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      1. 餐飲吧臺崗位職責

        時間:2024-10-24 20:39:22 崗位職責 我要投稿

        餐飲吧臺崗位職責(匯編7篇)

          在日新月異的現代社會中,越來越多人會接觸到崗位職責,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編精心整理的餐飲吧臺崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

        餐飲吧臺崗位職責(匯編7篇)

        餐飲吧臺崗位職責1

          1、牢記和遵守酒店一切規章制度。

          2、按規定著裝配牌,著裝整潔大方,守時禮貌,快捷服從指揮。

          3、營業前負責吧臺內一切準備工作,負責當日盤點,并開出領貨單,請主管簽字確認。

          4、負責去庫房領足酒水。

          5、接受酒水訂單,為賓客準備好各類酒水。

          6、負責妥善保管賓客存放在內的烈性酒、及其它物品。

          7、負責擦凈所有杯具及用具,做好衛生工作。

          8、保存所有酒水訂單,并及財務以備核查。

          9、保養吧臺內設備,如有破損及時填寫維修單。

          10、和顧客、上級保持良好關系,及時做好酒水日報表。

        餐飲吧臺崗位職責2

          吧臺宗旨:

          1、認真工作,勤奮努力;

          2、愛崗敬業,態度端正,思想明確;

          3、遵守公司的一切規章制度;

          4、以公司為家,全心投入工作;

          5、每天以最好的精神面貌工作。

          吧臺的規章制度:

          1、儀容、儀表整潔上崗;

          2、必須在規定時間的前五分鐘簽到上崗;

          3、準時參加公司會議;

          4、不得留長發,長指甲,不得帶病上崗;

          5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的'物品;

          6、上班站姿端正,不得做小動作,不得大聲喧嘩;

          7、不得隨意串崗,有事應及時向上級報備;

          吧臺工作流程:

          一.開市工作:

          1、盤點物品(核對工作)

          2、檢查吧臺機具是否能正常工作

          3、及時補充物品(齊全)

          4、清潔衛生(桌面,地面干凈)

          5、做單前的準備工作(刀、氈板、榨汁機、其它工具)

          6、水果的儲存﹑保鮮。

          ニ.營運工作:

          1、出餐速度(20分鐘內)

          2、做單前看清單據,見單后迅速準確地出品;

          3、注意衛生:切果盤時應戴上一次性手套;

          4、餐飲品質

          調制飲料:按配方要求完成

          果汁:保證果汁新鮮、原味。

          果盤:外表美觀,無變質,無贓物。

          5、注意控制成本、杜絕浪費;

          6、催餐(催服務員出餐)

          7、工作中常整頓、常清潔、常檢查;

          三.收市工作:

          1、把半成品用保鮮膜封好,放入冰箱;

          2、工具、機器洗干凈放回原位;

          3、物品盤點

          4、與超市收銀帳核對。

          5、完成吧臺內帳目和盤點表

          6、完成衛生清潔

          7、下班前寫好申購單

          8、注意火災隱患,檢查吧臺內電器設備

        餐飲吧臺崗位職責3

          01.每天按時上、下班(上午9:30-14:00、下午17:00-20:30),休假時替班由毛巾專員負責,同時須報部長、主管、經理批準方可休假;

          02.毛巾專員休假時,需負責好毛巾的洗滌與登記工作,防止流失;

          03.做好所屬區域衛生,物品擺放整齊,并統一貼上標簽;

          04.閑雜人員不得進入工作區域,更不能有人利用工作之便休息;

          05.做好吧臺的電話訂餐,按標準開單,準確無差錯;

          06.銜接好布草洗滌工作,并核對每月洗滌費用表,按時上交財務(每月的25號以前),對公司盡責;

          07.配合好每天餐廳的營業工作,做到憑單出入、賬務相符、賬賬相符,杜絕漏洞的發生,將每天的營業報表上交部門經理與財務,同時做好酒水的提成報表,按時上交財務(每月的25號以前);

          08.根據餐廳營運情況,有權及時申補物品儲備,做到心中有數;

          09.不經部門負責人的同意,私自將物品轉借他人,造成以次充好或遺失的,按實物的原價賠償并給予適當的處罰;

          10.每月做好餐廳與財務盤點的銜接人(財產為每月22號,食品與酒水為每月31號下午,特殊情況除外),并通過報表的形式體現出餐廳的'損益,做到準確無誤,同時將財產總報表上交部門經理與財務。

          11.負責吧臺日用品和設備的清潔、保養。

          12.按日常經營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已經開封的酒水是否變質,水果是否新鮮等,驗收好貨物,保證質量的原材料。

