領(lǐng)班崗位職責(zé)(集錦15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的領(lǐng)班崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
領(lǐng)班崗位職責(zé)1
1、正確完成面包銷售/餐飲服務(wù)，完成帶教服務(wù)員指派的相關(guān)工作。
2、能正確使用店內(nèi)設(shè)備工具。
3、參與店內(nèi)環(huán)境的維護、清潔與整理。有安全生產(chǎn)意識。
4、個性積極主動、肯學(xué)習(xí)，團隊協(xié)作，樂于溝通。
5、認同品牌理念與價值，尊重企業(yè)文化。
領(lǐng)班崗位職責(zé)2
1）協(xié)調(diào)管理前臺員工的工作，以確保為客人提供熱情禮貌有效的專業(yè)性的服務(wù)。
2）保持與財務(wù)部的緊密聯(lián)系，以確保信貸政策程序得以實施。
3）完善前臺日常運作的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
4）保證制定的政策方針被執(zhí)行。
5）全面了解酒店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)。
6）制定日常會議及定期的培訓(xùn)計劃。
7）為員工提供幫助，以便快速及有效地處理客人的需求。
8）根據(jù)要求的改變，及時復(fù)習(xí)和更新員工守則。
9）與員工分享日常宴會信息及酒店的相關(guān)活動。
10）根據(jù)公安局的'要求，確保輸入正確的入住客人的資料，并傳輸。
11）確保現(xiàn)金柜臺的準(zhǔn)確性。
12）確保核查每個員工的賬目，并把相應(yīng)的錢投入保險箱。
領(lǐng)班崗位職責(zé)3
一、接受餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)前廳員工實施餐廳經(jīng)理、廚師長所下達的各項管理和經(jīng)營性指令。
二、負責(zé)對前廳業(yè)務(wù)，包括勞動、人事等日常事物性工作的具體策劃，組織、安排、指揮和考勤、考核。
三、督導(dǎo)前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)檢查所屬員工有無違章現(xiàn)象，實行質(zhì)量管理。
四、了解當(dāng)日餐廳客情和用餐要求，詳細布置服務(wù)員當(dāng)班任務(wù)。
五、組織班前會及業(yè)務(wù)例會，及時傳達餐廳所確定的各項工作措施和要求，并組織落實，保證管理系統(tǒng)暢通。
六、檢查服務(wù)員的出勤儀表儀容，督促服務(wù)員按規(guī)格水準(zhǔn)做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置，各物品的補充等準(zhǔn)備工作。
七、開餐時一方面負責(zé)與廚房的協(xié)調(diào)，保證按時按質(zhì)出菜。另一方面督促服務(wù)員按服務(wù)程序、規(guī)格、要求進行對客人服務(wù)。
八、定期檢查餐廳設(shè)備、餐具、花草等物品，如發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理匯報，確保及時維修。
九、協(xié)助經(jīng)理對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查員工的服務(wù)意識和推銷意識，引導(dǎo)員工提高專業(yè)知識和服務(wù)技能。
十、負責(zé)餐廳經(jīng)營指標(biāo)的落實，掌握餐廳的客源構(gòu)成，消費能力和特點，鼓勵員工創(chuàng)收。
十一、在開餐前對營業(yè)區(qū)做通盤巡視，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查餐臺桌椅、餐具用品等各項準(zhǔn)備情況，對值臺員講解菜單，特別當(dāng)日重點推銷的菜品和食物及等候時間長的菜點。
十二、當(dāng)顧客進入餐廳時，主動迎接安排就座，隨時掌握餐臺的使用情況，最大限度的.提高翻臺率，盡量減少顧客等候時間。
十三、在營業(yè)時間內(nèi)及營業(yè)崗位上，不得與顧客或員工長談。
十四、巡查員工的服務(wù)情況，滿足值臺服務(wù)員暫時無法顧及的顧客要求，征詢顧客對餐廳的意見，處理顧客投訴，并向經(jīng)理匯報。
領(lǐng)班崗位職責(zé)4
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤狀況。
2、合理安排工作任務(wù)，分配每人負責(zé)整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負責(zé)安全檢查。
8、隨時檢查，督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。
9、檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行狀況。
10、確保每日對VIP房的`檢查。
11、前臺接待處持續(xù)聯(lián)系，按程序規(guī)定每日通報客房狀況，掌握客房出租狀況，準(zhǔn)確報告房間狀態(tài)。
12、檢查報修、維修狀況。
13、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞，及時向上級報告。
15、督導(dǎo)員工對服務(wù)車，清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實執(zhí)行客房部各項規(guī)章制度。
17、調(diào)查客人的投訴，并提出改善措施。
18、處理客人的委托代辦事項。
19、定期向上級提出合理化推薦。
20、負責(zé)客房倉庫月盤點。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補充和報帳狀況。
22、每一天檢查服務(wù)員的交班記錄狀況。
領(lǐng)班崗位職責(zé)5
1、時刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)前臺團隊為到場客人提供主動、便捷、細致、熱情、高效的服務(wù)，以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度來接待游客，為顧客提供卓越的奈爾寶服務(wù)，創(chuàng)造難忘又神奇的奈爾寶體驗；
2、對現(xiàn)場的.突發(fā)狀況做出合理安排，以提升客人的體驗；
3、有良好的銷售意識及銷售技巧，帶領(lǐng)團隊完成銷售指標(biāo)；
4、負責(zé)監(jiān)督門店收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點，當(dāng)日收取的銷售款及各種票據(jù)上繳和統(tǒng)計；
5、負責(zé)監(jiān)督門店贈品、活動券的申請、發(fā)放和回收，輔導(dǎo)下屬做好臺賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實、合規(guī)；
6、負責(zé)解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場館布局，進行方向指引及活動信息介紹；
