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物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責（通用15篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 1
1、認真貫徹、執(zhí)行集團公司和上級領導的各項工作決議，落實公司下達的經(jīng)濟指標；根據(jù)集團部署，制定物流公司的發(fā)展規(guī)劃和年度的各項工作指標，并確保經(jīng)營指標計劃的順利完成；
2、制訂、完善物流公司的各項管理和服務制度，全面負責日常管理工作，確保物流運輸體系正常運行；
3、負責公司自有運營車輛、人員的`日常管理及公司人、財、物的管轄調(diào)配、考核和各項綜合管理工作；
4、根據(jù)公司內(nèi)外物流業(yè)務上的不同需求，規(guī)劃、完善、優(yōu)化物流配送計劃、批次運輸和運輸路線，提高運輸效率，有效控制運輸成本；
5、確保運輸管理工作按計劃實施，且高質(zhì)量、高效率運營來滿足內(nèi)部和外部客戶的需求；尋求外部物流業(yè)務資源，建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，為集團發(fā)展危化物流事業(yè)夯實基礎和效益創(chuàng)收；
6、負責物流公司制定成本預算，定期匯總分析，擬定成本控制方案，并監(jiān)督實施；
7、在物流管理工作中，依據(jù)國家和企業(yè)安全生產(chǎn)法令、規(guī)定、指示和有關規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，把QHSE（質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境）管理體系納入各項物流管理工作中，并負責組織制定并監(jiān)督實施物流各項QHSE管理規(guī)定。
8、熟悉和了解物流信息平臺和交易平臺的運作和管理。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 2
1、負責編寫物流管理部崗位職責說明書并監(jiān)督執(zhí)行；績效激勵方案制定，組織實施；
2、負責本部門的管理、指導、培訓、考核工作；
3、協(xié)助物流總監(jiān)制訂關于物流管理部相關制度、流程及物流管理部費用預算方案，經(jīng)確定后組織實施并控制；
4、負責和其他部門與本部門相關工作的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、負責指導倉庫資源的合理利用。
6、按計劃組織月度，季度盤點；
7、擬定部門工作計劃并實施跟進，以及部門工作的創(chuàng)新、優(yōu)化、總結(jié)等；
8、負責組織藥品報損、銷毀等物流操作，冷鏈包材的.維修保修協(xié)調(diào)等；
9、完成上級交辦的其他事務。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 3
1、全面統(tǒng)籌負責公司倉儲物流工作；
2、制定部門工作計劃、完善工作流程；
3、負責與商品、銷售、財務部門協(xié)同工作，協(xié)調(diào)管控第三方倉儲物流承接商及自營倉庫的.日常運作，確保公司各銷售渠道貨品運輸任務順利完成；
4、管控倉儲物流費用，有效降低成本，確保公司產(chǎn)品的安全；
5、負責管控進銷存，提供商品入庫、出庫、準確庫存報表，提供滯銷庫存商品、臨效期庫存商品預警，為公司提供決策建議支持；
6、為入庫時效、庫存準確率、發(fā)貨時效、發(fā)貨準確率、成本控制率、安全庫存、客訴率等關鍵業(yè)務指標負責；
7、公司交辦的其他工作。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 4
1、認真貫徹、執(zhí)行集團和公司的各項工作決議，落實公司下達的`經(jīng)濟指標。根據(jù)公司的部署，制定物流公司的發(fā)展規(guī)劃和本年度的各項工作指標；
2、主持物流公司的全面工作，對運輸、煤炭購進、公司車輛、成本控制、財務狀況、安全生產(chǎn)負責；
3、根據(jù)集團公司要求，建立完整的管理體制；
4、對物流公司全體員工進行考核工作，對職能負責人及先關責任人的任免、勞動報酬直接進行評定、考核；
5、接受員工的各項合理化建議，意見。形成具有科學決策，民主管理的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 5
1、年度、季度、月度部門工作計劃及總結(jié)
2、根據(jù)公司指標，分解并制定部門考核指標，貫徹執(zhí)行
3、年度部門費用預算及日常費用控制
4、物流部組織架構(gòu)優(yōu)化
5、制定并逐步完善部門內(nèi)部相關工作制度及流程
6、負責公司對外物流業(yè)務相關工作的管理
7、負責物流部部內(nèi)日常工作管理
8、負責物流部與其他部門溝通協(xié)作的整體協(xié)調(diào)
9、部門的.整體運營工作
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 6
1、負責園區(qū)管理項目的開發(fā)建設、招商推廣、運營管理等工作；
2、制定并組織實施公司整體經(jīng)營方案及年度經(jīng)營計劃，負責公司各項工作的落實和統(tǒng)籌管理；
3、建立并完善公司各項管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，負責組建相關運營團隊；
4、負責檢查及指導公司各部門日常經(jīng)營及業(yè)務管理工作狀況，使公司高效、專業(yè)的.運作和發(fā)展，培養(yǎng)和開發(fā)物流管理專業(yè)人才；
