電商運營主管崗位職責

電商運營主管崗位職責(通用15篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的電商運營主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商運營主管崗位職責1

　　職責：

　　1、各外賣平臺的商品編輯及日常維護。

　　2、訂單售前售后的相關流程服務工作、與公司旗下各連鎖門店的日常對接。

　　3、處理門店處理客戶的不利評價及投訴。

　　4、記錄匯總業(yè)務相關的問題、事件，并制定出解決方案

　　5、根據(jù)工作需要接受領導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、普通話標準，有一定的.溝通表達能力；

　　2、熱愛工作，有良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

　　3、性格外向、思維敏捷，有自信心，樂觀向上；有耐心及責任心

　　4、熟悉辦公軟件，有過在各類電子商務平臺的商品編輯、商品數(shù)據(jù)錄入方面工作經驗者可優(yōu)先；有客服或電話銷售經驗可優(yōu)先；

電商運營主管崗位職責2

　　職責：

　　1、協(xié)助部門經理制定獨立商城的整體規(guī)劃運營，對現(xiàn)有的產品針對電子商務市場做市場分析，進行產品的組合及價位定位;

　　2、制定發(fā)展計劃，運營目標;

　　3、制定運營推廣計劃及預算，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行;對各項指標與結果性目標負責，以及與各部門的`溝通協(xié)調工作;

　　4、對商城的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪細節(jié)進行改進;并做好競爭對手網站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

　　5、依據(jù)客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;

　　6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作;

　　8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。

　　任職要求：

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有2年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、熟悉內容營銷、直播等，具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的進行產品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。;

　　6、熟悉唯品會平臺的優(yōu)先;

電商運營主管崗位職責3

　　職責：

　　1、負責公司各電商平臺店鋪的整體規(guī)劃、品牌建設和日常運營管理；

　　2、制定銷售目標，并擅于分解目標，用報表管控日常管理，從而達成業(yè)績目標；

　　3、結合市場環(huán)境及自身條件，制定年度、月度營銷計劃方案；

　　4、組織策劃各平臺店鋪的推廣活動，并完成推廣活動的籌備、策劃、執(zhí)行、后期效果評估及關聯(lián)產品的.營銷策劃，給出切實可行的營銷方案，協(xié)調活動前、中、后重點事項的溝通銜接；

　　5、統(tǒng)籌部門間的協(xié)作：根據(jù)計劃需求，跟進并協(xié)調與公司視覺美工、運營、客服等部門工作關系，優(yōu)化業(yè)務流程，提高運營銷售效率，從而保證銷售業(yè)績達成；

　　最好有保健、健身產品電商運營經驗。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，25—40歲；

　　2、3年以上天貓/淘寶/京東運營經驗；類目TOP10以內運營管理經驗的優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉電商和網店運營和贏利模式，精通網店營銷規(guī)則，熟悉電商各平臺規(guī)則，熟練應用各種營銷工具及推廣方式，熟悉SEO技術；

　　4、有強烈的責任感和敬業(yè)態(tài)度，態(tài)度積極，個性開朗，有良好的溝通能力和團

　　隊協(xié)作精神；

　　5、執(zhí)行力強統(tǒng)籌能力和條理性強，擅于組織并協(xié)調相關資

電商運營主管崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責客戶需求的收集、分析、整理與反饋，培養(yǎng)客戶需求管理意識，建立需求管理能力；

　　2、負責項目日常運營工作，提升淘寶、京東站內流量和搜索排名，配合項目組提高店鋪流量及店鋪轉化率；

　　3、以項目任務為目標，配合項目組負責營銷及推廣的方案制訂并實施；

　　4、負責京東、淘寶店鋪的客服工作管理。

　　任職資格：

　　1、有2年以上淘寶、天貓、京東等購物網站電商運營主管經驗，具備獨立運營不少于單個sku經驗；

　　2、熟悉電商平臺的`運營環(huán)境、電商平臺制定的交易規(guī)則、電商平臺的推廣；

　　3、有敏銳的洞察力，具備挖掘客戶需求、探索客戶需求、分析客戶需求的能力；

　　4、具備較強的領導能力、溝通能力、判斷能力，有團隊合作精神；

　　5、邏輯性強、學習能力強、有責任心。

電商運營主管崗位職責5

　　一、職責

　　1、負責公司旗下天貓等店鋪的運營推廣管理工作，完成店鋪銷售目標;

