營運總經理的崗位職責15篇
在現在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的營運總經理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營運總經理的崗位職責1
崗位職責：
1、根據集團的發展方向和管理目標，組織制訂項目年度工作計劃，確保集團經營指標和管理指標的實現；
2、全面負責商業項目的運營和管理，負責商業項目的長遠期規劃、項目定位、營銷管理、運營和招商管理工作；
3、建立健全優秀的商業渠道，制定招商計劃并組織實施；
4、負責組織制定并審核項目年度預算及利潤目標；
5、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，建立內部合理而有效的運行機制；
6、項目內部專業團隊的建設管理，包括組織架構、人員配置、人力成本的核定、人員培訓、績效考核等。
任職資格：
1、35—45歲，商業管理、經濟管理類、房地產經營管理等相關專業專科及以上學歷；
2、八年以上商業地產、購物中心的規劃、招商、運營管理的全盤管理經驗；
3、通曉各類商業業態、品牌的特點，熟悉商業地產市場管理政策、法規和商業地產項目開發建設流程；
4、有較強的溝通能力及整合資源的能力，有大局意識，有較好的招商渠道和品牌資源；
5、先進的管理理念，通曉企業全面運作，具備把握企業發展全局的能力，在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能。
提供具有行業競爭力的薪資，具體面議。一、招商運營制度
1、組織制定、修訂招商運營制度、流程及招商運營政策報上級審核；
2、監督各項管理制度、流程及招商運營政策的執行落實情況；
3、組織收集制度、流程及招商運營政策執行中出現的問題，組織制訂、修訂相關措施和方案。
市場調研與分析
1、監督招商運營部市場調研分析工作，審核相關數據報表；
2、監督招商運營部對市場相關信息數據庫的管理與更新；
3、根據市場調研數據，組織制定項目的.業態定位；
4、依據公司戰略要求，組織招商分析，擬定招商價格建議。招商運營策劃
1、依據公司運營目標，制定銷售、招商及運營策劃的方向及要求；
2、督導年度、月度銷售、招商及運營策劃活動的制定；
3、審核銷售、招商及運營策劃活動方案；
4、監督銷售、招商及運營策劃活動方案的實施。招商運營管理
1、負責按照項目業態洽談、引入醫療大健康、商業等相關企業（機構）；
2、根據公司招商合同、協議的簽訂要求，審核、監督招商合同、協議的簽訂；
3、監督招商合同、協議的執行；
4、監督招商運營人員對客戶回款的跟蹤、催收工作。
5、監督招商運營資料及客戶資料的管理；部門管理
1、根據公司項目發展計劃，編制部門整體工作計劃，并負責監督落實；
2、負責下屬的績效考核，幫助下屬提高工作績效；學歷：大學本科以上
專業要求：房地產經營管理、營銷管理、工商管理類等相關專業工作經驗：5年以上房地產招商運營管理崗位經驗，2年以上同等崗位工作經驗；
專業知識：
1、精通房地產招商運營管理，掌握房地產行業國家政策法規及招商運營知識；
2、了解公司整體項目規劃及公司運營流程。能力素質
1、優秀的溝通協調能力、抗壓能力和分析、解決問題能力；
2、豐富的團隊建設及管理經驗，有大局觀及培養下屬的能力；
3、具有重點中心城市（武漢、重慶、成都、長沙、鄭州等）地產、醫療大健康業人脈資源優先。
營運總經理的崗位職責2
職責：
1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作; 2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作; 3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現; 4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至對應負責人;
5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;
6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;
7、根據營運部門要求，制定出系統的'營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋;
8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。
崗位要求
1、�？萍耙陨蠈W歷，3年以上的管理經驗;
2、有事業心，良好的領導力，擅長溝通協調、執行力強; 3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;
4、熟練使用辦公軟件，擅長數據統計及分析，對數據敏感，能及時發現問題并解決;
5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。
營運總經理的崗位職責3
1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運;
2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求; 3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;
4、配合人事部執行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;
5、協助維護賣場的.營運標準等。
營運總經理的崗位職責4
1.負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。
2.負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3.管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4.負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。
