物業主管的崗位職責（通用20篇）
在現在社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的物業主管的崗位職責（通用20篇），希望能夠幫助到大家。
物業主管的崗位職責1
1、執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2、負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
3、落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。
4、負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。
5、負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6、負責制定保潔、綠化的`工作計劃，及時計劃落實負責。
7、負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。
8、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10、完成管理處安排的其它任務。
11、負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。
12、定期向上級述職并聽取下級述職。
物業主管的崗位職責2
1、在公司直接領導下，全面負責物業項目工作;
2、制定項目內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;
3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;
4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;
5、負責項目人事調整、任用;
6、負責項目的日常維修養護、清潔工作的`日檢工作;
7、指導并處理各種突發性事件。
物業主管的崗位職責3
1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;
2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保并提升服務品質;
3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的`時效性;
4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時性工作。
物業主管的崗位職責4
1、根據國家財務制度和財經法規，結合本公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。
2、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，監督好各管理處的'財務操作、分析存在問題，查明原因，及時解決。
3、做好公司各項資金的收取與支出管理。
4、定期向公司匯報經濟運作情況，提出合理化建議，為公司經營發展決策提供參考依據。
5、做好財務統計和會計賬目，報表年終結算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿，報表和其他檔案資料。
6、統一歸集管理公司各種票據，檢查公司所屬部門的收支發票和賬目，杜絕公司資金流失。
7、公司財務制度實行二級核算制度，負責制定全公司的財務管理制度，并監督各管理處執行。
8、負責各財務人員的業務培訓和考核監督工作。
9、保管好公司的物品收發工作，保守公司財務機密，維護公司利益。
10、完成公司下達的其他任務。
物業主管的崗位職責5
1、審定所管轄設備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的有效實施;
2、負責訂購備件備品;
3、負責制定所管轄設備的安全操作規程和規章制度，并監督執行;
4、制定設備的巡回檢查制度，并抽查落實情況;
5、負責給排水、空調設備管理，負責弱電、強電設備及工作的`管理;
6、負責安排維修任務，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質量;
7、負責對所管轄的員工的督促、培訓、考核和評估;
8、與其它班組或部門協調合作;
9、負責安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;
10、完成部門領導交給的其他任務。
物業主管的崗位職責6
1、負責對所轄的物業實施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的.各項工作指標;
2、參與物業住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;
3、督辦業主入伙、裝修手續，簽訂相關合同、協議;業主檔案的建立與管理;
4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;
5、受理業主服務需求，組織溝通，負責處理突發事件及協調客戶投訴;
6、負責客戶服務滿意度情況統籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;
7、負責對客服人員工作及業務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;
8、協調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業管理服務工作及社區活動。
物業主管的崗位職責7
1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收費標準、客戶情況、社區規劃及房屋、公共設施的分布、機構等。
3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。
4、負責秩序維護部的專業技能訓練、培訓、考核等工作。
5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環境管理及監督垃圾轉運站的.清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。
6、定期檢查各種安保設施的使用及保養情況。
7、負責秩序維護部內務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發現設備設施出現問題，及時開具公共設施維修單報維修處理
物業主管的崗位職責8
一、職責描述：
1、負責協助品質管理總監完成品質管理部工作計劃整體推進；
2、貫徹組織執行質量方針，執行質量法規，分解、落實本部門目標責任；
3、負責組織質量目標的分解和考核；
4、負責制訂并組織實施本職能范圍內的管理標準和工作標準，并對項目的管理標準、工作標準和服務標準進行指導。
5、負責質量管理體系正常運行；
6、負責組織在管物業項目的各級創優達標活動；
7、調研、學習、引進先進有效的管理技術，持續提高品質管理水平。
8、負責安全生產指導、監督工作；
9、上級領導安排的其他工作。
二、職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上大型一級物業公司同崗位工作經歷；
3、具備較強的`計劃管理能力、溝通協調能力和處理突發事件的能力。
物業主管的崗位職責9
1、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。
2、根據實際情況，編制和修改安保、保潔、環境和綠化板塊的服務標準和規章制度并監督落實。
3、根據服務標準，選聘合適的'外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。
4、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
5、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
6、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。
7、完善物業服務中心各類檔案管理。
8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
物業主管的崗位職責10
1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓；
