營銷部部崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的營銷部部崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
營銷部部崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
帶領(lǐng)團隊完成項目策劃與銷售工作,達成公司下達的業(yè)績指標(biāo)。
任職資格:
本科以上學(xué)歷;
8年以上地產(chǎn)公司工作背景,有獨立操作完成的項目營銷策劃和銷售經(jīng)驗;
5年以上部門管理工作經(jīng)驗。
營銷部部崗位職責(zé)2
1.按照公司下達的銷售目標(biāo)制定銷售計劃和銷售策略。
2.帶領(lǐng)和管理銷售團隊完成銷售目標(biāo)和計劃,監(jiān)督和指導(dǎo)下屬工作。
3.負責(zé)與客戶進行溝通交流,維系客戶關(guān)系。
4.激勵員工的.斗志,對部門員工進行培訓(xùn)。召開部門內(nèi)銷售會議。
5.了解行業(yè)動態(tài)、進行市場開發(fā)。
6.及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
營銷部部崗位職責(zé)3
1、做好大客戶的客情關(guān)系維護,主要是央企、國企類的建筑工程施工單位。
2、與客戶保持聯(lián)系并定期拜訪,積極收集和掌握項目信息,做好項目跟蹤管理。
3、負責(zé)大灣區(qū)的'市場推廣,客戶的開發(fā)及客戶關(guān)系維護。
4、負責(zé)設(shè)計院系統(tǒng)的信息收集、整理和更新,與設(shè)計院/外資設(shè)計事務(wù)所保持日常溝通和聯(lián)系,開發(fā)潛在設(shè)計院。
5、拜訪設(shè)計師,獲取項目信息,整理匯總并向上級匯報。
6、向設(shè)計師介紹推廣公司產(chǎn)品,組織實施與設(shè)計院的技術(shù)交流會、推廣會及各類推廣活動。
7、公司安排的其他工作
營銷部部崗位職責(zé)4
1、負責(zé)樂園營銷部門的組織和管理工作,確保營銷項目正常運行;
2、負責(zé)營銷團隊建設(shè)和管理工作,制定本部門適宜、可操作的績效考核制度,并落地執(zhí)行;
3、負責(zé)營銷方案、預(yù)算的制定與審核;
4、負責(zé)營銷宣傳、活動推廣、品牌公關(guān)等方案的'制定和執(zhí)行,不斷擴大樂園知名度和社會影響力;
5、負責(zé)組織營銷渠道的拓展,與新聞媒體、各地旅行社、涉旅機構(gòu)和團體建立良好關(guān)系,并對各重點開發(fā)區(qū)域的渠道拓展工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查;
6、組織與指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理,組織起草市場調(diào)研報告,根據(jù)市場信息及時調(diào)整營銷策略;
7、負責(zé)管理和指導(dǎo)營銷專業(yè)人員,對營銷專業(yè)人員進行培訓(xùn)、指導(dǎo)和工作考核;
8、負責(zé)危機公關(guān)的處理。
營銷部部崗位職責(zé)5
1、負責(zé)制定團隊的營銷方案并組織策劃實施。
2、負責(zé)拓展并維護營銷渠道和客戶資源。
3、負責(zé)對公司各類產(chǎn)品進行針對性的銷售。
4、負責(zé)達成既定的銷售指標(biāo)和營銷目標(biāo)。
5、負責(zé)團隊成員的.輔導(dǎo)、培訓(xùn)、考核和日常管理等。
6、營業(yè)部規(guī)定的其他事項。
營銷部部崗位職責(zé)6
營銷部長
1.聽從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施;
2.負責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮;
3.定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃;
4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行;
5.負責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂;
6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行;
7.制定營銷系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施;
8.協(xié)助營銷運營總監(jiān)建立調(diào)整公司營銷組織,細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò);
9.負責(zé)分解下達的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算,并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制;
10.定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題;11.代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡(luò);
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
電銷主管
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的工作部署下,制定季度月度計劃,并對工作進行定期評估;負責(zé)制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);負責(zé)對電話營銷人員進行培訓(xùn),指導(dǎo)監(jiān)督,培養(yǎng)敏銳的市場捕捉和判別能力。
2、定期評估銷售人員的日常表現(xiàn)。
3、安排電話銷售人員的日常工作。
4、每天客流量的及時匯總,匯報并提出合理性建議;
5、把握市場行情了解市場動態(tài),搜集競爭者情報;
