電商運營助理的崗位職責集合15篇
在學習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家收集的電商運營助理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商運營助理的崗位職責1
1、做好客服相關工作，維系客戶關系，處理客戶投訴，商品退換貨等售后工作
2、熟悉平臺交易規(guī)則，定期進行規(guī)則學習。保持店鋪的好評率和安全穩(wěn)定。
3、收集競爭對手信息，制定相應的銷售策略。
4、負責每天訂單的處理，與發(fā)貨部門對接
5、負責產品上架，修改以及上級領導安排的'相關工作
電商運營助理的崗位職責2
職責：
1、開發(fā)、聯(lián)系、維護reviewer，確保滿足日常測評所需；
2、協(xié)助組長負責公司亞馬遜店鋪listing的測評工作，在確保賬號安全的情況下按時按量完成基本的.測評任務；
3、負責與國外測評人員的溝通協(xié)作，建立和維護測評資源網絡；
4、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
任職資格
1、英語四級或以上，讀寫流利；大專以上學歷；
2、熟悉英語商務信函寫作，有較強的表達能力，英語專業(yè)或電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先；
4、有良好的溝通和人際交往能力，工作積極主動、勤奮踏實，對社交媒體興趣濃厚。
電商運營助理的崗位職責3
電商運營推廣經理崗位職責
1.統(tǒng)籌負責負責微信商城線上運營管理工作，維護微信商城管理，實施線上產品的運營策略、銷售計劃及市場活動方案；
2.在公司經營戰(zhàn)略指導下，進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立網站定位與發(fā)展方向；
3.對日常工作中出現(xiàn)的問題及時解決，監(jiān)督并提高業(yè)績水平；
4.根據公司品牌與產品特點，制定年度、月度推廣與銷售計劃，并落實到每周、每天，提高電商營銷業(yè)績。
5.協(xié)調公司與客戶之間的'資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；
6.根據業(yè)績、市場反饋等對網絡運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；
7.每月負責準時出具電商運營報告，以供公司對營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見；
8.每周對店鋪數據流量進行系統(tǒng)的分析，負責店鋪站內、站外活動的申報工作；
9.挖掘日常工作中如果對產品有一些獨到的見解，協(xié)助維護好公司公眾號，按質按量完成公眾號美篇發(fā)表。10.完成公司領導安排的其他相關工作。
技能要求：
1.熟悉商城運營的各個環(huán)節(jié)，對淘寶、京東、拍拍等的各項操作流程熟悉
2.熟練使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基礎軟件
3.具備產品規(guī)劃與銷售平臺拓展的能力
電商運營助理的崗位職責4
1、協(xié)助電商運營主管管理電商銷售渠道。
2、負責跟進新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線處理顧客售后服務需求。
3、負責電商渠道的訂單處理等日常工作，同時協(xié)助電商運營進行賬務核對等相關工作。
4、配合進行活動效果分析、同行競品觀察、平臺玩法研究等，進一步挖掘銷售潛力。
電商運營助理的'崗位職責5
崗位職責：
1、負責公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁面布局、營銷活動策劃、產品推廣等系統(tǒng)經營性工作；
2、負責制定并執(zhí)行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產品銷售指標；
3、收集市場和行業(yè)信息，定期匯總出詳細的數據分析報告，并提供有效應對方案；
4、負責產品類目排名的優(yōu)化，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉化率的優(yōu)化，數據研究統(tǒng)計，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用。
崗位要求：
1、精通電商運營，具備良好的網絡銷售技巧，有電商平臺運營的成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗；
2、了解各平臺規(guī)則及營銷推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動專區(qū)有深入研究；
3、1年以上的`電商運營經驗，并有高度的責任感、吃苦耐勞，具備良好的團隊精神；
4、有傳統(tǒng)食品行業(yè)網絡推廣和銷售相關經驗者優(yōu)先。
電商運營助理的崗位職責6
崗位職責：
1.熟練操作SEO優(yōu)化，熟悉天貓商城、京東等的運營環(huán)境及其交易規(guī)則、營銷工具和促銷活動，可獨立完成旗艦店內外營銷活動的策劃和管理
2.分析店鋪的銷售數據，合理安排并改進銷售計劃，對店鋪商品的陳列及主推商品的廣告企劃提出自己的建議，并跟蹤落實展示
3.統(tǒng)籌店內售前溝通、售后處理等，合理調配相關工作人員，優(yōu)化工作效率
4.積極學習LifeSpan萊仕邦產品信息，利用前期銷售數據進行分析總結，關注站內外活動并分析利弊，跟蹤完成站內外活動申報，包括當次活動主推款、廣告文案的策劃、參與活動產品系列等提出自己的`建議。
任職要求：
1. 大專以上學歷，性別不限，經管類、廣告?zhèn)髅筋悺⒂嬎銠C、網絡、電子商務等相關專業(yè)，有天貓商城、京東店鋪銷售經驗者優(yōu)先；
2.工作細心，具有很強的責任心和敬業(yè)精神、快速的學習能力、優(yōu)秀的團隊合作精神，良好的溝通和協(xié)調能力；
3.有健身器材行業(yè)的從業(yè)經驗者優(yōu)先。
電商運營助理的崗位職責7
職責：
1、協(xié)助運營管理運營速賣通店鋪，選品，發(fā)布產品
2、訂單的跟進，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)，提供良好客戶服務，快速準確回復和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件
3、根據運營要求統(tǒng)計數據
任職要求：
1、自己可以起步不高，學歷不高，不是重點大學畢業(yè)，但是一定要對職業(yè)發(fā)展有自己目標，不甘平庸!
