醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé)（精選19篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇1
1、執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)依法開(kāi)辦或領(lǐng)辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)。執(zhí)業(yè)藥師資格證書是申領(lǐng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格證的必備文件;
2、在醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，執(zhí)業(yè)藥師必須對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)參與藥品全面質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等的制訂及對(duì)違反上述規(guī)定的處理;
4、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)違反《藥品管理法》等法規(guī)的決定，有權(quán)提出勸告或拒絕執(zhí)行并向上級(jí)報(bào)告;
5、執(zhí)業(yè)藥師有責(zé)任對(duì)處方提出質(zhì)疑，有查證處方的法律及職業(yè)責(zé)任;
6、執(zhí)業(yè)藥師有指導(dǎo)患者用藥的責(zé)任;
7、一個(gè)執(zhí)業(yè)藥師只能在一個(gè)單位執(zhí)業(yè)，并對(duì)其所分工的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇2
1、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)本科各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)工作。
2、指導(dǎo)復(fù)雜的藥劑調(diào)配和制劑，保證配發(fā)的藥品質(zhì)量合格、安全有效。
3、督促檢查毒、麻、限制、貴重藥品使用管理及藥檢鑒定工作。
4、經(jīng)常深入臨床科室了解用藥情況，征求用藥意見(jiàn)，介紹新藥和參與指導(dǎo)臨床合理用藥。
5、開(kāi)展科學(xué)研究，配合臨床開(kāi)展新劑型、新技術(shù)。
6、擔(dān)負(fù)教學(xué)工作，指導(dǎo)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。做好下級(jí)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇3
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的日常藥學(xué)技術(shù)工作，組織制定技術(shù)操作盒自制制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)本科的業(yè)務(wù)技術(shù)工作，指導(dǎo)調(diào)配復(fù)雜的方劑、制劑，研究解決技術(shù)的疑難問(wèn)題。
三、積極組織開(kāi)展科技工作，審議成果，及時(shí)總結(jié)撰寫論文。
四、收集國(guó)內(nèi)外藥學(xué)技術(shù)情報(bào)信息，積極參加院、科學(xué)術(shù)活動(dòng)，介紹國(guó)內(nèi)外有關(guān)藥品發(fā)展動(dòng)態(tài)。按規(guī)定完成繼續(xù)教育學(xué)分。
五、督促本科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，組織有關(guān)人員經(jīng)常深入各臨床科室檢查藥品質(zhì)量和使用、保管情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
六、制定本科室藥學(xué)人員和進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)計(jì)劃，以及本科室人員的技術(shù)考核內(nèi)容。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇4
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任藥師指導(dǎo)下，指導(dǎo)本科各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)工作。
2、指導(dǎo)和參與相關(guān)藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)臨床合理用藥，確�；颊哂盟幍陌踩⒂行�、經(jīng)濟(jì)和適宜，提高藥物治療效果，規(guī)避藥品不良反應(yīng)和減少藥品不良事件的發(fā)生。
3、督促檢查毒、麻、限劇、貴重藥品使用、管理以及藥品檢驗(yàn)鑒定工作。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查藥品的養(yǎng)護(hù)情況，保證藥品質(zhì)量合格，安全有效。
5、經(jīng)常深入臨床科室，了解用藥情況，征求用藥意見(jiàn)，介紹新藥，必要時(shí)參加院內(nèi)疑難病例大會(huì)診及病例討論。
6、檢查各科室藥品的使用，管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。
7、組織和參與科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床，開(kāi)發(fā)新劑型、開(kāi)展新技術(shù)。
8、擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)主管藥師、藥劑師、藥劑士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇5
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)藥師指導(dǎo)下工作。
2、指導(dǎo)和參加藥品采購(gòu)、調(diào)配、制劑工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。調(diào)劑處方(包括醫(yī)囑)時(shí)負(fù)責(zé)處方審方，核對(duì)發(fā)藥及安全用藥指導(dǎo)。
3、參加藥品的檢驗(yàn)、鑒定、藥檢儀器的使用、保管，保證藥品質(zhì)量。
4、參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究，制作新劑勒及中草藥提純，了解使用效果，征求意見(jiàn)，提高療效。
5、檢查毒、麻、限制、貴重藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并向上級(jí)報(bào)告。
6、擔(dān)任進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)。指導(dǎo)藥劑士、藥劑員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇6
