物業管理主管崗位職責

物業管理主管崗位職責15篇

　　現如今，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業管理主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業管理主管崗位職責1

　　1、負責園區的資產管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;

　　2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

　　3、定期巡視現場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;

　　4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

　　5、合理調整園區設備的運行時間,節約能源、降低成本、提高經濟效益;

　　6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

　　7、負責處理客戶的報修服務;

　　8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過程監管;

　　9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的.簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

　　11、與政府相關職能部門協調、對接;

　　12、準時完成領導安排的其他工作。

物業管理主管崗位職責2

　　負責制定物業服務中心年度工作計劃，制定物業管理相關制度。

　　負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　負責服務區域內定期不定時的`巡視抽查工作，發現問題及時處理。

　　負責對物業接管前后及過程中，與租戶、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。

　　處理物業接管前后的突發/應急事件。

　　負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　完成上級領導交辦的其它工作。

　　協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業管理主管崗位職責3

　　職責：

　　1、負責創意產業園區物業運營管理工作

　　2、負責創意產業園區客戶資源開發和對接；

　　3、負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告；

　　4、負責建立和維系合作方及客戶關系；

　　5、負責管理物業的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理；

　　6、協助產業園區日常運營管理工作；

　　任職要求：

　　1、 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗；

　　2、熟悉國有物業出租相關政策，操作流程；

　　3、有較強的文字功底，規范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力；

　　4、工作責任心強，溝通能力強，有良好的'職業道德及團隊合作精神；

　　5、有聯系辦公管理工作經驗者更佳。

　　6、具備較強的學習意愿和能力。

物業管理主管崗位職責4

　　1、負責制定項目的工作計劃，并組織實施;

　　2、對所管轄物業實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經濟指標;

　　3、接受公司的'指導、監督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業管理的一切事物負責;

　　4、合理調配人員，協調各崗位工作;

　　5、定期召開工作例會，做好工作總結，編制工作計劃;

　　6、熟悉項目情況，與業主保持良好溝通，并做好關系維護;

　　7、完成上級交辦的其他任務。

物業管理主管崗位職責5

　　1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；

　　2、協助物業經理開展物業品質管理工作；

　　3、與對口負責人對接，發布并管理各類發文文件，收集匯總提交各類文件、數據并形成報告；

　　4、及時更新客戶資料；

　　5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；

　　6、負責園區內現場品質的'把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設；

　　7、定期對園區進行檢查并形成可行性的分析報告；

物業管理主管崗位職責6

　　職責：

　　1、建立員工資料檔案和根據所服務單位特性制作服務相關規章制度；

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作；

　　3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況；

　　4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件；

　　5、協助經理做好物業服務工作，完成公司工作指標。

　　6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務

　　任職資格：

　　1、29—45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業；

　　2、3年以上相關工作經驗，且在管理崗位工作2年以上；

　　3、有良好的'服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排；

　　4、熟悉電腦，會E—mail，office辦公軟件等的操作；

　　5、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力；

　　6、個人形象佳，成熟穩重，勤勉務實。

物業管理主管崗位職責7

　　1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令；

　　2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的`管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況；

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范；

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況；

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務；

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核；

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業管理主管崗位職責8

　　1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業管理相關法規、通行做法和本項目物業管理服務內容;

　　2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環境滿足客戶、業主、主管部門和公司要求;

　　4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環境管理等制度;

　　5、監督部門組織消防演習，組織安全、環境巡查工作;

　　6、組織安全管理、環境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;

　　7、組織物業管理費及相關費用的收繳工作;

　　8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續回訪;客戶滿意度調查的實施工作;

　　9、負責《》和《物業服務協議》簽署的相關工作;

　　10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

　　11、關注、了解、學習物業管理新的'、整理完善現有、方法、規程;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責9

　　1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源；

　　2、管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象；

　　3、配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；

　　4、處理案場發生的重大投訴和突發事件；

　　5、負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓；

　　6、完成領導交代的其他任務

物業管理主管崗位職責10

　　1、組織實施服務中心年度工作計劃和各項服務工作的開展。

　　2、負責日常接待服務和回訪工作，及時有效地解決并跟進業主投訴和報修工作的'處理。

　　3、負責服務中心固定資產、檔案資料的管理工作。

　　4、負責辦理業主交房、移交等相關手續，建立完整的業主檔案和持續更新工作。

物業管理主管崗位職責11

　　1、配合經理負責物業項目的日常運營管理工作，具有項目物業管理經驗和物業前期介入工作經驗，從事物業行業項目經理崗位5年以上。

　　2、熟悉物業運作的管理模式、工作流程、法律法規；熟悉各種設備設施的運行管理規范和安全使用規程。

　　3、負責物業項目年度、月度財務收支預算和控制。

　　4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的.客戶關系。

　　5、有全局觀，具有較強的領導力，有較強的計劃、組織、協調能力。

物業管理主管崗位職責12

　　1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理；

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作；

　　3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況；

　　4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件；

　　5、協助經理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。

物業管理主管崗位職責13

　　1、負責監督管轄范圍內外判單位的服務質量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業務達到項目品質要求；

　　2、做好對內對外業務的'協調、聯絡工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作；

　　3、為客戶提供各類特色服務，及時處理相關問題；

　　4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量；

　　5、負責建立良好的客戶服務關系，對業主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業主/用戶的溝通工作；

物業管理主管崗位職責14

　　1、物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3、執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，并督促租戶遵守執行。

　　4、負責做好園區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5、不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導安排的`各項工作，定期向經理匯報管理處工作情況。

　　8、完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管崗位職責15

　　1、負責指導管理區域員工的業務工作，改善工作質量和服務態度；

　　2、負責管理區域租金、物業管理費的監控及管理；

　　3、負責建立和維護本樓層客戶關系；

　　4、協助商城各種活動的'開展

　　5、負責做好管理區域內經營管理及匯報工作，根據公司制度流程完善管理區域相關的文件、請示、報告等；

　　6、負責收集有價值的經營信息、數據，有效推動相關工作的發展；

　　7、協調內外關系，完成其他臨時性工作。

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