文員的崗位職責

文員的崗位職責集合15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的文員的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

文員的崗位職責1

　　1、協助業務員接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、將客戶訂單的信息傳達給相關部門。

　　3、根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門。

　　4、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　6、完成上級主管安排的`其它臨時工作.

文員的崗位職責2

　　1、負責公司總機電話的接聽及轉接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；

　　2、負責對來訪客人做好接待、引導；

　　3、負責監督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環境；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，并統計核對快遞費用；

　　5、負責行政辦公用品、固定資產、小倉庫管理；

　　6、負責各類行政報銷單據及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的'其他相關工作。

文員的崗位職責3

　　1、工作職責：負責下單、交貨安排等;

　　2、協助業務員跟進報價、接單、下單等全部流程;

　　3、協助業務員對于各類數據報表的制作;

　　4、協助業務員整理訂單;

　　5、協助業務員處理其他日常業務方面的工作;

　　6、領導臨時性的`工作安排。

文員的崗位職責4

　　1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的'咨詢;

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理;

　　6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數據;

　　8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。

文員的崗位職責5

　　1、負責產品的采購及訂單處理，并與廠家進行日常商務工作的聯系;

　　2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;

　　3、負責對經銷商、供應商資質的審核、合同的擬定及簽約，并核對往來發票款項;

　　4、落實項目的招標信息搜集、報名、投標保證金繳納申請，準備投標資料，查詢投標結果，跟進保證金退回事宜;

　　5、庫存管理;

　　6、銷售人員的協助、管理工作;

　　7、負責公司合同及資料的'管理、分類和歸檔以及其他行政辦公事務等;

　　8、完成上級領導交辦的其他臨時事項。

文員的崗位職責6

　　一、負責本公司企劃、協調及宣傳工作，對總經理及總經理聯合辦公會負責。

　　二、協助總經理做好公司的經營管理工作，全力為總經理出謀劃策，適時提出各種相對成熟的經營、管理、改革建議或方案。

　　三、加強對各部門工作的調查研究，全力協調各個部門的工作，努力促使公司整個經營管理體系運轉協調。

　　四、負責公司的人事招聘與培訓、人事考核與測評等人力資源管理工作。研究科學的`人力資源政策，努力激發公司全體員工的工作積極性。

　　五、負責公司各種規章制度及重要管理文件的起草、修改，加強公司的制度體系建設，完善管理制度。

　　六、負責公司各種高級辦公會、各種大型展覽會、客戶聯誼會的相關籌備、協調、接待工作。

　　七、負責協調各部門開著內容豐富的企業文化建設。

　　八、負責公司網站建設管理及各種對外宣傳管理工作。協調各部門運用一切可以運用的方式方法，加強對外宣傳、塑造公司品牌形象。

　　九、總經理及總經理聯合辦公會指定要求負責的其它工作。

文員的崗位職責7

　　1在部門經理、副經理領導下開展工作，分管部門辦公室事務的管理;

　　2負責部門新員工面試、培訓的協調與安排，崗前培訓、建立人員檔案;

　　3負責部門文件、記錄表格的管理;

　　4負責部門辦公室日常管理;

　　5部門會議記錄，會議確定改進項的跟進、匯報;

　　6對違反辦公室管理規定的'人員，有處罰權提議權

文員的崗位職責8

　　工作職責

　　1、在人力資源部主管的領導下，做好各項行政事務的服務工作；

　　2、起草規范各項行政管理工作的規章制度，并負責制度的推行、完善；

　　3、負責來訪接待及電話轉接工作，履行對外宣傳的.窗口職責；

　　4、離入職手續辦理；

　　5、嚴格按公司規定更新社保及公積金參保名單；

　　工作事項

　　6、定期提交各項報表，整理、歸檔行政管理資料；

　　7、辦公用品管理；

　　8、固定資產購置、維修、維護及辦公場所裝修；

　　9、車輛管理及派車服務；

　　10、通信服務；

　　11、定期提交員工活動方案，并組織實施；

　　12、完成領導交辦的臨時性工作。

　　13、有對清潔工、花葡工環境衛生維護的監督權；

　　工作權限

　　1、有制止員工不良行為的監督權；

　　2、有辦公用品及固定資產的申購權；

　　3、有改進工作流程的建議權。

文員的崗位職責9

　　1、擅于學習并熟悉公司產品，行業概況，了解各區域行業特性等；

　　2、負責聯系供應商分析數據、編制報價、整理數據；

　　3、跟進訂單生產情況，與工廠協調交貨期、現場驗貨；

　　4、負責安排出貨事宜，組織訂艙，裝柜監督，準備相應的'文件資料；

　　5、負責出口單證審核、報關、清關等事項；

　　6、業務相關資料的整理和歸檔；

　　7、相關業務工作的匯報。

　　8、協助項目采購團隊和項目團隊按時、質量執行工作。

　　9、協助管理層協調項目資源。

文員的崗位職責10

　　前臺文員崗位職責

　　一、總則

　　前臺是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個公司運營鏈中居于重要位置。前臺工作關系到公司整體形象和業務開展的質量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機制，建立規范化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。

　　二、部門職能：

　　1、負責訪客的登記、接待和咨詢工作；

　　2、負責前臺辦公區域，接待區域的日常保潔工作；

　　3、負責總機電話的接聽、轉接、轉達的工作；

　　4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂及大門口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；