1．在主任中藥師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2．指導(dǎo)藥品調(diào)劑、制劑、煎藥和加工炮制，負(fù)責(zé)藥品的檢驗(yàn)、鑒定，保證所在崗位藥品質(zhì)量符合藥、局頒藥品標(biāo)準(zhǔn)和中藥炮制規(guī)范等規(guī)定。
3．經(jīng)常深入臨床科室了解用藥和管理情況，征求用藥意見(jiàn)，并在主任藥師的指導(dǎo)下介紹新藥。
4．檢查毒性中藥、麻醉中藥和貴重中藥及其他藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。
5．參加科學(xué)研究，進(jìn)行加工炮制方法和醫(yī)院院內(nèi)制劑的'配制工作。
6．擔(dān)任進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的教學(xué)培訓(xùn)工作，協(xié)助組織技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇7
1．在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主管藥師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2．負(fù)責(zé)指導(dǎo)復(fù)雜的藥劑調(diào)配和制劑。保證配發(fā)的藥品質(zhì)量合格，安全存放。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
3．負(fù)責(zé)藥品檢驗(yàn)鑒定和藥檢儀器的使用保養(yǎng)，保養(yǎng)藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。
4．參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究制作新藥及中草藥提純，了解使用效果，征求意見(jiàn)，改進(jìn)劑型，并經(jīng)常向各科室介紹新藥知識(shí)。
5．檢查毒，麻，精神，貴重藥品和其它藥品的使用，管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇8
每日工作職責(zé):
負(fù)責(zé)培養(yǎng)、指導(dǎo)、訓(xùn)練并管理部門員工。考核員工出勤狀況,擬寫并參與員工的績(jī)效考評(píng)。
督導(dǎo)藥房日常業(yè)務(wù),并確保一切皆符合規(guī)范。
監(jiān)督員工的日常報(bào)表及工作表現(xiàn),確定在營(yíng)業(yè)額、記錄保存與商品儲(chǔ)備等方面都確實(shí)遵循部門的流程與標(biāo)準(zhǔn)。
審核部門預(yù)算以及財(cái)物報(bào)表,策劃并執(zhí)行銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷方案。
需要時(shí)協(xié)助柜臺(tái)作業(yè)與商品陳列等工作。
確保提供實(shí)時(shí)有禮的會(huì)員服務(wù)。提供正確的用藥咨詢服務(wù)。對(duì)于會(huì)員的問(wèn)題與意見(jiàn)能謹(jǐn)慎回應(yīng)并運(yùn)用技巧和機(jī)智來(lái)解決。
其他職責(zé):
必要時(shí),協(xié)助收銀區(qū)事務(wù)。
必要時(shí),協(xié)助賣場(chǎng)其他部門工作。
應(yīng)征資格:
學(xué)歷/教育:需大學(xué)畢業(yè)或?qū)W士醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)學(xué)位
執(zhí)照/證書:需具備藥劑師執(zhí)照
工作經(jīng)歷:具備管理經(jīng)驗(yàn)者為佳
知識(shí)/技能:具備數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力以及顧客服務(wù)技巧者為佳
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)配送中心處方的審核、把關(guān)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)有疑問(wèn)的處方進(jìn)行溝通，確認(rèn)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)配方過(guò)程進(jìn)行管理監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項(xiàng)。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇10
職位描述：
1、中藥學(xué)中專以上學(xué)歷；
2、需具備1年以上中藥房工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有有效中藥師執(zhí)業(yè)證書（衛(wèi)生計(jì)劃和生育委員會(huì)頒發(fā)）；
3、熟悉藥房管理與工作流程，具備豐富的中西藥制劑用藥審核經(jīng)驗(yàn)，能勝任中藥飲片煎煮、調(diào)劑、發(fā)放等日常工作；
4、熱愛(ài)本職工作，具備高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)與交流溝通能力。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇11
1.為客戶進(jìn)行處方藥用藥咨詢,審方等工作,提出臨床用藥指引。
2.協(xié)助門店經(jīng)理進(jìn)行商品的補(bǔ)貨、訂貨。與團(tuán)隊(duì)一起完成每月銷售指標(biāo)。
3.根據(jù)gsp管理規(guī)范,負(fù)責(zé)門店日常的質(zhì)管管理、公司藥品運(yùn)營(yíng)的管理、管理檔案的簡(jiǎn)歷與維護(hù)。
4.負(fù)責(zé)門店藥品不良反應(yīng)的報(bào)告、質(zhì)量查詢、投訴及質(zhì)量信息管理、質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告等。
5.負(fù)責(zé)門店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題的檢查、上報(bào)、跟進(jìn)改進(jìn)。
6.負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量養(yǎng)護(hù)、效期跟蹤。
7.對(duì)門店員工進(jìn)行藥品知識(shí)及藥事法規(guī)的培訓(xùn)。
8.及時(shí)掌握國(guó)家醫(yī)藥法規(guī)及政策動(dòng)態(tài),并按要求及時(shí)調(diào)整。
9.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1.持有執(zhí)業(yè)藥師證。
2.醫(yī)藥類專業(yè)大專以上學(xué)歷畢業(yè)。
3.有藥品連鎖門店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)馮了性大藥房的藥方處方審核;
