物業領班崗位職責
隨著社會不斷地進步，崗位職責起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的物業領班崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業領班崗位職責1
1、嚴格遵照物業管理的法律法規,在維修運行部主管的領導下開展工作。
2、不斷鉆研業務知識,學習、提高本崗位技術水平和工作能力,認真執行安全技術操作規程。
3、熟悉大廈內給、排水管道分布走向及各種給、排水設施的日常維修及養護辦法,并具有一定的防水補漏技術。
4、知工作范圍內的全部電氣設備情況及用戶的用電情況,做好安全用電宣傳工作。
5、負責轄區內及各建筑物內的公共照明、公共用水與計量表其出線開關后的'低壓線路部分的日常維護和檢修工作。
6、了解大廈內的供電、供水的運行情況,對大廈內出現的各種電路、供水管線特別是表后故障接到維修養護請求后,十分鐘內必須趕到現場及時排除。
7、接受供水供電部門的業務指導并隨時與之保持聯系,及時協助做好大廈內的停水、停電和復水、復電等系列工作,保證用戶的正常水電使用。
8、配合消防管理人員、定期檢查消防設施的安全運行情況。
9、妥善地處理好與用戶有關水電等方面新出現的問題。
10、作好本區域水電維護、搶修記錄和歸檔工作。
11、做好本職工作并完成領導交辦的其他任務。
12、認真學習專業知識,熟練掌握設備狀況、性能及系統情況,做到維修判斷準確、維修迅捷,同時做好維修記錄。
物業領班崗位職責2
1每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環境清潔美觀，無消防、安全隱患;
2保安人員緊守崗位，確保消防疏散通道暢通無阻;
3清潔程度保持高級商務大廈水平;
4確保盆栽園藝擺設滿意;
5發生事故后，時間抵達現場指揮，控制局面;
6以誠懇耐心態度處理業戶投訴事件，并跟進及記錄事件經過，及于適當時候匯報大廈經理將事件盡快解決處理;
7每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;
8協調業戶對管理工作的要求和安排;
9監控承包商的服務質素及供應商的`貨品質素，與承包商定期會議討論工作問題;
10定時安排及實行大廈夜巡，突擊檢查，以加強監督員工的工作質量;
11遵照公安部門和上級的規定，按照公司對大廈安全工作的布署、要求，組織本部門主管、員工，有計劃，有步驟進行實施，并確保工作目標在時限內完成;
12負責完善、制定大廈各類鑰匙的管理的規定，定期檢查執行情況，發現問題及時糾正和報告;
13負責制定安保監控的管理規定和操作規程，確保大廈監控范圍內的地方防火，防盜安全;
14定期檢查各項安保措施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考;
15嚴格貫徹執行公司的各項規章制度，并按時完成領導交辦的各項任務。
物業領班崗位職責3
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，全面管理小區的環境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。
2、負責物業服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。
2、熟悉物業管理相關法律法規，建立健全小區各項物業管理制度并實施。
4、參與小區物業前期接受工作，從物業管理角度可對相關設備、設施提出合理整改建議，供開發單位和施工企業參考。
5、負責小區物業費的'收繳工作、小區裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業使用人的友好關系。
6、加強部門內部團結協作，負責外聯維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。
7、配合有關部門做好安全防范等工作。
8、完成上級領導安排的其他臨時性工作。
物業領班崗位職責4
1.負責頤龍軒項目物業管理的運營統籌工作，開展項目運行等各項工作。
2.負責物業管理工作中的`前期介入及銷售配合、收樓及裝修管理和正常期的物業管理、團隊組建與統籌管理全過程工作。