6、負責(zé)每日、周、月客流量、業(yè)績的總結(jié)與匯報;
7、配合營銷部部長完成本部門銷售任務(wù)及相關(guān)業(yè)績拓展;
8、負責(zé)組織電話回訪工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
電銷業(yè)務(wù)員
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,通過電話渠道與游客進行有效溝通傳播景區(qū)實時信息,了解游客需求,熟悉銷售流程,協(xié)助部門主管完成銷售工作;
2、執(zhí)行各項操作標(biāo)準(zhǔn),完成通時、通次指標(biāo);
3、按工作要求參加各種會議、培訓(xùn);
4、維護老游客的業(yè)務(wù),挖掘游客的最大潛力;
5、建立游客資料管理檔案,根據(jù)游客狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息;
6、完成負責(zé)區(qū)域的游客資料收集、匯總以及游客檔案的管理;
7、與游客保持良好的溝通,跟蹤游客需求及時回饋意見,根據(jù)游客狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息;
8、處理游客投訴事件或者與游客協(xié)商突發(fā)事件的;
9、余其他各部門保持良好的溝通,及時反饋信息;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
網(wǎng)絡(luò)自媒體主管
1.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)企業(yè)社會化媒體(微博、微信)運營推廣,日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動的總體把控,提高影響力和關(guān)注度;
2.負責(zé)微博、微信活動話題的制定及監(jiān)督執(zhí)行,合理安排調(diào)整運營策略;帶動粉絲數(shù)量增長,維護企業(yè)社會化品牌形象;
3、深入了解互聯(lián)網(wǎng),了解微博、微信產(chǎn)品新功能開發(fā)及新媒體領(lǐng)域的開發(fā)與研究,整體把控尤其是微信特點及資源的有效運用;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
網(wǎng)絡(luò)自媒體員工
1.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下負責(zé)景區(qū)自媒體管理及日常運維,撰寫推廣文案、制作宣傳畫面等工作;
2.制定景區(qū)自媒體推廣計劃,配合景區(qū)線上、線下活動進行宣傳;3.對營銷活動及宣傳(自媒體)進行監(jiān)控、效果評估;
4.跟蹤微博、微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并及時反饋,提升企業(yè)官方公眾平臺的影響力與活躍度;與微博、微信粉絲做好互動,對微博、微信粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為(使用習(xí)慣、情感及體驗感受)進行分析與總結(jié);
5、及時掌握新聞熱點,并將有價值的信息進行匯總,能夠與公司其他部門及團隊融洽合作,順利推進整體項目進程;
6、收集分析其他微信、微博的運營情況及最新活動信息,制定個人周、月工作計劃,并配合部門主管完成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的各項工作;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
講解主管
1、對上級分配的任務(wù)要按質(zhì)、按量、按時完成;
2、發(fā)揮帶頭人作用,對自己嚴格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場培訓(xùn),不斷提高所屬員工的才藝和導(dǎo)游水平;
3、熟悉景區(qū)參觀線路和整體項目內(nèi)容,做好下屬的定期考核與培訓(xùn)工作;
4、掌握旅行社團隊預(yù)訂及當(dāng)天的客情,合理、靈活地調(diào)配人員;
5、抓好員工紀律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng);
6、抓好部門設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng),使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
講解員
1.嚴格遵守公司作息時間,上班期間不得脫崗、串崗,不做與本工作無關(guān)的事;
2.及時清掃本部門衛(wèi)生,確保責(zé)任區(qū)域干凈、整潔;
3.注重自身儀容儀表、言行舉止,服務(wù)形象莊重大方、精神飽滿;
4.負責(zé)對整個景區(qū)各個景點的解說,并向游客推薦各個娛樂項目;5.時刻做好帶團前的準(zhǔn)備工作;(包括導(dǎo)游證、工號牌、工裝是否整齊、話筒是否正常、藥品是否備好等)
6.在服務(wù)過程中,配合各項目調(diào)度員維持好秩序,講解各個娛樂項目的注意事項,確保游客人身安全,杜絕安全事故的發(fā)生;
7.不斷學(xué)習(xí),挖掘民族歷史文化,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識;
8、接受任務(wù),接待計劃,核準(zhǔn)前往候車區(qū)的客人是團隊還是散客,引到客人進入指定候車區(qū)域,提醒游客不能在候車區(qū)域無故逗留、追逐玩耍、以保證車道流通順暢;
9、了解景區(qū)發(fā)展歷程,掌握景區(qū)信息則料向游客準(zhǔn)確、生動、完整的講解景區(qū)信息,樹立主動服務(wù)意識,尊重游客,引導(dǎo)游客進行安全參觀,介紹景區(qū)旅游產(chǎn)品但不得強買強賣,嚴格按照國家關(guān)于導(dǎo)游人員的要求進行對客服務(wù),同時加強自身修養(yǎng),不斷提升自己的講解水平及時反饋又游客意見等向游客講解景區(qū)的總體狀況以及個項目的游玩須知、注意事項等;
