酒店洗衣房崗位職責(zé)（精選3篇）
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的酒店洗衣房崗位職責(zé)（精選3篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店洗衣房崗位職責(zé)1
（一）洗衣房經(jīng)理
1、工作要求：
要有專業(yè)的洗衣知識(shí)，熟悉各種機(jī)器設(shè)備的性能及使用程序并要掌握設(shè)施的保養(yǎng)方法，懂得各種藥劑的作用及配制，有較強(qiáng)的組織能力和豐富的管理經(jīng)理，團(tuán)結(jié)同事，以身作則。
2、 職責(zé)范圍：
對(duì)洗衣房的服務(wù)、設(shè)備的使用和保養(yǎng)負(fù)管理之責(zé)。
3、 工作職責(zé)：
1）每日要檢查各組的工作情況，并制定出新的工作計(jì)劃。
2）負(fù)責(zé)人員調(diào)整，安排員工出勤，處理因工作而引起的各種矛盾。
3）處理與洗衣房有關(guān)的各種投訴，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好記錄。
4）協(xié)調(diào)員工等各級(jí)之間的關(guān)系，隨時(shí)做好員工培訓(xùn)和物品特性鑒別工作。
5）督導(dǎo)每月的盤(pán)點(diǎn)，有計(jì)劃的購(gòu)進(jìn)各種藥劑，做好成本核算。在提高服務(wù)水平的同時(shí)，注意節(jié)約。
6）負(fù)責(zé)員工的工衣發(fā)放，換季時(shí)的服裝，與工衣制做廠家保持聯(lián)系，設(shè)計(jì)各部門(mén)的工衣樣式，面料的選擇，制做的時(shí)間等。
7）每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)、服務(wù)水平等工作小結(jié)，召開(kāi)例會(huì)，并對(duì)下周工作進(jìn)行安排，例會(huì)時(shí)間自定。
�。�1）制定本部門(mén)的各類規(guī)章制度、管理措施。
（2）監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)員工的工作，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲。
�。�3）有計(jì)劃地組織對(duì)員工的培訓(xùn)。
（4）控制本部門(mén)的成本。
（5）處理客人投訴及各類洗滌失誤造成的損壞賠償事宜。
�。�6）代表本部門(mén)定期與餐飲、工程等部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。
（二） 洗衣房主管
1、 工作要求：
具有較好的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，了解洗衣房所有機(jī)器和藥劑的使用方法，有一定的組織能力和應(yīng)急能力，其工作要對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、 職責(zé)范圍：
每日檢查洗衣房的設(shè)備、設(shè)施及員工的操作程序，對(duì)洗衣房的安全進(jìn)行全面檢查，處理日常事務(wù)及經(jīng)理不在崗時(shí)的突發(fā)問(wèn)題。
3、 工作職責(zé)：
1）每天上班前去洗衣房經(jīng)理處聽(tīng)取當(dāng)天特殊任務(wù)的安排，做好記錄。
2）根據(jù)經(jīng)理的'指令，安排當(dāng)日工作，給有關(guān)人員講當(dāng)日注意事項(xiàng)。
3）協(xié)助洗衣房經(jīng)理做好各種工作，及時(shí)向上反映員工的各種思想動(dòng)態(tài)。
4）控制藥劑的使用情況，督導(dǎo)領(lǐng)班及員工的工作，提高服務(wù)效率，節(jié)約成本。
5）隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)等操作程序的指導(dǎo)，配合經(jīng)理對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。
6）協(xié)調(diào)員工及領(lǐng)班間的關(guān)系。
7）做好人事記錄及員工技術(shù)檔案、下班前向經(jīng)理匯報(bào)。
酒店洗衣房崗位職責(zé)2
1、收單崗位的職責(zé)
�、判⌒牟僮魉褂玫碾娔X、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；