3.配合地產營銷活動，統籌協調地產銷售、銷售代理等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題。
4.負責項目前期物業介入，工程驗收，交樓，裝修進場相關工作。
5.負責小區客服、保安、保潔、環境管理工作。
6.負責處理突發事件和重大投訴。
物業領班崗位職責5
1.接到各部門火警報告時,要迅速與當值消防人員奔赴現場,及時采取恰當果斷的處理措施,重大問題要及時上報部門主任。
2.經常檢查各項防火安全措施,負責消防器材和防范措施的`檢查落實,重點巡查防范有關的薄弱環節,確保物業管轄區域的安全。
3.負責檢查、督促本班各崗位消防設備、器材的使用、保管工作,確保完好無損,及時掌握和匯報情況。
4.根據部門主任的安排,調查處理發生在物業管轄區域內的消防安全隱患。
5.及時完成領導交辦的其他任務。
物業領班崗位職責6
1、每日巡視項目，對一線客服員工進行專業化培訓，落實公司各項服務標準及對客要求；
2、定期進行客戶走訪、回訪，對客戶意見進行匯總分析，協調專業線內外部工作，落實客戶意見整改并持續提升；
3、負責統籌收費催繳工作；
4、組織協調各專業處理客戶投訴，確保投訴封閉率；
5、重大節日，組織實施項目社區文化活動；
6、負責項目品牌的宣傳，對物業工作進行正向宣導；
7、負責客服部員工的定期考核評估工作；
8、統籌組織項目的客戶滿意度提升工作；
9、統籌組織項目的體系文件執行；
10、統籌組織項目的交付工作；
11、統籌客戶檔案資料的管理；
4、對運營數據進行關鍵指標的分析，撰寫運營分析報告，有針對性的調整運營策略；
5、負責定期組織對各項目的`服務品質進行綜合或專項的檢查，對項目工作提供技術支持；
6、組織實施日常監督檢查、內部質量審核，及時發現并糾正體系運行中的不合格項。
物業領班崗位職責7
1、帶領部門技工按有關設備設施管理規定,保養、檢修計劃,完成對園區各設備設施維護、保養工作,確保設備、設施處于安全完好狀態
2、巡查各項設備、設施運行狀態,檢查各種記錄表格,準確、完整、規范與否,發現問題及時改正并向部門主管匯報
3、協調跟進施工單位保修工作時間、進度、質量
4、以身作則,指導技工按服務規范為業主提供及時、優質、高效的上門服務工作
5、負責在建工程質量跟進,發現問題及時匯報并發《工作聯系單》與有關單位協調整改
6、每月按時上報《月度資金使用計劃表》,保證維修工作需要,報表要求準確、真實,做到控制庫存,降低成本、厲行節約
7、每月按時上報設備保養計劃并組織實施
8、完成上級交付的其他任務
物業領班崗位職責8
1、負責辦理租戶入駐的各項手續，向租戶解釋說明物業管理規定的各項內容、收費細則，與租戶簽訂各類有關協議、合約如，防火，物業管理協議等;
2、負責受理租戶各類投訴、報修、建議、咨詢并做好書面記錄;
3、負責各類證件的辦理，車位月租證，施工許可證，放行條等;
4、負責租戶檔案的.建立管理工作，并熟知租戶情況，與租戶建立、保持良好的工作關系。
物業領班崗位職責9
1、在設備主管的領導下負責本班組的保養,維修工作;
2、帶領本小組按質、按量、按時地完成工程部規定及安排的各項工作;
3、執行各專業保養計劃巡檢所轄范圍內的設備情況,及時處理和解決發現的問題,遇有較大問題,及時向主管匯報;
4、做好設備專業的安全生產工作,協調、配合其他班組的`工作;
5、負責設備專業的工具管理和工具保養工作;
6、按時準確填寫各種記錄表格,定期交主管審閱;
7、負責設備專業員工的技術培訓的組織與教育工作;
8、工作中以身作則,模范遵守各項規章制度。
物業領班崗位職責10
1、熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業知識及本小區供配電、給排水、消防、制冷通風等系統。
2.負責對所轄系統新增項目的接管及驗收工作。
3.負責小區已接管項目設備、設施的管理、維護、維修、保養工作,嚴格做到三干凈(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好)。
4.負責每周一次對小區主要設備、設施進行檢查,發現問題及時組織處理。
5.負責完成日常使用的專業技術資料的`搜集、管理工作。