10、及時反映旅游者的'意見建議,協(xié)助安排會見座解答旅游者的詢問,協(xié)助處理旅途中遇到的問題;
11、按團隊順序安排上車,上車前核對團隊人數(shù),憑票上車,嚴格控制車載,不得超載;
12、負責(zé)景區(qū)的播音系統(tǒng),為游客提供廣播;
13、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù),服務(wù)質(zhì)量信息,為解決問題提供意見;
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
公關(guān)渠道主管
1、負責(zé)線下媒體合作洽談,宣傳方案的規(guī)劃、預(yù)算編列、投放及報告撰寫;
2、負責(zé)與媒體溝通協(xié)調(diào),建立好品牌與媒體之間的關(guān)系,增加媒體曝光量;
3、負責(zé)在中心各類線上線下活動中制定媒體資源導(dǎo)入策略;
4、協(xié)助部長制定市場渠道合作活動方案;
5、開發(fā)管理新的渠道合作者,推動渠道合作;制定關(guān)鍵任務(wù)信息檔案;
6、對業(yè)內(nèi)營銷渠道的開發(fā)與維護;
7、負責(zé)與合作渠道舉辦各種形式沙龍;
8、準(zhǔn)備營銷資料,進行產(chǎn)品宣傳策劃和產(chǎn)品路演;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
公關(guān)渠道專員
1、了解公司的對外銷售方針,貫徹執(zhí)行公司營銷工作安排;
2、交接市場信息,定期向主管匯報工作情況;
3、負責(zé)與客戶之間的聯(lián)系,外出拜訪客戶,密切與客戶的溝通,建立良好的客戶關(guān)系;
4、負責(zé)客戶檔案資料的管理工作;
5、定期寫出營銷計劃及執(zhí)行情況的報告;
6、協(xié)助接待部做好景區(qū)接待工作;
7、定期向公司提交營銷工作報告,市場情況、存在的問題及今后工作的建議和設(shè)想;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
策劃
1、研究市場的宏觀方面信息,包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策的變化及趨勢等收集相關(guān)市場信息;
2、設(shè)計、建立于維護公司品牌的定位,設(shè)計與實施具體的市場方案;
3、完成美術(shù)設(shè)計工作,如:廣告牌、標(biāo)識牌、節(jié)日環(huán)境布置、景區(qū)宣傳冊、景區(qū)折頁等各類美工設(shè)計,收集并保管各類美工資料,和合理利用各項公司公用美工工具等;
4、參與市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的營銷活動;
5、制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明、營銷支持材料等;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
文案
1、研究市場的宏觀方面信息,包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策的變化及趨勢等,收集相關(guān)旅游市場信息;
2、設(shè)計、建立于維護公司品牌的定位,設(shè)計與實施具體市場方案;
3、組織編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案;
4、撰寫方案設(shè)計報告、實施方案報告;
5、參與市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的營銷活動;
6、配合設(shè)計人員制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明、營銷支持材料等;
7、負責(zé)媒體、網(wǎng)絡(luò)新聞策劃和宣傳工作,與各類能夠合作的外界媒體以及平臺建立良好的合作關(guān)系;
8、提供景區(qū)相關(guān)材料,整理好營銷部與各個合作伙伴的合同整理以及備份,進行景區(qū)內(nèi)部大型活動的策劃提案,不斷學(xué)習(xí)提高自己的知識面,做好景區(qū)宣傳報道的統(tǒng)計以及收集整理工作;
9、更好的服務(wù)自身崗位,同時要大力開展網(wǎng)絡(luò)宣傳,廣泛并及時發(fā)布景區(qū)的動態(tài),和關(guān)心景區(qū)的網(wǎng)民、驢友、自駕車俱樂部等建立良好的互動關(guān)系同時肩負營銷部的考勤報批審核工作;
10、負責(zé)景區(qū)內(nèi)部官網(wǎng)以及微信公眾平臺的建設(shè)以及信息維護工作,保證信息及時暢通;
11、妥善保管好營銷部的所有文件資料以及信息資料;
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
美工
1、研究市場的宏觀方面信息,包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策的變化及趨勢等,收集相關(guān)市場信息;
2、設(shè)計、建立于維護公司品牌的定位,設(shè)計與實施所具體市場方案;
3、完成美術(shù)設(shè)計工作,如:廣告牌、標(biāo)語、橫幅、節(jié)日環(huán)境布置、景區(qū)宣傳冊、景區(qū)折頁等各類美工設(shè)計,收集并保管各類美工資料,和合理利用各項公司公用美工工具等;
4、參與市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的營銷活動;
5、制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明、營銷支持材料等;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
