保安員崗位職責(zé)(匯編15篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編收集整理的保安員崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
保安員崗位職責(zé)1
1.掌握巡邏路線(xiàn),做好巡邏簽到和巡邏記錄工作;
2.維持轄區(qū)內(nèi)治安秩序,巡查公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告;
3.監(jiān)督停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擺放秩序,對(duì)外來(lái)可疑車(chē)輛進(jìn)行跟蹤詢(xún)問(wèn);
4.其他上級(jí)交待的工作事項(xiàng)。
保安員崗位職責(zé)2
1.維護(hù)好售票秩序,在人多的情況下、節(jié)假曰或旅游旺季,組織客人有秩序地排隊(duì),防止擁擠。
2.對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所要嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理,維護(hù)好娛樂(lè)場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧,若發(fā)生上述事件,要將肇事者帶到場(chǎng)外或保安部妥善處理,避免造成不良的影響和妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)。
3.密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向,防止客人的財(cái)物被偷和遭受損害,若發(fā)現(xiàn)可疑的`人要嚴(yán)加監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時(shí)擒拿,并保護(hù)好客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.娛樂(lè)場(chǎng)所若發(fā)生事故,如火災(zāi)、爆炸等,要及時(shí)搶救,并組織客人有秩序地疏散,防止事態(tài)擴(kuò)大,并立即報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。
5.娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束,讓客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)所后,要協(xié)同服務(wù)員清理好場(chǎng)地,檢查有無(wú)客人遺留物品、危險(xiǎn)品、火種,并關(guān)好音響、燈光。
保安員崗位職責(zé)3
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度和部門(mén)規(guī)定,增強(qiáng)法制觀念,遵紀(jì)守法,廉潔奉公。
2.維護(hù)好車(chē)場(chǎng)交通治安秩序,做好防火、防盜、防破壞等工作,嚴(yán)格把好安全關(guān)。
3.對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要指明停放地點(diǎn),驗(yàn)明車(chē)況是否完好,并做好詳細(xì)記錄,填好表格,然后告知車(chē)主讓其當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證,車(chē)主簽名后方可接收。
4.做好對(duì)進(jìn)人車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的.收費(fèi)工作,車(chē)走收費(fèi)并注銷(xiāo),不得損公肥私、利用自己工作方便謀取私利,一經(jīng)査獲將視情處罰。
5.對(duì)開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要仔細(xì)、認(rèn)真地做好驗(yàn)證工作,在情況確實(shí)時(shí)才可放行,如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況,要立即進(jìn)行査詢(xún)、欄阻,并及時(shí)報(bào)告。
6.不得在車(chē)場(chǎng)學(xué)開(kāi)汽車(chē)、騎單車(chē)、騎摩托車(chē),不得讓閑雜人員在車(chē)場(chǎng)停留。
7.夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒,特別是23:00以后開(kāi)出的車(chē)輛,要認(rèn)真把好驗(yàn)證關(guān),做到“三對(duì)照”:對(duì)照駕駛證、行車(chē)證和身份證,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行阻攔并報(bào)告。
保安員崗位職責(zé)4
學(xué)校門(mén)衛(wèi)隸屬總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)接受人保干事的指導(dǎo),其主要職責(zé)是:
1.提高警錫,堅(jiān)守工作崗位,善于觀察出入人員動(dòng)態(tài)。對(duì)推銷(xiāo)產(chǎn)品等閑雜人員禁止進(jìn)入校內(nèi),與學(xué)校有相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員,必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)許后,方能進(jìn)入學(xué)校。
2.指揮機(jī)動(dòng)車(chē)輛按指定的位置放好,嚴(yán)禁亂擺亂放。
3.上課期間禁止校外車(chē)輛進(jìn)人學(xué)校。與學(xué)校有工作或業(yè)務(wù)聯(lián)系的車(chē)輛,必須在不影響教學(xué)的前提下才能進(jìn)人,并須經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
.4.上課期間禁止在校學(xué)生離開(kāi)學(xué)校,特殊情況必須憑班主任寫(xiě)條批準(zhǔn)方能離開(kāi)學(xué)校。
5.門(mén)衛(wèi)電話(huà)是值班電話(huà),原則上不對(duì)外。教師或?qū)W生如有急事需要打電話(huà)的,通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。
6.負(fù)責(zé)報(bào)紙、雜志、文件、函件、電報(bào)等郵件的收發(fā)保管,要做到:發(fā)送及時(shí)、準(zhǔn)確、不丟失、無(wú)差錯(cuò),并做好保密工作。
7.下午放學(xué)和晚自習(xí)后,要檢查教室、琴房、辦公室空調(diào)機(jī)、風(fēng)扇、電燈是否熄滅,各處門(mén)窗是否關(guān)好、鎖好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)處理,并做好登記,及時(shí)反映。
8.對(duì)校內(nèi)異常動(dòng)態(tài)和不安全因素,要仔細(xì)觀察,隨時(shí)記載,及時(shí)反映。如遇突發(fā)事件,立即與轄區(qū)派出所取得聯(lián)系或打110報(bào)警電話(huà),取得他們的`支援和及時(shí)解決問(wèn)題。
9.晚上10點(diǎn)鎖校門(mén),無(wú)特殊情況不開(kāi)門(mén)。
10.超過(guò)10點(diǎn)回校的住校學(xué)生,必須進(jìn)行登記,并在次日向?qū)W生科反映。
保安員崗位職責(zé)5
1、對(duì)于來(lái)訪車(chē)輛的.進(jìn)出進(jìn)行登記《來(lái)訪車(chē)輛登記》(包含車(chē)牌號(hào)、進(jìn)出時(shí)間、人數(shù)等內(nèi)容);
2、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)內(nèi)車(chē)輛亂停亂放情況,保證交通順序;
