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DCC電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的DCC電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
DCC電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
1、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)發(fā)和管理客戶(hù)，并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
2、對(duì)電話(huà)邀約到店的客戶(hù)進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；
3、對(duì)未成交的到店客戶(hù)，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；
4、充分利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，加強(qiáng)對(duì)公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)，達(dá)成每天、每周、每月的`各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
任職要求：
1、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售或相關(guān)電話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力；
3、具有良好的銷(xiāo)售意識(shí)和電話(huà)溝通技巧；
4、善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵(lì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及抗壓能力。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車(chē)行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的客戶(hù)溝通能力和導(dǎo)向能力；
4、具備準(zhǔn)確的客戶(hù)意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。
DCC電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成目標(biāo)業(yè)績(jī)；
3、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不定期回訪，了解記不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)，市場(chǎng)咨詢(xún)；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整；滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
5、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
6、與其他部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
任職資格：
1、性格開(kāi)朗，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作；
2、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達(dá)能力，應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的.能力，心理素質(zhì)佳；
3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先.
1）銷(xiāo)售線索分配、潛在客戶(hù)來(lái)電后，及時(shí)聯(lián)系和拜訪客戶(hù)；確保來(lái)訪客戶(hù)名稱(chēng)、電話(huà)、來(lái)源等完整無(wú)缺。
2）根據(jù)來(lái)訪客戶(hù)需求，詳盡介紹相關(guān)車(chē)型、配置、顏色及其性能、特點(diǎn)和相關(guān)服務(wù)，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)；主動(dòng)提供繞車(chē)、試車(chē)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)宣傳、促銷(xiāo)物品。
3）每日電話(huà)回訪量不得少于30位客戶(hù)。
4）每月成功開(kāi)發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道；保證網(wǎng)站關(guān)注度昆山排名第一。
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