7、負責(zé)處理客訴，客流管控，耐心對待每位游客的訴求，細心解釋并給予合理的安排；
8、確保奈爾寶前臺的整潔并及時清理地面垃圾；
9、填寫每天工作中的交接清單，收集現(xiàn)場游客的反饋，及時反饋給相關(guān)負責(zé)人，完成每天工作開始和工作結(jié)束必須的相應(yīng)流程；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項相關(guān)工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé)6
1.負責(zé)對物料搬運員及物料收發(fā)員進行工作指導(dǎo)書的培訓(xùn)和指導(dǎo)監(jiān)督;
2.確保記錄準(zhǔn)確,并符合公司的程序;
3.負責(zé)對倉庫保管員的工作安排并起到監(jiān)督和指導(dǎo);
4.負責(zé)記錄倉庫保管員的考勤、加班等相關(guān)記錄;
5.協(xié)調(diào)工人之間的關(guān)系及問題的解決;
6.異常情況的.匯報。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物流管理等相關(guān)專業(yè);
2. 5年以上倉庫管理工作經(jīng)驗,3年以上團隊管理工作經(jīng)驗;
3.良好的溝通能力和組織能力;
4.制造行業(yè)倉管管理經(jīng)驗優(yōu)先。
領(lǐng)班崗位職責(zé)7
1、服從隊長的領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)本班的日常事務(wù),具體落實小區(qū)內(nèi)的治安、消防、車輛與人員出入管理等執(zhí)行工作。
2、每天上下班負責(zé)組織列隊,規(guī)范整裝穿戴,并向本班隊員通報各種新發(fā)案例,強調(diào)各種注意事項。
3、督促各崗隊員遵章守紀(jì),注意禮節(jié)禮貌,嚴(yán)格按各崗位工作描述規(guī)范操作,樹立崗位良好形象。
4、認真貫徹和履行"四勤"(即勤走、勤看、勤記、勤問),了解各崗位工作動態(tài),了解班與班的交接、物品交接及設(shè)備運行狀況。
5、敢抓敢管,注意方式方法,糾正各種違規(guī)現(xiàn)象,維護小區(qū)秩序正常。
6、負責(zé)巡查和督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)外圍車輛停放工作,監(jiān)督隊員臨時停車收費和過期月租車位追收記錄。
7、負責(zé)小區(qū)背景音樂的播放和相關(guān)器材的`管理,認真檢查各種設(shè)備設(shè)施是否完好,包括消防、道閘、門禁、錄像、電腦主機等,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
8、遇業(yè)主各種投訴或設(shè)備維修時,要求隊員認真做好記錄,并及時向管理處通報。
9、負責(zé)組織召開本班班務(wù)會議,按公司要求完成好相關(guān)工作計劃和總結(jié),定期向隊長匯報工作。
10、追捕小偷和各種違法犯罪分子時,應(yīng)有2人以上,在檢查和操作過程中,須有1人以上作監(jiān)護,切忌麻痹大意,以免發(fā)生意外。
11、遇各種突發(fā)事件時迅速帶隊趕赴現(xiàn)場維護秩序,按公司制定的各種應(yīng)急措施,控制事態(tài)惡化,并及時向上級匯報,協(xié)助隊長、主任妥善處理各種問題。
12、履行好領(lǐng)班工作職責(zé),完成上級下達的工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé)8
一、餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、協(xié)助公寓經(jīng)理負責(zé)餐廳日常管理工作。
2、負責(zé)處理餐廳賓客投訴。
3、負責(zé)餐廳各種信息傳遞，協(xié)助相關(guān)部門搞好對客服務(wù)工作。
4、負責(zé)餐廳員工日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督考核。
5、負責(zé)所轄區(qū)域安全、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用具用品的監(jiān)督管理工作。
6、負責(zé)組織餐廳員工掌握風(fēng)險控制、削減措施，開展應(yīng)急演練，查找安全隱患， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報。
7、協(xié)助公寓經(jīng)理制訂餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作程序。
8、根據(jù)客情需求，做好餐廳餐前擺臺及指導(dǎo)工作。
9、做好餐廳重點賓客的餐中盯臺服務(wù)。
10、做好餐廳餐后收尾及指導(dǎo)工作。
二、工作內(nèi)容
1、每日提前10分鐘到崗，自查儀表儀容。
2、每日主持班前會，布置當(dāng)日工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決各類問題。
3、每日根據(jù)客情合理安排員工工作班次及人員分工。
4、每日進行餐前、餐中、餐后的`檢查督導(dǎo)。
5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況，進行考核打分。
6、每日進行例行安全檢查。
7、每日檢查所轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運行情況。
8、每日根據(jù)各項工作檢查情況，填寫《監(jiān)督檢查記錄》。
9、每月底進行餐具的盤點工作。
10、處理賓客投訴，及時解決賓客提出的各種問題，盡可能滿足賓客的要求。
11、合理調(diào)配人員，做好員工日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
12、參加公寓組織的各種培訓(xùn)和活動。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé)9
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，全面管理小區(qū)的環(huán)境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。
2、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，建立健全小區(qū)各項物業(yè)管理制度并實施。
4、參與小區(qū)物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對相關(guān)設(shè)備、設(shè)施提出合理整改建議，供開發(fā)單位和施工企業(yè)參考。
5、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作、小區(qū)裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的.友好關(guān)系。