5.主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。
6.密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的`影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7.負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
8.負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9.負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度; 10.負責組織對公司人員培訓;
11.完成總經理臨時交辦的工作。
營運總經理的崗位職責5
崗位職責:
1、負責管理與追蹤深圳區域的日常營運工作并對營運結果負責;
2、完成所分管區域的各項經營、管理指標;
3、執行并追蹤區域營運系統執行及人員培訓,評估執行的結果;
4、及時發現、輔導并監督區域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區域發生的.各類問題,協調企業各職能部門提供區域所需要的協助;
5、輔導區域分析優弱勢,協助制訂區域的短期、中期、長期目標,并追蹤執行;
6、執行新店開業流程,確保新店能順利開業和營運順暢;
7、招募與面試區域店面人員,確保分管區域有足夠且合適的人力,輔導和支持區域內的營運督導領導能力,并建立協同一致合作良好的團隊。
任職要求:
1、大�；蛞陨蠈W歷,市場營銷類相關專業優先考慮;
2、5年以上營銷營運管理的工作經驗,餐飲行業優先;
3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設能力強。
營運總經理的崗位職責6
職位描述:
1.負責組織并審核項目商管公司招商營運條線工作年度、月度計劃的制定,并對計劃的執行過程和執行結果全面負責。
2.負責按照商管總部各項規章制度和流程開展業務管理工作,保證制度流程在項目商管公司的宣貫、執行,并對制度流程提出優化調整建議。
3.負責組織開展項目商管公司業務的培訓,指導和幫助分管部門員工的工作,不斷強化和提高員工的素質。
4.負責組織考核和考評項目商管公司各級員工績效,調動員工工作積極性,增強公司員工的凝聚力。
5.負責制定、分解經營指標,并監督檢查各部門的完成情況,對指標完成過程和結果負直接責任。
6.負責組織市場調查,預測市場發展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。
7.負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設。
8.負責協調項目商管公司內部各部門及商管總公司各中心部門、其他項目商管公司之間的工作。
9.負責完成項目總經理和集團交辦的`其他工作任務。
任職要求:
1.經濟、市場營銷、商業運營管理、房地產、建筑學等專業專科以上文憑。
2.具有5年以上獨立主持大型商業地產(寫字樓、酒店、購物中心)的運營管理經驗,能獨立全盤統籌與管理公司項目的推進、管理、控制;以實現各項目的營運管理符合公司既定目標;能獨立組織制定項目整體規劃、實施方案、管理制度及業務流程。
3.具有優秀的組織協調能力及領導決策能力。
4.對商業管理具有獨特的思路與創新意識。
5.豐富的專業團隊構建能力和專業體系的建設能力。
營運總經理的崗位職責7
職責：
1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發展戰略方案，實現公司經營管理目標;
2、監督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責; 3、負責公司對外關系開拓和維護，并負責對外溝通公司業務及宣傳;
4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的設置和管理制度;
5、參與并執行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;
6、收集行業信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;
7、負責運營團隊的'日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高;
2、具有5年以上運營管理工作經驗; 3、文字能力強，表達能力強;
4、具有優秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態度; 5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;
營運總經理的崗位職責8
1. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;
2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;
3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;
4. 協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售;
5. 制定營業管理規范性工作制度;
6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。
營運總經理的崗位職責9
1)負責各區域及門店的經營指標的達成
2)負責各區域及門店日常運營工作的監督指導工作
3)負責規劃并指導各區域及門店經營工作,提升門店經營品質
4)負責格斯各項重大經營決策在各區域及門店的'落實
營運總經理的崗位職責10
1、負責分管范圍內整體工作的部署、各項工作計劃及規章制度的制訂實施；
2、全面負責項目的`招商、營運工作，對各項業務的洽談、簽約工作進行管理，指導、審核、管理各項業務合同；
