營銷經理崗位職責
隨著社會一步步向前發展,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊桑旅媸切【幷淼臓I銷經理崗位職責,希望對大家有所幫助。
營銷經理崗位職責1
(1)餐飲營銷經理在酒樓總經理的領導下。開展各項銷售回訪工作崗。
。2)深入了解本公司區域特征消費動態,即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。
。3)負責完成公司下達營銷指標,積極做好客戶回訪,挖掘新客戶,擴展企業品牌。
。4)配合預定部門做完相關客戶資料完善工作,并按部門規定填寫相應預定信息,做好與樓面各部門溝通協調工作。
。5)協助部門制定總體市場發展戰略及具體實施方案。
。6)遵守公司制定的各項規章制度,制度中一些要求如因崗位特殊因素,經報總經理特批。
。7)每周需提供相應的資料,并將客戶資料反饋于預定臺。
。8)每月對公司簽單客戶拜訪,如掛賬簽單單位或個人應進行業務款項催收,催收期限按協議規定執行,特殊情況應上呈總經理報批,凡無特批、超過時間以相應數額在績效獎金中扣除。
。9)配合樓面經理對賓客投訴進行跟蹤,處理好與客間的客我良好關系。
(10)嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒樓信息。
工作流程:
1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪。
2、如有預定的包廂,要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處。
3、17:30到崗,了解當日客情預訂,對本人預訂包廂應將賓客個性服務要求,交接與樓層,協助餐前點菜服務。
4、餐中協助樓面,處理各類賓客意見,投訴,按部門要求跟蹤每日散客。
5、餐后協助樓面買單工作,對于客戶資料要定期收集進行匯總。
營銷經理崗位職責2
一、營銷經理職責制定區域市場發展戰略
1、制定市場調查規劃,確定調查目的、項目、方針、計劃,公正合理地利用情報并上升為決策。
2、確定現有商品的銷貨重點,開發新市場,改善商品的外觀、包裝,調整售價,擴大銷售渠道,并考慮改變現有政策對市場產生的影響。
3、確定新產品的銷售重點,根據業務員的市場調查,分析顧客與市場,了解本企業產品的競爭力、銷售政策、價格策略,確立廣告宣傳預算,對業務員與經銷商進行培訓。
4、確定銷售渠道策略:選擇性銷售政策、密集性銷售政策、專賣性銷售政策。另外,還要考慮渠道本身的成本、分布以及是否能夠開拓市場等因素。
5、確定銷售價格策略,除正常的定價外,銷售價格的管理還有兩個方面:
(1)防止低價銷售,引導實施非競爭價格;
(2)折扣政策,其一是還本方式,以一定比率或累進比率退還一部分金額,其二是減價方式,以一定比率或累進比率扣除一部分金額。
6、確定廣告宣傳策略,首先,經理應該熟悉企業整體營銷計劃并將廣告宣傳納入其中;其次,確定廣告的目的:使顧客產生心理作用,引發其潛在欲望,從而采取購買行動,打開企業知名度,通過銷售促進,誘發顧客新的需求。
二、擬定銷售計劃,并加強對計劃的實施營銷經理職責控制工作
1、核準市場營銷經理職責容量并根據市場容量確定任務分配量;
2、擬定的銷售計劃要符合企業整體經營計劃,依據生產能力、進貨能力、設備能力,落實每個人的工作計劃,符合公司整體利益并擬定利潤計劃;
3、制定相關銷售計劃表;
4、抓住銷售計劃管理的重點,檢查生產、資金、商品、銷售計劃是否合理,分析商品類別,評價銷售業績。
三、營銷經理職責抓住管理業務員的重點
評價業務員營銷經理職責銷售工作是否積極,有以下幾個指標:
1、銷售額及訂貨量是否增加;
2、新客戶開發及老客戶拜訪情況如何;
3、公司盈利產品的銷售是否增加;
4、失去的客戶能否挽回;
5、貨款回收是否及時;
6、銷售方式能否配合公司的計劃;
7、銷售情報的匯報是否屬實;
8、是否努力控制、節約促銷費用;
9、對于經銷商的指導是否適當。
四、營銷經理職責學會開會
1、業務早會。
(1)先確定每天固定開會的時間,分組開會;
(2)先將公司指示向業務員傳達,介紹銷售成績和貨款回收情況;
(3)介紹市場狀況及顧客;
(4)通報重點產品及新產品的銷售;
(5)業務員匯報與公司有關的銷售情況;
(6)養成開短會和及時處理問題的習慣。
2、業務會議。
(1)會議內容
、賯鬟_銷售計劃及預定表;
、阡N貨任務的分配與調整;
、蹅鬟_銷售情況;
④檢查銷售完成情況及貨款回收情況;
、萃其N技巧的教育訓練。
(2)會議次數和時間
、僖粋月兩次業務會議,一次是計劃的擬定及情報聯絡,另一次是銷量業績的檢查及教育訓練;
、跁r間以每次2~4小時為宜;
、蹠皽蕚浜脮h資料,減少口頭空讀資料的時間,最好先將印好的資料分發給參加會議人員,再召開會議;
、荛_會時,須以統計數字為依據。數字是決策的基礎,是分配調整銷售任務的基礎。
五、加強對經銷商的營銷經理職責指導
1、提供市場營銷經理職責情況以引導正確的銷貨活動,排除進貨上的浪費,幫助加強對新產品的銷售。
2、提供同行業的情況,并幫助采取適當的經營對策。
3、加強對產品陳列的指導,增強產品的展示效果。
4、對經銷商及其人員加強銷售技術訓練。
5、指導經銷商不要做價格的競爭者,而要在提供服務、接待上下功夫。
6、指導科學存貨,加強對商品的管理。
7、指導經銷商做好廣告管理活動。
六、做好貨款回收營銷經理職責管理
1、除客戶的營業額、貨款回收賬簿外,要求業務員必須制作一個貨款回收分析表。
2、不能僅依據訂貨單收取貨款,否則銷售額和貨款的回收就會失去聯系。可以制作一卡片并標明銷售額、累計存貨以及貨款回收情況。
3、規定交易的信用限度并依據付款情況重新制訂交易條件。
4、建立貨款回收管理的“記號”制度。將超過交易限額或者本期貨款回收額度比上期少的產品,在其卡片上標明“注意”記號。
5、加強貨款回收的營銷經理職責指導。
營銷經理崗位職責3
1.進行市場一線信息收集、市場調研工作
2.提報年度銷售預測給營銷副總;
3.制定年度銷售計劃,進行目標分解,并執行實施;
4.管理、督導營銷中心正常工作運作,正常業務運作;
5.設立、管理、監督區域分支機構正常運作;
6.營銷網絡的開拓與合理布局;
