物業各崗位職責(15篇)
在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的物業各崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業各崗位職責1
嚴格執行安全制度，并按操作規范進行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的`維修保養工作，確保正常供電。
保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。
各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。
定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。
做好值班工作日記和設備運行記錄
物業各崗位職責2
1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區內客戶投訴、求助、咨詢等;
2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續辦理;
3、與客戶建立良好的溝通，及時向客戶通報各類管理服務的.通知和宣傳資料;
4、定期巡查公共區域的設備、衛生狀況;
5、協助客戶辦理經營所需的相關證件，費用的催繳，客戶意見征集和滿意度調查，編制調查報告。
物業各崗位職責3
1、組織、協調、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。
2、負責房屋維修的技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。
3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。
4、建立和完善物業、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業類管理指標、管理要求、監控體系，并有效落實。
5、完成部門安排的'各類臨時性任務。
物業各崗位職責4
1、負責會所的`日常接待工作，包括解答客戶的咨詢及消費手續的辦理;
2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統;
3、妥善保管好各類票據、現金、消費卡;
4、協助財務完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務繳交現金及票據等。
物業各崗位職責5
1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉達到員工。
5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發送。
6、對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的`清單，并按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。
14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發放、整理。
17、完成領導交給的其它工作。
物業各崗位職責6
1、組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行，組織實施部門績效考核工作，組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。
2、根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作保證設備、設置穩定運行
3、根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所轄物業的.安全、消防等工作保障業主和租戶的生命財產安全
4、根據公司及項目要求組織項目物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作。
5、根據項目要求，組織監督日常服務、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作
6、根據國家法律法規和公司相關制度規定督促執行公司相關制度。
物業各崗位職責7
1.負責轄區物業服務費收取工作;
2.受理業戶投訴、服務申請、咨詢等事項;
3.巡查轄區公共設施設備;
4.查閱轄區投訴及保修記錄，跟進處理進度;
5.辦理裝修審批等手續，監管日常裝修工作;
6.嚴格按照保潔管理作業程序和保潔標準，對各項保潔工作實行現場檢查制度;
7.負責收集各部門和相關行業保潔工作中的問題，進行匯總和分析;
8.負責對保潔工作的監督、規范、支持、引導;
9.負責監督各項目的保潔工作計劃、培訓計劃的落實情況進行檢查;
10.定期對各項目整改措施的.落實情況進行跟蹤，負責對各項目清潔、綠化設施、設備的價格監控和使用調配。
物業各崗位職責8
1、負責小區業主的`日�？头ぷ�(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業管理費的收繳;
2、負責與業主之間保持良好的溝通、協作關系。定期上門或致電各業主，發出業主意見問卷，及時收集反饋意見;
3、處理及跟進業主的投訴或意見，協調相關部門并做好業主回訪。
物業各崗位職責9
1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優質服務;
3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規范要求，按照計劃推動管理程序的.落實、監督、回顧、刷新;
4. 協調設施、安全、環境、客服、工程管理等業務模塊的工作，在保障業務連續性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;
5. 負責落實項目現場業務連續性保障工作，及時發現各類風險，以及消除業務風險隱患;
6. 項目其他需要本職統籌管理的業務交付要求
物業各崗位職責10
1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業服務形象和品牌理念;
2.為業主提供優質高效的物業服務;
3.協調各條線服務團隊解決業主投訴問題;
4.監督分供方服務質量，持續改善物業服務品質;
5.收取物業服務費。
物業各崗位職責11
1、熟悉物業工程設備維修與運行操作;
2、負責醫院內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養;
3、定期巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄;
4、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備管理規定的.行為;
物業各崗位職責12
負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。
了解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的.客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業服務的信任度。
定期進行空房巡視工作，了解房間狀態，杜絕安全隱患。
積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內日常行政事務。
做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協調解決工作。
負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
物業各崗位職責13
1、處理商場租戶業主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當的協助及服務;
2、負責商場商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續辦理等工作;
3、與商場業主及租戶保持良好聯系及溝通;
4、商場公共區域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關記錄;
5、負責商場租戶意見調查、收集及匯總，了解租戶對各項物業服務的`意見及建議;
6、建立和管理相關記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;
7、協助客戶服務主任處理部門一切管理事務;
8、向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;
9、執行上級主管安排的其他工作任務。
物業各崗位職責14
工程部主管崗位職責:
1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業管理部經理負責。
2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業設備的高水準運行。
3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程及設檢修保養制度。
4、深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發現異常，分析原因，及時采取節能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。
6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃，并組織實施。
7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經常對下屬進行職業道德和服務意識教育，培養員工的責任感和團隊精神。
工程部班組領班崗位職責:
1、 協助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負責。
2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的.各項任務。
3、 嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度
4、 組織班組的各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業愛崗。
5、 負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。
7、 落實修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。
工程部管道工的崗位職責：
1、嚴格按管道維修、保養操作規程，做好管道及配件設備的維護、保養和檢修工作，確保各種管道系統運轉正常。
2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線，做好巡視，發現問題，及時處理。
3、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養清洗工作。
4、負責各種管道、閥門及輔件的維護保養。
5、做好各種檢修、保養紀錄。
6、發揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作任務。
工程部電工崗位職責：
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。
2、認真學習技術，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3、努力做好設備的維修保養工作，做好防護小動物工作，確保安全運行。
4、堅守崗位，定期巡視電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。
5、對來人來電報修及時登記，做好維修。
6、發生電器故障時，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時排除故障。
7、負責大廈的配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障排除。
工程部配電室崗位職責：
1、負責高壓電氣設備的運行監視及停、送電操作保證安全供電。
2、對配電室的開關柜，變壓電器室進行定期清掃、維護。
3、嚴格貫徹執行電氣規章制度。
4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。
5、及時發現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票，并負責做好一切安全措施。
8、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。
9、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關領導。
10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。
物業各崗位職責15
1.負責轄區內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的跟進處理;
2.負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;
3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;
4.負責監督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質量考評;
5.負責組織開展客戶報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;
6.負責審批臨時用電、動火作業，督促相關施工單位客戶對違反作業安全的整改;
7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發事件的應急處理;
8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核，提高員工業務技能和工作效率;
9.協助客戶服務部對施工單位或客戶的'二次裝修、施工進行驗收;
10.完成領導交辦的其他工作。
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