物業公司經理的崗位職責
經理在盛和偉業投資集團公司事業一部房地產公司總經理領導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實,以及物業公司的全面領導和管理工作。具體工作職責如下:
1、負責籌建物業管理公司,建立健全組織架構及人員配備,制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;
2、起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度。如:崗位職責、層級管理制度、會議管理制度;工作執行、督導、檢查、日記制度及程序;財務、人事、物資管理制度;對客服務管理制度、業戶公約、手冊,物業管理服務協議、合同,業主大會、委員會資料,接管程序,入伙和裝修管理等。并監督實施,保證各項管理服務工作的質量與標準,讓業主滿意,提高物業管理水平;
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作,合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成;
4、協調、理順與集團公司、房地產公司各部門的'工作關系。參加集團公司會議,提交工作總結和各種合理化建議,貫徹落實公司指令;
5、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系,樹立企業品牌、形象;
6、物業管理前期參與(新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工,竣工驗收等環節工作),并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與開發商、施工方的工作關系;
7、指導、管理、協調物業各部門的工作,監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等,及時發現問題并解決;召集和主持公司例會或專題會議,及時解決管理中出現的問題;保證企業各項工作能順利進行;
8、以身作則,關心員工,提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創造性,培養員工以自覺性、責任感完成本職工作;定期或不定期聽取員工的意見,建議,不斷完善公司的經營管理;
9、帶頭執行財務管理制度,參與年度預算并呈報上級審批后實施,審閱、分析各類財務報表,控制公司費用開支,降低物料損耗和各項成本;
10、監督各部門的培訓工作,提高公司整體業務與服務標準;
11、及時處理嚴重的投訴、突發事件,理順業戶與公司的關系,樹立公司良好形象;
12、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;
13、完成上級交辦的其它任務。
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