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      2. 影院項目經(jīng)理崗位職責

        時間:2022-03-14 13:59:04 崗位職責 我要投稿

        影院項目經(jīng)理崗位職責

          在生活中,崗位職責對人們來說越來越重要,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編收集整理的影院項目經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

        影院項目經(jīng)理崗位職責

          1、負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節(jié)服務,樹立星級影城的運營標準和員工形象;

          2、根據(jù)營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;

          3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的.各類事務;

          4、加強現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務工作進行檢查監(jiān)督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;

          5、運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;

          6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點,指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調(diào)班;

          7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報。

          8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環(huán)境;

          9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;

          10、完成上級交辦的其他工作。

          任職資格:

          1、28-45歲,身體健康,五官端正;

          2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);

          3、能夠熟練操作OFFICE等辦公系統(tǒng)軟件;

          4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業(yè)現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗。

          5、具有較強的領(lǐng)導能力和團隊管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨立處理問題的能力;

          7、有良好的綜合素質(zhì)、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經(jīng)驗;

          8、普通話標準;

          9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

          10、有五星級影城營運管理經(jīng)驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

          11、能適應倒班工作和服務行業(yè)的工作節(jié)奏。

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              2、根據(jù)營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;

              3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的.各類事務;

              4、加強現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務工作進行檢查監(jiān)督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;

              5、運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;

              6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點,指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調(diào)班;

              7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報。

              8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環(huán)境;

              9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;

              10、完成上級交辦的其他工作。

              任職資格:

              1、28-45歲,身體健康,五官端正;

              2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);

              3、能夠熟練操作OFFICE等辦公系統(tǒng)軟件;

              4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業(yè)現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗。

              5、具有較強的領(lǐng)導能力和團隊管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨立處理問題的能力;

              7、有良好的綜合素質(zhì)、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經(jīng)驗;

              8、普通話標準;

              9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

              10、有五星級影城營運管理經(jīng)驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

              11、能適應倒班工作和服務行業(yè)的工作節(jié)奏。