領班崗位職責
在學習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的領班崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
領班崗位職責1
崗位名稱：
工程部領班
直接上司：
工程部主管
管理對象：
工程部維修工
具體職責：
1、負責協助工程部領班抓好工程部的人員管理。
2、每天召開早會，分析指正不足，加強服務意識、職業道德知識教育。
3、定期巡查各崗位工作情況，對存在的'問題及時糾正，普遍存在的問題在早會上強調。
4、及時傳達酒店、部門領導指示精神，重要工作及時安排，及時反饋。
5、負責組織解決工作上的技術難題，按規范現場指導工作。
6、負責每月水、電、油表匯總審核工作。
7、檢查每日、每月設備巡查記錄、設備保養落實情況，巡查設備保養記錄。
8、負責工程部員工的考核，現場巡查各崗位紀律和工作狀況。
9、完成上級領導交辦的各項工作任務。
領班崗位職責2
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，全面管理小區的環境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。
2、負責物業服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。
2、熟悉物業管理相關法律法規，建立健全小區各項物業管理制度并實施。
4、參與小區物業前期接受工作，從物業管理角度可對相關設備、設施提出合理整改建議，供開發單位和施工企業參考。
5、負責小區物業費的收繳工作、小區裝修管理等，處理顧客的'投訴，搞好與物業使用人的友好關系。
6、加強部門內部團結協作，負責外聯維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。
7、配合有關部門做好安全防范等工作。
8、完成上級領導安排的其他臨時性工作。
領班崗位職責3
一、清掃小區公共道路。
二、清掃廣嘗車庫、兒童游樂場等公共區域衛生。
三、清洗小區公共水池、保潔。
四、定期掏小區陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉運站保潔。
八、小區信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務。
要求及標準：
一、道路每日清掃一次，廣場二天掃一次，水池根據水質而定，每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個月掏一次，兒童游樂場每日掃、抹一次。
二、要求綠地無雜物;小區道路無積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池無浮物，水質潔凈、無異味;車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網;燈具干凈亮潔;井、溝無異味。
領班崗位職責4
1、認真執行部門經理的指示和交付任務，嚴于職守，以身作則；
2、加強業務、管理技巧的`學習，全面熟悉管轄范圍內的操作規程，提高工作效率、保證質量；
3、認真做好本職業務工作，勤檢查、勤督促。嚴格要求員工執行崗位職責；
4、主管是管理者，又是培訓者。既要對新員工進行入職培訓，又要對在職員工進行在崗培訓；
5、勤巡查、勤發現問題，勤向經理匯報工作，聽取指示；
6、搞好團結，加強對各班與其它部門之間的聯系和合作；
7、帶頭做好本班工作，越是困難，越要挺身而出；
8、每天檢查員工出勤，上下班情況，儀表儀容，工作質量，工作效率，勞動紀律等情況。
領班崗位職責5
1.在業務主管的直接領導下，負責商場和商場的日常管理和銷售。
2、負責制定實施商場部銷售計劃的具體措施。
3.負責了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀律、柜臺裝貨、商品展示、柜臺布置，并給予指導。
4.負責對客戶銷售服務的檢查，督促銷售人員按照規定要求積極熱情地為客戶提供禮貌服務，積極推廣銷售。
5.負責與銷售人員和倉庫管理員建立密切聯系，積極反饋門市各類商品的銷售情況和客戶需求，確保柜臺商品及時補充，增加適銷對路的設計和顏色品種。
6.負責咨詢客人意見，處理客人投訴，解決銷售過程中出現的.問題。
7.負責統計各班組和個人的日銷售額，分析完成業務指標，總結填報工作。
