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      1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

        時(shí)間:2020-12-20 12:36:15 崗位職責(zé) 我要投稿

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

          在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

          做進(jìn)出口的企業(yè),一般都會(huì)有外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員對一個(gè)進(jìn)出口的企業(yè)來說非常重要,所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員要非常了解自己的崗位職責(zé),下面我們?nèi)タ匆幌峦赓Q(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),歡迎瀏覽。

          1、及時(shí)安排好打樣。

          要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

          樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。

          2、精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

          嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元,一個(gè)XX里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

          當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

          業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

          利潤=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本

          銷售利潤率=利潤÷(美金賣價(jià)X匯率)X100%

          美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

          3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系。

          積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

          4、“訂單就是命令”

          業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過程,最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。

          中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份!

          中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

          在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

          當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計(jì)劃部先計(jì)算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

          外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

          主要工作內(nèi)容:

          1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

          2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)熟悉掌握,并能獨(dú)立分析其組成

          3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

          4. 能獨(dú)立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

          5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

          6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證

          7. 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

          8. 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

          9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

          10. 退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

          11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

          12. 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力

          13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

          14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

          15. 根據(jù)市場的變化,適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品

          日常主要工作流程:

          1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型:數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后,方能安排打樣,銷售總監(jiān)不在時(shí),由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)銷售總監(jiān),由銷售總監(jiān)決定如何處理。

          樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。

          2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。原則上是報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)為人民幣報(bào)價(jià),由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報(bào)價(jià)應(yīng)改為人民幣,到匯款的時(shí)候再根據(jù)美金市場牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。

          美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后,方能對外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報(bào)清楚,由銷售總監(jiān)決定如何操作。

          3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

          4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過程,最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)銷售總監(jiān),講明情況,如銷售總監(jiān)提出新的建議的,立即按銷售總監(jiān)的要求去做。

          中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”

          中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

          在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

          當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。

          5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員,以保證包裝物品的及時(shí)到位。

          6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

          7、會(huì)同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員,隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應(yīng)立即匯報(bào)銷售總監(jiān),并立即通知生產(chǎn)部,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)隨機(jī)抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。

          8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí),同時(shí)應(yīng)對訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場拍照,并存入電腦檔案。

          9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理,預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。出貨計(jì)劃確認(rèn)后,先與客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,交給訂單管理員,以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

          10、訂艙位或訂航班時(shí),應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括:中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應(yīng)另附一頁,書面打印,顯示如下內(nèi)容:

          --貨號(hào)名稱:

          --貿(mào)易情況:一般貿(mào)易?進(jìn)料加工?來料加工?

          --拼箱還是整柜?

          --價(jià)格條款:FOB?CFR?CIF?FOB但運(yùn)費(fèi)墊付?

          --是否要原產(chǎn)地證?如是,RORM A 還是C/O?

          --發(fā)貨人:XX 公司?YY進(jìn)出口公司?ZZ公司?還是客人另有要求?

          --收貨人:英文全稱?地址?

          --通知人:英文全稱?地址?

          --:XX倉庫?YY倉庫?ZZ倉庫?

          --可拖箱時(shí)間?可送貨時(shí)間?

          --客戶是否還要其它特殊的要求?在此列明。

          如是進(jìn)料加工或來料加工出口,應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系,以防止手冊沖突情況發(fā)生,因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊。

          11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易,走貨后,所有單據(jù)交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與訂單管理員溝通,了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易,業(yè)務(wù)員要做的事情如下:

          如貨物空運(yùn),應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款,收到100%貨款后,才可訂航班并送貨。

          如貨物海運(yùn),先與單據(jù)部溝通,看何時(shí)能拿到正本提單,拿到正本提單后,立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶,并書面要求客戶付余款(正常情況下,30%已付,余款是總貨款的70%)。客戶付清所有貨12、一筆訂單出貨后,應(yīng)主動(dòng)與銷售總監(jiān)溝通,

          13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品,一定要有至少一份一模一樣的樣品留底,而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨,不管是客供料,還是公司采購供貨,必須在第一時(shí)間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品,保存歸檔檔案中心。