6.負責編制所管轄區域內每臺設備臺帳,給排水、消防、制冷通風系統圖;負責制定所管轄區域內設備、設施保養及維修計劃,負責部門相關工作計劃的落實。
7.負責每月按時提交所有本專業下個月所需的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格;負責按時提交設備保養、維修計劃、資金預算、工作總結、計劃、運行排班表等相關文件。
8.負責下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業知識的培訓及技術管理和指導。
9.組織本部門人員參加相關專業知識培訓,提高各技術人員的工作技能及業務水平。
10.積極推廣新技術,努力降低能耗,節約管理成本。
11.負責對外相關單位及部門的協調工作,積極配合公司內其他專業、其他部門的工作。
12.完成領導交辦的其他工作。工程文員崗位職責
物業領班崗位職責11
1.在安保主管的領導下,做好大廈的安全保衛工作。
2.全面負責本班次各個崗位的安保業務工作安排,檢查考核本班安保人員的崗位出勤,儀容儀表,器材保養,工作態度和質量方面的情況。
3.熟悉掌握各部的.基本情況,明確本班次各崗位的工作重點,并檢查各崗位的落實和完成情況。
4.以大堂巡邏為重點,兼顧各部門的治安動向,做到勤觀察、勤分析、善于發現問題,及時解決問題。
5.協助門崗做好客人訪客,登記工作,與客人發生分歧時,要堅持原則,以理服人。
6.嚴格遵守各項規章制度,堅持原則,不殉私情,發現違記行為應堅決制止,嚴肅查處。
7.發生突發性事件,應設法采取應急措施,制止事態擴大,并注意保護現場,及時向上級報告盡快處理。
8.發現火警或接到消防報警,應迅速趕赴現場,并積極參加撲救。如發現故障報警,應立即消除警鈴使之還原,如確屬火警,應既刻報告,并按應急方案實施。
9.做好本班的詳細工作計錄及交班手續,遇到重大問題及時上報。
物業領班崗位職責12
1、每日巡視管理區域公用設施情況，監督有關責任人對公用設施進行維修保養。
2、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運引起的突發事故。及時排除設備故障，尤其是應急故障的排除工作。
3、負責編制《工作計劃表》，經常檢查工作安排的完成情況并不斷調整及時改進。
4、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術改造方案報主任審核并做好零配件的.采購計劃。
5、根據維修工人員的專業技能水平和工作表現，向領導提出使用考核意見。
6、領導交待的臨時性事項。
物業領班崗位職責13
1.0嚴格遵守公司的各項規章制度,認真貫徹上級下達的各項指令。
2.0熟練掌握所轄范圍內的設備性能、系統分布、運行特點,一旦發現問題,應馬上做出正確判斷。
3.0嚴格按安全作業規程及操作規程進行工作,糾正員工在操作中的'違章行為,確保人身和設備的安全。
4.0核查員工在工作中材料和工具的使用情況,發現問題及時糾正或上報,避免材料浪費。
5.0工作完成后清點工具并組織清理現場。
6.0擬定班組運行值班方案和設備保養維護計劃報工程師審批。
7.0整理運行值班記錄,及時上報并妥善保存、便于上級檢查。
8.0監督員工的勞動紀律、服務態度、工作質量,發現問題及時上報。
9.0完成上級領導安排的其他工作。
物業領班崗位職責14
1.負責新項目ERP系統基礎數據的建立。
2.負責區域各項目管理人員ERP系統權限的`開通。
3.負責區域各項目ERP系統數據的維護更新。
4.負責區域各項目ERP系統數據的調整處理。
5.負責區域各項目ERP系統各類數據報表的分析處理。
6.負責區域各項目ERP系統生成數據的審核。
7.部門安排的其他工作。
物業領班崗位職責15
1、帶領當班隊員認真負責地做好區劃內的治安、消防、車輛等各項管控工作。
2、檢查考評本班人員的崗位出勤、儀容儀表、器材維護、任職能力、工作態度和服務質量。
3、熟悉崗位工作和業務技能，掌握區劃內的秩序維護工作情況，對重點部位加強防范。
4、組織本班員工的.培訓工作，不斷提高員工的業務技能和素質修養。
5、處理一般性治安、消防突發事件。
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