銀行保險員崗位職責

銀行保險員崗位職責

　　在現在社會，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的銀行保險員崗位職責，歡迎大家分享。

　　1、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

　　2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。

　　3、著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持個人工作區整齊清潔。

　　4、完成保險理賠員的工作，同時兼任售后接待的職責。

　　5、建立客戶檔案，及時準確的完成ERP系統的輸入。

　　6、協助保險公司定損核價,負責事故車理賠卷宗的交案工作。

　　7、積極與保險公司溝通，查詢理賠款的到帳與否，及時通知財務。

　　8、認真檢查客戶車輛進行定損，填寫派工單。

　　9、掌握車輛維修進度，特殊情況及時與客戶聯系、溝通。

　　10、負責對車間完工車輛的驗收。

　　11、參與返修車輛的處理，做好與客戶的解釋、協調工作。

　　12、考察收集客戶滿意度反饋信息，及時向部門主管匯報情況。

　　13、不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加企業內部培訓。

　　4S店保險理賠員崗位職責

　　保險理賠作為汽車4S店不可缺少的一個崗位，其崗位職責有哪些呢？汽修專家將為您詳細講解

　　專家介紹說，保險理賠員的職責內容包括以下幾點：

　　1.負責事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險性質，判斷維修類別，對事故車輛進行估價，并確定維修費用的支付方式。2.按照保險公司的相關要求，做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作。

　　3.協調保險公司車險部門相關人員，配合保險內勤做好保險理賠臺帳的對帳工作。

　　4.同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作，確保質量和工期。5.及時審核保險車輛工單，同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費，通知客戶提車。

　　6.負責保險事故車各種相關手續的收集。7.開發潛在保險用戶，建議保險到期用戶續保。8.為客戶解答關于保險方面的所有問題并提出建議。9.準時參加公司開放的培訓課程及會議。10.保險主管安排的其它工作。

　　專家提醒，保險理賠員還要負一定的管理職責，包括：

　　1.對自我的工作環境進行5S管理，對同事的工作環境進行監督和提醒。

　　2.對工作中的客戶信息和重要資料應妥善保存，不泄露，不丟失。

　　3.為保證顧客滿意度，達成營業目標，在部門會議中提出自己的建議式意見。

　　4.對所接待的工作、顧客滿意度負責。

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