營銷部部崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理工作,做好信息的上傳下達;
2、負責(zé)部門內(nèi)部相關(guān)工作文檔的撰寫及整理;
3、協(xié)助部門負責(zé)人拓展公司電商業(yè)務(wù);
4、負責(zé)與其他部門的工作溝通協(xié)調(diào);
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他事項。
任職要求:
1、30歲以下,形象氣質(zhì)佳;
2、本科以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)行業(yè)(房地產(chǎn)、連鎖零售、電商等)工作經(jīng)驗;
3、文字功底強,能獨立完成策劃文案;
4、邏輯思維清晰,具備優(yōu)秀的談判溝通能力,卓越的執(zhí)行力;
5、誠實守信、積極主動、品德良好、有事業(yè)心、責(zé)任感強,具有良好的職業(yè)操守。
營銷部部崗位職責(zé)8
1、市場營銷部經(jīng)理職責(zé)
。1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。
。2)決定銷售策略和建立銷售計劃,采取行動實施。
。3)善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。
。4)進行管理銷售活動,職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
。5)有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計、分析和工作量測定
。6)利益計劃與管理。
。7)及時總結(jié)匯報情況,上呈總經(jīng)理室。
2、市場營銷部策劃副理職責(zé)
。1)進行市場調(diào)研,分析季節(jié)變動相關(guān)關(guān)系,協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標(biāo)。
。2)分析市場占有率,進行銷售的策劃、落實和進行。
。3)進行對銷售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督,對營銷員進行各項活動的指引。
。4)協(xié)助草擬銷售計劃,上呈營銷經(jīng)理。
。5)內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。
。6)對外公關(guān),提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。
。7)對營銷員進行業(yè)績評估。
。8)協(xié)助營銷經(jīng)理進行營銷活動、總結(jié)、分析經(jīng)營,回收活動管理。
3、高級客戶主任職責(zé)
。1)根據(jù)酒店市場營銷計劃,按照客源構(gòu)成比例要求,帶領(lǐng)營業(yè)員完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù),定期統(tǒng)計各營業(yè)員的銷售業(yè)績。
。2)統(tǒng)籌拜訪客戶,分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域,鞏固現(xiàn)有客源,開發(fā)新客戶。檢查收集營業(yè)員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經(jīng)理。
。3)收集客戶的反饋意見,向策劃經(jīng)理匯報,以便改善。
。4)參加在酒店的“早晨問候”,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務(wù)細節(jié)。
。5)每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實情況,確認酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。
(6)利用公關(guān)技巧和營業(yè)技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。
。7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
(8)完成營銷經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。
4、客戶服務(wù)主任(營業(yè)員)職責(zé)
。1)根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標(biāo),在高級客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù),及時匯報業(yè)績。
。2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系,并有計劃地開發(fā)新客戶,發(fā)展新客源。完成拜訪的報告交營銷經(jīng)理審閱。
。3)每周參加到前臺、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。
。4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關(guān)系。
。5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。
。6)協(xié)助收集有關(guān)信息,促進經(jīng)營。
(7)完成有關(guān)營銷文件,與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務(wù)。
。8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。
(9)完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。
5、營銷文員崗位職責(zé)
。1) 協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務(wù)和行政工作。
