公司前臺工作崗位職責（通用26篇）
在發展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的公司前臺工作崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司前臺工作崗位職責 1
公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業形象和服務質量。因此，必須嚴格遵守接待工作規范。
一、崗位職責
1、 負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在
外或協助有關人員處理。
2、 負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交。
3、 負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。
4、 保持前臺環境清潔。
5、 負責公司文件打印，協助復印等工作。
二、工作具體要求
1、 接待
——為公司來客設立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。
——不以衣著、相貌取人。
——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務。
——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應先問有無預約，并請來客做好登記，再打電話致要找的'員工，詢問是否帶進如回答需要馬上帶進，則應行前領路，如需遲些帶進，安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。
——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”
2、 上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領導申請，保證前臺無空崗。
3、 接聽電話
——鈴響三聲內接聽，如超過三聲后接起電話，則應說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。
——接聽電話時要用規范語：“您好，這里是成豐居！”
——對于重要或者需轉達的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間）
——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應控制音調和語調。
——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。
——接電話不得先于來電人掛機（私人電話除外）
4、 協助保潔員好前臺衛生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。
5、 公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達各部門或相關人員。
公司前臺工作崗位職責 2
1、負責日常辦公環境的維護：衛生巡檢、綠色植物養護等；
2、負責行政類物品的申請、采購及報銷：辦公用品、水果、員工生日會等活動舉辦；
3、負責固定資產的.申購、采購、盤點等相關工作；
4、負責商務接待的物資預定及落地實施等相關工作。
公司前臺工作崗位職責 3
轉眼間已至20xx年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷�，F將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務
加強衛生管理，創建整潔干凈的'工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環境衛生工作，每日對保潔工作者進行公共衛生的監督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發現問題及時整改。并做好記錄
會務接待準備工作，做好會前的籌備工作，為客人準備好企業宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設備設施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的。服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20xx年宿舍設備設施共報修xx件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況：20xx年宿舍內共辦理新員工入住xx人，為他們營造了良好的生活休息環境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗，繼續改進方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當好配角
作為領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
三、自我評價
在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會盡量克服缺點。
四、下一年度的工作思想
繼續做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環境，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學習培訓班，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。
公司前臺工作崗位職責 4
1、前臺接待工作、電話轉接、聯系快遞物業等；
2、采購管理辦公用品、維護辦公設備和日常環境；
3、會議室管理、會議接待管理；
4、起草、傳達行政通知等相關文件，協助組織公司各種活動和會議；
5、公司其他行政人事等后勤事務以及領導交辦事務。
公司前臺工作崗位職責 5
1、接待業主來訪和業主來電，解答業主詢問，受理各個渠道的`投訴、建議、需求，協調處理各個事項，做好相應記錄;
2、負責剛好整理各種記錄表格和電子表格;
3、針對各類突發事務，做好對業主的說明說明工作;
4、協作完成客服經理、主管交辦的其他任務。
公司前臺工作崗位職責 6
一、行政前臺接待
1、接待來訪者
