進行評價，也可以為我們裕邦糧油提出寶貴意見和建議，謝謝！”如果由于商品質量存在需要的問題，須與顧客共同認定，如實填寫在送貨單上，并與顧客一起簽名確認。
6、離開時：應該微笑著和顧客道別道謝。服務語言是：“感謝您在裕邦糧油購買商品，歡迎再次光臨裕邦糧油，如果您對我們的產品、服務不滿意或有需要解決的問題，您可以及時向我們反映。我們會盡心盡力為您解決問題！謝謝您對我們工作的支持，再見！”
四、送貨服務注意事項
1、送貨須知
1.1裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品要注意防護；對易劃傷商品必須進行防劃傷包裝或保護。
1.2易臟商品必須進行防塵，防水包裝。要合理利用運輸車內空間，不得隨意堆放。
1.3要盡可能的避免商品在運輸過程中，因裝車不合理，造成商品之間的相互碰撞、摩擦，使商品損壞。
2、安全須知
2.1要保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發生。
2.2運輸途中，司機要遵守交通規則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
3、搬運安裝
3.1商品在出貨前，要詳細檢查貨物是否齊備、齊全。
3.2每名送貨人員須攜帶干凈的手套和一條洗凈的濕毛巾。須將手擦拭干凈或戴上干凈的手套，以避免弄臟商品。
3.3在把商品送到顧客家中前，須在顧客門廳或門外地面鋪設臨時腳墊，用于暫時存放物品，并在腳墊上穿、脫鞋套，以免弄張顧客房間或造成顧客反感。
物流收貨員崗位職責 4
1、按照執行《藥品收貨管理制度》、操作規程的要求，對到貨藥品逐批進行收貨。
2、認真對照采購記錄核對到貨藥品，核對運輸方式是否符合要求。
3、對照隨貨通行單和采購記錄和對藥品，做到票、賬、貨相符。
4、認真核對備案印章及隨貨通行單樣式，檢查隨貨同行單內容，包括供貨單位、生產廠商、藥品的.通用名稱、劑型、規格、批號、數量、收貨單位、收貨地址、發貨日期等內容，并加蓋供貨單位藥品出庫專用章原印章。
5、隨貨通行單是手寫的要拒絕。
6、嚴格記錄冷藏、冷凍藥品的運輸方式，對不符合溫度要求的應當拒收。
7、認真讀取、記錄保存冷藏、冷凍藥品運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質量控制狀況。不符合溫度要求的要拒收。
8、對符合收貨要求的藥品，按照品種特性放于相應的待驗區域，或設置狀態標志，通知驗收員驗收。
9、冷藏、冷凍藥品要放在冷庫內待驗。
物流收貨員崗位職責 5
1、按照GSP及公司《質量管理制度》要求負責所有到貨藥品的收貨。
2、把好入庫藥品質量保證購進藥品數量準確外觀性狀和包裝質量符合規定要求，防止不合格藥品和假劣藥品進入本公司。
3、依據到貨憑證所列各項，逐項檢查藥品外包裝所標注的內容應與之相符，數量準確，包裝完好，無破損、無污染、無啟封、短少現象。否則，應拒收。運輸方式不符合要求，冷藏品種未提供運輸過程的'溫度記錄和運輸時間的應拒收。
4、負責將簽收的藥品整齊堆放在待驗區，收貨憑證應及時傳遞給驗收員，驗收員進行抽樣檢查。
5、負責填寫收貨記錄應及時，準確，內容完整。
物流收貨員崗位職責 6
1、認真仔細、準確無誤的填寫收貨單信息，并核實貨物信息。
2、以服務質量和信譽爭取更多更大的客戶。
3、貨物受理后，與承運車輛辦理好交接手續，雙方在“隨車清單”上相互簽字。
4、貨運量大，無法裝完時，存貨與走貨數目清晰，貨物運單與“隨車清單”、“存貨清單”一致。
5、熱情接待提發貨客戶，征求他們的意見，掌握貨物的流時流向，以服務質量拓展物流業務。
6、做好原返回貨物的`接收，在原貨單上詳細注明返回日期及情況，并及時上報，爭求處理意見。
7、確保常規貨物的運費價格穩定，對不規則的服裝包及配件參照貨物重量或體積指定價格，充分考慮公司利益與客戶的承受力。
8、負責配合財務室出納做好現金收支工作。
9、檢驗托運物品性質，查看包裝是否符合運輸規定，采用看、聽、聞、拍、搖的方式對貨物進行查驗，嚴禁易燃、易爆等一系列國家禁運貨物入站。
10、認真執行公司的各項規章制度，按時完成領導臨時交辦的其它任務。
物流收貨員崗位職責 7
1、票務員要對發貨人所托運貨物的性質、物品名稱、數量、流向、付費方式、業務類型、是否辦理保價和代收貨款等情況進行詢問，以目測外包裝，并采取看、聽、聞、拍、搖以及工作經驗等多種方式進行驗貨點數，并進行定價。保價貨物與客戶協商，必須開箱簽貨，否則不予受理，同時做好記錄、備查。
2、票務員根據客戶所辦理的業務類型認真填寫收貨運單，并按公司的收費標準收取運費和配送費和保價費，核實無誤后讓發貨人簽字確認。付費方式為現金業務的，票務員需謹慎辦理，以免假幣流入或找兌出錯，并負責將全部日收款項與匯總表上交財務。
3、收貨手續辦理完畢，由場站管理室人員搬至存放區。
