商場(chǎng)保潔經(jīng)理崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編精心整理的商場(chǎng)保潔經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場(chǎng)保潔經(jīng)理崗位職責(zé)1
�。ㄒ唬╀N售管理
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售、安全、維護(hù)等工作，并督導(dǎo)各種促銷方案的實(shí)施，保證賣場(chǎng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并維護(hù)商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、督導(dǎo)各商戶、員工落實(shí)服務(wù)規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務(wù)。
3、與上級(jí)部門以及各商戶間加強(qiáng)業(yè)務(wù)情況溝通，適時(shí)調(diào)整促銷方案。
4、參與制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實(shí)施。
5、收集市場(chǎng)信息，聽取顧客反饋意見，及時(shí)向上級(jí)職能部門反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。
6、配合上級(jí)部門按照規(guī)定的要求和時(shí)限落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標(biāo)完成。
7、領(lǐng)導(dǎo)各商戶、員工完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
8、根據(jù)公司目標(biāo)，合理分解并指導(dǎo)本商場(chǎng)各項(xiàng)工作。
9、組織好商場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據(jù)形勢(shì)、任務(wù)和商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特定，制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，不斷提升應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
10、樹立超前的`經(jīng)營(yíng)理念，大膽開發(fā)市場(chǎng)，定期召開業(yè)務(wù)工作會(huì)議，分析研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的不足，適時(shí)提出改進(jìn)意見和建議，部署階段性工作任務(wù)，抓好營(yíng)銷活動(dòng)。
（二）操作管理
1、落實(shí)物價(jià)和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費(fèi)收繳等工作，并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)保安、保潔、水電工的考核工作；
4、嚴(yán)格控制物品消耗。
5、落實(shí)、檢查安全責(zé)任制，保證賣場(chǎng)和商品安全。
6、根據(jù)公司總體策劃，有效樹立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象。
7、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作關(guān)系，自覺配合上級(jí)部門檢查。
8、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)重大安全事故和各級(jí)糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防事故責(zé)任。
�。ㄈ┓⻊�(wù)管理服務(wù)管理
1、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查商場(chǎng)商戶、員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予指導(dǎo)。
2、對(duì)商場(chǎng)的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。
3、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退還商品等一系列問題，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（四）顧客管理
1、研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。
2、定期對(duì)顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)分析。
3、建立顧客檔案，研究顧客心理。
商場(chǎng)保潔經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、直接對(duì)商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)所管商場(chǎng)的清潔綠化的監(jiān)督、管理、評(píng)價(jià)工作。
2、制定工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度并貫徹實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)按照合同約定對(duì)外包單位員工的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
4、加強(qiáng)外包單位員工安全教育，消除事故隱患，做好外包單位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)做好管理工作，按照合同的管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包單位員工進(jìn)行工作監(jiān)督。
6、完成每月、季、年度的工作總結(jié)，定期對(duì)外包方進(jìn)行工作評(píng)估。
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好文件收、發(fā)、歸檔保存，檔案、圖紙、資料保管工作。
8、負(fù)責(zé)集團(tuán)有關(guān)物業(yè)工作的各種報(bào)表、計(jì)劃、總結(jié)的上報(bào)工作。
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