5、負責與政府職能部門、上級主管部門及社會各界的聯(lián)系、溝通、會議和關系的保持；
6、負責協(xié)調(diào)與入駐客戶有關具體業(yè)務對接的工作，并代表公司參與商務談判；
7、負責公司其他日常事務及綜合管理。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 7
1、根據(jù)公司制定的年度戰(zhàn)略目標，提出物流配送公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。
2、組織、監(jiān)督物流配送公司各項規(guī)劃和重要階段工作計劃的實施。
3、負責將子公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。
4、組織編制年度營銷計劃、區(qū)域銷售及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃。
5、負責協(xié)調(diào)物流配送公司經(jīng)營各環(huán)節(jié)及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系。
6、對各部門的工作負領導責任，協(xié)調(diào)各部門的內(nèi)部業(yè)務。
7、負責物流配送公司商品的入庫儲存、保管養(yǎng)護、出庫復核、開票配送等工作，協(xié)助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保商品在儲存過程的質(zhì)量穩(wěn)定，數(shù)量準確。
8、負責商品按安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，按商品的質(zhì)量特性要求儲存相應庫、區(qū)并分類存放。
9、負責對倉庫儲存作業(yè)區(qū)進行嚴格控制，確保儲存區(qū)工作人員不能影響商品質(zhì)量和安全。
10、負責貫徹執(zhí)行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實，并配合組織做好員工崗前培訓、定期學習。
11、及時了解所存貨物的現(xiàn)狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產(chǎn)生毀壞、霉變、丟失等現(xiàn)象發(fā)生，確保庫區(qū)和庫存貨物的各項安全設施有效。
12、負責督促做好計算機操作系統(tǒng)正常運行，并做好維護工作，保障數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的'安全、可靠，為經(jīng)營業(yè)務工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息，確保帳、貨相符。
13、領導建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查經(jīng)營質(zhì)量體系的運行。做好經(jīng)營過程中質(zhì)量風險預防工作。
14、負責經(jīng)營工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。
15、抓好售后服務工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。
16、對經(jīng)營活動的運作情況及時分析，提出改進和提高的意見，營造經(jīng)營活動的良好氛圍，并推進公司企業(yè)文化建設工作。
17、負責監(jiān)督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效物流配送體系。
18、掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議。
19、處理公司重大突發(fā)事件。
20、做好總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 8
1、根據(jù)公司總體計劃和長遠規(guī)劃，逐步完成中餐營業(yè)部門的組建、規(guī)范、培訓與營運；
2、積極挖掘培養(yǎng)營業(yè)人才，分層級定期培訓、考核樓面營業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長、咨客團隊、點菜團隊；逢雙月對中餐樓面服務員進行一次針對性培訓與考核工作；
3、加強對中餐廳的`顧客服務流程和標準的修訂、完善、培訓與規(guī)范；
4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會員客戶、普通消費客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務往來客戶）；
5、定期回訪客戶，處理客戶投訴，維護客戶關系；關注在公司重大活動、優(yōu)惠信息和中國重要傳統(tǒng)節(jié)日對顧客的問候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；
6、根據(jù)分店運營情況，合理利用中餐資源，完成對各類宴席（會議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預訂、調(diào)節(jié)、接待、備案和回訪工作；必要時擔任司儀工作；
7、積極跟進公司的貴賓接待工作和檢查準備工作，包括用餐接待和考察接待；
8、根據(jù)需要完成中餐宴會菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團餐菜單、春茗菜單）的菜品設計工作；
9、完成公司交辦的其他臨時性工作。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 9
