售后內勤的主要工作職責

售后內勤的主要工作職責

售后內勤的主要工作職責1

　　職責：

　　1、完成售后鈑噴經營數據的統計，及時對應集團及廠家；

　　2、對月度售后鈑噴經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作；

　　4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃；

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上；

　　2、20—35周歲；

　　3、CET4，普通話流利，熟練操作計算機。

售后內勤的主要工作職責2

　　職責：

　　1、根據公司提供的客戶電話，向客戶定時做回訪；

　　2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的問題，及時聯絡解決；

　　3、通過電話負責客戶的售后工作；

　　4、協助配合售后團隊。

　　任職資格：

　　1、普通話標準，溝通表達能力佳；

　　2、熟練操作辦公自動化設備

　　3、良好的執行力和團隊合作精神。

售后內勤的主要工作職責3

　　職責：

　　1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協助發貨

　　2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。

　　3、負責解答客戶疑問。

　　4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據；及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。

　　2、有銷售內勤工作經驗者優先。

　　3、熟練使用各種辦公軟件。

　　4、有基礎普通話能力。

售后內勤的主要工作職責4

　　職責

　　1、配合銷售人員做售前/售后支持；

　　2、根據客戶要求及公司產品，提供適當的講解；

　　3、充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，以及售后的維護工作；

　　4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發。

　　5、執行能力強，反應能力快，性格開朗者優先。

　　崗位要求：

　　1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識；

　　2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通；

　　3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。

售后內勤的主要工作職責5

　　崗位職責：

　　1、提醒客戶續交職保費；

　　2、為客戶辦理各種保全服務；聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務；

　　3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效；

　　4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務；

　　5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度；

　　6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡20——45周歲之間，可接受應屆畢業生。

　　2、全日制大專以上學歷，男女不限；

　　3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧；

　　4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗；

　　5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。

售后內勤的主要工作職責6

　　職責：

　　1、售后服務：做好公司質保內售后產品的服務；

　　2、售后問題的匯總與分析：對反應的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析；

　　3、售后客戶人員資料錄入系統；

　　4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符；

　　5、電話回訪客戶；

　　6、其他事項的處理。

　　職位要求：

　　1、 電腦操作熟練

　　2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活；

　　3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交；

　　4、善于溝通，處理能力強。

售后內勤的主要工作職責7

　　職責：

　　1、高效完成上級交給的任務和工作

　　2、起草并矯正報告、文稿等；

　　3、管理公司網絡、郵箱；

　　4、負責日常辦公用品采購發放管理，辦公室設備管理；

　　5、負責辦公室日常行政管理

　　6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

　　7、保證公司所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）

　　任職資格：

　　1、形象氣質佳，大專以上學歷；

　　2、二年以上相關工作經驗；

　　3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作 能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件；

　　4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力；

售后內勤的主要工作職責8

　　職責：

　　1、負責售后服務部、運營部日常材料采購

　　2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜

　　3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務

　　4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜

　　5、完成上級交個的其他工作

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷，男女不限

　　2、具備較強的服務意識和溝通表達能力，具備較強的協調組織能力

　　4、能適應出差

　　5、有了解掛車者優先考慮

售后內勤的主要工作職責9

　　崗位職責

　　1.售后安裝/維修等服務信息派工網點，并監控處理完成；

　　2.售后系統信息處理及登記

　　3.全國售后網點監督管理及考核；

　　4.公司近期主要工作的推進；

　　5.與其他部門協作推進提升服務質量；

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，專業不限，電子商務、客服、管理類優先；

　　2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩重；

　　3.學習能力強，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力；

　　4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備；

　　5.能獨立完成工作，并有團隊協作意識；

　　6.有工作經驗者優先，應屆畢業生也可；

售后內勤的主要工作職責10

　　職責：

　　1、利用公司提供的優質客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售后服務項目的銷售；

　　2、開發新客戶、維護老客戶的業務；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷售目標；

　　4、定期與老客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　崗位要求：

　　1、口齒伶俐，普通話標準；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、 學習能力強，責任心強，善于溝通，服從管理。

售后內勤的`主要工作職責11

　　職責：

　　1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體；

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶；

　　3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋；

　　4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務；

　　5.、負責協助分析客戶的保險及財務狀況；

　　6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作；

　　任職要求：

　　基本條件：

　　1、22—40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮；

　　2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準；

　　3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。

售后內勤的主要工作職責12

　　職責

　　1、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢；

　　2、客戶受理和客戶開通；

　　3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

　　4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；

　　3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

　　4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

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