接待不明目的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人。若訪問對象是公司領導，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。
2、接待咨詢者
若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的人員來協助接待。
3、接聽電話
接聽電話時，應先說“您好，京溪公司”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將公司領導的聯系電話透漏給他人）。
�。�1）、若來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如需轉達他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關事項。
（2）、 接電話時必須注意禮儀，語速平和，保持自然、得體、大方的形象，話機與臉龐成45度角，身體不得傾斜，不得嘴里吃東西，不得前仰后合。說話時控制音調，不得過于吵鬧。
�。�3）、接電話盡量長話短說，如遇客人投訴電話，需安排客人情緒的，應耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。
�。�4）、接電話不得先于來電人掛機。（私人電話除外）。
4、接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知
上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉交
收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是公司總經理或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。
三、快遞管理
1.、接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式。
2、 轉交快遞
收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是公司總經理或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。
四、會務工作
1、會議前準備工作
主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；做好會議室準備工作等工作。
2、會議中服務工作
維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為參會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。
3、會議后完善工作
負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。
五、行政前臺日常事務
1、保證前臺電子設備的正常使用
前臺電腦、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2、前臺電源管理
每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。
3、公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。
4、其他日常工作職責
（1）、為公司來客設立登記本，所有來公司人員均須登記，（老板的熟朋友或施工部人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。
�。�2）、上班時間必須在崗。如因公務需外出，經直接領導批準可離崗。外出期間，由直接領導安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。如無法安排人員，前臺接待人員不得外出。私事不得離崗。
�。�3）、日常工作以前臺接待為主，復印、打印工作為輔。協助行政專員進行復印、打印。
�。�4）、必須掌握復印機、傳真機、碎紙機的使用方法，當行政專員沒空的時間可復印、打印。離崗時必須向直接領導說明，由領導安排人員在前臺。
�。�5）、 前臺包括整個前臺及辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。
（6）、除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。
�。�7）、前臺只能由接持人員坐，其他人員不得進入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閑聊，如有公務需探討可進入前臺，但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的，應改在其他辦公室進行，前臺接待人員向上級領導申請安排。
�。�8）、協助保潔專員做好前臺的清潔工作。
六、儀容儀表要求
1、 公司訂制制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業裝，或干凈整潔的'正規服裝。保持清潔衛生整齊。
2、 不得露肩裝、吊帶等非正規衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。
3、 頭必須經常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。
4、常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能涂指甲油，指甲內不得有黑色物狀。
5、上班期間應化淡妝，除戒指外不
6、得佩戴飾物。不得在前臺化妝。
7、 保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰后靠，不得搖頭晃腦，東張西望。走時保持站的基礎上，水平向前，平穩適中。
公司前臺工作崗位職責 7
一、衛生清潔
1、每天早上提前到辦公室，打掃整理辦公室。
2、保證各辦公室和客廳、衛生間的桌面干凈整潔，文件規整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染。
3、及時清理垃圾，保持室內通風良好，空氣清新。
4、定期給花草樹木及時澆水，保持它們旺盛的生命力。
5、做好后期的衛生保持以及監督工作。
二、電話接待
1、電話機旁常備紙、筆，方便及時記錄電話內容。
2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏、不延誤。