3、負(fù)責(zé)外來(lái)人員的控制,但需要做到有理有節(jié),發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員及時(shí)通知各崗位及巡邏保安員密切監(jiān)視;
4、堅(jiān)守崗位,在無(wú)人頂替的情況不得擅離職守;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保安員崗位職責(zé)6
行政職責(zé)
1、遵守并執(zhí)行酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,從而達(dá)到統(tǒng)一及服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。
2、完成當(dāng)班領(lǐng)班交給的工作和其它任務(wù)。
技術(shù)職責(zé)
1、善于觀察,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店客房區(qū)域。
2、注意發(fā)現(xiàn)和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。
3、密切注意所有崗位管轄范圍的一切治安消防隱患,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),迅速處理和匯報(bào)。
4、配合人力資源部對(duì)員工更衣箱作定期檢查。
5、配合財(cái)務(wù)部確保銀行押款安全。
6、對(duì)酒店重點(diǎn)防火和治安區(qū)域做到心中有數(shù),有針對(duì)性檢查并掌握應(yīng)急處理程序。
7、制止酒店內(nèi)部員工使用客用設(shè)施。
8、掌握火警、災(zāi)警事故發(fā)生時(shí)自己的職責(zé)。
9、做好貴賓的安全保衛(wèi)工作。
10、嚴(yán)格酒店出入口的物資進(jìn)出、加強(qiáng)核對(duì)檢查和咨詢(xún)。
11、注意高峰期時(shí)段的車(chē)道安全,加強(qiáng)對(duì)車(chē)庫(kù)、車(chē)道的'管理,做到井然有序,和認(rèn)真檢查每一輛停放車(chē)輛的車(chē)況。
12、認(rèn)真查包工作。
13、對(duì)治安負(fù)責(zé)場(chǎng)所嚴(yán)密做到初期控制。
14、合理安排車(chē)位。
商業(yè)職責(zé)
1、與酒店其他部門(mén)員工保持正常關(guān)系,做到按章辦事、不徇私舞弊。
2、與部門(mén)員工搞好關(guān)系。
3、認(rèn)真參加酒店和部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。
4、注意作好涉及酒店或部門(mén)的保密工作。
人事職責(zé)
1、同事之間要互助理解、支持、幫助。
2、真實(shí)反映情況。
工作關(guān)系和法律職責(zé)
1、直接向保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)、匯報(bào)。
2、按時(shí)參加培訓(xùn)和會(huì)議。
3、定期反映工作中的問(wèn)題或合理建議。
4、在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)。
保安員崗位職責(zé)7
一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決執(zhí)行和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、對(duì)工作有高度責(zé)任感,不玩忽職守,具有良好的品德修養(yǎng)。
三、增強(qiáng)責(zé)任心,切實(shí)做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)等工作。
四、提高消防安全意識(shí),定期檢查電源安全設(shè)施、消防器材擺放、消防火災(zāi)隱患。
五、做到不遲到、不早退,實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,嚴(yán)禁擅自離開(kāi)值班崗位。
六、值班期間,不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室或留宿。
七、夜間值班要高度戒備,關(guān)注監(jiān)控視像,對(duì)可疑人員要提高警惕,遇緊急情況或突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)直接報(bào)警。
保安員崗位職責(zé)8
1、有高度的責(zé)任感,有強(qiáng)烈的“保安”意識(shí),聽(tīng)從指揮,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,值班上崗必須穿制服。
2、準(zhǔn)時(shí)上崗,按時(shí)交接班,執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,更不允許上班期間睡覺(jué)。當(dāng)班時(shí)間積極做好防擾、防火、防盜、防毒、防搶、防事故等各項(xiàng)工作,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
3、負(fù)責(zé)保護(hù)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)的安全,值班時(shí)間要提高警惕,嚴(yán)密監(jiān)視校內(nèi)情況。
4、嚴(yán)格監(jiān)視進(jìn)出校門(mén)人員,學(xué)生憑出入證出入(急病就診除外),封閉時(shí)間段不得隨意讓學(xué)生進(jìn)出校門(mén),來(lái)訪人員應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)事由。外來(lái)辦理公務(wù)人員,須通過(guò)門(mén)衛(wèi)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,征得同意并辦理來(lái)訪登記后,方可進(jìn)入校園。
5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即上前盤(pán)問(wèn),不得讓其進(jìn)入校內(nèi),能處理的即自行處理,特殊不能處理的`,應(yīng)及時(shí)查清后上報(bào)。
6、維護(hù)好學(xué)校的正常秩序,發(fā)現(xiàn)校內(nèi)打架、斗毆,破壞綠化和公物等違反規(guī)章制度的行為,應(yīng)立即制止并進(jìn)行教育;情節(jié)嚴(yán)重者,及時(shí)報(bào)告學(xué)校。
7、加強(qiáng)夜班和節(jié)假日的巡查工作,對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)須經(jīng)常查看(電腦室等),及時(shí)消除隱患。遇到突發(fā)事件,及時(shí)作出處理,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)報(bào)告學(xué)校或報(bào)警。
8、執(zhí)勤要講文明禮貌,處理問(wèn)題要講究原則和態(tài)度,尤其要把握和運(yùn)用正確的方式方法。避免在管理中發(fā)生不必要的沖突。
9、來(lái)校辦理公務(wù)(包括教職工)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛,必須停放在指定位置。
10、團(tuán)結(jié)一致,通力合作,積極協(xié)助當(dāng)班值班員處理突發(fā)事件。
11、做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,定期向?qū)W校匯報(bào)校區(qū)保衛(wèi)工作情況,及時(shí)上報(bào)重要事件和重大信息。
12、兩人上班應(yīng)分開(kāi)站崗,一人在校門(mén)、一人在校園內(nèi)巡邏。
以上職責(zé),保安人員應(yīng)嚴(yán)格履行,如有失職,將視情節(jié)給予不同程度的經(jīng)濟(jì)(扣罰工資)處罰,嚴(yán)重者予以辭職。