　　2、每日監(jiān)控各店鋪數(shù)據(jù)，統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案

　　3、負責參與制定并執(zhí)行運作運營計劃，并達成目標，提高品牌影響力和成交量。

　　4、分析各項數(shù)據(jù)并合理有效使用電商營銷工具，進行產品及店鋪推廣;

　　5、分析各項銷售及用戶數(shù)據(jù)，進行店鋪及產品優(yōu)化，提升成交轉化率;

　　6、負責公司淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制;

　　7、負責行業(yè)相關數(shù)據(jù)的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執(zhí)行。

　　二、職位需求

　　1、大�；蛞陨蠈W歷。電子商務、營銷相關專業(yè)尤佳;

　　2、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底;

　　3、熟悉網店運營，網絡數(shù)據(jù)分析，客戶體驗優(yōu)化，對店鋪設計、產品包裝、活動策劃及平臺資源有較好的把握;

　　4、精通天貓的運營環(huán)境、天貓的.交易規(guī)則、推廣、付費廣告投放，精通營銷，熟悉天貓顧客的購物習慣和購物心理，有相關資源優(yōu)先錄用;

　　5、熟悉電子商務平臺(特別是公司淘寶商城店鋪，京東等)運作流程與規(guī)則;

　　6、具有很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神;

　　7、有在母嬰，家紡，化妝美容工具類目淘寶運營工作者優(yōu)先。

電商運營主管崗位職責6

　　職責：

　　1、負責平臺店鋪日常維護、產品更新、頁面規(guī)劃、增強店鋪吸引力、完成平臺每月的銷售目標，控制成本支出，保障合理利潤;

　　2、優(yōu)化站內SEO,提高優(yōu)化店鋪關鍵詞搜索排名;每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　3、制定店鋪運營、推廣計劃，管理店鋪的日常維護與推廣執(zhí)行，提高店鋪點擊率和轉化率;

　　4、定期策劃店鋪活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售;

　　5、設計、實施營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案，了解行業(yè)數(shù)據(jù)，爭取免費活動資源;

　　6、打造爆款商品并提出具體建議、執(zhí)行實施;

　　7、對店鋪進行流量統(tǒng)計分析、產品排名分析、跟蹤廣告投放實際效果，以調整達到最優(yōu)化;

　　8、不斷改進店鋪頁面和產品頁面、活動頁面，使之具有吸引力。

　　任職資格：

　　1、三年以上電商運營和推廣經驗，精通電商網上交易推廣流程，熟悉各種營銷工具，有產品促銷活動的`組織和策劃能力;

　　2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;

　　3、有商業(yè)敏銳性，能夠關注行業(yè)、關注競爭對手，根據(jù)市場競爭環(huán)境及時提出策略并調整;

　　4、良好的人際溝通能力、應變能力，執(zhí)行力強，具有強烈的責任心和事業(yè)心;

　　5、性格開朗，耐心、細心且責任心強，為人誠信正直，具有團隊合作精神;

　　6、熱愛電子商務事業(yè)，能承受在較大壓力下工作;

　　7、唯品會、京東運營工作經驗者優(yōu)先。

電商運營主管崗位職責7

　　職責：

　　1、 負責天貓網店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;

　　2、 負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;

　　3、 熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策;

　　4、 制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;

　　5、 負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合天貓官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標;

　　6、 負責收集市場和行業(yè)信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據(jù);

　　7、 天貓營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

　　8、 優(yōu)化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據(jù)實際情況微調店鋪的經營方向。

　　9、負責對接品牌和天貓，從品牌和天貓整合獲取資源。

　　崗位要求：

　　1、具備電商團隊管理經驗。

　　2、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能制定各項店鋪報表。

　　3、具有淘寶商城管理運作或店長兩年以上經驗;

　　4、熟悉淘寶推廣工具,精通直通車、鉆石展位等營銷工具的使用;

　　5、良好的'策劃能力,能完成店鋪日常活動策劃并跟進執(zhí)行;

　　6、對數(shù)據(jù)敏感,能完成分析報表并提供改良建議;

　　7、良好的團隊協(xié)作能力及執(zhí)行力,能管理好團隊合作。

電商運營主管崗位職責8

　　【職責】

　　1、負責天貓網店、唯品會等的營銷、推廣、客戶關系管理等店鋪運營工作；

　　2、保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、負責天貓商城店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；

