汽車4S店續(xù)保崗位職責范本
在現(xiàn)實社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編整理的汽車4S店續(xù)保崗位職責范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車4S店續(xù)保崗位職責1
1、按照公司核保政策做好業(yè)務的出單工作;
2、做好出單業(yè)務承保資料的整理、歸檔工作;
3、做好相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;
4、做好承保單證的管理工作;
5、領導交辦的其他工作。
汽車4S店續(xù)保崗位職責2
續(xù)保專員工作職責
1)熟悉車險條款及理賠操作實務
2)具備良好的溝通能力及服務意識
3)負責達成續(xù)保業(yè)務目標
4)續(xù)?傤~(輛數(shù)、金額)目標、續(xù)保率目標
5)續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)每月1日總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向金融保險經(jīng)理提交改善方案。
6)按要求管理客戶的保險檔案(包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等......
7)負責向客戶解悉保險條款及保險管家理賠服務
8)熟悉出單系統(tǒng)的操作、負責代管保單
9)及時把續(xù)?蛻襞c新?蛻舯kU資料登錄入系統(tǒng),確保系統(tǒng)投保率與實際相符
10)不得向客戶推薦非本店認證的保險公司,如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司制度進行處罰。
續(xù)保專員工作流程
1)續(xù)保專員根據(jù)專營店的承保檔案記錄,提前2個月向保單即將到期的客戶發(fā)送短信,向客戶介紹本店的.續(xù)保服務及理賠服務。
2)續(xù)保專員在電話營銷過程中,應將商談記錄登記入《續(xù)保跟進登記本》的跟蹤欄內(nèi),如果商談失敗,應在“失敗原因”欄目內(nèi)詳實地記錄失敗原因。
3) 續(xù)保專員應協(xié)助SA、CA向客戶解釋機動車保險條款以及本店的理賠服務。
4)早上8:30上班后整理當天跟蹤客戶資料,以及準備好報價單。
5)電話續(xù)保:以本專營店保險服務中心續(xù)保專員的身份出現(xiàn),代表本專營店保險服務中心,以回訪和提醒的形式切入話題。
6)介紹本店保險服務中心的優(yōu)勢,主動要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險建議書》。
7)電話結(jié)束時,感謝客戶的配合,并預約下次商談方式和時間。
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