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      2. 營業管理班班長崗位職責

        時間:2022-11-21 11:34:24 崗位職責 我要投稿

        營業管理班班長崗位職責

          隨著社會不斷地進步,需要使用崗位職責的場合越來越多,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編整理的營業管理班班長崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        營業管理班班長崗位職責

        營業管理班班長崗位職責1

          1.認真執行有關業擴報裝的政策和規定,負責本所的業擴報裝工作,嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾,為客戶辦理業擴報裝相關手續。

          2.負責組織營業管理工作,建立客戶臺賬,做好用電明白卡的發放管理,接待客戶有關業擴報裝及用電業務的咨詢和服務。

          3.按照業務界定,負責辦理營業區域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務。

          4.經公司授權,與客戶依法簽訂供用電合同。

          5.負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理,參與電力發展規劃編制工作。

          6.負責完成供電營業的各項營銷目標,按時、準確填報有關業務報表。

        營業管理班班長崗位職責2

          1、負責全廠電氣設備的管理工作,監督電氣動力設備的正確使用和正常運行;

          2、合理安排電工工作,及時組織做好生產所用電器的安裝、檢修與維修工作;

          3、解決電氣、動力設備運行中的技術問題,并對電工在技術和業務上進行指導和培訓,領導班組成員熟悉、掌握專業技術知識,不斷提高維修水平和技能;

          4、監督、檢查各單位正確、合理地使用電源,掌握和了解用電的消耗情況,并作好各車間用電消耗記錄;

          5、參加檢查電路、動力設備的技術完好狀態,對不完好的電氣設備提出檢修計劃并組織實施;

        營業管理班班長崗位職責3

          1、做好營業廳規范化管理工作,達到規范化管理要求。

          2、認真做好營業區內業擴新裝、增容、變更、臨時用電業務受理,在受理客戶照明用電申請后,5個工作日內送電;低壓動力客戶在10個工作日內送電。

          3、對新增客戶,在送電前,應簽訂《供用電合同》,明確供用電雙方的`責任、權利、義務、產權分界、計量方式和電費結算方式等。

          4、每月組織一次用電營業普查,凡發現違章用電和偷竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查,發現異常及時向供電所負責人匯報。

          5、嚴格執行國家收費標準收取各項業務廢、電費違約金、《供用電合同》履行定金等,不得緩收、少收、多收,收取各項業務費按時錄入營銷系統,并及時打印票據。

          6、認真做好營業區內計量總表的抄表工作,并對抄表數據進行審核,發現異常要現場核對,并對故障表及時處理,抄表正確率要達100%。

          7、認真做好營業區內高低壓用戶的電費回收等工作。保證發行電費實現月結月清,年底結零,電費差錯率小于等于0.05%,無電費重大差錯(小于等于1萬KWH;小于等于1千元)。

          8、認真做好高低壓客戶用電營業資料的收集、整理、保管、歸檔工作,做到檔案資料完整齊全、準確無誤,存放整齊有序,達到規范化建設標準。

          9、受理客戶用電業務的咨詢、來信、來訪、投訴,認真細致地解答客戶的提問,并在規定時間內對客戶投訴和意見給予答復,并做好有關記錄。接待客戶要主動熱情。

          10、負責供電設備計劃檢修停電通知,利用多種渠道向廣大客戶提前7天公告停電的區域。對重要客戶實施停電30分鐘前實行電話通知客戶。

          11、每天下午三點開啟“客戶意見箱”,對客戶提出的報修申請及時處理,并做好記錄。

          12、營業時間做到服裝統一,著裝整潔、佩戴標牌。

          13、及時傳遞客戶提出的業務報裝申請,按承諾期限施工、驗收、接火、送電。

          14、認真做好營業區內有關便民服務、用電常識、電價知識的宣傳。

          15、做好營業廳內的環境衛生,保持窗明幾靜。

          16、每周召開一次班務會,總結工作,布置任務,貫徹上級指示精神,并做好記錄。

          17、每月定期開展安全活動、政治學習、業務技術學習等,做好相關記錄。

          18、完成上級交辦的其他工作。

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