3、負責所轄項目的商業定位、業態規劃、品牌落位等前期商業策劃工作；
4、負責安排新品牌的開發、引進及品牌的優化工作，組織安排相關招商人員參加各類商品招商會；
5、負責公司招商、營運團隊的組建、培訓及管理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，8年以上大型商業招商工作經驗，5年以上招商團隊管理經驗，熟悉商業地產項目招商流程知識，能夠把握各種商業業態的發展動態；
2、擅長結合項目及市場特殊情況組織團隊及管理，擁有一定的招商資源；
3、有優秀的組織協調能力、溝通能力和執行力；工作積極主動，自律性強，吃苦耐勞，工作勤勉、細致、踏實；
4、能適應高強度的工作壓力，具備知名公司商業項目從業背景者優先考慮。
營運總經理的崗位職責11
1、協助制定并完善公司營運、市場推廣方面的各項管理體系、業務規范和制度；
2、根據項目的不同，制定出相應的預算規劃，使資金的利用更為合理；
3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律、顧客投訴等制度執行；
4、撰寫工作成果報告，并進行營運、市場推廣成果效益評估，改善報告；
5、負責營運、市場推廣團隊的建設、管理；
6、完成上級領導交付的.其他工作。
營運總經理的崗位職責12
職責：
1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;
7、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業;
2、3年以上醫藥銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;
4、具備較強的`市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。
營運總經理的崗位職責13
1、分析市場供應、需求、成交量等競爭狀況，正確做出市場招商預測報批。擬定年度招商計劃、分解目標，報批并督導實施，匯總市場信息，提報項目開發、調整、修改建議；
2、編審招商預算，并對預算做過程控制，降低招商費用。監督組織建立完整的顧客檔案保管體系，指導、巡視、監督、檢查下屬；
3、指導編制商業地產部門職能規范、崗位職責與工作標準，編制招商工作計劃，負責商業地產團隊建設、管理工作；
4、負責所管項目整體商業定位，全面負責商業項目的招商及整體運營管理工作，根據商業發展的整體目標，負責制訂商業地產的招商策略、計劃方案及商鋪優化、營銷推廣、商鋪管理、物業管理；
5、對招商工作進行統籌管理、協調和推進，負責知名品牌的洽談合作，參與商業主要部門的.招商租賃管理。
崗位要求：
1、教育背景：統招大專及以上學歷；
2、工作經驗：8年以上大型商業運營總監等相關崗位工作經驗。全程參與或主持過商業地產的市場調研，業態規劃，品牌招商，有豐富的快消、耐銷等品牌資源優先；
3、工作技能：具有嫻熟的目標客戶的評估、選擇能力與市場布局能力。具備一定的商務談判能力和商業地產項目成功招商運作的實績；
4、其他：有文旅項目商業招商經驗優先考慮。
營運總經理的崗位職責14
1、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
2、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
4、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務;
5、參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
6、部門費用預算的計劃、控制;
7、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;
8、工作檢討計劃，部門年度計劃的'編訂;
9、在關部門運作制度建立及修訂;
10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
11、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
12、本部門人力發展的規劃與推動;
13、短、中、長期營運策略擬定與呈報;
14、配合策劃部組織好各種促銷活動;
15、他相關營運部的營運管理事項。
營運總經理的崗位職責15
1、根據公司發展戰略要求制定部門編制計劃及成本把控;
2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;
3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況，并及時反饋;
4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的'決策方案提供依據;
5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作
6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。
7、根據公司經營戰略目標，制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃，經營方針和經營形式，制訂營銷工作方針、政策。
8、銷售業績管理：
1)管理系統化：銷售管理系統規范化，制訂銷售制度，規范銷售流程。
2)銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理并完成。
3)營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監督實施銷售全過程。
4)經營指標：實現公司各項年度經營指標：銷售額、專柜回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。
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