�、茰�(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)帳單和發(fā)票，及時(shí)，快捷收好客人應(yīng)付的各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)各種鈔票必須能夠驗(yàn)明真?zhèn)�，�?duì)簽名結(jié)賬的必須有依據(jù)；
�、墙邮苁褂眯庞每ńY(jié)賬業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作；
�、仍诿堪嘟Y(jié)束后，將當(dāng)班收到的款項(xiàng)做收銀員每班匯總表；
�、烧J(rèn)真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；
�、士腿藖�(lái)結(jié)賬，首先要問(wèn)清楚客人是否退房（有些客人是來(lái)結(jié)一部分帳的），如是退房，則要問(wèn)清楚客人的房號(hào)，請(qǐng)客人交回房卡及押金單，如是團(tuán)隊(duì)，一定要注意和客房部將所有房號(hào)報(bào)齊。
注：總臺(tái)收銀員在客人離店結(jié)賬時(shí)，應(yīng)立即與客房樓層和電話總機(jī)聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目漏單。
�、顺槌雠c客人相關(guān)的登記單及其它有關(guān)單據(jù)；
�、虇�(wèn)清客人以什么方式來(lái)結(jié)賬。
�、驼�(qǐng)客人檢查賬單并簽名。
2、洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
�。�1）負(fù)責(zé)本組員工的考勤與工作分配，并監(jiān)督檢查其進(jìn)行正確的操作，安全、保質(zhì)、保量按時(shí)完成當(dāng)天的洗滌任務(wù)。
（2）定時(shí)向上級(jí)報(bào)告洗滌用品的消耗量，領(lǐng)取各類工作用品。
�。�3）填報(bào)生產(chǎn)記錄。
�。�4）對(duì)本組的員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。
�。�5）代表本班組與其他相關(guān)班組進(jìn)行適時(shí)的溝通，做好協(xié)調(diào)工作。
3、收發(fā)崗位的職責(zé)
�。�1）積極、主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地做好各類布草及客衣的收發(fā)工作。
�。�2）做好布草的管理。進(jìn)行經(jīng)常性的整理和分類，并在所收衣物上打碼編號(hào)。
�。�3）按照布草收發(fā)工作規(guī)程進(jìn)行操作，做好各種登記，并核對(duì)布草的件數(shù)、品種以及號(hào)碼，防止丟失。
�。�4）搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。經(jīng)常進(jìn)行清潔和打掃。
4、洗滌崗位職責(zé)
�。�1）進(jìn)行洗滌之前要做好設(shè)備的檢查工作，配制好洗滌用水。
（2）清點(diǎn)收洗的布草、客衣，進(jìn)行分類整理。
（3）按程序進(jìn)行衣物的干、濕洗，洗完以后要先自己作質(zhì)量檢查，然后再交給領(lǐng)班。
（4）結(jié)束工作后，關(guān)閉電源、水源，進(jìn)行清理衛(wèi)生工作。
�。�5）做好洗滌記錄。
5、熨燙崗位職責(zé)
�。�1）做好操作之前的設(shè)備檢查與準(zhǔn)備工作。
（2）按規(guī)定的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，正確使用機(jī)器熨燙各種類型的衣物。
�。�3）先自我檢查質(zhì)量，然后將熨燙好的衣物交領(lǐng)班簽字。
�。�4）結(jié)束工作后，關(guān)閉電源及設(shè)備，將各類用口回復(fù)原位，并進(jìn)行室內(nèi)的清掃工作。
6、收款崗位職責(zé)
�。�1）準(zhǔn)時(shí)到崗，做好收款的準(zhǔn)備工作。
�。�2）妥善保管賬單等收款用具。
�。�3）認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行收款工作，唱收唱付，精神集中，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
（4）交班時(shí)立即結(jié)清當(dāng)天賬目，做到賬款相符。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，當(dāng)天的收款要當(dāng)天上交財(cái)務(wù)，不得過(guò)夜。
酒店洗衣房崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