8.負責員工的崗位培訓，確保銷售人員按照規定的工作標準和程序提供優質的銷售服務。
領班崗位職責6
1、必須熟悉注塑產品的相關工藝流程，具有豐富的車間管理經驗，全權負責各機組的指揮運行，對各機組的安全、質量、進度等指標負全面責任。
2、嚴格遵守公司各項管理規章制度，做好本職工作，按時按質按量完成生產任務。
3、嚴格執行工藝紀律，按照作業指導書進行作業，努力降低產品不合格率與生產成本。對違反工藝紀律和生產流程而造成的質量事故負責。
4、產品完工后放入待檢區內，按規定做好標識和可追溯性工作，檢查流轉卡填寫是否正確，確保產品標識的正確性。
5、按程序文件的`要求，認真做好產品的生產、檢驗、搬運、防護、貯存和流轉各環節交接工作，準確清點產品數量。
6、認真做好不合格品的返工工作，不準亂丟亂放，做到不合格的產品不轉序。
7、保持生產場地、工作臺、工位器具的整潔，做到文明生產和現場清理工作，各種物料應按規定存放。
領班崗位職責7
酒店前臺領班崗位職責要求
前 廳 部(崗位職責要求)
職務:前臺領班 級別 領班
直接匯報對象:大堂副理/前廳部經理/副經理
批準:
管理對象:前臺收銀
職責概述、目標
負責前臺收銀的一切事務,監督前臺收銀的工作,確保賬目的準確,按照酒店制定的程序及標準負責為客人安排結帳,記錄、維護、總計房間帳目等
.職責分類:
人事
參加必要的會議及培訓;
負責本組人員排班和考勤,向下屬布置工作任務;
確保部門內部良好的溝通交流、人際關系以及團隊合作精神;
執行部門會議及大堂副理決定的活動計劃;
直接監督和協調前臺收銀的培訓效率和管理;
堅持在所有的前臺員工的著裝、衛生、制服和儀容儀表管理上的高標準和獎懲制度。
產品及服務質量
負責前臺區域所有的活動順利進行;
監督前臺收銀按規定為離店客人辦理離店手續,收取押金,確定客人付賬方式,為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱,處理退款,付款及帳戶轉移等服務項目;
催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;
在交班本上記錄所發生的異常及重要的事情以備下一班跟進;
了解所有酒店發生的事件;
保持記錄所有房間的最新帳目,確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續;
與前臺其他員工做好協調工作,確保在客人退房前所有的電話帳單都列好并結帳;
無論客人什么時候有什么困難都要幫助客人解決;
利用客人反饋的意見及建議來提高我們的服務質量;
將所有的建議或者投訴上報給主管,以盡快解決、實施;
總結經理提出的以后要注意的問題和情況上的要求;
督促員工在工作和午餐及晚餐之間的協調;
對電腦的程序十分了解,維持電腦的操作程序的正常運做,確保按照前臺操作程序定時打印報表;
在前廳的設備操作上,確保在員工使用時所有的設備都正常工作;
確定前廳經理或管理層下達的任務,按照前廳部經理的指示工作;
每月安排本組的備用品使用;おお
做好下屬的思想工作,調動員工的積極性,高效率、高質量地完成各項工作任務;
財務
確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;
對酒店的財政目標有了解并協助其發展計劃和實施;
通過有效的控制協助酒店完成財政計劃目標;
密切調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異。
銷售
抓住贏得客人滿意的機會以為酒店贏得回頭客的.生意;
確保有效的推銷酒店的設施、服務及宣傳活動以獲得最大的潛在利潤;
確保高效的酒店優惠活動的推銷和實施以獲得顧客的滿意并為酒店贏得回頭客。
綜合
確保酒店的火警,衛生及安全程序的實施;
鼓勵環境管理的最高標準;
完成管理層指派的任何其他的職責和任務;
按要求執行三班倒制度。
相關關系
內部: 為管理層的報告提供部門主管討論酒店操作的有效性和利益,討論系統程序的提高,解決前臺/收銀 /商務中心的不足的信息。
外部: 酒店顧客/訪客 確保顧客 / 訪客的滿意
素質要求
教育背景: 酒店管理學校(高中以上學歷)
工作經驗: 前臺收銀 (至少2-3年)
其他: 具有管理才能、領導才能、自主決斷能力、解決問題能力等
簽名:
部門經理 日期
執行總經理 日期
執行人 日期
領班崗位職責8
一、負責協助保安隊長的日常管理工作，認真做好安全保衛工作；
二、帶領全體本班保安員遵紀守法，嚴格執行公司的各項規章制度，培養高度的組織性和良好的工作作風；