。2) 做好部門會議記錄,整理打印好后報送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
。3) 負責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案,分類存放,收集市場信息。
。4) 負責(zé)部門的日常事務(wù)。
。5) 協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責(zé)
。1) 直接對部門經(jīng)理負責(zé),組織美工室工作人員進行美工設(shè)計、制作。
(2) 獨立完成重要的美術(shù)設(shè)計、制作。
。3) 主持制訂美工室管理制度、設(shè)計和作業(yè)流程,并督導(dǎo)下屬認真執(zhí)行。
。4) 審核制品質(zhì)量維護酒店的格調(diào)和聲譽。
。5) 定期培訓(xùn)、評估、考核員工。
。6) 隨時掌握國內(nèi)外有關(guān)信息,建立美術(shù)資料庫,保持設(shè)計、制品的合理性、創(chuàng)新性。
7、美工職責(zé)
。1) 完成酒店美術(shù)制作任務(wù),如宴會會場布置,大型廣告及vip用品設(shè)計制造等。
(2) 妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統(tǒng)計,以便部門成本核算。
。3) 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。
營業(yè)部的部門性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動態(tài)、市場的方向把握、營業(yè)品項的添減、營業(yè)成本的控制,那么營業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么?
一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),直接向總經(jīng)理負責(zé),貫徹企業(yè)各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的`工作指令,全面負責(zé)營業(yè)部的經(jīng)營和管理。
二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項目具體情況,提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實施,保證部門各項休閑娛樂設(shè)施及各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運轉(zhuǎn)。
三、分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢,研究并提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標(biāo),報總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后,分解落實到各設(shè)施項目,并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。
四、研究審核各設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,并檢查各設(shè)施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
五、根據(jù)市場和客人需求變化,研究并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動,配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動,適應(yīng)客人消費需求變化,提高設(shè)施利用率和銷售水平。
六、審核簽發(fā)各設(shè)施項目領(lǐng)班的物品采購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù),按部門預(yù)算控制成本開支,提高經(jīng)濟效益。
七、做好各設(shè)施項目領(lǐng)班工作考核,適時指導(dǎo)工作,調(diào)動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業(yè)部各設(shè)施項目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
八、制定部門各設(shè)施項目人員編制,定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。
九、對企業(yè)的低量易耗品和日常營業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業(yè)成本控制在最底使用量。
十、隨時收集、征求客人意見,處理客人投訴、并分析營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。
十一、搞好營業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合,完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
營銷部部崗位職責(zé)9
1、全面負責(zé)集團項目承攬、營銷及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,資源豐富者學(xué)歷可放寬;營銷管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營銷管理、項目承攬工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
3、擁有豐富的人脈資源和項目(施工項目為主)資源,熟悉施工項目情況,能夠開展項目承攬與營銷工作;有品牌推廣、營銷推廣工作經(jīng)驗者尤佳;