          13.完成主管布置的其他任務。

        餐飲吧臺崗位職責4

          (1)對主管負責,執行其下達的指令,向其匯報工作,并接受其檢查與考核。

         。2)負責檢查吧臺服務態度,服務質量,出勤情況。

         。3)核對吧臺酒水進出情況的準確性。

          (4)檢查負責區域內的衛生情況,服務用具和設備設施的'完好性。

         。5)精通業務,規范操作,嚴格控制成本,嚴防浪與失竊。

         。6)根據分析銷售報表,制定酒品,飲料的采購計劃及物料用品的采購計劃。

         。7)負責酒吧排班、考勤及培訓工作。

          (8)參加部門例會做好上傳下達工作。

          (9)做好日常工作記錄。了解員工思想狀況,激勵員工。

        餐飲吧臺崗位職責5

          1、上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

          2、熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數及臺位安排等情況,注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會),如有重要情況,應及時向主管匯報。替客人存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒客人自行保管。

          3、整理、準備菜單、酒水單,發現破損及時更換。

          4、迎接客人,引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單酒水單。

          5、客滿時,負責安排好后到的顧客,使客人樂于等位。

          6、留意?托彰,以增加客人的親切感和自豪感。

          7、隨時注意聽取顧客的意見,及時向上級反映

          8、隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。

          9、掌握和運用禮貌語言,如:“先生、小姐您好,歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。

          10、負責接聽電話,客人電話訂餐應問清楚姓名、單位、時間及人數,傳聽電話要準確、快捷。

          11、向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引客人來餐廳就餐?腿擞貌秃箅x開餐廳時,站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝,歡迎客人下次光臨。中餐廳樓面主管崗位職責

          12、編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。

          13、每日班前檢查服務員的儀表、儀容。

          14、了解當時用餐人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的.準備工作。

          15、隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況,要在現場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務,以確保服務的高水準。

          16、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向中餐廳經理反映。

          17、定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經理匯報。

          18、注意服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據。

          19、負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。

          20、積極完成經理交派的其他任務。中餐廳經理崗位職責

          21、督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子是否符合要求。

          22、具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制定餐廳經理推銷策略、服務規范和程序并組織實施,業務上要求精益求精。

          23、重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行公司意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。

          24、熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務質量。加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和糾正服務中出現的問題。

          25、領導餐廳QC(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查,把好餐廳出品服務的每一關。

          26、加強對餐廳財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。

          27、負責餐廳的清潔衛生工作,保持環境衛生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。

          28、及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,做好維護保養的工作,并做好餐廳安全和防火工作。

          29、與廚師長期保持良好的合作關系。根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。

          30、參加餐飲部召開的各種有關會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。

          31、定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布QC小組活動記錄。

          32、搞好客人關系,主動與客人溝通;處理客人投訴,并立即采取行動予以解決,必要時報告餐飲部經理。

        餐飲吧臺崗位職責6

          【工作內容】

          1、全面管理部門人員,對水吧臺各項出品的標準、品相及質量進行全面管理;

          2、編排員工工作時間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

          3、檢查水吧臺每日工作情況,控制出品成本,防止浪費、減少損耗嚴防失竊。

          4、制定培訓計劃,安排員工培訓課程,并督促員工努力學習工作,提高員工業務素質。

          5、協助店經理制定酒吧各類酒水、飲料等的銷售品種和銷售價格,并根據實際工作情況(庫存、銷售)制定進貨計劃交至采購部按計劃采購。

          6、制定酒吧各項工作制度及工作服務流程,操作規范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標準。

          7、做好每日《營業日報表》并按時上交同時做好每日的.盤點工作及存取酒工作。

          8、監督員工的工作紀律和儀容儀表,禮貌禮節情況。

          9、處理客人投訴或其他部門的投訴,調解員工的糾紛。

          工作流程:

          1、營業前

          (1)召開每日例會,檢查員工儀容儀表,要求無人缺席,儀容干凈整齊;

          (2)傳達領導指示,做到不遺漏;

         。3)安排每日工作,聽取下級意見,做到正確、認真、耐心;

         。4)做好營業前的最后檢查工作,認真仔細。

          2、營業中

         。1)巡視檢查水吧臺工作,合理安排檢查順序并按照要求及時出品,達到相關的出品標準;

         。2)檢查員工有無貪污、作弊、浪費現象,杜絕一切違犯制度事件發生;

          (3)處理客人與同事投訴,處理恰當,態度要誠懇;

         。4)解決員工之間矛盾,客觀正確。

          3、營業后

          (1)檢查水吧臺報表,仔細認真。

          (2)召開班后例會,提出當日問題。

        餐飲吧臺崗位職責7

          一、熱愛本職工作,保持端正的工作態度和良好的工作作風。

          二、負責分管餐廳的工作安排,處理餐廳日常工作,監督并保證餐廳及時、正常開飯。

          三、堅持餐廳日常巡視制度、食品采購、制作過程的跟蹤監督制度。

          四、開飯時維持餐廳秩序,減少排隊,及時解決出現的問題,聽取就餐師生對伙食的意見。

          五、嚴格執行《食品衛生法》,監督檢查分管餐廳的'飯菜質量、價格、衛生、服務態度和安全。

          六、掌握成本核算,檢查飯菜價格、花樣品種是否符合合同規定的標準。

          七、負責學院餐廳的資產的管理,及時核對,防止學院資產的流失,監督設備的日常維護和保養。

          八、經常聽取師生意見,不斷改進餐廳服務工作。

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