2、性別不限，應屆畢業(yè)生優(yōu)先，獲得全國英語四級證書或以上者優(yōu)先;
3、對外貿電子商務行業(yè)有濃厚的'興趣，并對所做行業(yè)的發(fā)展有信心;
4、全日制大專以上同等學歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強;
5、工作經驗不限，有相關經驗者優(yōu)先考慮;
電商運營助理的崗位職責8
職責：
1、配合部門把品牌產品在京東、天貓商城、唯品會等網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率;
2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;
3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;
4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高店鋪轉化;
5、制定工作計劃，對成本進行把控，對推廣效果和銷量負責。
能力要求：
1、大專以上學歷，相關專業(yè)，一年以上線上平臺運營工作經驗。
2、精通線上平臺營銷規(guī)則，清楚了解網絡客戶購物習慣和購物心理;
3、熟悉線上付費推廣流程，熟悉商城各種營銷工具，如直通車、鉆展等各類廣告資源，包括站內各類平臺活動、站外引流，富有責任心。
4、團隊合作意識強，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業(yè)，能承受一定的工作壓力;
5、敢于挑戰(zhàn)自我，熱愛網絡銷售及運營推廣工作。
電商運營助理的`崗位職責9
職責：
1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關服務接待工作;
2、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單;
3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理;
4、其他需要處理的`日�？头ぷ�。
5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等
任職資格
1、要求熱衷電商行業(yè);
2、有淘寶客服經驗、跨境電商平臺操作經驗、一定的英文基礎者優(yōu)化;
3、精通辦公軟件、打字速度快;
4、良好的電話溝通解決問題的能力;
5、有上進心，對自己有要求，有團隊協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。
電商運營助理的崗位職責10
1、協(xié)助店鋪運營，如整體規(guī)劃，營銷，監(jiān)控等工作；
2、協(xié)助完成各類活動報名，對接付費推廣，分析店鋪數據，提升店鋪轉化率；
3、負責店鋪后臺的'編輯、上傳產品、活動設置、頁面編輯等工作；
4、協(xié)調和配合美工完成活動頁面；
5、協(xié)助訂單跟進，與物流、倉庫溝通聯(lián)系，處理訂單出現(xiàn)問題；
6、完成上級交辦的其他任務。
電商運營助理的崗位職責11
崗位職責：
1、負責電商平臺產品的上下架;
2、負責制作報表，匯總電商平臺的各項數據;
3、協(xié)助運營主管負責各電商平臺官方活動及相關操作;
4、完成主管交待的.其它工作;
任職要求：
1、大專以上學歷，電子商務專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉電商平臺，根據線上品牌渠道布局策略，協(xié)助制定線上渠道開拓計劃，參與線上渠道開拓、管理與維護;
3、工作主動性積極，有上進心強，認真負責，學習能力強;
4、熟練操作電腦，有一定的數據分析能力;
5、優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可。
電商運營助理的崗位職責12
1、負責淘寶天貓店鋪各類策劃和店鋪推廣，提高店鋪的點擊率，瀏覽量，完成公司的`目標銷售額；
2、精通淘寶直通車競價排名規(guī)則，監(jiān)控優(yōu)化競價關鍵字，及時提出合理的店鋪調整建議；
3、編制直通車相關報表，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；
4、行業(yè)竟店相關數據分析，數據優(yōu)化，監(jiān)控并向部門領導提供數據。
電商運營助理的崗位職責13
崗位職責：
1、負責公司各平臺網店的'產品上傳等任務；
2、對公司各平臺的產品排名狀況、同行競品信息進行收集；
3、對公司店鋪的頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進行反饋；
4、熟悉各大網購平臺購物流程者優(yōu)先。
任職要求：
1、應屆生優(yōu)先，要求有4級英語證或同等級其他小語種證書
2、有良好的耐心與執(zhí)行力，嚴格按照團隊要求完成相應工作任務；
3、有在如淘寶、京東、亞馬遜等平臺購物經驗者優(yōu)先；
4、頭腦清晰、思維縝密、工作耐心細致、責任心強；
5、熟練使用各類辦公軟件。
電商運營助理的崗位職責14
1、協(xié)助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作；
2、協(xié)助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作；
3、協(xié)助完成電商平臺團隊日常運營工作；
4、協(xié)助運營團隊了解客戶需求、溝通需求；
5、負責日常店鋪運營數據的采集及分析，如營銷數據、交易數據、商品管理數據等；
6、負責基礎電商平臺后臺的操作；
7、完成上級交辦的.其他工作。
電商運營助理的崗位職責15
崗位職責：
1、性格外向，活潑開朗；
2、淘寶運營助理經驗1年以上，熟悉后臺操作；
3、思路靈活，具備較強的溝通能力
職位描述：
1、負責公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護、編輯等工作
2、配合運營經理及領導執(zhí)行活動專題策劃、線上活動推廣
3、定期進行營銷數據分析、商品分析，完善和調整相關計劃并總結反饋
4、執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案
5、執(zhí)行運營經理分配的.流量推廣、網站優(yōu)化、會員營銷、產品跟蹤、對手分析等工作
6、維護合作渠道，包括產品提報、活動提報、資源溝通、對賬等工作
7、完成部門領導安排的其它與互聯(lián)網電商業(yè)務有關的事務
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