　　4、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的.改進方案；

　　5、定期策劃網店活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售；

　　【崗位要求】

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限；

　　2、2年以上天貓、唯品會、京東店鋪運營經驗，熟悉天貓、唯品會平臺操作流程，有服裝、鞋、包品類經驗優(yōu)先；

　　3、精通天貓、唯品會等交易推廣流程，商城各種營銷工具，有產品促銷活動組織策劃經驗；

　　4、喜歡專研，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，擅長市場分析、營銷、推廣；

　　5、具備較強的計劃條理性與創(chuàng)新能力，注重團隊合作對工作有責任心。

電商運營主管崗位職責9

　　職責：

　　1、負責天貓等平臺日常運營，做出運營預算，產品規(guī)劃；組織、引導團隊進行在線銷售，完成銷售任務；

　　2、淘寶直通車、鉆展和淘寶客調整，官方活動的提報，小二關系協(xié)調維護。

　　3、善于消費者洞察研究，針對顧客購買流程和消費心理進行精準營銷和活動策劃；

　　4、精通淘寶搜索規(guī)則，對所負責的產品搜索排名優(yōu)化、流量優(yōu)化、轉化率優(yōu)化；

　　5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果分析報表，及時提出營銷改進措施，有效控制推廣成本；

　　6、配合上級進行產品鏈接活動報名，營銷策略落實，CRM運營推廣等。

　　7、運營總監(jiān)安排的`其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、2年以上品牌淘寶網店運營工作經驗。

　　3、具有淘寶直通車、淘客、鉆展等實操經驗，熟悉淘寶營銷工具；

　　4、熟悉淘寶內部的推廣宣傳方式，提升活躍度，精通淘寶營銷規(guī)則，對店鋪及商品信息進行優(yōu)化推廣；（詩詞lLYsc。CN）

　　5、具備團隊合作精神、溝通表達能力、高度責任感，較強的抗壓能力，執(zhí)行力強。（面試時需有案例說明）

　　6、有服裝飾品等零售業(yè)品牌經驗優(yōu)先，有良好的電商人脈關系（重點是淘寶平臺核心小二及各大電商網站項目合作對接人）、電商資源，以及電商經營運作的成功案例者優(yōu)先。

電商運營主管崗位職責10

　　1、負責天貓/淘寶電商渠道的運營推廣；

　　2、會使用推廣工具進行營銷；

　　3、負責渠道的官方活動報名，跟進執(zhí)行；

　　4、擅長數(shù)據(jù)分析，能根據(jù)銷售目標做市場預測、分析報告；

　　5、制定店鋪月、周推廣計劃并進行有效地追蹤、評估、提交分析報表；

　　6、產品的上下架、店鋪裝修、上新進度掌控追蹤；

　　7、負責天貓店鋪的.產品分析、產品銷售。

電商運營主管崗位職責11

　　電商運營主管崗位職責：

　　1. 制定并實施公司年丶季丶月銷售目標和執(zhí)行方案。

　　2. 控制運營成本，提高銷售利潤。

　　3. 熟悉并掌握電商平臺的運營特性、交易規(guī)則。

　　4. 熟悉店鋪運營，后臺操作及各種營銷推廣工具。

　　5. 學習競爭對手，對店鋪做差異化營銷調整。

　　6. 對店鋪運營情況進行評估和分析，及時調整營銷策略和推廣節(jié)奏。

　　7. 協(xié)助文案對商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。

　　8. 合理進行工作調配，檢查及監(jiān)督團隊整理工作進度和質量。

　　9. 根據(jù)公司績效制度并結合店鋪實際情況，制定每月團隊績效考核目標。

　　10. 負責協(xié)調部門與部門之間的工作，并及時跟進關鍵點。

　　11. 定期進行團隊培訓和溝通討論，以頭腦風暴的'形式。

　　12. 關心團隊成員，多多互動，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　13. 定期做總結，梳理思路，抓店鋪運營關鍵點。

　　14. 善于分析數(shù)據(jù)，并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題所在，并組織團隊及時調整。

　　15. 準成功=合理的方案+靠譜的執(zhí)行力

　　電商運營主管的工作內容:

　　1、負責店鋪的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品營銷工作；

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、協(xié)調團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運作；

　　4、制定銷售計劃，周/月工作計劃，帶領和管理本團隊出色完成銷售業(yè)績目標；

　　5、負責店鋪營銷后臺所有活動的報名。

電商運營主管崗位職責12

　　一、職責

　　1、負責BrainCo京東自營店鋪的運營及管理，與平臺的溝通和資源協(xié)調;