1、忠于職守，盡職盡責；關愛員工，樂于奉獻。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實會議精神，能積極協(xié)調(diào)和帶領各中餐店按公司各項規(guī)章制度經(jīng)營和管理，保證公司利益不受侵犯。
2、根據(jù)各分店經(jīng)營情況擬訂人員編制，并通過多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液，保證各分店的正常經(jīng)營，對各分店有潛力的員工給予認可，并對員工的晉級、晉升有建議權(quán)，以此對其他員工進行激勵；
3、根據(jù)各分店日常運行情況對各層級人員進行培訓，對出現(xiàn)的客人投訴等事件進行定期有針對性的案例分析；提高一線員工獨立工作能力，加強員工的自覺性和主動性；
4、根據(jù)各分店日常運行情況對樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長進行包括崗位技能和管理能力、領導能力的考核，保證團隊處在高效運作狀態(tài)；
5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄；
6、根據(jù)前廳各崗位服務規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況，即時發(fā)現(xiàn)并找出不足提出修改建議；
7、當發(fā)現(xiàn)各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部更新系統(tǒng)資料；
8、通過客戶相關的預訂資料收集客人檔案信息。（客人的預訂是收集顧客信息的一個重要途徑，很多客人的需求都會在預訂中說明，營業(yè)經(jīng)理應該把客人的相關信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式，訂餐、訂房季節(jié)或時間、訂餐類型，然后建立預訂檔案，通過研究分析后選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預訂，相關網(wǎng)站預訂，某客戶推薦預訂，客人自己預訂等，）有效了解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料，建立客戶檔案（其中，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結(jié)和分析并建檔，在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認可度）；
9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動，加強情感交流，以便收集客戶最新資料信息；
10、根據(jù)客戶檔案定期對常客進行拜訪，收集客戶意見，了解客戶需求；
11、對客戶投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問題。實事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來不利影響；
12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動或新上市的菜品，積極咨詢客人意見，針對突出的.客戶意見向上級匯報并提交改善建議；
13、各分店遇大型接待而本店服務人員不足時，可根據(jù)其他分店人員配置情況進行合理調(diào)配，保證接待工作能順利完成；
14、統(tǒng)一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執(zhí)行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、匯總宴席接待期間出現(xiàn)的不足，進行研討改進，使接待工作和服務水平不斷提高；
15、接待客人駕駛車輛時，需提前為客人安排車位，避免客人到店時四處找車位出現(xiàn)的尷尬；
16、宴席接待期間，關注各崗位工作狀況并給予協(xié)調(diào)。強調(diào)一線接待人員服務意識，眼觀四路、耳聽八方，隨時解決客人的需求；
17、注重商務宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節(jié)知識，掌握不同國家、不同民族的風俗習慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環(huán)境中進行；
18、不斷提高個人知識文化水平，注重個人外在氣質(zhì)，妝容得體、大方自信，鍛煉個人口才及危機處理能力，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類問題，保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動向，逐步掌握其他競爭對手的經(jīng)營方式及同類產(chǎn)品價格，根據(jù)不同時令、不同客戶群了解客戶需求，并對收集的信息匯總上報，為公司管理層的經(jīng)營策略提供真實、有效的參考依據(jù)；
20、發(fā)展新思維，開創(chuàng)新思路，總結(jié)經(jīng)驗，努力提高對客服務質(zhì)量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)理效益。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 10
1、協(xié)助負責區(qū)域分公司網(wǎng)絡的覆蓋和規(guī)模、利潤達成；
2、跟進負責區(qū)域內(nèi)分公司各項運營達標優(yōu)化及合規(guī)；