6、加強部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，負責(zé)外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé)10
1、帶領(lǐng)員工認真做好本職工作；
2、督導(dǎo)服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作；
3、及時跟蹤、檢查客房衛(wèi)生，對不合格的地方進行指正、改正；
4、及時對客房清掃速度、情況了解，及時督促；
5、督導(dǎo)服務(wù)員認真落實酒店與部門規(guī)章制度；
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé)11
1、配合生產(chǎn)經(jīng)理達成生產(chǎn)目標(biāo)，并提升產(chǎn)能。
2、熟悉壓鑄，去毛剌工藝及生產(chǎn)管理，能夠獨立完成和解決生產(chǎn)異常問題處理。
3、負責(zé)產(chǎn)品批量生產(chǎn)階段，為生產(chǎn)、質(zhì)量提供壓鑄技術(shù)支持。
4、協(xié)助壓鑄工藝的改進和優(yōu)化，制定現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化方案。
5、有一定的組織和管理能力。
領(lǐng)班崗位職責(zé)12
1. 根據(jù)部門的工作目標(biāo)或經(jīng)營指標(biāo)和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經(jīng)營預(yù)算并組織實施和完成；
2. 制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；
3. 巡視、督導(dǎo)屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項計劃指標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
4. 聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進度，解決工作中的問題；
5. 經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，接受客戶的'投訴，及時處理并做好記錄；
6. 根據(jù)下屬各部門的經(jīng)營情況和市場環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業(yè)收入；
7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。
8. 嚴(yán)格控制好會所的經(jīng)營成本，按時完成每月或每周的部門經(jīng)營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；
9. 做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作；
10. 節(jié)約能源，做好會議中心的成本控制工作；
11. 建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
12. 積極參加各種培訓(xùn)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；
13. 經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé)13
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務(wù)員的。值班、換班工作。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、負責(zé)樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7、做好服務(wù)工作的.同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫忙、共同進步。
8、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé)14
1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。
2、執(zhí)行上司下達的任務(wù)，督促任務(wù)的完成、落實程度。
3、負責(zé)對部門的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
4、負責(zé)對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。
5、負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作，嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。
6、負責(zé)部門人員的.技術(shù)操作培訓(xùn)，技術(shù)等級的考核鑒定工作。
7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象，以身作則。
8、掌握本部門工作人員的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現(xiàn)，定期向上司匯報。
9、對部門所需物品的領(lǐng)用，定期清點設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品，注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
11、負責(zé)交接班的工作安排，員工輪休安排。
12、協(xié)助上司組織定期會議如學(xué)習(xí)。
13、負責(zé)與其他部門的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
14、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
領(lǐng)班崗位職責(zé)15
1、負責(zé)生產(chǎn)線日常工作。
2、協(xié)助主管做好其他工作。
3、負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場的管理技術(shù)操作規(guī)程及有關(guān)生產(chǎn)線的`管理制度，并組織實施。
4、負責(zé)生產(chǎn)線報表工作，隨時做好統(tǒng)計分析，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
5、掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
6、組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等。
7、領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)。
8、安排生產(chǎn)、檢查所屬人員的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
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