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服務(wù)中心員工崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編整理的服務(wù)中心員工崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)中心員工崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽行政樓層電話并過濾及處理轉(zhuǎn)接;
2.負(fù)責(zé)行政樓層日常服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)禮儀進(jìn)行接待，妥善安排到訪客人;
3.負(fù)責(zé)行政部門活動文案的撰寫及公眾號運(yùn)營維護(hù)、員工建議收集及反饋;
4.配合完成其他行政事務(wù)工作，如數(shù)據(jù)核對、公司重大活動服務(wù)支持、文件歸集存檔等。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗;
2.熟悉行政前臺各板塊工作流程，熟練使用word，excel等辦公軟件;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，具有良好的親和力及服務(wù)意識;
4.有責(zé)任感，具有較強(qiáng)的.工作主動性、應(yīng)變能力以及溝通協(xié)調(diào)能力;熱愛行政工作，認(rèn)同企業(yè)文化價值觀，愿與公司共同發(fā)展。
服務(wù)中心員工崗位職責(zé)2
一、在中心主任和主管主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作,負(fù)責(zé)中心外聘員工的管理工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行國家的政策、法規(guī)法令,遵守集團(tuán)、飲食中心的各項規(guī)章制度及工作要求。
三、遵照執(zhí)行中華人民共和國國《勞動法》、《勞動合同法》以及學(xué)校、集團(tuán)、中心對外聘員工的.聘用政策和規(guī)定。
四、按照學(xué)校、集團(tuán)、中心的規(guī)定要求,完成外聘員工的登記、建檔、簽訂有關(guān)法律文書等工作。
五、認(rèn)真做好中心外聘員工的人員編制工作和聘用時間、解聘時間登記以及社會保險等方面的管理工作。
六、對中心外聘員工的相關(guān)資料進(jìn)行統(tǒng)一存檔保存,以備調(diào)閱和查看。
七、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),與各單位密切配合,積極主動收集、整理外聘員工的相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并要完整準(zhǔn)確,符合要求。
八、按照集團(tuán)、中心要求,認(rèn)真及時做好外聘員工管理方面的書面文字處理工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
服務(wù)中心員工崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
對標(biāo)國際知名互聯(lián)網(wǎng)或科技企業(yè),搭建ssc體系,建立的服務(wù)流程與操作規(guī)范,并不斷優(yōu)化與提升;
為給員工良好的體驗,負(fù)責(zé)員工關(guān)系相關(guān)工作的組織實施,包括員工入離職、內(nèi)部調(diào)動、崗位變動,勞動合同管理等工作,進(jìn)行相關(guān)分析并持續(xù)改善;
負(fù)責(zé)組織開展員工滿意度調(diào)查、分析、反饋調(diào)查結(jié)果,改善員工關(guān)系,通過項目運(yùn)營來提升員工的歸屬感和滿意度;
負(fù)責(zé)組織資源做好新員工入職培訓(xùn),以及后續(xù)相關(guān)支持工作;
進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)及bp、coe提供數(shù)據(jù)支持,并協(xié)同處理相關(guān)問題;
負(fù)責(zé)建立員工投訴與建議處理機(jī)制,助力構(gòu)建問題反饋與溝通渠道的.搭建;
組織員工活動來豐富員工業(yè)余生活,使得員工有更多公司內(nèi)的“良師益友”;
負(fù)責(zé)ehr系統(tǒng)相關(guān)模塊的管理和支持,并不斷改進(jìn);
管理hr相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商,完善規(guī)范對接流程,建立監(jiān)督反饋流程機(jī)制;
負(fù)責(zé)對共享服務(wù)中心進(jìn)行日常管理,保障服務(wù)工作的及時性、準(zhǔn)確性,并不斷提升服務(wù)水平。
任職要求:
本科或以上學(xué)歷;有五年以上大型企業(yè)共享服務(wù)中心(er/ssc)搭建、運(yùn)營及推動落地的相關(guān)工作經(jīng)驗;
具有極強(qiáng)的溝通能力、組織能力,能夠利用資源推動項目實施落地,并建立機(jī)制推動工作開展;
熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程的搭建;
熟悉勞動法和企業(yè)勞動關(guān)系管理實踐。
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