3、負責區(qū)域內(nèi)分公司的經(jīng)營指導(數(shù)據(jù)管理及分析)、業(yè)務疊加、培訓服務及考評；
4、負責平臺公司營收計劃達成的`方案實施、監(jiān)控與效果評估；
5、對區(qū)域平臺公司進行幫扶，落地賦能產(chǎn)品，協(xié)助平臺規(guī)模做大，網(wǎng)絡覆蓋能力；
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 11
1、負責公司全面經(jīng)營管理工作，完成經(jīng)營目標，監(jiān)控管理目標的實現(xiàn)。
2、負責物流規(guī)范和管理體系建設、制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。包括考核方案、業(yè)務流程、規(guī)章制度與操作規(guī)范等；
3、負責公司公司的整體業(yè)務、運作、財務、人事等管理工作；
4、負責公司物流團隊建設、人才培養(yǎng)，提高員工綜合素質(zhì)管理，增強企業(yè)凝聚力；
5、負責提升公司物流營運管理能力，保證運營質(zhì)量、降低成本，提高服務能力，增強企業(yè)競爭力；
6、對物流經(jīng)營管理情況進行分析和改進，定期匯總數(shù)據(jù)，進行分析并形成業(yè)務報告；
7、負責處理公司發(fā)生的`突發(fā)事件，及時合理解決問題，降低企業(yè)損失。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 12
1、組建、管理團隊，幫助團隊成員提升成長，完成團隊業(yè)績目標；
2、按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定渠道拓展計劃和策略；
3、負責及時反饋在渠道拓展過程中所發(fā)生的問題，及時調(diào)整渠道拓展方向和提出建議；
4、具有良好的語言表達能力、溝通技巧、開拓精神、團隊精神和客戶服務意識，有較強的.學習和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力；
5、負責公司廣告產(chǎn)品的渠道商開發(fā)、培訓和支持管理等工作；
6、有效開發(fā)、維護、管理渠道商，運用各種策略技能提升渠道的銷售效能和市場業(yè)績。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 13
1.完成公司和廠家下達的`年度售后維修服務任務、利潤目標。
2.負責維修接待、車間生產(chǎn)、配件、精品、索賠、信息回訪等4S店售后工作的管理。
3.負責維修業(yè)務開拓，維護現(xiàn)有客戶，開發(fā)新客戶，適時開展售后服務方面的市場營銷活動，不斷提高維修保有量。
4.負責對客戶投訴的接待及處理、反饋。
5.定期組織安全檢查，嚴格執(zhí)行安全管理制度和各項設備的技術規(guī)范，確保安全生產(chǎn)。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 14
1、負責市場渠道的開拓和管理維護，制定渠道策劃、渠道開發(fā)等發(fā)展規(guī)格，并組織實施、制定項目年度、季度、月度渠道營銷計劃并且組織實施執(zhí)行；
2、跟進各項渠道外部合作的進程和質(zhì)量，完成營銷節(jié)點所需要各種渠道活動的落實和實施、根據(jù)公司下達的任務指標，進行指標分解，有效達成業(yè)績指標；
3、全面拓寬渠道確保銷售業(yè)績的.達成，對大客戶的建立、維護、談判、統(tǒng)籌管控項目渠道團隊與外部渠道資源；
4、負責渠道客戶問題的收集、反饋、解決，支持和維系渠道關系，定期與各渠道機構(gòu)組織不同的市場活動，以推廣公司品牌及尋到潛在的目標客戶；
5、按要求完成渠道費用立項、驗收工作、渠道各類臺賬填寫及完善，負責組織收集相關行業(yè)政策，分析市場發(fā)展趨。
物流營業(yè)部經(jīng)理崗位職責 15
1、負責制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、制定企業(yè)信息化管理制度及信息化標準規(guī)范。
2、負責公司信息化網(wǎng)絡規(guī)劃、建設組織、制訂IT基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡安全、信息安全措施并組織實施，實現(xiàn)IT資源集約管理。
3、根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實情，建立公司信息化評價體系和執(zhí)行標準、制定全員信息化培訓計劃。
4、負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考。參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。
5、負責公司計算機開發(fā)應用計劃，有步驟地開發(fā)使用應用管理軟件，逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化。ERP系統(tǒng)項目的`論證、引進(或開發(fā))與實施，組織ERP系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關系的分析，確保公司ERP系統(tǒng)的順利運行。
6、負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。
7、主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃，總結(jié)年、月度工作。負責本部門員工考核。
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