物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責15篇
在現(xiàn)在社會，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責1
1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項分工，嚴格貫徹總經(jīng)理管理精神，服從總經(jīng)理的督導，向總經(jīng)理負責。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績，培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、負責公司管理體系之有效運行，并根據(jù)公司中長期及年度經(jīng)營管理目標，制定相應(yīng)的公司質(zhì)量目標并研究和制訂各項目部的經(jīng)營管理目標，確保實施。
3、負責督導、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實，確何其總體質(zhì)量目標的完成。分管并負責項目部對客服務(wù)、經(jīng)營管理及內(nèi)部管理等全面工作，確保達成公司既定的各項工作方針及目標，完成年度經(jīng)營管理任務(wù)。
4、負責項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核，負責項目部主管級以上人員的任免審核。
3總經(jīng)理助理5、負責督導、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行，確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。
6、負責督導、檢查項目部各類合同的有效落實。
7、負責主持項目部的管理服務(wù)風險評估工作，督導、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預防措施的及時性和有效性。
8、負責督導、檢查項目部各級管理人員對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的巡查工作，全面監(jiān)督、抽查項目部各項日常管理服務(wù)工作及現(xiàn)場管理情況，確保各級監(jiān)控責任落實的實效性及整改完成的時效性。
9、負責督促、檢查項目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。
10、負責督導、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實，及時了解業(yè)主意見和需求，組織服務(wù)設(shè)計及管理創(chuàng)新的拓展工作。
11、監(jiān)督項目部對安全管理工作的落實情況及保安管理人員和安全管理設(shè)備的管理情況。監(jiān)督項目部對各類公用設(shè)施的管理狀況。
12、負責公司勞動安全、組織實施評估各部門勞動安全及機電設(shè)備管理之綜合能力，并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實整改措施。
13、負責根據(jù)公司統(tǒng)一授權(quán)，在權(quán)限內(nèi)審批經(jīng)營性開支，合理控制費用支出。
14、負責公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調(diào)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進行交涉、協(xié)調(diào)。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責2
1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導工作;
2、認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);
3、認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標準，按時完成部門年度工作計劃;
4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務(wù)情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質(zhì)完成;
5、負責服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓、考核、培養(yǎng)等工作;
6、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;
7、及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;
8、按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;
9、負責客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;
10、傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責3
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;
2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預算方案，負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;
3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;
4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;
5、負責物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導和培訓下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。
6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責4
1、負責園區(qū)日常物業(yè)管理、消防安全管理的監(jiān)督管理工作;
2、負責監(jiān)督管理園區(qū)物管的工作開展情況，每月績效評定;
3、負責監(jiān)督管理園區(qū)消防安全整改情況，消防安全自查情況等;
4、定期組織項目人員培訓以及協(xié)助執(zhí)行園區(qū)消防演習計劃及消防培訓;
5、落實好項目園區(qū)的租金催繳問題，針對不定期繳納的租客給予相對應(yīng)的措施;
6、與相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)溝通，保障各項物業(yè)服務(wù)的順暢;
7、及時了解各項目的水電、公共設(shè)施設(shè)備的維修情況;
8、監(jiān)督管理各項目正常運營，確保每個項目有序的開展各項工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責5
1、 負責制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行。
2、 商場安全管控，審批動用明火作業(yè)申請，并組織人員進行監(jiān)督和檢查。
3、 商場責任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應(yīng)急措施演習計劃，定期組織消防演習。
4、 負責維持商場內(nèi)部、廣場、停車場的秩序，檢查和預防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關(guān)安全方面的各種投訴，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
6、 負責實施對商場消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)。
7、 負責對員工進行安全、消防知識、相關(guān)法律法規(guī)的培訓。
8、 負責建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責6
1、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。
2、制定項目年度收支預算。
3、根據(jù)人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設(shè)，保障所轄部門正常高效運轉(zhuǎn)。
4、負責監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。
5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。
6、根據(jù)計劃組織各個部門的培訓。
7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預案。
8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責7
1、負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;
2、負責項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;
3、負責商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;
4、負責物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行;
5、負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;
6、負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維保框架協(xié)議的設(shè)備的招投標除外);
7、負責項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;
8、負責項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;
9、負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);
10、負責物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責8
1、負責品質(zhì)部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;
2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的'控制管理;
3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程;
4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;
5、處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;
6、對各項目業(yè)務(wù)培訓情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓要求的落實;
7、上級安排的其他工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責9
1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標;
2、管控、督導片區(qū)各項目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;
4、負責片區(qū)服務(wù)標準編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或?qū)ｍ椆ぷ?
7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項目的計劃管控工作，及時跟進發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責10
1、做好項目內(nèi)部質(zhì)量管理工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理做好項目規(guī)劃管理工作;
3、協(xié)助做好分包商/合作單位的評估/考核工作;
4、協(xié)助做好項目的正面宣傳工作;
5、協(xié)助做好客戶滿意度征詢工作;
6、完成領(lǐng)導交辦其他的工作任務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責11
1、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責工程部的工作統(tǒng)籌，負責定制設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;
2、負責各種設(shè)備運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護、保養(yǎng);
3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責12
1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;
2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
3、根據(jù)項目實際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實;
4、根據(jù)服務(wù)標準，監(jiān)督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進行考評監(jiān)督;
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報告并向上匯報;
7、負責本部門的團隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責13
1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;
2.指導項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確�，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成;
3.根據(jù)項目運營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;
4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。
5.對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;
6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;
8.定期根據(jù)督導情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責14
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;
2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策，掌握和了解公司內(nèi)外動向，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議;
3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
4、保證學校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標，杜絕校方質(zhì)量投訴等問題;
5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進行有效的協(xié)調(diào)，及時溝通了解項目單位實際需求;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責15
1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;
2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;
3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證公司各項工作能順利進行;
4、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;
5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;
6、協(xié)助負責與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護企業(yè)形象;
7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;
8、上級交辦的其他工作。
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