保安員崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1.疏導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛,保障大堂門(mén)前過(guò)往車(chē)輛行人的安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻。
2.服務(wù)周到熱情,見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好,對(duì)乘車(chē)賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車(chē)。
3.保證項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和賓客的.生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.保持好與大門(mén)崗及停車(chē)場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車(chē)輛有序出入停放。
5.加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6.一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
7.一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。
任職要求:
1.具有中專(zhuān)以上文化程度,退伍軍人優(yōu)先。
2.處理事情要迅速,果斷、準(zhǔn)確。
3.具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。
保安員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道,停車(chē)場(chǎng),綠化地,車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的.治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車(chē)輛,保持道路暢通,車(chē)輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他客戶(hù)辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車(chē)場(chǎng)糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
保安員崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車(chē)場(chǎng),綠化地,車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車(chē)輛,保持道路暢通,車(chē)輛停放有序,檢查停放的車(chē)輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車(chē)輛在開(kāi)車(chē)前有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系
4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的'檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶(hù)休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶(hù))裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)
7.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶(hù))排擾解困,業(yè)主(住戶(hù))反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映,爭(zhēng)取盡早解決。
8.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
保安員崗位職責(zé)12
。ㄒ唬┍0膊筷(duì)長(zhǎng)
報(bào)告上級(jí):辦公室主任
督導(dǎo)下級(jí):各班組員工
職責(zé)規(guī)范:
1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對(duì)主管負(fù)責(zé)。
2、抓好班組思想建設(shè),掌握員工思想和工作情況,團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心,共同提高。
3、走動(dòng)管理,隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。
4、每天上崗前要開(kāi)班前會(huì),提出要求及注意事項(xiàng)。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、協(xié)助其他部門(mén)處理好一般性的客人投訴。
7、嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
。ǘ┲伟矄T、內(nèi)保員
報(bào)告上級(jí):治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班
職責(zé)規(guī)范:
1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,保衛(wèi)好酒店的安全,執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客房、餐飲、娛樂(lè)等區(qū)域的巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)處理,并向上級(jí)匯報(bào)處理情況。
3、對(duì)酒店內(nèi)、外車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo),保證交通暢通。
4、對(duì)酒店內(nèi)、外車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo),保證交通暢通。
5、對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記。
6、負(fù)責(zé)檢查詢(xún)問(wèn)零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。
7、阻止無(wú)關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對(duì)流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店,除采取控制外,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
8、制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭(zhēng)吵、打架、斗毆等不良情況,及時(shí)處理,防止事態(tài)惡化。
9、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好押送有關(guān)款項(xiàng)工作。
10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域,發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。
11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
。ㄈ└髦蛋鄭徫
職責(zé)規(guī)范:
1、監(jiān)控中心門(mén)崗。
。1)上崗前認(rèn)真檢查佩帶的器材,注意在崗時(shí)的禮貌禮儀、儀容儀表,杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語(yǔ)言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。
。2)在崗期間,禁止吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗,未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。