三、負責對本班保安員的考勤登記，上報本班保安員獎罰情況。表揚先進，批評落后；
四、安排并掌握本班內部布崗情況、崗位特點、執勤區域及主要職責，檢查、督促崗位執勤情況，及時進行調整、糾正，防止治安隱患的出現；
五、負責檢查和保管所配備的通訊器材、自衛武器及其他公用物資，并監督物品的使用情況；
六、負責管理本班保安員的`著裝及儀容儀表，認真檢查，及時糾正；
七、做好本班保安員的思想工作，掌握本班保安員的工作情緒，關心保安員的工作及生活，保持旺盛的團隊斗志。隨時向上級匯報保安員的思想動態；
八、牢記各類信號及緊急聯絡電話號碼，熟悉各部門聯系方法和電話，保證隨時能處理一切突發事件和緊急情況；
九、團結同事，掌握業務知識，提高處理問題和解決問題的能力；
十、遇到重大活動，協助服務單位做好安全保衛工作；
十一、積極主動配合服務單位完成相關工作。
十二、及時有效地完成上級交辦的其它工作。
領班崗位職責9
任職要求
1.負責來訪賓客的`接待工作，以規范的服務，樹立企業優質服務形象；
2.負責營銷中心咖啡、茶水制作并及時為來訪客戶提供茶點服務；
3.接待團隊帶領建設，人員培訓等；
4.負責對營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放；
5.領導交辦的其它工作。
領班崗位職責10
1．安排兩名倉庫員負責管理倉庫的各項工作，并由一名主管作為總負責人。
2．庫房人員要定期對管轄的庫房進行整理、打掃清潔衛生、檢查庫房各項設施設備完好。貨物是否齊全、發現問題立即向宴會主管報告。
3．對庫房各類物品及貨架進行標識表明，注明擺放貨架上物品名稱及數量。將所有物品擺放要求及時向宴會主管報告，由宴會主管向所有員工培訓。
4．每天下班做好交接記錄。
5．每日下班及時關閉庫房燈光、空調，鎖閉庫房大門，酒店保衛部人員安檢完畢后簽字方可正常下班。
6．每天晚班下班前所有員工對庫房進行物品歸置工作，保證庫房的整潔，當天值班領班要檢查，
7．必須將庫房內的各類物品放好，而且所有物品按照指定位置擺放整齊，堅決不能隨意亂放。
8．物品回收擺放要求：干凈布草擺放在布草貨架并歸置整齊。臟布草清點清楚登記好放在布草車內。餐具歸放在餐具貨架區域等。
9．對于宴會各個區域每次接待任務完成后必須打掃衛生，保持物品擺放整齊、消防通道暢通，杜絕消防隱患。
10．庫房內嚴禁吸煙標志張貼明顯位置，所有人員應嚴格遵守。
11．定期檢查庫房消費設施設備，堅決不允許亂堆亂放物品，杜絕消防隱患。提高員工警惕性盒安全意識，禁止在庫房內睡覺、打鬧、吸煙等事情。
12．定期檢查庫房燈光、空調、貨架、物品運輸車輛、等設施設備，做好各項維修工作，各項維修登記清楚，跟進好維修進度，確保物品正常使用。
13．建立餐具破損登記本，將客損物品和員工損壞登記清楚。及時打領料申請單，請宴會領導批準，補充餐具，確保宴會接待正常運行。
14．建立宴會廳物品外借本，所有物品借出需登記清楚。先向宴會廳領班級以上管理人員報告確定是否能外借，當領導批準后登記清楚方可外借。制定好歸還時間，到時間跟催物品的歸還。確保后期宴會的正常使用。
15．建立每日簽到、簽退登記簿，所有人員上班均需要到庫房簽到、簽退。不允許代簽、漏簽、補簽等行為。做好監督檢查及時上宴會主管反應簽到簿異常情況。
16．建立出入庫登記本，每次接待對出庫物品進行登記�；顒咏Y束后清點歸還物品。確保每次活動接待物品歸還回來數量與出庫時一致，確定物品無損壞。
17．建立“會議百寶箱”登記簿，每次會議接待使用完畢后，及時歸還并及時補充“會議百寶箱”內的消耗物品。
18．制定餐具清洗計劃，定期清洗餐具。確保餐具符合藥監局衛生要求。
19．制定布草清洗、領用規劃。做好布草清洗登記簿，每日臟布草清洗，干凈布草歸還均需布草房人員及庫房人員雙方簽字方可生效。每天下班前對布草清洗記錄本做檢查，提醒第二天上班庫房人員及時清回未歸還的干凈布草。
20．每日上班點到時，提供“手機存儲箱”班前會時方便所有人員上交手機。保管好“手機存儲箱”下班時及時開鎖將手機歸還給所有員工。
21．每月對宴會區域的固定資產進行盤查，對于損壞的及時維修，對于需要采購的及時向宴會主管反饋，對于部門之間調撥的及時張貼、更換固定資產標簽。
22．每月對宴會廳布草進行盤點核對工作，確保數量與賬面相符、確保布草完整能夠正常使用。
23．每月對宴會廳餐具進行盤點，確保餐具數量充足，不影響正常運行。對客損、員工損壞及時上報。
24．整理好日常使用裝飾物品，對常使用的'放置在方便拿取的位置。不常使用的及時封存并標明名稱及數量。
25．每天對宴會區域燈光檢查一次，確保接待時正常運行。