7.建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8.合理進行銷售部預算控制;
9.研究把握銷售員的需求,充分調動其積極性;
10.制定業務人員行動計劃,并予以檢查控制;
11.配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
12.預測渠道危機,呈報并處理;
13.檢查渠道阻礙,呈報并處理;
14.按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張帖及發放;
15.按企業回款制度,催收或結算貨款。
營銷經理崗位職責4
1、業務發展
1)不折不扣地完成上級制定的'銷售拓展目標;
2)在省區經理的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各市場專員,并帶領、監督下屬工作和定期評估;
3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網絡,并達到既定銷售目標;
4)親自幫助重點分銷商開發業務,持續推動所轄市場業務發展;
5)勇于探索和創新,善于將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。
2、團隊建設
1)根據業務發展需要,建立并不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍,并指導下屬建立當地銷售隊伍;
2)努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率,并指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;
3)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,并努力提高本區域組織結構的凝聚力;
4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;
5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
3、渠道開發方面
1)、制定區域開發目標及行動計劃;
2)、覆蓋、拜訪目標新市場,完成新銷售點開拓目標;
3)、保障新銷售點的質量符合公司相關標準要求;
4)、提供區域市場營銷參考策略;
4、具體業務方面
1)開發區域各銷售點,檢查、分析銷售點營業狀況,評估售點營業績效;
2)區域售點的銷售目標管理與分析;
3)收集和整理市場信息,并定期和不定期地向上級領導反饋;
4)負責區域市場的銷售與管理,完成上級下達的任務指標;
5)招聘、培養和選拔本區域人員,并進行監督管理;
6)激勵、指導和督察下屬員工開拓市場、服務顧客和執行相關政策;
7)按企業規定的權限,審核與審批下屬員工的銷售費用,以及控制銷售成本;
8)組織召開各種銷售會議,如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會;
9)負責本區域重點客戶的談判、維護等工作,促成與大客戶的長期合作;
根據市場動態,創新思維,及時分析、評估、調整或修正銷售方案。
營銷經理崗位職責5
一、銷售部門必須制定銷售戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據公司發展戰略,組織制定銷售戰略規劃。同時要掌握市場動態,負責組織收集國內外相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。
二、銷售經理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。
要根據公司年度總體目標,做好銷售預測,制定銷售計劃并組織執行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產品宣傳工作,擴大公司及產品知名度。組織部門開發多種銷售手段,落實銷售手段創新。負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。協調銷售商部門與生產、技術開發、財務等公司其他部門之間的工作關系。
三、負責銷售部內部員工管理。
建設并培育銷售人員隊伍,提高銷售人員的達標率。銷售經理應該管理并考核銷售人員,幫助選拔、補充、發展銷售團隊。
四、及時反饋客戶消息,促進產品改進和新產品開發。
銷售經理應該及時的反饋產品質量信息,協助解決重大質量事故。組織市場調研,并及時將結果反饋給相關部門,提出產品開發、改進建議。與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯系,促進新產品、新技術立項。
五、制度客戶管理方案,加強客戶管理。
制定客戶管理方案,確保為客戶提供優質服務。負責組織客戶管理,建立產品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶,組織公關活動,與客戶維持良好的關系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調查,并及時的進行反饋。
六、建立并完善銷售信息管理系統。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統。
七、參與公司制度體系的建設。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規程,組織銷售部管理體系的建立。銷售經理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃,并督促執行。負責銷售部門內具體職責分工,合理安排銷售人員。
八、完成上級交辦的其他任務。
銷售經理要完成上級交給銷售部門的其他任務。
公司銷售經理應該在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
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