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      1. 商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-09-16 10:15:51 崗位職責(zé) 我要投稿

        商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)(精選15篇)

          在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的商場導(dǎo)購員崗位職責(zé),歡迎大家分享。

        商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)(精選15篇)

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇1

          開店前

          1.準(zhǔn)時(shí)上班。

          2.檢查賣場貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

          3.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。

          4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),不得以其他商品擴(kuò)排面)。

          5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

          每日工作

          開店前30分鐘:

          1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

          2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

          3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

          4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

          上午上班

          1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。

          2.確實(shí)檢查庫存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

          3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

          4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

          5.在賣場工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。

          6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

          7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

          下午上班

          1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

          2.執(zhí)行退貨。

          3.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。

          4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。

          5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

          6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無誤。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇2

          1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

          2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

          3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì):

          4、達(dá)到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷售目標(biāo)

          5、遵照樣品的陳列模板,保持樣板及宣傳品的良好陳列,保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。

          6、按照店鋪管理規(guī)定,做好店鋪管理工作。

          7、按照促銷活動(dòng)管理規(guī)定,執(zhí)行促銷活動(dòng),并提交促銷的禮品、獎(jiǎng)品的`發(fā)送記錄。

          8、 清晰填寫,準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表及其他零售管理報(bào)表。

          9、 培養(yǎng)市場意識(shí),及時(shí)反映顧客意見及競爭對(duì)手發(fā)展動(dòng)向。

          10、 愛護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購員物料,包括手冊、工衣及胸章。

          11、 參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高銷售能力。

          12、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇3

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)一:基本工作要求

          1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;

          2、導(dǎo)購員需要時(shí)刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;

          3、導(dǎo)購員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時(shí)間不處理私人事情;

          4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭執(zhí),遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);

          5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;

          6、導(dǎo)購員要隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),把握市場信息,在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;

          7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé);

          8、導(dǎo)購員要服從商場的.管理,遵守商場各項(xiàng)規(guī)定。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)二:儀容儀表

          商場導(dǎo)購原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡潔大方,如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā),不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時(shí)刻保持微笑,笑不露齒最為合適。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)三:行為舉止要大方

          商場導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工,她的一言一行都代表著

          商場的形象。因此商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇4

          1.遵守公司一切規(guī)章制度。

          2.維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

          3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

          4.隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。

          5.全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

          6.隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應(yīng)及時(shí)通知店長或商場經(jīng)理。

          7.對(duì)本區(qū)域的.滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。

          8.不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報(bào)。

          9.負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

          10.在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。

          11.接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。

          12.接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

          13.自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。

          14.對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

          15.關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。

          16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧,商品認(rèn)識(shí),同業(yè)商品對(duì)比,相關(guān)個(gè)人意見)。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇5

          1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

          2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

          3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

          4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

          5、運(yùn)用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。

          6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的'企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

          7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

          8、收集競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

          9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存,確保商品賬實(shí)相符

          10、提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

          11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。

          12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇6

          1、其上級(jí)為店長,對(duì)店長負(fù)責(zé),接受其領(lǐng)導(dǎo);

          2、每天負(fù)責(zé)專賣店的'清潔衛(wèi)生,使店面保持整潔衛(wèi)生;

          3、每天早晨負(fù)責(zé)清潔并調(diào)整樣板,以保證樣板整潔、美觀;

          4、每天早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、POP招貼進(jìn)行更換;

          5、負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購工作,做到熱心、細(xì)心。務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺;

          6、在店長授權(quán)范圍內(nèi)洽談業(yè)務(wù)并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給店長;

          7、在店長授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià),在讓價(jià)不下時(shí)可報(bào)告店長處理;

          8、負(fù)責(zé)給顧客開單,不得賒款給任何客戶;

          9、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)樣板有無短缺并通知倉庫;

          10、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)宣傳資料有無短缺并通知店長,以補(bǔ)齊所缺資料;

          11、協(xié)助小區(qū)推廣、家裝設(shè)計(jì)師、工程等部門做好接待與導(dǎo)購工作;

          12、完成店長交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇7

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷存管理;

          2、做好商品推介和銷售工作;

          3、熟悉服裝商品知識(shí),執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

          4、做好商品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、陳列、存放、盤點(diǎn)及售后工作。

          任職要求:

          1、中;蛞陨蠈W(xué)歷,對(duì)銷售工作有熱情;

          2、性格開朗,溝通能力好,有團(tuán)隊(duì)精神;