26．每年10月向宴會主管匯報一次采購計劃并說明原因。
27．積極配合主管制定低值易耗品管理規定，監督并嚴格執行。
28．對每天、每周、每月消耗的物品進行統計，每月上報給宴會主管，方便宴會廳領導對每月費用的監督、檢查。
29．登記每天收入明細。嚴格做好保密措施。
30．每周、每月按時領�。恨k公用品、布草、勞保、低值易耗品、玻璃器皿、瓷器、酒水飲料、香煙等宴會使用的物品。確保宴會正常接待
31．制定香煙、酒水登記簿。先領的先出，后領的后出。嚴格執行香煙、酒水管理要求。定期對香煙、酒水飲料進行檢查，堅決防止過期物品。
32．認真閱讀每日接待發文，提前按照發文要求準備所需擺臺物品。
33．對于各項大型接待認真做好配合工作，提前準備節日相關裝飾物品。積極配合宴會廳經理做好節假日推廣的相關裝飾工作。
34．做好宴會廳區域地面清理工作，每天對有接待的區域進行檢查，發現地毯、地板有污漬、油漬等及時打清洗報告。
35．認真配合宴會廳經理做好預算原因說明工作。
36．完成每年固定資產審計盤點工作。
37．在廳面較忙時做好協助工作。
38．積極協助新員工了解庫房區域物品的擺放。
39．完成本職工作以外的宴會廳領導下達的工作指令。
領班崗位職責11
1、跟蹤生產情況、產品需求、生產過程、按時完成生產目標。
2、維護生產系統的日常運營及異常處理、確保生產進度順暢。
3、對生產現場進行監督、指導、質量控制。
4、參與產品質量問題分析，與品檢部一起制定并實施糾正和預防措施。
5、監控規范操作方法，確保生產現場的.安全和清潔。
6、負責員工的管理、培訓和培養。
7、其他領導要求完成的工作。
領班崗位職責12
1、在工程師的指導下，具體負責酒店的給排水系統、消防系統及中水系統的維修、保養、運行管理工作。
2、確保給排水系統、消防系統設備及人身安全，在布置工作和執行技術管理時要把消防安全及勞動保護放在首位，并認真執行酒店所提出的各項安全制度。
3、熟悉了解給排水系統、消防系統每一個閥門的具體位置，一旦出現緊急情況能及時關閉閥門以避免大面積跑水。
4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領班必須到現場出面解決并及時匯報暖通工程師及工程部經理。
5、領導及監督下屬員工對各系統工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作運行報告和安全紀律的執行情況。
6、按月組織預防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。
7、檢查做好管工與其它有關部門的.工作之間的協調工作，保證在各種條件下的工作落實、實施。
8、完成部門領導臨時交給的其它工作任務，完成后及時匯報。
領班崗位職責13
1、在總經理的領導下，負責賓館客房部的經營管理工作，為住店客人帶給優質、高效的服務，保證酒店客房及公共區域在任何時候皆處于整潔、舒適、優雅宜人的狀態。
2、負責制定部門工作計劃，報總經理批準后組織實施，確保客房經營正常進行，完成暨定的經營任務。
3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實施。
4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優化管理思路，解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓工作，不斷提高全員素質，提高業務技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門營運成本和經營費用，開源節流。
7、按照規定，合理用人，嚴格考勤和考核。
8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務質量，千方百計提升營業額。
9、重點抓好客房的清潔衛生、工作質量、服務質量，勤巡視、勤督導，保證對客服務質量。
10、負責部門的財產管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務必做到賬實相符。
11、負責部門所轄區域的安全管理，認真做好場所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發事件等組織管理工作。
12、協調部門內外關系，提高員工綜合素質，增強員工凝聚力，營造良好的企業文化氛圍。