　　5、協助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發、復印等工作；

　　6、負責外來文件報刊等的收發、登記、整理、存檔工作；

　　7、負責公司大門口車位的日常管理工作；

　　8、負責外出登記、禮品發放登記；

　　9、協助行政部做好會務工作；

　　10、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　三、崗位職責：

　　1、訪客登記、接待和咨詢工作

　　1.1所有進入公司的外來人員都必須先到前臺登記，前臺根據具體事宜通知相關負責人，前臺人員要引領有預約的訪客進入相關部門，不允許外來訪客無人陪同隨意出入辦公區域；

　　1.2外來訪客及公司領導進入公司，前臺必須立刻起立，點頭示意并問好，有訪客落座接待區的，前臺要及時遞上茶水，待訪客離開后，及時把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；

　　1.3在前臺單獨值班或者銷售人員繁忙時候，前臺要對來訪客人的咨詢做必要明確的回復；

　　1.4如遇推銷人員上門，前臺要及時制止，可將其資料留下轉交相關部門，如提前有預約的，前臺應先電話確認后帶領來訪人員進入；

　　2、前臺區域日常保潔工作

　　2.1每天認真打掃并保持前臺及接待區衛生，隨時清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過后，立刻清理干凈）；

　　2.2保證前臺文件規整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染；

　　2.3工作時間不允許在辦公區域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面；

　　3、接聽電話

　　3.1電話鈴響三聲之內必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見”等禮貌用語；

　　3.2電話機旁常備紙筆，方便及時記錄電話內容，做好來電咨詢和轉接，重要事項認真記錄并及時無誤的傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；

　　3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應盡快掛斷，避免長時間占線影響公司正常經營；

　　4、電子設備的管理

　　4.1背景音樂的下載播放，背景音樂必須為輕音樂，曲調舒緩溫和，不可播放流行歌曲；

　　4.2大門口LED字幕的播放管理，根據相關領導的要求，正確無誤的'輸入顯示內容，并注意更新和維護；

　　4.3監控設備的日常查看和監管；

　　5、協助行政部做好復印、打印等文員工作，本著環保的理念，公司內部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）

　　6、文件報刊收發管理

　　6.1每日負責接收外來信件、快遞、文件和報紙并正確轉交相應部門，快遞不可隨意擺放在前臺，應整齊放于臺面下，報紙應整齊擺放于報刊架；

　　6.2訪客離開后，前臺人員立刻將書報收回原處，不允許公司員工在工作時間翻看書報，前臺有監管責任；

　　6.3定期將文件及舊報刊整理整齊交回行政部存檔；

　　7、門口車位的日常管理

　　7.1前臺每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車；

　　7.2對于公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時通知相關負責人；

　　7.3隨時提醒訪客：公司正門口外不允許停車；

　　8、登記管理

　　8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經相關負責人簽字方可；

　　8.2做好客戶禮品贈品等相關事項的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；

　　9、會務工作

　　9.1協助行政部做好周例會、月例會的會務工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調試投影儀等電子設備；

　　9.2協助行政部通知與會相關人員；

　　9.3協助行政部做好會議紀要；

　　9.4協助行政部做好會后會議室的清掃工作；

　　10、完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　四、其他

　　1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語；

　　2、工作時間，不允許出現使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現象；

　　3、坐姿標準，不允許出現隨意趴在臺面、睡覺、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態；

　　4、積極與銷售部配合，做好客戶接待咨詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開；

　　5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶資源等；

文員的崗位職責11

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、熱情、周到接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　4、協助公司員工的'復印、傳真等工作;

　　5、負責辦公用品采購、管理、發放統計工作;

　　6、負責公司培訓、會議的工作安排;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

文員的崗位職責12

　　職責

　　1、負責生產部各種生產報表的數據統計及分析，員工考勤的統計與整理;

　　2、負責生產跟單控制與協調，保證進度和質量;

　　3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協助主管、領班完成生產部的項目推進工作。

　　任職資格

　　1、1年以上生產文員工作經驗;

　　2、文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的`表達、溝通能力;

　　3、熟練使用常用辦公軟件。

文員的崗位職責13

　　1、現金/POS機管理——收款,繳存現金收入,備用金管理;

　　2、報銷的管理——包含填寫付款申請，個人報銷審核及退費;

　　3、發票管理——填制/給予學員發票,申請,匯總,報告;

　　4、收入及退款的確認;

　　5、合同的'管理;

　　6、學校固定資產管理;

文員的崗位職責14

　　1、負責公司辦公室工作，籌備、組織、安排公司召開的各項會議并記錄會要；

　　2、負責公司的.檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作；

　　3、負責協調各部室、公司之間的工作，監督檢查其工作情況；

　　4、負責擬草公司的文件（上報機關單位相關文件報告撰寫）、合同等行政文書的撰寫收集、整理和公司宣傳工作；

　　5、負責協助公司各種管理規章制度的建立、修訂及執行監督；

　　6、作好領導的參謀，及時為公司領導提供信息和建設性意見；

文員的崗位職責15

　　1、接收客戶產品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產品規格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產品訂單進行跟進;

　　4、協助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;

　　6、領導交代的`其它事。

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