　　2、根負責維護好與京東平臺的客情關系，活動資源位爭取對接落地

　　3、策劃店鋪，產品推廣方案和促銷活動方案，執(zhí)行、配合相關營銷活動，以及活動預算管控。

　　4、負責監(jiān)控相關數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理)優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　5、提煉賣點，找準產品定位并形成方案，指導美工完成產品文案設計等

　　6、產品上下架，發(fā)貨和評論管理，保障店鋪的正常運作

　　7、提升內部運營策略及方法，并積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升業(yè)績銷量和品牌口碑。

　　8、制定工作計劃，帶領和管理團隊完成銷售和利潤任務指標。

　　二、崗位要求

　　1、 3年以上的.京東和天貓電商平臺運營實戰(zhàn)經驗，熟悉京東營銷規(guī)則和各種營銷工具的使用，有成功運營單品類TOP10店鋪經驗更佳;

　　2、熟悉京東和天貓電商平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣，站內廣告資源;

　　3、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠為營銷推廣做支持;

　　4、協(xié)調能力、執(zhí)行能力強，工作態(tài)度積極主動，確保計劃高效實施;

　　5、熟悉新型線上營銷手段和模式，有品牌推廣經驗更佳

　　6、具備項目整體把控能力，抗壓性強，有3C和快消品行業(yè)經驗者優(yōu)先。

電商運營主管崗位職責13

　　職責：

　　1、負責公司線上店鋪運營及團隊管理工作（京東和淘寶方向均可）；

　　2、根據(jù)公司制定的全年業(yè)績目標（銷售額），制定季度和月度運營計劃，全面推進達成業(yè)績目標；

　　3、負責產品數(shù)據(jù)分析，輔導團隊成員完成選品、打造并維護爆款的工作

　　4、團隊培訓及日常管理工作

　　崗位要求：

　　1、大專學歷以上，電子商務專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先

　　2、3年以上運營工作經驗，有2年團隊管理經驗

　　3、良好的.分析能力，包括對銷售數(shù)據(jù)、圖片、產品賣點、成本與定價、產品功能與款式、銷售速度與庫存控制等分析。

　　4、善于挖掘和利用大數(shù)據(jù)工具

電商運營主管崗位職責14

　　1、運營微信商城公眾號，并做好商城規(guī)劃設計的參與協(xié)助工作；

　　2、完成商城日常運營工作（包括但不限于選品、客服、工作對接、文案整理等）；

　　3、對外與供應商保持持續(xù)良好的合作溝通，對內與各部門對接相關工作；

　　4、負責完成商城運營周報、月報的'數(shù)據(jù)整理及匯總上報。

電商運營主管崗位職責15

　　職責：

　　1.全面負責公司品牌的線上平臺運營(如天貓旗艦店、小紅書、網易考拉等)，提升店鋪銷售額和品牌形象;

　　2.分析行業(yè)類目、行業(yè)市場與客戶需求、消費者行為，針對產品賣點加以營銷手段宣傳，能夠根據(jù)市場變化來制定對應的產品運營計劃，制定整體電商銷售策略及產品推廣方案;

　　3.組織策劃各平臺的推廣活動，定期針對促銷活動、推廣效果等進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　4.活動策劃，提煉利益點、撰寫文案、編排頁面，店鋪產品組合規(guī)劃、產品描述頁面優(yōu)化，提升客戶的視覺體驗和點擊率，提升店鋪流量，提高商品轉化率，完成店鋪每月銷售目標;并對業(yè)績結果負責。

　　5.分析各平臺相關數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對店鋪運營提升改進，從而提升銷售額;全網的價格管控及監(jiān)督，建立及維護公司電子商務的良性環(huán)境。

　　6、協(xié)助、指導整個電商團隊的'業(yè)務工作，合理配置人力、提升團隊工作效率,負責電商平臺業(yè)績指標達成。

　　職位要求;

　　.辦公軟件(如Word/Excel/PPT)等日常應用;

　　.具有較強的分析、營銷、策劃、推廣能力;

　　.良好的溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力，良好的抗壓能力;

　　.有電子商務網3年以上工作經驗，精通天貓、京東等電商平臺;

　　.熟悉各種互聯(lián)網推廣策略以及各種推廣形式，有成功的電子商務運營推廣經驗;

　　.掌握推廣、文案、設計、客服等部門工作，能建設并管理整個團隊。

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