          3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇8

          1.導(dǎo)購員負(fù)責(zé)店內(nèi)的銷售工作,應(yīng)按照公司規(guī)定積極完成銷售計(jì)劃。

          2.宣傳品牌文化,宣導(dǎo)店內(nèi)活動(dòng)及促銷商品。

          3.建立顧客檔案,定期做客戶回訪,開發(fā)品牌會(huì)員,節(jié)假日向會(huì)員宣導(dǎo)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。

          4.負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護(hù)。

          5.每天做好交接工作,每月底進(jìn)行店內(nèi)盤點(diǎn),做到庫存、實(shí)貨無差異。

          6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。

          7.早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施,并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。

          8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關(guān),鎖好倉庫及店鋪門。

          9.認(rèn)真填寫銷售日?qǐng)?bào)表,每天早上開業(yè)后上傳前一天的'報(bào)表。

          10.按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝,包裝要美觀、結(jié)實(shí)、方便攜帶。

          11.直營店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作,認(rèn)真開具收銀小票,做到賬目清晰無差異。

          12.負(fù)責(zé)商品入庫、出庫,入庫商品要碼放整齊,避免破損,輕拿輕放,庫房內(nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇9

          1、日常維護(hù)經(jīng)營,打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境;

          2、為客戶耐心認(rèn)真講解產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及性能;

          3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎(chǔ)收銀、衛(wèi)生等工作;

          4、協(xié)助完成店長完成銷售任務(wù);

          5、接待退、換貨咨詢服務(wù)工作;

          6、建立和維護(hù)客戶資料,做好客戶關(guān)系管理維護(hù)工作。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇10

          1、掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)及銷售流程,全程做好顧客的接待和服務(wù);

          2、掌握銷售業(yè)務(wù)技能,能主動(dòng)進(jìn)行銷售渠道的拓展和維護(hù);

          3、開發(fā)、維護(hù)客戶并達(dá)成月度銷售任務(wù);

          4、接待顧客的咨詢,了解顧客的'需求并達(dá)成銷售;

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇11

          1、具備快速的學(xué)習(xí)能力;

          2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際技巧,具有親和力;

          3、能力體現(xiàn):口齒清晰,善于表達(dá),有良好的人際交往溝通能力,勤奮刻苦,良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心;

          4、保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶提供最好的服務(wù)等

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇12

         。、按時(shí)上下班,清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,保持好自身儀容儀表、禮貌用語,全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶。

         。病o條件接受上級(jí)督導(dǎo),同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。

          3、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開門,并致以問候,態(tài)度要親切自然,嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。

         。础⑹炀氄莆展舅猩唐返囊(guī)格、型號(hào)、特性、賣點(diǎn)、價(jià)格以及用途,對(duì)于新奇特商品,如客戶需求,第一時(shí)間找專業(yè)人員溝通答復(fù)客戶,嚴(yán)禁給客戶說“不知道”。

         。、做好每一位服務(wù)客戶的信息記錄工作,對(duì)自己的`客戶的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸,要能隨時(shí)隨地答復(fù)客戶,有問題及時(shí)反饋,跟蹤處理結(jié)果并答復(fù)客戶直到對(duì)方滿意。

          6、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,嚴(yán)禁泄露公司的商業(yè)機(jī)密及客戶的消費(fèi)信息。 7、接待任何類型的客戶要一視同仁,目視顧客選購,并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,對(duì)客戶介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是,傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。

          8、上班時(shí)間不準(zhǔn)看手機(jī)或其它與工作無關(guān)的事情,不得成堆聊天或高聲談笑,不得冷落顧客或與顧客爭吵,不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天,而忽視本職工作。

          9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇13

          1、接待顧客的咨詢,了解顧客需要并速成銷售;

          2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

          3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

          4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的.衛(wèi)生清潔工作;

          5、完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)等。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇14

          1、負(fù)責(zé)門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的'銷售目標(biāo);

          2、負(fù)責(zé)售前、售中客戶的輔助、跟進(jìn)工作,保證客戶的滿意度;

          3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)、回訪工作,促進(jìn)客戶復(fù)購;

          4、根據(jù)公司財(cái)務(wù)的制度規(guī)定,把控訂單款項(xiàng)的結(jié)算,做好應(yīng)收款的管理;

          5、完成主管安排的店務(wù)工作。

          商場導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇15

          1、負(fù)責(zé)店鋪日常工作,達(dá)成銷售指標(biāo)

          2、維護(hù)商品陳列,保證店面環(huán)境舒適、整潔

          3、根據(jù)店鋪的營運(yùn)制度保證店鋪正常營運(yùn)

          4、熟悉商品基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)流程,提供良好的顧客服務(wù)

          5、妥善處理顧客糾紛和投訴

          6、完成店長交辦的.其他任務(wù)

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