2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產營銷密切配合，確保案場管理符合地產營銷部的要求；
4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的.流程與方法；
5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；
6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；
7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；
8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；
9、負責案場客服的管理；
10、完成公司交代的其他工作。
物業主管的崗位職責11
1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實。
2、負責小區收樓前期相關資料的準備、印刷及收樓人員的現場培訓工作。
3、負責對重大投訴問題的安排處理,及時向管理處主任匯報進展情況。
4、負責編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。
5、負責組織業戶滿意度的調查工作。
6、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業務素質。
7、負責建立業主和客戶的'溝通渠道,并根據新反饋的信息不斷地完善部門管理服務工作。
8、負責小區的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。
物業主管的崗位職責12
1、在公司領導下，負責對所管轄的物業實施綜合管理，完成公司下達的年度管理責任和目標;
2、業務上接受公司的指導、監督、檢查和考核，主持園區日常管理工作，對園區內物業管理的一切事務全面負責;
3、熟悉園區情況，密切與客戶的聯系，接受客戶的'監督，征詢客戶的意見，及時處理客戶的投訴意見;
4、園區客戶管理、園區風險防范，催收客戶租金，廠房、寫字樓招商。
5、完成領導交辦的其它工作。
物業主管的崗位職責13
1:負責項目公區，房間等環境衛生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環境
2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全
3:負責項目安保，電動車間，戶外環境，環保等方面管理，確保租住安全，項目安全
4:負責項目資產的`清點與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購
5:負責領導交辦其他事務
物業主管的崗位職責14
1、負責確保設施正常運行，為客戶提供優質服務；
2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進的建議；
3、落實場內工程項目的實施，包括改造項目的.設計協調及招標配合等；
4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；
5、負責檢查與監督設施設備的維修及維護保養工作；
6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實施成本控制，并協助上級實施各級員工培訓計劃；
7、租戶物業條件實地勘察核實，租戶設計圖紙審核，租戶施工階段各項工作協調，租戶施工質量監管檢查，租戶裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；
8、完成上級安排的其他任務。
物業主管的崗位職責15
職責描述:
1.負責住宅項目的客服條線管理與考核工作,定期實施培訓,提升工作積極性;
2.負責及時、準確、合理地領導客服部處理業戶投訴,并行開展物業客服提升工作;
3.及時響應業主及品質的服務需求,組織協調解決業主的問題,提升業主滿意度;
4.負責根據公司流程及標準,及時提供業戶欠費數據,完成公司交辦的管理費清欠工作;
5.負責員工排班、考勤、入離職工作;
6. 領導交辦的'其他工作。
任職資格:
1.大專及以上學歷,身高163及以上;
2. 5年以上物業管理或客服管理工作經驗,2年以上客服主管崗位經驗;
3.熟悉使用相關辦公軟件,表格、文檔操作熟練。
物業主管的崗位職責16
1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關（空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施）的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態；
2、負責大樓各系統日常管理（快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統），保障系統正常運營；
3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點；
4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統計，對車位使用情況進行日常管理；
5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調，每月對物業服務供應商的服務質量進行考核，對物業人員考勤進行核查、管理；
6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理；
7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管，確保總部辦公環境處于正常狀態；
8、負責物業相關費用的`預算管控和報銷跟進；
9、完成上級交付的其他任務。
物業主管的崗位職責17
1、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保園區商戶的人身安全及財產安全;
2、負責制定、健全公司的安全保衛制度，部署保安的安排和檢查落實情況;
3、規范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;
4、定期巡視各產業園環境，監督下屬工作;
5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;
6、負責對所有保安用品的分發，使用和回收監督，管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的`合作關系;
8、協助各部門搞好區域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。
物業主管的崗位職責18
1.負責項目的客戶服務管理、檔案管理、收費管理等工作;
2.負責及時、準確、合理地處理業戶的投訴;
3.及時響應客戶的服務需求，組織協調解決客戶的問題，并給予反饋，___限度地建立與客戶之間的良好關系，提升客戶滿意度;
4.負責根據公司流程及標準，及時提供業戶欠費數據，完成公司交辦的管理費清欠工作;
5.領導交辦的`其他工作。
物業主管的崗位職責19
一、任職資格：
1、物業管理、城市管理、旅游管理等相關專業大專以上文化程度，取得《物業管理部門經理》以上上崗證書；
2、從事物業工作3年以上，物業客服管理工作2年以上，具有一定工作業績；
3、熟悉物業管理條例、法規。
二、崗位自責：
1、負責客服部的日常管理工作；
2、制定周、月、季、年的工作計劃，組織實施并根據工作情況適時調整；
3、協助工程部進行新接管物業的'驗收、移交工作；
4、負責對業主裝修的審批、監督、檢查驗收工作；
5、積極處理好業主、開發商和物業公司三者的關系，發生問題及時溝通；
6、了解物管區域的設施設備情況，監督收費員收費和任務完成情況。
物業主管的崗位職責20
1、負責制定公司部門和項目的人員編制，主持并協助各部門和項目招聘工作的開展；
2、負責各部門和項目人員調動溝通工作；
3、負責定期的人員培訓及考核工作；
4、負責員工訪談工作的'安排管理，并進行員工關系工作的開展；
5、負責考勤管理；發布各類通知；
6、負責各部門和項目薪酬績效考評核算；
7、各部門和項目的入離職檔案資料管理等基礎人事工作；
8、根據公司要求，制定具體規章制度并督辦執行；
9、完成領導交代的其他臨時性工作。
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