社區物業主任崗位職責

社區物業主任崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編整理的社區物業主任崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

社區物業主任崗位職責1

　　1.協助項目主任負責員工招聘及管理，并協助項目主任進行各項現場管理;

　　2.協助做好物業的驗收、接管和移交組織安排;

　　3.協助項目主任溝通協調解決各種客戶問題，確保物業項目工作正常，維護公司良好聲譽;

　　4.完成領導交辦的其他工作。

社區物業主任崗位職責2

　　1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

　　2、落實、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。

　　3、協助進行單元收樓，退租及跟進工作。

　　4、按照部門制定的有關規定及崗位的職責與操作規程，實施檢查和督促。

　　5、協調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。

　　6、負責開展對物業高級/管理員的軍訓、業務培訓及考核工作。

　　7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。

　　8、協助管理處處理治安、消防事件，接受業戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的'團結和協調

　　11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。

社區物業主任崗位職責3

　　1、負責整理項目文件管理工作，發放各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發放給租戶;

　　2、統一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;

　　3、負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;

　　4、協助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;

　　5、跟蹤各項涉及租戶事項的內部進度，包括跨部門協調等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態;

　　6、根據各部門工作安排需要，積極配合進行協調租戶之工作，包括但不限于安全演練、環境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態;

　　7、協助租戶進行各類活動的.辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;

　　8、完成上級交代的其他事項。

社區物業主任崗位職責4

　　1、全面統籌、負責服務中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;

　　2、制定管理設備運行、消防、衛生和安保等培訓計劃并監督實施;

　　3、負責商場/樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的`維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保商場/小區安全可靠的運行。

　　5、定期收集及整理業主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件。

社區物業主任崗位職責5

　　1)負責客戶服務業務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;

　　2)負責公司熱線投訴接待受理處理;

　　3)負責對業務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;

　　4)協助品質進行客服類質量體系建設;

　　5)負責監管服務中心社區文化工作;

　　6)領導布置的其他工作。

社區物業主任崗位職責6

　　1、協助上級處理小區日常事務，巡視物業的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況并及時安排物業維修保養以保證各項設施的日常運作，對發現的問題及時跟進處理;

　　2、處理客戶/業主投訴及詢問，并做出及時跟進及向上級回復結果;

　　3、分派及監督各下屬員工的工作表現，并對偏差做出調節;

　　4、處理小區緊急/突發事件;

　　5、協助驗收樓宇，處理業主裝修方案的`審批工作及辦理交樓手續，檢查并跟進處理違章及違法裝修;

　　6、處理好客戶/業主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關部門之間的關系

社區物業主任崗位職責7

　　1.認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業戶的事務。

　　2.全面掌握轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

　　3.負責實現轄區內物業管理相關費用的'收費率指標。

　　4.對遭遇緊急突發事件影響的業戶，須到現場處理緊急事項，并跟進善后工作。

　　5.監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理匯報及提出改善措施。

　　6.協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。

　　7.對外判業務每月評審工作并形成意見上報物業經理。

　　8.與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理匯報相關工作情況。

　　9.跟進處理業戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業經理匯報有關跟進過程及結果，與業戶保持良好的關系。

　　10.落實跟進物業部經理布置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。

　　11.監管業戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。

　　12.負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。

　　13.協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。

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