4、具備經(jīng)濟學(xué)知識、市場學(xué)知識、工程類專業(yè)知識;
5、有高度的`敬業(yè)精神和責(zé)任心,抗壓能力強;有較強的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,有較強的宏觀分析能力。
營銷部部崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、通過行業(yè)網(wǎng)站等渠道電話尋找意向客戶,為各省區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好業(yè)務(wù)鋪墊,與業(yè)務(wù)經(jīng)理配合一起完成銷售目標(biāo);
2、建立并管理電銷團隊,搭建電銷業(yè)務(wù)框架,制定專業(yè)流程和話術(shù)并培訓(xùn)團隊,進行銷售目標(biāo)分解;
3、根據(jù)同行業(yè)動態(tài)、市場及產(chǎn)品營銷動態(tài)、競爭對手狀況,分析并制定電銷業(yè)務(wù)的.計劃;
4、日常監(jiān)督電銷外呼服務(wù)質(zhì)量并分析錄音,統(tǒng)計并分析電銷業(yè)務(wù)報表;
5、電銷團隊管理,輔導(dǎo)員工提升效能和銷售水平,制定激勵方案并有效實施。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,5年電銷崗位從業(yè)經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗;
2、熟悉電話營銷的流程及各項考核評判指標(biāo);
3、結(jié)果導(dǎo)向,反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧;有醫(yī)療行業(yè)電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
營銷部部崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)銷售部日常工作,對整個公司的銷售目標(biāo)負責(zé);
2、負責(zé)相關(guān)市場調(diào)研和分析預(yù)測工作,制定各種營銷計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并落實執(zhí)行;
3、負責(zé)引進先進的營銷理念和營銷技巧,根據(jù)市場情況對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整;
4、負責(zé)公司的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴;
5、負責(zé)部門制度、流程的制定與完善,對部門工作流程進行優(yōu)化,提高部門整體績效;
6、負責(zé)部門人員的招聘、培訓(xùn)、激勵、考核和監(jiān)督管理;
7、負責(zé)制定營銷部費用預(yù)算,全面控制銷售部各項費用。
任職條件
1、工民建相關(guān)專業(yè)或市場營銷相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科或以上學(xué)歷
2、有三年以上大中型建材企業(yè)(建筑防水、保溫、加固、GRC、裝飾混凝土等)市場營銷和售后管理經(jīng)驗;
3、有成功團隊管理經(jīng)驗及大項目談判經(jīng)驗案例,有制定化學(xué)建材營銷戰(zhàn)略的經(jīng)驗和能力;
4、對工程項目運作有一定經(jīng)驗,并具一定的行業(yè)人脈關(guān)系;具有培養(yǎng)優(yōu)秀下屬和營銷團隊的.能力;
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,敏銳的市場洞察力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)談判能力及團隊管理能力;
6、作風(fēng)干練,穩(wěn)重誠信,有創(chuàng)新意識,能保持工作激情。
7、有網(wǎng)絡(luò)營銷意思或?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗。崗位職責(zé)
任職資格
1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
營銷部部崗位職責(zé)12
一、主要負責(zé)分管機構(gòu)的日常管理及銷售工作,參與制訂集團公司內(nèi)部的經(jīng)營方針及落實完成銷售計劃,對總經(jīng)理負責(zé)。
二、具體負責(zé)組織、擬定分管機構(gòu)銷售方面的發(fā)展規(guī)劃,擬定銷售管理的各種規(guī)定及其部門內(nèi)機構(gòu)人員配置和獎懲方案。
三、組織編制分管機構(gòu)的年度銷售計劃以及內(nèi)部利潤指標(biāo)和分配計劃,并落實完成。
四、做好國內(nèi)外市場行情的調(diào)研工,研究和擬定公司產(chǎn)品開發(fā)方案。
五、向總經(jīng)理提出分管機構(gòu)各職級人員的'人眩
六、組織編制下面業(yè)務(wù)報告:
1、 每月各業(yè)務(wù)部門合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況報告。
2、 每月流動資金需求預(yù)測報告。
3、 分管機構(gòu)的日常管理報告。并上報總經(jīng)理,必要時可直接上報董事長。
七、建立業(yè)務(wù)人員業(yè)績檔案,定期組織對業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)。
八、負責(zé)審批業(yè)務(wù)人員借款單、差旅費報銷及公出差假等事宜。
營銷部部崗位職責(zé)13
1、帶領(lǐng)銷售團隊完成公司下達的'銷售指標(biāo)。
2、參與營銷規(guī)劃,制定營銷戰(zhàn)略;制定新產(chǎn)品、新項目的市場推廣方案。
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制。