2、馮了性大藥房日常運(yùn)營(yíng)工作,健康建議及藥學(xué)相關(guān)的專業(yè)咨詢服務(wù);
3、協(xié)助智能配送中心藥物調(diào)劑工作。
任職要求:
1、中藥學(xué)中�；蜥t(yī)學(xué)、生物及化學(xué)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、具備西藥執(zhí)業(yè)藥師證件,且處于未掛證的情況下;
3、執(zhí)行力強(qiáng),有領(lǐng)導(dǎo)力和親和力。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇13
1.負(fù)責(zé)本科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、科室組建。
2.根據(jù)門診的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定藥房的年度計(jì)劃并執(zhí)行。
3.遵守國(guó)家及醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,嚴(yán)格自律。
4.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理相關(guān)工作,制定藥房及藥品管理的相關(guān)制度。
5.指導(dǎo)藥品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管和運(yùn)輸工作,加強(qiáng)成本意識(shí)及財(cái)務(wù)安全。
6.指導(dǎo)、參加藥品制劑工作,審核醫(yī)生處方,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
7.參加科室研究和技術(shù)革新,配合臨床研究制作新藥及中草藥提純,了解使用效果,征求意見(jiàn),改進(jìn)劑型,并經(jīng)常向各科室介紹新藥知識(shí)。
8.檢查毒、麻、精、放、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況,效期情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理,并向上級(jí)報(bào)告。
9.負(fù)責(zé)主導(dǎo)藥房盤點(diǎn)。
10.負(fù)責(zé)完善藥品信息,對(duì)客戶做好用藥宣導(dǎo)。
11.負(fù)責(zé)擬定藥房人員的培訓(xùn)計(jì)劃,擔(dān)任教學(xué)指導(dǎo)藥劑士、調(diào)劑員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作。
12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和協(xié)助有關(guān)部門完成與本部門相關(guān)的職能工作。
任職資格:
1.藥學(xué)、中藥學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷
2.有1-3年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉藥房管理相關(guān)法律法規(guī)及操作流程
3.工作認(rèn)真細(xì)致,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)連鎖門店的質(zhì)量管理工作,保證公司經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)gsp記錄的建立及歸檔;
3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的傳遞,處理質(zhì)量相關(guān)的投訴;
5、協(xié)助部門的其他日常事務(wù)的處理。
任職要求:
醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相關(guān)專業(yè)本科以上,執(zhí)業(yè)藥師,有醫(yī)院處方藥銷售工作經(jīng)歷
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇15
1、組織貫徹執(zhí)行藥品管理法及國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法規(guī)和行政規(guī)章，配合公司質(zhì)量管理制度的建立，并指導(dǎo)和督促公司各部門按質(zhì)量體系運(yùn)作實(shí)施；
2、組織開(kāi)展質(zhì)量體系評(píng)審，對(duì)gsp實(shí)施情況及制度實(shí)施情況進(jìn)行檢查考核；
3、監(jiān)督和指導(dǎo)各門店對(duì)日常gsp工作的開(kāi)展，并參與其中；
4、根據(jù)gsp相關(guān)規(guī)定要求，對(duì)門店日常處方進(jìn)行審核；
5、協(xié)助門店更好的完成銷售業(yè)績(jī)。
崗位要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，有醫(yī)藥連鎖質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有藥師或執(zhí)業(yè)藥師資格證書，一年以上連鎖藥房工作經(jīng)驗(yàn) ；
3、熟悉計(jì)算機(jī)藥業(yè)系統(tǒng)的相關(guān)操作；
4、工作積極主動(dòng)，具有高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇16
１.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)藥師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
�。�.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和參與本科室的藥品調(diào)配、制劑和加工炮制工作。
�。�.負(fù)責(zé)藥品檢驗(yàn)、鑒定，保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。
�。�.配合臨床開(kāi)展中草藥提純及加工，了解使用效果，征求意見(jiàn)，改進(jìn)劑型，提高療效。
�。�.負(fù)責(zé)毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
�。�.擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)，組織本科室技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇17
藥品管理
1.庫(kù)存合理：有效控制補(bǔ)貨及銷售。對(duì)不合理庫(kù)存，能及時(shí)采取方法進(jìn)行處理。
2.藥品驗(yàn)收：及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按要求記錄、處理。
3.效期管理：藥品效期預(yù)警表填報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對(duì)店內(nèi)近效期藥品，明確其賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)。采用多種措施管理藥品效期，貨架上無(wú)近效期1個(gè)月以下的藥品。