。3)認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)登記,積極安排住宿、就餐車(chē)輛的停車(chē)位置。停車(chē)后仔細(xì)檢查車(chē)輛每個(gè)部位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,讓司機(jī)確認(rèn)后簽字。
。4)在7:00-23:00之間將自動(dòng)門(mén)只留兩人能通過(guò)的空隙,在23:00-7:00之間則將自動(dòng)門(mén)全部關(guān)閉,如有車(chē)輛進(jìn)入,要仔細(xì)檢查。
。5)阻止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店,疏通門(mén)前車(chē)輛,防止車(chē)輛堵塞。
2、夜間大堂崗。
(1)上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材,在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語(yǔ)言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)禁止在崗期間吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。
(3)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng),緦觀察客人動(dòng)身,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如:對(duì)客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。
。4)維護(hù)好大堂的正常秩序,對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
。5)注意保護(hù)大堂設(shè)施,不準(zhǔn)客人隨意刻畫(huà)、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺(jué),不準(zhǔn)出租車(chē)司機(jī)進(jìn)入大堂。
(6)深夜時(shí)加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
。7)嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩,嚴(yán)禁跟客人開(kāi)玩笑或有不禮貌的動(dòng)作。
。ㄋ模┍0膊康墓芾碇贫扰c規(guī)定
一)辦公室值班管理制度
1、員值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿(mǎn)完成。
2、對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無(wú)特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話(huà),重要事情的電話(huà)要詳細(xì)做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話(huà)人。
4、當(dāng)接到其他部門(mén)報(bào)來(lái)的`事故(事件)電話(huà)時(shí),及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。
5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門(mén)辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話(huà)。值班電話(huà)不得外借。
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。
7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫(xiě)值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。
二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張 貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏路線(xiàn)和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線(xiàn)時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。
三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
。3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。
。4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
2、接班制度。
。1)接班班組聽(tīng)到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。
。2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門(mén)辦理簽字。
。3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開(kāi)班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求。
。4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。
。5)接班時(shí),確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
四)酒店會(huì)客登記制度
1、凡來(lái)店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說(shuō)明要會(huì)見(jiàn)人的姓名、部門(mén),并填寫(xiě)會(huì)客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫(xiě)會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒衿潆x去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見(jiàn)員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系,由會(huì)見(jiàn)員工進(jìn)行接待。
4、來(lái)店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過(guò)電話(huà)聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫(xiě)會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說(shuō)明”請(qǐng)接見(jiàn)者在簽名處簽字,會(huì)見(jiàn)后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。
5、來(lái)訪者會(huì)見(jiàn)住店人應(yīng)問(wèn)清姓名、會(huì)見(jiàn)何人及事由,經(jīng)電話(huà)與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員 ,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來(lái)訪者進(jìn)入樓層。
6、外來(lái)推銷(xiāo)人員,如沒(méi)有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫(xiě)會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)。