          14、學(xué)會(huì)生產(chǎn)訂單包裝物的計(jì)算(主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等)和裝箱單的制作,做到包裝計(jì)算人員因故不在時(shí),照樣能獨(dú)立計(jì)算和訂購所有包裝物品。

          15、不斷地提高自己的英語日語水平,特別是英語的聽說能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時(shí)間,用于英語日語的聽力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。

          16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際平臺(tái)的賬號(hào)管理,確保賬號(hào)安全運(yùn)營,給客戶提供售前、售中、售后服務(wù);

          2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品,處理訂單,跟蹤產(chǎn)品的銷售情況,回復(fù)郵件等,確保賬號(hào)銷售目標(biāo)的達(dá)成;

          3、 關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷售情與排名情況,及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整;

          4、 對產(chǎn)品資料進(jìn)行整理、編輯和檢查,根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價(jià)格調(diào)整,提高產(chǎn)品的排名;

          5、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全穩(wěn)定的維護(hù),完善店鋪政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;

          6、銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略,達(dá)成銷售業(yè)績;

          7、完成團(tuán)隊(duì)主管安排的其他工作。

          任職要求:

          1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先,熟悉平臺(tái)以及相關(guān)政策;

          2、英語四/六級或?qū)I(yè)四級以上,讀說聽寫能力強(qiáng);

          3、工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心,有責(zé)任心,具有銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

          4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有激情,有較好的團(tuán)隊(duì)合作。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

          崗位職責(zé):

          1、積極學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧,提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。

          2、開發(fā)并維護(hù)國際區(qū)域客戶,維護(hù)良好的客情關(guān)系,努力達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

          3、簽訂銷售合同,協(xié)調(diào)處理各類問題。

          4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。

          5、及時(shí)跟催客戶訂單回款,達(dá)成回款率目標(biāo)。

          任職要求:

          1、22-30歲,大專及以上學(xué)歷,市場營銷類專業(yè)。

          2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。

          3、熟悉基本商務(wù)禮儀,具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。

          4、具備良好的語言表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。

          5、英語聽說讀寫能力熟練,英語口語交流流利,能熟練操作各類辦公軟件。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

          1,?萍耙陨蠈W(xué)歷,在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上,國際貿(mào)易或英語等相關(guān)專業(yè);

          2,熟悉外貿(mào)流程,能獨(dú)立完成商務(wù)洽談及業(yè)務(wù)操作;

          3,具有一定的英文聽說讀寫能力,能夠與外商熟練的交流溝通;

          4,具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力,尤其辦公軟件的應(yīng)用;

          5,為人正直、誠信、認(rèn)真、敬業(yè),具備創(chuàng)業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于與人溝通; 6,業(yè)務(wù)需要時(shí)可以國外出差。 1,負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù),向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品,在有必要時(shí)對外聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。 2,負(fù)責(zé)公司所分配詢盤的回復(fù)和主動(dòng)開拓客戶的工作,保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù),持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;

          3,負(fù)責(zé)國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作;

          4,負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的操作和跟蹤,制作和辦理所需單據(jù);

          5,負(fù)責(zé)與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求; 6,負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作;

          7,負(fù)責(zé)調(diào)研、搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等,并按公司要求,將有關(guān)信息進(jìn)行規(guī)范上報(bào);

          8,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)各階段工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行及總結(jié); 9,負(fù)責(zé)規(guī)避國際貿(mào)易中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn);

          10,完成上級安排的其他工作。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6

          一、外貿(mào)內(nèi)勤員

          1. 日常辦公室事務(wù)處理:

          部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作,并向電話詢問者提供信息,來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā),及普通文檔管理;相關(guān)文件的打英復(fù)印等。

          2. 部門的費(fèi)用支出和業(yè)績的管理

          部門的費(fèi)用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理,并備分,以防丟失。

          3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作

          二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員

          1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

          2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

          3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

          4. 能獨(dú)立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

          5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的`能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

          6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證

          7. 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

          8. 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

          9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

          10. 退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

          11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

          12. 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力

          13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

          14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

          15. 根據(jù)市場的變化,適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。

          珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

          1. 維護(hù)公司利益,對客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作,接受經(jīng)理工作分配。