4.質(zhì)量檔案：進(jìn)口藥檢報(bào)告與注冊(cè)證管理規(guī)范有序，店內(nèi)所有人員均可在5分鐘內(nèi)査找。其他質(zhì)量擋案亦有效期規(guī)范管理。
5.藥品養(yǎng)護(hù):重視對(duì)藥品、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。對(duì)藥品受潮、霉變、蟲(chóng)姓、變色等現(xiàn)象處理、記錄及時(shí)、完整。
6.藥品退庫(kù)：設(shè)立明顯的退貨區(qū)(店內(nèi)員工周知)。要求店內(nèi)所有人員均會(huì)査看退貨通知，并按公司通知要求處理需退藥品。能為公司提供需退藥品信息。
專業(yè)服務(wù)
1.藥品知識(shí)：樂(lè)于并善于學(xué)習(xí)。熟知店內(nèi)藥品的功效、不良反應(yīng)、配伍禁忌、使用注意、同類藥品的不同特點(diǎn)。熟知臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。
2.信息咨詢：了解顧客病情、病史、用藥情況、過(guò)敏史等；熟悉常見(jiàn)病情的健康保健知識(shí)，能為顧客提供合理指導(dǎo)。熟悉老顧客的健康樣案內(nèi)容，及時(shí)為其提供健康信息。
3.用藥指導(dǎo)：幫助顧客正確選購(gòu)藥品。確認(rèn)患者知道如何服藥，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。調(diào)整用藥，改進(jìn)治療方案。
4.處方調(diào)配：對(duì)針劑、二類精神藥要設(shè)專柜專鎖；設(shè)處方藥銷售記錄,購(gòu)藥者簽字。對(duì)顧客處方中不合理之處及時(shí)指出，提醒顧客并記錄。為顧客提供改善處方的建議。
顧客投訴
受理反饋：完整記錄顧客投訴的藥物不良反應(yīng)，及時(shí)跟蹤處理并與顧客進(jìn)行投訴反饋。
化顧客投訴為顧客忠誠(chéng)。
員工培訓(xùn)
1.政策法規(guī)：掌握醫(yī)藥管理法規(guī)和政策；使門坑所有人員熟悉相應(yīng)內(nèi)容。
2.專業(yè)培訓(xùn)：進(jìn)行藥品的質(zhì)量、療效、不良反應(yīng)等內(nèi)容的店內(nèi)培訓(xùn)，使門店所有人員掌握相關(guān)知識(shí)。
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇18
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)部200+體量的在線執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理、確保團(tuán)隊(duì)完成KPI指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作流程的監(jiān)控體系的執(zhí)行與完善，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，保障藥師咨詢各工作順暢運(yùn)營(yíng)；
3、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目整體人員管理，整體KPI的完善和提升，不斷提高并優(yōu)化現(xiàn)有工作流程，提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)績(jī)效考核輔導(dǎo)及員工激勵(lì)、工作監(jiān)督、及線上人員工作狀態(tài)管理與調(diào)控，使人員價(jià)值最大化；
5、負(fù)責(zé)該團(tuán)隊(duì)的人員架構(gòu)優(yōu)化以使業(yè)務(wù)能力與團(tuán)隊(duì)價(jià)值輸出實(shí)現(xiàn)最大化；
崗位要求：
1、具有大型客服中心的運(yùn)營(yíng)管理2年以上經(jīng)驗(yàn)，有100人以上呼叫團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉客戶服務(wù)的整體流程和各工作職責(zé)的設(shè)置制定；
3、熟練運(yùn)用各種管理方法和工具，熟知客戶服務(wù)的相關(guān)行業(yè)知識(shí)；
4、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力和良好的溝通能力；
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并與公司其他部門協(xié)同完成既定目標(biāo)；
6、目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；
7、 HomeAgent團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有執(zhí)業(yè)藥師資格證書優(yōu)先；
醫(yī)院藥房藥師的崗位職責(zé) 篇19
1、全面負(fù)責(zé)門店的日常工作管理
2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預(yù)算目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃等經(jīng)營(yíng)管理工作，并對(duì)分店的職能負(fù)責(zé)，公司每月下達(dá)的銷售任務(wù)進(jìn)行分解到每位員工，促進(jìn)銷售達(dá)成
3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補(bǔ)貨和票據(jù)跟蹤管理
4、為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，對(duì)員工的調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)
5、處理顧客的投訴及應(yīng)急事情處理
6、門店資產(chǎn)、財(cái)務(wù)安全的管理
7、指導(dǎo)顧客合理購(gòu)藥及提供用藥咨詢
8、對(duì)員工專業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任
9、對(duì)員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權(quán)力
10、門店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān)，門店藥品的養(yǎng)護(hù)、各種資料整理與管理
任職資格：
1、具有執(zhí)業(yè)藥師資格證，具備中/西藥師證（雙證）優(yōu)先考慮
2、5年以上醫(yī)藥醫(yī)保零售藥房質(zhì)量崗位及藥店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉藥品GSP管理的操作流程
4、協(xié)助或直接辦理過(guò)終端藥店的認(rèn)證過(guò)程
5、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞
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