4、票務員根據日收貨量，進行貨量統計，將收貨噸位及方數反饋給委托方物流公司，委托方物流公司派車進園裝車。
5、在委托方物流公司車輛進園前，票務員根據收貨運單做好裝貨“隨車清單”，審核無誤后轉交場站管理室，做好裝車準備。
6、車輛進園后，由場站管理室安排人員按照“隨車清單”進行裝車作業，做到實際裝車貨物的運單號和數量與“隨車清單”一致。
7、裝車完畢后須讓委托方司機在“隨車清單”上簽字確認，并以此做為雙方責任劃分和對帳結算的.憑證。
8、裝車交接完成后，裝卸人員將司機簽字的“隨車清單”轉交票據業務室存查、對帳、結算。
9、票據業務室開具“出門證”車輛持證出園。
物流收貨員崗位職責 8
1.查驗發貨人的手續禁止和限制運輸物品。
2.填制貨運單。
3.核算運費、搬運費、包裝費、過磅費、特服費。
4.整理、保管收貨單據。
5.填制當班銷售日報。
6.負責當班的收貨統計工作。
物流收貨員崗位職責 9
1）根據國家有關規定及公司的商品驗收標準，對商品進行驗收
2）堅持雙人驗收原則，合理安排待驗商品的驗收位置
3）根據單據流轉程序的規定在有關單據上簽名確認
4）負責收貨區暫存商品的安全
5）必須驗完一個供應商的.全部商品后才依次驗收其它供應商的商品
物流收貨員崗位職責 10
1、檢查商品訂單是否符合公司的政策；
2、對每一單收貨進行嚴格的對單工作確保收貨無誤；
3、與供應商保持良好關系；
4、做好收貨區域清潔衛生；
5、工作仔細、細致、誠懇、有條理、確保全部收貨真實正確清晰；
6、指導供應商的'正確的方式卸貨、堆放、貼條形碼等；
7、幫助防損員做好收貨，區域的車輛程序管理和外來人員的控管工作；
8、接受超市退換貨,將商品退給供應商；
9、將超市送來的報損商品，統一按報損程序進行報損；
10、將全部退貨的商品進行分類分區域進行整理。
物流收貨員崗位職責 11
一、主要負責收貨工作管理，加強與使用部門溝通及質量控制，以便了解貨品的使用情況便及時反映到采購部跟進。
二、做好收貨前各項準備工作，保證計量器具的準確性，愛護保管好計量器具。
三、認真負責從嚴把好貨物驗收關，堅持原則、秉公辦事，嚴禁利用職權謀私利，不得故意刁難供應商。
四、把好每日進貨的規格，數量及質量情況，如有發現變質的或有質量不合格及時向有關部門提出問題。
五、每日同廚房溝通蔬菜，肉類，凍品質量，有問題及時和采購部及供應商溝通解決。
六、每日供應商及采購部自購未有到貨的貨品，寫缺貨及質量通知單到采購部跟進。
七、驗收酒店固定資產時，一定要使用部門和專業人員一起驗收，還要通知財務部固定資產管理員打編碼，以便財務部及時跟進。
八、服從上級的其他工作安排，自覺遵守公司各項規章制度。
九、收貨日報表，確保單據準確無誤，整潔有效簽名人手續完畢。 根據各部門申購單要求，按質，按量及規格嚴格驗收貨物，收香煙一定要印有煙草公司專賣的字樣才能收貨。
十、凡是收酒水必須有收貨人員和倉庫人員共同驗收數量，質量，檢查是否有供應商的防偽標簽才能收貨，收貨后即時貼上長隆酒店鐳射商標，雙方人員在登記本上簽名確認鐳射商標的使用數量。
十一、收陶瓷必須有使用部門申購單及采購部出電腦訂購貨驗收單才能收貨，收貨時必須有收貨人員及使用部人員共同驗收數量和質量，檢查是否同申購單數量一致。
十二、凡是以重量計量的食品原材料，一定要檢查生產日期，拆箱過磅，記錄正確的重量。
十三、對急凍品解凍后起的比率是否符合要求，有否偏差，要及時反映，以便采購部跟進。對所收食品原材料應立即送到各使用部門，以免引起食品的質量下降或損失。
十四、凡是以件數或個數計量的食品原材料應一一清點。
十五、對照隨貨交送來的'發票和發貨單，檢查原料數量是否于實際數量一致。 十六、抽樣檢查箱裝，盒裝或袋裝貨品，檢查貨品是否足量，日期是否近期生產。
十七、正確記錄供貨單位名稱，收貨日期以及各種原材料的重量、數量、單位和金額。
十八、所有收貨單必須加蓋收貨章，驗收人員在規定的地方簽名，如果有些貨物，如：蔬菜、肉類、海鮮類等，沒有發票，應填寫由采購部開出的驗收貨物通知單，再打電腦收貨記錄單。
十九、做好每日收貨情況問題記錄。
物流收貨員崗位職責 12
1、嚴格執行收貨流程,審核商品品質、數量與價格
2、合理排班提高收貨工作效率
3、確保單據當日系統驗收入賬,記錄收貨異常并及時匯報
4、單據保管清晰完整,簽字明確
5、確保收貨區的干凈整潔、安全有序
物流收貨員崗位職責 13
1、嚴格遵守公司各項規定；
2、負責檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容；
3、負責維持正常的收貨秩序；
4、負責調配收貨員工的收貨工作；
5、嚴格要求收貨員工，按收貨流程執行驗收工作；
6、嚴把商品質量關；
7、負責保管所有的.收退貨資料及單據；
8、監督收貨員工對收貨用具的保管；
9、負責協調并維持與供應商及送貨人的良好合作關系。
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