          2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格,注意考慮問題的全面性,包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼,定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi),輔料的染色費(fèi)、開模費(fèi)等。

          3. 面、輔料的確認(rèn),注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供,為大貨生產(chǎn)贏得更多的時(shí)間,提供的同時(shí)注意留底,以便備查。

          4. 確認(rèn)樣的安排,提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料:包括面料要求,輔料規(guī)格、使用部位,水洗要求等等;同時(shí)附上打樣說明:寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時(shí)間,是否要印花、繡花、水洗等等;準(zhǔn)備打樣的面、輔料,注意數(shù)量要夠安排修正樣,以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時(shí)間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時(shí)間最少要在給客戶前一天到公司,確認(rèn)無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。

          5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后,及時(shí)與面、輔料商簽定好合同,寫明驗(yàn)貨要求、測試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時(shí)間等等,面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等,另需附上數(shù)量明細(xì)表,要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn),核對后做好面、輔料色卡一式三份,業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份,注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。

          6. 與服裝廠簽定加工合同,注意寫清加工費(fèi)所含項(xiàng)目、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方法等,另需附上生產(chǎn)計(jì)劃。

          7. 產(chǎn)前樣的安排,根據(jù)客戶的確認(rèn)意見及時(shí)更改好指示書,蓋上大貨生產(chǎn)專用章,傳真或寄到工廠,注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣,寄樣前注意核對客戶的確認(rèn)意見。

          8. 大貨生產(chǎn)前,需核對好整套資料再給工廠及跟單組,資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見、正確的樣品,需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。

          9. 生產(chǎn)計(jì)劃的安排,包括大貨和樣品的計(jì)劃,及時(shí)做好生產(chǎn)計(jì)劃表,在電腦上共享,以便跟單組合理安排工作,注意時(shí)間的準(zhǔn)確性,及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。

          10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn),經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺(tái)帳給工廠裁剪,及時(shí)要求工廠將裁剪報(bào)告?zhèn)髡娴焦竞藢Σ眉羟闆r;大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗(yàn)貨報(bào)告,看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠聯(lián)系、解決,絕不允許對問題視而不見;根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期,來不及的情況下及時(shí)通知工廠調(diào)整,確保大貨交期;及時(shí)將進(jìn)倉通知單傳真到工廠,確認(rèn)交期情況;出貨后,要求工廠及時(shí)將裝箱單傳真到公司,核對出貨情況。

          11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計(jì)劃,認(rèn)真檢查檢品報(bào)告,確保檢品效率和檢品質(zhì)量。

          12. 根據(jù)裁剪報(bào)告、裝箱單做好結(jié)算報(bào)告交給財(cái)務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結(jié)余明細(xì),衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì),以及加工費(fèi)、印繡花費(fèi)、水洗費(fèi)等等。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7

          崗位職責(zé):

          1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護(hù)海外客戶;

          2、回復(fù)新詢盤,處理日常客戶往來郵件;

          3、收集市場信息,提交市場分析報(bào)告;

          4、訂單處理,跟進(jìn)訂單進(jìn)度,按照客戶要求交付;

          5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄,分析和總結(jié)。

          任職資格:

          1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、銷售類相關(guān)專業(yè);

          2、1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);

          3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程,具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí);

          4、有很好開發(fā)尋找客戶的經(jīng)驗(yàn);

          5、熟悉網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)B2B,阿里巴巴,中國制造,環(huán)球資源的操作,有參加香港,海外展會(huì)經(jīng)驗(yàn);

          6、優(yōu)秀的英語書面及口頭表達(dá)能力,具有較強(qiáng)的涉外商務(wù)談判能力,熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;

          7、熟練使用各種辦公軟件;

          8、具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng);

          9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8

          1、聯(lián)系和維護(hù)國外客戶,開發(fā)新的海外客戶。

          2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。

          3、繕制外貿(mào)出口單據(jù),審核出口單證,定單管理。

          4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。

          5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。

          6、目標(biāo)客戶資料的整理,做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。

          7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

          8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。

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