影院項目經理崗位職責
在生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的影院項目經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
1、負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節服務,樹立星級影城的運營標準和員工形象;
2、根據營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;
3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,并在職權允許的范圍內管理員工,處理與員工日常工作相關的.各類事務;
4、加強現場管理,經常對員工的服務工作進行檢查監督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;
5、運用人際關系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規范、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6、根據電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節假日特點,指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調班;
7、參與值班經理輪班,做好每日的結賬和票房上報工作。過程中根據影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發情況,并上報。
8、監督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境;
9、協助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲,身體健康,五官端正;
2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關管理專業;
3、能夠熟練操作OFFICE等辦公系統軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗。
5、具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經驗;
8、普通話標準;
9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業經驗者優先;
10、有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷者優先。
11、能適應倒班工作和服務行業的工作節奏。
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