3、負責電話回訪、收發傳真等。
4、正確處理客戶的留言、電傳等。
三、客戶接待
1、接待訪客，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌，做到微笑服務、大方得體。將來客引導至相應部門，提供茶水和飲料等服務。
2、負責來訪客戶的檔案建立與管理工作。
四、辦公室工作
1、負責公司辦公家具、設備、用品的.選購以及使用管理，對公司人員領取辦公用品進行記錄、發放、管理及流程優化。
2、安排會議并做好會議書面記錄，及時安排會議室及商務出行，安排活動用車、機票車票預訂等。
3、負責部門內商務文件模板的整理和編制，改進和規范工作流程，收集并對往來商務信函、傳真，郵件等存檔備查；
4、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
6、統計每月考勤并交財務做帳，留底。
7、辦理上級臨時交辦的其他事務，確保后勤保障到位，工作順暢和環境優雅。
公司前臺工作崗位職責 8
1、協助完成公司人事行政事務工作及部門內部日常事務工作;(偏行政)
2、做好前臺工作，負責訪客、來賓的登記、接待、引見;
3、負責電話、快遞、傳真等收轉發工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔;
4、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存;
5、員工考勤系統維護、考勤統計、就餐統計及外出人員管理;
6、負責辦公用品采購及辦公物品領取管理;
7、負責辦公室費用報銷，油卡的管理等;
8、負責監督保潔工作是否到位;
9、負責處理公司的行政及后勤管理工作，配合及解決內外部行政事務關系;
10、組織、協調各類商務會議、公司年會、員工活動、公司團建等活動;
11、完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺工作崗位職責 9
1、負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作；
2、接聽處理各類電話；
3、負責洽談室預約、安排；
4、辦公用品的領用、記錄和管理；
5、負責飲用水、綠植統計及維護工作；
6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的`統計工作；
7、完成上級交辦的其他工作。
公司前臺工作崗位職責 10
1、負責總臺來客來訪的接待以及電話轉接、留言記錄等。
2、負責會議室及會議設備的管理，做好日常會議準備并提供基本會務服務。
3、負責公司往來文件、信函和傳真的收發、登記、傳閱工作。
4、負責公司員工出差的票務訂購及接送機事宜聯系、對方酒店預定確認等。協助進行異地客人接待的前期準備工作。
5、辦公室日常事務管理，保證辦公設備的`正常運轉，出現故障及時處理報修，落實辦公室5S管理工作
6、負責圖書物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。
公司前臺工作崗位職責 11
1、負責客戶接待、引導、分診等工作，并及時通知相關部門;
2、負責院區環境的.日常維護，創造一個舒適、溫馨的院區環境;
3、關注公共設施的使用情況，保證設備安全及正常運轉(包括空調、飲水機、微波爐等)
公司前臺工作崗位職責 12
1、對業主做到禮貌熱情，可以熟練回答業主提出的各種問題;
2、負責接待業主的投訴、報修并做記錄，及時派相關責任人處理，跟蹤事件的進展;
3、負責報修、投訴的回訪，負責記錄的整理并在領導需要時提供數據支持;
4、負責各種物品的發放;
5、負責業主入住、裝修等手續的辦理;
6、負責公司文件的'接收與傳達;
7、負責收取物業管理費;
8、完成領導交辦的其他工作。
公司前臺工作崗位職責 13
負責公司前臺接待及電話接轉;負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;
傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等)受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
負責公司信件和包裹的'安排及與快遞公司的聯系;
負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺工作崗位職責 14
1、負責簡潔的`接待及電話接聽，并做好相關傳遞與記錄性工作;
2、制定校區人事及財務管理制度并協作校長督促執行;
3、負責校區人行的事務性工作。
4、負責校區出納工作。
5、負責與大區財務、人事、行政部門進行工作上的協作，按時上交報表。
6、其他突發事務的處理和上級領導支配的其它工作。
公司前臺工作崗位職責 15
1、負責前臺接待、總機接線等相關事宜。
2、負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。
3、統一收發公司各類快遞、文件、書報刊物等，做好管理及簽收等工作。
4、負責日常辦公用品的采購、使用、發放等管理工作。
5、統籌管理公司的會議室、協調安排會議室的預定使用。
6、了解全公司的'座位安排、定期更新公司網站上的`相關信息。
7、完成其他需要的輔助性行政工作。
公司前臺工作崗位職責 16
1、負責公司客戶接待工作。
2、負責幫助公司來訪客戶辦理接機、預訂酒店等相關事宜
3、負責公司總機的`接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
4、負責幫助公司內部以及客戶預定會議室等工作。
5、負責接待公司新入職員工報到，并通知部門主管。
6、負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
7、負責公司辦公用品需求統計
8、完成領導交辦的其他的工作，配合總務部工作以及做好其他部門的協助工作
公司前臺工作崗位職責 17
1、負責售樓部前臺接待工作。
2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
3、銜接經紀人與開發商
4、了解項目詳情發圈動態推廣
5、回答經紀人問題
6、報備客戶整理帶看單，核對臺帳，開票回款
公司前臺工作崗位職責 18
1、協助處理總經理日常行政工作事宜;
2、協助領導做好對外聯誼活動、改善公共社會關系，做好來賓接待安排和高層領導辦公服務工作;
3、負責領導機票、車票、酒店行程安排等事項。
4、能獨立處理突發事件，或當總經理不在時能主動處理一些緊迫事務;