4、建立公司銷售體系運作體制,打造高績效的營銷隊伍。
5、負責(zé)對銷售人員銷售技巧培訓(xùn)和規(guī)范服務(wù)指導(dǎo)。
營銷部部崗位職責(zé)14
五星級酒店營銷部內(nèi)勤兼秘書崗位職責(zé)
[直接上級]:營銷部經(jīng)理
[直接下級]:無
[職位描述]:收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞;做好檔案分類、保管工作。
[工作內(nèi)容]:
1、根據(jù)經(jīng)理的要求處理部門的各項文書工作。
2、安排好由經(jīng)理主持的會議準(zhǔn)備工作,如落實會議地點,召開時間及參加人員,并做好會議紀要,印發(fā)到各部門。
3、與各部門文員溝通,協(xié)調(diào)處理好上級、下級、同級的文件和信息傳遞工作。
4、根據(jù)經(jīng)理要求起草文件,經(jīng)經(jīng)理修改、確認簽名后,打印發(fā)出。
5、根據(jù)要求,收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞。
6、做好檔案分類、保管工作,各類文件非經(jīng)市場營銷經(jīng)理同意不得外借、復(fù)印傳出,對機密文件要認真登記。
7、負責(zé)部門辦公用品、禮品、福利品、書籍資料的領(lǐng)取、登記、分發(fā)和保管工作。
8、保管部門各辦公室及寫字臺鑰匙,負責(zé)開門及安全,鑰匙嚴禁復(fù)制,因故不能上班時,可交一同事代為開門,并負責(zé)安全。
9、其他日常工作:負責(zé)銷售/公關(guān)人員出訪登記管理;每月底收回銷售/公關(guān)人員統(tǒng)計總結(jié)報表;每月底收回銷售/公關(guān)人員當(dāng)月新收名片復(fù)印,輸入電腦交經(jīng)理;按指示代替市場營銷經(jīng)理參加酒店會議,做好記錄,事后向市場經(jīng)理匯報;每月末統(tǒng)計各同事需要申領(lǐng)的各類文具種類與數(shù)量一次;本部對外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關(guān)部門并由對方簽收。
10、完成市場營銷經(jīng)理交辦的其他工作。
[素質(zhì)要求]:
1、基本素質(zhì):信守商業(yè)機密,講求效率,工作認真細致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。
2、自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65—1.68米。
3、文化程度:大學(xué)文化程度,英語、文秘專業(yè)為最佳。
4、外語水平:能熟練使用英語,能翻譯英文資料,有第二外語基礎(chǔ)。
5、工作經(jīng)驗:2年以上酒店工作經(jīng)驗,并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗。
6、特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設(shè)備,能通曉常用的電腦應(yīng)用軟件,具有較強的中英文聽說寫譯能力和組織能力。
[直接責(zé)任]:
1、對直接上級及本人所涉及的工作負直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級下達的各項任務(wù)。定期匯報,請示工作,本人親自做的'工作所連帶的責(zé)任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負責(zé)。對本人的紀律行為負責(zé)。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
營銷部部崗位職責(zé)15
是根據(jù),進行與管理,以完成企業(yè)的整體銷售目標(biāo)。具體職責(zé)如下:
1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案,并貫徹執(zhí)行。
2、負責(zé)公司的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、。
4、圍繞企業(yè)下達的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計劃。
5、與及其他部門合作,執(zhí)行銷售計劃。
6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、和獎勵計劃。
7、建立和管理銷售隊伍。
8、合理分解銷售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護。
10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作,審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表,控制銷售活動。
11、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的'市場價格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作,負責(zé)對一般合同的審批。
13、定期或不定期拜訪重點客戶。
14、收集銷售信息,并反饋給。
15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。
16、處理。
17、特殊銷售情況處理。
18、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。
19、對銷售人員進行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。
20、產(chǎn)成品庫存量控制,提高存貨周轉(zhuǎn)率。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
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