物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)1
1、嚴(yán)格遵照物業(yè)管理的法律法規(guī),在維修運行部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、不斷鉆研業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)、提高本崗位技術(shù)水平和工作能力,認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。
3、熟悉大廈內(nèi)給、排水管道分布走向及各種給、排水設(shè)施的日常維修及養(yǎng)護(hù)辦法,并具有一定的防水補漏技術(shù)。
4、知工作范圍內(nèi)的全部電氣設(shè)備情況及用戶的用電情況,做好安全用電宣傳工作。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)及各建筑物內(nèi)的公共照明、公共用水與計量表其出線開關(guān)后的'低壓線路部分的日常維護(hù)和檢修工作。
6、了解大廈內(nèi)的供電、供水的運行情況,對大廈內(nèi)出現(xiàn)的各種電路、供水管線特別是表后故障接到維修養(yǎng)護(hù)請求后,十分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場及時排除。
7、接受供水供電部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并隨時與之保持聯(lián)系,及時協(xié)助做好大廈內(nèi)的停水、停電和復(fù)水、復(fù)電等系列工作,保證用戶的正常水電使用。
8、配合消防管理人員、定期檢查消防設(shè)施的安全運行情況。
9、妥善地處理好與用戶有關(guān)水電等方面新出現(xiàn)的問題。
10、作好本區(qū)域水電維護(hù)、搶修記錄和歸檔工作。
11、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
12、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,熟練掌握設(shè)備狀況、性能及系統(tǒng)情況,做到維修判斷準(zhǔn)確、維修迅捷,同時做好維修記錄。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)2
1每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀，無消防、安全隱患;
2保安人員緊守崗位，確保消防疏散通道暢通無阻;
3清潔程度保持高級商務(wù)大廈水平;
4確保盆栽園藝擺設(shè)滿意;
5發(fā)生事故后，時間抵達(dá)現(xiàn)場指揮，控制局面;
6以誠懇耐心態(tài)度處理業(yè)戶投訴事件，并跟進(jìn)及記錄事件經(jīng)過，及于適當(dāng)時候匯報大廈經(jīng)理將事件盡快解決處理;
7每日呈交工作記錄存檔及跟進(jìn)未完成工作;
8協(xié)調(diào)業(yè)戶對管理工作的要求和安排;
9監(jiān)控承包商的服務(wù)質(zhì)素及供應(yīng)商的`貨品質(zhì)素，與承包商定期會議討論工作問題;
10定時安排及實行大廈夜巡，突擊檢查，以加強監(jiān)督員工的工作質(zhì)量;
11遵照公安部門和上級的規(guī)定，按照公司對大廈安全工作的布署、要求，組織本部門主管、員工，有計劃，有步驟進(jìn)行實施，并確保工作目標(biāo)在時限內(nèi)完成;
12負(fù)責(zé)完善、制定大廈各類鑰匙的管理的規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和報告;
13負(fù)責(zé)制定安保監(jiān)控的管理規(guī)定和操作規(guī)程，確保大廈監(jiān)控范圍內(nèi)的地方防火，防盜安全;
14定期檢查各項安保措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考;
15嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)3
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，全面管理小區(qū)的環(huán)境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，建立健全小區(qū)各項物業(yè)管理制度并實施。
4、參與小區(qū)物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對相關(guān)設(shè)備、設(shè)施提出合理整改建議，供開發(fā)單位和施工企業(yè)參考。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的'收繳工作、小區(qū)裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。
6、加強部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，負(fù)責(zé)外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)頤龍軒項目物業(yè)管理的運營統(tǒng)籌工作，開展項目運行等各項工作。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作中的`前期介入及銷售配合、收樓及裝修管理和正常期的物業(yè)管理、團隊組建與統(tǒng)籌管理全過程工作。
3.配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、銷售代理等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題。
4.負(fù)責(zé)項目前期物業(yè)介入，工程驗收，交樓，裝修進(jìn)場相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)小區(qū)客服、保安、保潔、環(huán)境管理工作。
6.負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和重大投訴。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)5
1.接到各部門火警報告時,要迅速與當(dāng)值消防人員奔赴現(xiàn)場,及時采取恰當(dāng)果斷的處理措施,重大問題要及時上報部門主任。
2.經(jīng)常檢查各項防火安全措施,負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的`檢查落實,重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保物業(yè)管轄區(qū)域的安全。
3.負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位消防設(shè)備、器材的使用、保管工作,確保完好無損,及時掌握和匯報情況。
4.根據(jù)部門主任的安排,調(diào)查處理發(fā)生在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的消防安全隱患。
