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物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)
在充滿活力,日益開放的今天,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編收集整理的物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)制定、審核各類質(zhì)量控制、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范,督促、檢查質(zhì)量控制制度的貫徹、執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)主持召開重大質(zhì)量專題會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門的.配合,開展質(zhì)量事故改善和成本降低項(xiàng)目專題討論、分析并執(zhí)行;
3、每季負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)服務(wù)處相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核,負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及內(nèi)審中不合格服務(wù)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗(yàn)證;
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和事故的處理,并提出預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)措施。
物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)2
1。負(fù)責(zé)前期于甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對(duì)接工作;
2。負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)的籌備工作,及與營(yíng)銷負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的相關(guān)工作溝通、協(xié)調(diào);
3。項(xiàng)目信息(性質(zhì)、體量)等相關(guān)信息的收集及梳理;
4。在人力資源部門的.協(xié)助下完成案場(chǎng)物業(yè)工作團(tuán)隊(duì)的組建;
5。負(fù)責(zé)公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實(shí)工作;
6。統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各職能及相關(guān)部門,協(xié)助新項(xiàng)目的進(jìn)場(chǎng)及后期工作的推進(jìn)。
7。全面主持各子項(xiàng)目的銷售配合及前期介入工作,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);
物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)3
1、向運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)工作負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)起草制定集團(tuán)旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司,內(nèi)部管理操作標(biāo)準(zhǔn),制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)制作相關(guān)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)制度,檢查表格及內(nèi)容設(shè)置、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),檢查標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。
4、負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查各崗位日常操作標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)糾正崗位操作標(biāo)準(zhǔn)按作業(yè)要求執(zhí)行,同時(shí)出具整改措施報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)課件的草擬,制定周期培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)具備相關(guān)的培訓(xùn)能力,定期組織項(xiàng)目進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作開展。
6、指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)體系管理制度的修正,及相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)。
7、定期出具項(xiàng)目工作品質(zhì)評(píng)估報(bào)告,與改進(jìn)措施。
8、定期對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況及隊(duì)伍情況實(shí)施調(diào)研,出具可行性的'意見或建議調(diào)研報(bào)告。
9、配合部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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1、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、按照公司管理指標(biāo)制定各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)分解及節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,及時(shí)提出預(yù)警及調(diào)整建議,對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行合理管控,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié),;
3、對(duì)各項(xiàng)目的'運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行相關(guān)分析,并撰寫專題分析報(bào)告并上報(bào);
4、組織對(duì)各項(xiàng)目年度及月度工作計(jì)劃及目標(biāo)管理責(zé)任的檢查、考核;
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)管理類重要工作事項(xiàng)、公司領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)綜合性會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦落實(shí);
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1。、協(xié)助物業(yè)部開展物業(yè)督導(dǎo)工作,主要負(fù)責(zé)機(jī)電工程方面。
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目升級(jí)改造的機(jī)電工程方案編制,施工管理監(jiān)督工作;
3、主導(dǎo)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作,并根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果,督促施工單位限時(shí)整改,直到合格。
4、定期組織召開工程相關(guān)會(huì)議,推動(dòng)工程進(jìn)展,分析相關(guān)問題,把關(guān)進(jìn)度和質(zhì)量。
5、審核物業(yè)工程相關(guān)工作計(jì)劃,推動(dòng)、檢查落實(shí)進(jìn)度,把關(guān)質(zhì)量。
6、建立項(xiàng)目工程相關(guān)資料、圖紙等文件,確保檔案完整。
7、督導(dǎo)物業(yè)工程工作的開展,定期巡查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查工程情況,總結(jié)分析問題,給予指導(dǎo)意見。
8、參與物業(yè)公司各設(shè)備系統(tǒng)外判工作的'開展,把關(guān)外判過程及監(jiān)督后期服務(wù)質(zhì)量是。
9、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程遺留問題的處理,跟進(jìn)進(jìn)度,把關(guān)工程質(zhì)量。
10、對(duì)項(xiàng)目二次裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核把關(guān),避免二次裝修給項(xiàng)目帶來遺留問題或影響。
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1、負(fù)責(zé)公司信息對(duì)接及發(fā)布;
2、商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理;
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、定期制作并發(fā)布運(yùn)營(yíng)報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)組織部門以及區(qū)域級(jí)別會(huì)議,形成會(huì)議記錄及會(huì)議決議的跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)為上級(jí)進(jìn)行專業(yè)分析提供數(shù)據(jù)和資料初步分析支持。
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1。負(fù)責(zé)品質(zhì)管理體系的.搭建與落地;
2。利用公司數(shù)字化管理工具與數(shù)據(jù)反饋,對(duì)專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤,進(jìn)行質(zhì)量管理分析并制定優(yōu)化管理措施,督促現(xiàn)場(chǎng)管理整改與落地;
3。負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,制定對(duì)一線管理團(tuán)隊(duì)的考核、管理動(dòng)作以督促現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及管理效率的提升
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