一、對(duì)總經(jīng)理和客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。執(zhí)行和理解其指示和意圖。
二、負(fù)責(zé)洗衣房的全面工作及日常洗滌工作、執(zhí)行洗衣房管理工作。
三、負(fù)責(zé)洗衣房員工日常管理及考核工作，協(xié)調(diào)各崗位工作，處理工作矛盾。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門(mén)的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
五、負(fù)責(zé)客戶走訪工作，協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
六、負(fù)責(zé)全酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌、熨燙工作。
七、進(jìn)行成本控制，實(shí)施節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃。
八、向各班組下達(dá)工作任務(wù)和工作指示。
九、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位指導(dǎo)。
十、改善工作流程，提高工業(yè)洗衣機(jī)洗滌質(zhì)量，提高洗衣房經(jīng)營(yíng)效益。
十一、檢查領(lǐng)班和員工工作，檢查洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)工作。
十二、抓好洗衣房安全生產(chǎn)和衛(wèi)生管理，做好防火防盜工作。
十三、按各項(xiàng)條例勤勉執(zhí)行，如發(fā)生工作投訴，依據(jù)責(zé)任作相關(guān)處罰。
十四、做好各階段工作總結(jié)。
工作流程
一、每天上班提前十分鐘到崗，到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。
二、檢查領(lǐng)班及各崗位的考勤記錄情況，設(shè)備運(yùn)行記錄情況。
三、召開(kāi)洗衣房周會(huì)及班前會(huì)議。
四、代表洗衣房參加酒店有關(guān)會(huì)議。
五、了解當(dāng)日房態(tài)、會(huì)議、VIP入住情況。
六、根據(jù)客房部經(jīng)理的安排，及時(shí)協(xié)調(diào)、安排各崗位的工作。
七、經(jīng)常巡視干洗區(qū)、水洗區(qū)、布草房、制服房，對(duì)員工的儀容儀表，工作態(tài)度，操作規(guī)范等進(jìn)行指正，問(wèn)題嚴(yán)重的要根據(jù)酒店處罰條例，對(duì)其處罰。
八、教育員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及洗衣房紀(jì)律和崗位工作規(guī)程。
九、處理客人的有關(guān)客衣、布草的投訴問(wèn)題。處理各部門(mén)員工的投訴問(wèn)題。
十、隨時(shí)抽查客衣、布草的洗滌情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)返洗，返熨。并對(duì)其問(wèn)題嚴(yán)重的，按照規(guī)定進(jìn)行處罰。
十一、協(xié)調(diào)好與各部門(mén)的工作聯(lián)系。
十二、需要維修的機(jī)械設(shè)備和工程問(wèn)題，及時(shí)與工程部聯(lián)系維修，使設(shè)備不帶病工作。
十三、抽查洗滌用料情況，對(duì)不按要求使用者進(jìn)行相關(guān)處罰。同時(shí)檢查庫(kù)房存料情況，及時(shí)安排補(bǔ)充。
十四、隨時(shí)檢查設(shè)備操作情況，對(duì)其不按操作規(guī)程操作者，進(jìn)行處罰。
十五、抽查客衣的入賬、返送及布草的送洗情況。
十六、對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行周計(jì)劃，月總結(jié)，年考評(píng)。
十七、負(fù)責(zé)對(duì)客房布草使用情況，洗衣房用料使用情況，員工耗品使用情況進(jìn)行每月盤(pán)點(diǎn)。出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)更正，處罰。
十八、負(fù)責(zé)對(duì)布草、洗滌用料、員工耗品的補(bǔ)充發(fā)放，進(jìn)行日常工作管理。
十九、抓好安全運(yùn)營(yíng)工作，使財(cái)產(chǎn)安全和人身安全雙獲豐收。
二十、下班前檢查各崗位的工作情況，安排調(diào)整次日工作。在完成當(dāng)日工作后方可下班。
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