5.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)6
1、每日巡視項目，對一線客服員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，落實公司各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及對客要求；
2、定期進(jìn)行客戶走訪、回訪，對客戶意見進(jìn)行匯總分析，協(xié)調(diào)專業(yè)線內(nèi)外部工作，落實客戶意見整改并持續(xù)提升；
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌收費催繳工作；
4、組織協(xié)調(diào)各專業(yè)處理客戶投訴，確保投訴封閉率；
5、重大節(jié)日，組織實施項目社區(qū)文化活動；
6、負(fù)責(zé)項目品牌的宣傳，對物業(yè)工作進(jìn)行正向宣導(dǎo)；
7、負(fù)責(zé)客服部員工的定期考核評估工作；
8、統(tǒng)籌組織項目的客戶滿意度提升工作；
9、統(tǒng)籌組織項目的體系文件執(zhí)行；
10、統(tǒng)籌組織項目的交付工作；
11、統(tǒng)籌客戶檔案資料的管理；
4、對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的分析，撰寫運營分析報告，有針對性的調(diào)整運營策略；
5、負(fù)責(zé)定期組織對各項目的`服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合或?qū)ｍ椀臋z查，對項目工作提供技術(shù)支持；
6、組織實施日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核，及時發(fā)現(xiàn)并糾正體系運行中的不合格項。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)7
1、帶領(lǐng)部門技工按有關(guān)設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定,保養(yǎng)、檢修計劃,完成對園區(qū)各設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)工作,確保設(shè)備、設(shè)施處于安全完好狀態(tài)
2、巡查各項設(shè)備、設(shè)施運行狀態(tài),檢查各種記錄表格,準(zhǔn)確、完整、規(guī)范與否,發(fā)現(xiàn)問題及時改正并向部門主管匯報
3、協(xié)調(diào)跟進(jìn)施工單位保修工作時間、進(jìn)度、質(zhì)量
4、以身作則,指導(dǎo)技工按服務(wù)規(guī)范為業(yè)主提供及時、優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務(wù)工作
5、負(fù)責(zé)在建工程質(zhì)量跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并發(fā)《工作聯(lián)系單》與有關(guān)單位協(xié)調(diào)整改
6、每月按時上報《月度資金使用計劃表》,保證維修工作需要,報表要求準(zhǔn)確、真實,做到控制庫存,降低成本、厲行節(jié)約
7、每月按時上報設(shè)備保養(yǎng)計劃并組織實施
8、完成上級交付的其他任務(wù)
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)辦理租戶入駐的各項手續(xù)，向租戶解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的各項內(nèi)容、收費細(xì)則，與租戶簽訂各類有關(guān)協(xié)議、合約如，防火，物業(yè)管理協(xié)議等;
2、負(fù)責(zé)受理租戶各類投訴、報修、建議、咨詢并做好書面記錄;
3、負(fù)責(zé)各類證件的辦理，車位月租證，施工許可證，放行條等;
4、負(fù)責(zé)租戶檔案的.建立管理工作，并熟知租戶情況，與租戶建立、保持良好的工作關(guān)系。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)9
1、在設(shè)備主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班組的保養(yǎng),維修工作;
2、帶領(lǐng)本小組按質(zhì)、按量、按時地完成工程部規(guī)定及安排的各項工作;
3、執(zhí)行各專業(yè)保養(yǎng)計劃巡檢所轄范圍內(nèi)的設(shè)備情況,及時處理和解決發(fā)現(xiàn)的問題,遇有較大問題,及時向主管匯報;
4、做好設(shè)備專業(yè)的安全生產(chǎn)工作,協(xié)調(diào)、配合其他班組的`工作;
5、負(fù)責(zé)設(shè)備專業(yè)的工具管理和工具保養(yǎng)工作;
6、按時準(zhǔn)確填寫各種記錄表格,定期交主管審閱;
7、負(fù)責(zé)設(shè)備專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)的組織與教育工作;
8、工作中以身作則,模范遵守各項規(guī)章制度。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)10
1、熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運行、維修的有關(guān)專業(yè)知識及本小區(qū)供配電、給排水、消防、制冷通風(fēng)等系統(tǒng)。
2.負(fù)責(zé)對所轄系統(tǒng)新增項目的接管及驗收工作。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目設(shè)備、設(shè)施的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)工作,嚴(yán)格做到三干凈(設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。
4.負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)主要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理。
5.負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的`搜集、管理工作。
6.負(fù)責(zé)編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設(shè)備臺帳,給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)圖;負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)及維修計劃,負(fù)責(zé)部門相關(guān)工作計劃的落實。
7.負(fù)責(zé)每月按時提交所有本專業(yè)下個月所需的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格;負(fù)責(zé)按時提交設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃、資金預(yù)算、工作總結(jié)、計劃、運行排班表等相關(guān)文件。