7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接見(jiàn)人簽字,如沒(méi)有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋?zhuān)屍浞祷睾灹,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。
9、晚上21:30以后來(lái)店會(huì)客者恕不接待。
五)保安部請(qǐng)銷(xiāo)假制度
1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生,必須集中值勤、待命,實(shí)行半軍事化管理,外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級(jí)請(qǐng)假,對(duì)私自外出者,按酒店有關(guān)規(guī)定處理。
3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,外出4小時(shí)的須向主管請(qǐng)假,外出4小時(shí)以上的須向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。
4、晚間21:00以后,無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)外出。
5、保安人員休假3日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理視情況批假,超過(guò)3日以上的按酒店請(qǐng)銷(xiāo)假制度執(zhí)行。
六)保安部員工著裝規(guī)定
1、保安人員上崗期間,必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。
2、著春秋裝時(shí),扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號(hào)牌和”保安”袖標(biāo)。
3、著夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和”保安”袖標(biāo),攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時(shí),由班組領(lǐng)班向部門(mén)申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。
5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝,或不同種類(lèi)服裝混穿。實(shí)習(xí)生上崗期間,應(yīng)穿著整齊并配戴”實(shí)習(xí)證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋,嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對(duì)講機(jī)不用時(shí)置于右前方腰際。
七)保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定
1、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定。
當(dāng)接到火災(zāi)信號(hào)時(shí),按”消音”鍵,在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位,按”復(fù)原”鍵。警報(bào)消除后,按下列程序操作:
。1)如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn),再到現(xiàn)場(chǎng)看,是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù),例如有人向控測(cè)器吐煙等,屬正常報(bào)警,要進(jìn)行制止,并進(jìn)行批評(píng)。如沒(méi)有火災(zāi)參數(shù),屬誤報(bào),可能控測(cè)器出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)報(bào)設(shè)備部,及時(shí)進(jìn)行維修,確?販y(cè)器的政黨運(yùn)行。
。2)如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn),應(yīng)再按一次”消音”鍵。然后到現(xiàn)場(chǎng)查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報(bào)警。如有火情,屬正常報(bào)警,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來(lái)火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤(pán)的”防誤動(dòng)作”開(kāi)關(guān)從禁止打向允許,手動(dòng)啟動(dòng)排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施(消防控制盤(pán)可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作),然后通過(guò)消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。
2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。
。1)道德按”消音”鍵,看看能否自動(dòng)復(fù)原,如能怎么復(fù)原,屬正常故障報(bào)警。
。2)不能自動(dòng)復(fù)原,查出部位后,到現(xiàn)場(chǎng)查看,如無(wú)人動(dòng)控測(cè)器,屬控測(cè)器故障,應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。
(3)如出現(xiàn)不能自動(dòng)復(fù)原、亂報(bào)號(hào)或不顯號(hào)時(shí),屬于機(jī)身故障,監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間看能否自動(dòng)復(fù)原,再做檢查。
八)外來(lái)施工人員管理規(guī)定
1、外來(lái)施工人員來(lái)店施工前,必須由用工部門(mén)審核后出具證明,到保安部辦理臨時(shí)出入證。
2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù),退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時(shí)出入證不得超過(guò)所限時(shí)間。如施工工作沒(méi)完成。還需繼續(xù)使用時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢,不輸退證手續(xù)。
4、施工人員在店期間,需佩戴臨時(shí)出入證,在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無(wú)關(guān)的區(qū)域,要服從有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、檢查。對(duì)無(wú)故不戴證或持偽證者,視情節(jié),批評(píng)教育或處10-50元的罰款。
5、外來(lái)施工人員在店施工期間,禁止流動(dòng)吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重給予一定處罰(50-500元的罰款),直至追究刑事責(zé)任。
6、外來(lái)施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。用工部門(mén)必須派專(zhuān)要監(jiān)督管理。
7、用工部門(mén)應(yīng)承擔(dān)外來(lái)施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門(mén)管理不善,給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的,酒店追究用工部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