13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程序和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。
14、組織召開樓層每日班前班后會，負責當班員工的.考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。
15、核對并及時申報更新房態，持續與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現象。
16、督導并協助服務員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作；檢查OK房并補充客房商品，確保可售房貼合標準。
17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數據準確。協調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領等工作。協調工作關系，處理投訴、糾紛及意外突發事件，重要事情及時上報。檢查并排除所轄區域的安全隱患，發現問題及時保修，發現可疑狀況及時處理匯報。
19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時整理報表，匯報預定、銷售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務。
領班崗位職責14
職位要求
1、高中以上學歷；
2、有幾層管理工作經驗，熟悉相關機器設備操作。
崗位職責
1、負責員工培訓；
2、負責員工調度，填寫派工單，批示工價，跟蹤生產工作單完成情況；
3、負責生產首件產品質量檢驗的`控制；
4、負責現場“5s”管理及濕潤度的控制；
5、負責首件檢驗，設備保養的監督執行；
6、負責生產現場安全生產管理；
7、負責按工作單核對當班領取的生產料件；
8、負責各崗位人員月度考評。
領班崗位職責15
樓層領班崗位職責
1、對上向樓層主管負責，執行主管的工作指令，并報告工作。
2、定期檢查并報告所管轄樓層的各類物品的存儲量及消耗量。
3、檢查所屬客房、公區電梯、防火通道、工作間、工作車、清潔工具、設備的清潔及保養工作情況，重點檢查貴賓和離店客人房間的衛生，及時向客房中心報告房間狀態，確�？辗考皶r出租，認真的填寫檢查房間表，檢查計劃衛生執行情況。
4、負責召開班前或班后例會，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點，工作小結，落實任務等，對所屬員工的工作進行評估，有計劃地培訓員工。
5、檢查房間的維修事項，確保房間各項物品及設備完好無損，發現問題立即向主管及有關部門報告。
6、將客人的遺留物品及時送到客房中心并報告主管。
7、負責檢查所轄區全部客房，做好VIP賓客的直接接待工作。
8、負責好班組的`財產，控制客用品、清潔劑的發放、領取，嚴格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。
9、對客房酒水負責管理，檢查統計過期情況。
10、處理當班期間員工服務中產生的一般糾紛和投訴，若遇重大問題須向上級報告處理。
11、做好工作日志，填寫好各種報表，搞好交接班。
12、團結關心下屬，增加團隊凝聚力。
PA領班崗位職責
1、對上向樓層主管負責，執行主管工作指令，并報告工作。
2、負責酒店內外環境衛生和園林綠地管理。保證公共場所、衛生間清潔。以及酒店內環境，無雜物、無異味、無衛生死角。
3、制定酒店設施保養保潔計劃（包括木制品、大理石、鈦金制品、地毯等的保養保潔），合理調配所屬員工，編制排班表。制定培訓計劃，培訓新員工，正確使用化學洗滌劑和清潔設備。
4、經常對所屬員工進行店紀店規教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態度及工作效率，評估員工，獎懲員工。
5、制定必要的工作程序，向上級申報公共區域所需的設備、清潔劑和服務項目。負責領用保管清潔用品，降低成本，提高效率。
6、加強清潔器械設備的保養和維修工作的督導管理。報告并監督各種維修項目，確保公共區域內的家具，標志牌、大廳、柜臺、玻璃、等處于良好的狀態。
7、做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內、外環境衛生。
8、團結關心下屬，增加團隊凝聚力。
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