游學顧問崗位職責
在當下社會,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的游學顧問崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
游學顧問崗位職責1
崗位職責:
1、針對有意向出國游學的學生及家長開展咨詢工作,推薦相關游學線路;
2、協助學生及家長完成簽證流程;
3、定期回訪游學學生及家長,保證客服滿意度;
4、完成老客戶游學咨詢工作,每年有機會帶團出國游學。
任職資格:
1、本科及以上學歷,985.211院;蚝M饷炏,市場營銷相關專業優先;
2、有國際游學相關工作經驗者優先,熟悉海外旅游流程,熟悉簽證流程;
3、形象氣質佳,親和力好,溝通能力強;
4、具有良好的'團隊合作精神,較強的服務意識,較強的抗壓能力。
游學顧問崗位職責2
崗位職責:
1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題,為客戶提供必要的游學信息,保留客戶信息,及時回訪;
2、與客戶簽訂游學合同,收取并檢查客戶申請資料;
3、將所有資料交文案支持,并詳細以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個人情況,所申請的游學信息,同時附以書面材料;
4、保持與簽約客戶的聯系,維護客戶關系;提高客戶滿意度;
5、負責北京各部門學游產品知識的`培訓;
6、其他上級交予的任務。
崗位要求:
1、年齡22-35歲之間,本科以上學歷,專業方向不限;
2、有過旅游行業或是教育行業銷售經驗優先;
3、性格外向,形象專業,善于溝通,親和力強;
4、具有強烈的事業心和敬業精神,勇于接受困難的工作挑戰,具有創新精神和團隊合作精神;
5、具有優秀的職業素養和較強的銷售意識,能夠承受較大的工作壓力;
6、具有較好的溝通、及語言表達能力,具有較強的執行力。
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