8.負(fù)責(zé)下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。
9.組織本部門人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),提高各技術(shù)人員的工作技能及業(yè)務(wù)水平。
10.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本。
11.負(fù)責(zé)對外相關(guān)單位及部門的協(xié)調(diào)工作,積極配合公司內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工程文員崗位職責(zé)
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)11
1.在安保主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好大廈的安全保衛(wèi)工作。
2.全面負(fù)責(zé)本班次各個崗位的安保業(yè)務(wù)工作安排,檢查考核本班安保人員的崗位出勤,儀容儀表,器材保養(yǎng),工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況。
3.熟悉掌握各部的.基本情況,明確本班次各崗位的工作重點,并檢查各崗位的落實和完成情況。
4.以大堂巡邏為重點,兼顧各部門的治安動向,做到勤觀察、勤分析、善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
5.協(xié)助門崗做好客人訪客,登記工作,與客人發(fā)生分歧時,要堅持原則,以理服人。
6.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,堅持原則,不殉私情,發(fā)現(xiàn)違記行為應(yīng)堅決制止,嚴(yán)肅查處。
7.發(fā)生突發(fā)性事件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)擴大,并注意保護(hù)現(xiàn)場,及時向上級報告盡快處理。
8.發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報警,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,并積極參加撲救。如發(fā)現(xiàn)故障報警,應(yīng)立即消除警鈴使之還原,如確屬火警,應(yīng)既刻報告,并按應(yīng)急方案實施。
9.做好本班的詳細(xì)工作計錄及交班手續(xù),遇到重大問題及時上報。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)12
1、每日巡視管理區(qū)域公用設(shè)施情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施不正常運引起的突發(fā)事故。及時排除設(shè)備故障，尤其是應(yīng)急故障的排除工作。
3、負(fù)責(zé)編制《工作計劃表》，經(jīng)常檢查工作安排的完成情況并不斷調(diào)整及時改進(jìn)。
4、根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況，提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報主任審核并做好零配件的.采購計劃。
5、根據(jù)維修工人員的專業(yè)技能水平和工作表現(xiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出使用考核意見。
6、領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性事項。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)13
1.0嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹上級下達(dá)的各項指令。
2.0熟練掌握所轄范圍內(nèi)的設(shè)備性能、系統(tǒng)分布、運行特點,一旦發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)馬上做出正確判斷。
3.0嚴(yán)格按安全作業(yè)規(guī)程及操作規(guī)程進(jìn)行工作,糾正員工在操作中的'違章行為,確保人身和設(shè)備的安全。
4.0核查員工在工作中材料和工具的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或上報,避免材料浪費。
5.0工作完成后清點工具并組織清理現(xiàn)場。
6.0擬定班組運行值班方案和設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)計劃報工程師審批。
7.0整理運行值班記錄,及時上報并妥善保存、便于上級檢查。
8.0監(jiān)督員工的勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
9.0完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)新項目ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立。
2.負(fù)責(zé)區(qū)域各項目管理人員ERP系統(tǒng)權(quán)限的`開通。
3.負(fù)責(zé)區(qū)域各項目ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)更新。
4.負(fù)責(zé)區(qū)域各項目ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整處理。
5.負(fù)責(zé)區(qū)域各項目ERP系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)報表的分析處理。
6.負(fù)責(zé)區(qū)域各項目ERP系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)的審核。
7.部門安排的其他工作。
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)15
1、帶領(lǐng)當(dāng)班隊員認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好區(qū)劃內(nèi)的治安、消防、車輛等各項管控工作。
2、檢查考評本班人員的崗位出勤、儀容儀表、器材維護(hù)、任職能力、工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
3、熟悉崗位工作和業(yè)務(wù)技能，掌握區(qū)劃內(nèi)的秩序維護(hù)工作情況，對重點部位加強防范。
4、組織本班員工的.培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)修養(yǎng)。
5、處理一般性治安、消防突發(fā)事件。
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