8、凡外來(lái)施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時(shí)用工部門(mén)開(kāi)具出門(mén)證明,經(jīng)門(mén)衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行。
保安員崗位職責(zé)13
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶(hù)助理領(lǐng)班和客戶(hù)助理的工作情況;
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系,協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系,爭(zhēng)取他們對(duì)客戶(hù)助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的`支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度,檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度,并檢查落實(shí)情況。
5、合理設(shè)置客戶(hù)助理部崗位,編制修改客戶(hù)助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū),落實(shí)客戶(hù)助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題和突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法處理時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤(pán)負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和人員的工作。
7、組織隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會(huì)議、關(guān)心并開(kāi)展好業(yè)余文體活動(dòng)
8、完成上級(jí)交代的其他工作。
保安員崗位職責(zé)14
1.維護(hù)大門(mén)口的交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻。
2.著裝整齊,精神飽滿(mǎn),儀態(tài)大方,要熱情、禮貌、周到地回答客人的詢(xún)問(wèn),使賓客稱(chēng)心滿(mǎn)意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。
3.對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮,無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎,對(duì)乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē),若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛\?chē),若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng)。
4.若有旅游團(tuán)入店時(shí),需疏通車(chē)道或安排歡迎隊(duì)伍,并要在客人抵達(dá)酒店前10分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,做好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。
5.對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要?jiǎng)衿鋵⑸鲜鑫锲方槐0膊看鸀楸9堋?/p>
6.對(duì)離店的'客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún),對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車(chē)。
7.要不斷學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以便提高工作質(zhì)量。
8.嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警錫,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,堅(jiān)決攔阻其人內(nèi)。
9.切實(shí)做好門(mén)前的警戒,特別是夜間警戒,注意車(chē)輛和行人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止在大門(mén)口周?chē)l(fā)生鬧事、斗毆,保證門(mén)前的安全,對(duì)夜間23:00以后開(kāi)出的車(chē)輛要嚴(yán)格驗(yàn)證,做到“三對(duì)照”:對(duì)照駕駛證、行車(chē)證和身份證,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時(shí)記錄和報(bào)告。
保安員崗位職責(zé)15
1.酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺(jué)性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
2.具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí),儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格。
3.努力鉆研保安服務(wù)知識(shí),掌握酒店保安的`服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。
4.服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保酒店安全。
5.處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故,并協(xié)助酒店各部門(mén)處理賓客或雇員的安全問(wèn)題,要熟悉崗位的分布,愛(ài)護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。
6.在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控。
7.協(xié)助有關(guān)部門(mén)保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全,做好大型會(huì)議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生。
8.對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢(qián)物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9.定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周?chē)T(mén)戶(hù)、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
10.嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時(shí)不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。
【保安員崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
保安員的崗位職責(zé)03-09
保安員工崗位職責(zé)03-09
保安員崗位職責(zé)07-25
保安員崗位職責(zé)07-04
大堂保安員崗位職責(zé)03-09
商場(chǎng)保安員崗位職責(zé)03-09
車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責(zé)03-09
保安員崗位職責(zé)【精】06-27
保安員崗位職責(zé)【熱門(mén)】06-27
【薦】保安員崗位職責(zé)06-27