5、與其他部門的.經理進行溝通;
6、確定并安排會議時間;會議及會議室管理，做好會議紀要、會議材料的`整理、存檔工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺工作崗位職責 19
1、接聽、轉接電話，接待來訪人員;
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和，做好辦公室檔案收集、整理工作;
3、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;
4、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記;
5、統計每月考勤并交人力資源部并留底;
6、負責公司名片印制，打字、復印等行政工作;
7、負責低值易耗辦公用品的`.發放;
8、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作;
9、完成領導臨時交辦的其他任務。
公司前臺工作崗位職責 20
崗位職責：
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責快件收發;
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
5、考勤的制作及整理，數據的錄入。
6、協助公司員工的.復印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購采買及發放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格：
1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;
2、1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮;
公司前臺工作崗位職責 21
1、協助處理服務中心的內部管理事務，并做好與業戶溝通，來訪接待工作，完成物業服務中心主任交辦的各項任務和目標，確保工作質量和工作效率。
2、在公司行政人事部的業務指導下，負責對管理處內涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、檔案資料管理等內務工作，并對各項內務工作進行督查、考核評估，保障服務中心內部運作的有序。
3、掌握小區物業的結構、重要場所結構及分布，樓座排列、單元戶數、業主和租戶的基本情況。并與物業服務中心各職能部門積極主動配合，為小區的物業管理服務相關工作創造一個良好的空間。
4、負責社區房屋、公共設施、場地、裝修施工的管理等工作巡查，并做好記錄表，發現問題及時處理、跟蹤。
5、負責辦理業戶的`入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續；與公司財務人員配合進行小區業戶管理服務費用的.核查、追繳；負責空置房的監管、未入伙業戶鑰匙的保管等系列業務工作。
6、負責對業戶投訴的處理結果視不同程度、不同方式進行回訪，配合公司按期發放并收集《業戶意見調查表》，及時將業戶反饋信息統計匯報，提出整改完善措施。
7、負責接待業戶的來訪，協助組織業戶懇談會及各類工作性會議，并作好會議的記錄整理、存檔工作。
8、完成上級交辦的其他工作任務
公司前臺工作崗位職責 22
1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;;
2、負責前臺服務熱線的.接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,并傳達給相關人員,不遺漏、延誤
3、負責公司信件、快遞以及包裹的分發,并做好分發記錄并保存;
4、負責公司前臺以及公司大堂的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、完成上級交辦的其他工作。
公司前臺工作崗位職責 23
1.費用報銷，整合登記送財務;
2.訂機票，記錄機票登記表，每月制作月結機票登記表及匯總表,填寫報銷單送財務報銷;
3.每月手機話費報銷，制作報銷明細及手機費報銷明細表;
4.快遞收發，登記快遞及發貨情況明細表;
5.管理公司證件，行政文件的管理及歸檔;
6.繳納各項費用(物業費、電話費等);
7.接聽轉接電話，掃描合同，傳真文件，分發信件;
8.標注考勤并做考勤;
9.定制名片;
10.管理及發放辦公用品;
公司前臺工作崗位職責 24
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經理
3、負責公司人員招聘。
4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
6、負責公司區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
7、協助公司員工的復印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的..其它工作
公司前臺工作崗位職責 25
崗位職責：
1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;
2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;
2、有一年以上文員工作經驗優先;
3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。
公司前臺工作崗位職責 26
1、為董事長、總經理做好服務工作；
2、草擬上級領導交辦的各類文件；
3、協助組織工作會議，做好開會前的準備工作，做好會議記錄；
4、做好董事長、總經理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；
5、負責公司部分文件，合同的歸檔；
6、負責公司的書籍、雜志、報紙的.訂閱和管理工作；
7、協整理董事長、總經理案頭文件；
8、負責公司重大文件的記載并匯總歸檔；
9、做好對外接待工作；
10、負責傳遞董事長、總經理簽批的各類文件；
11、完成上級臨時交辦的其他工作；
12、幫助市場老師定機票、火車票等；
13、做好員工的的考勤統計；
14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機密，守口如瓶；
15、遵守公司保密制度
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