兒童影樓主管崗位職責(zé)
兒童影樓主管崗位職責(zé)是什么呢?下面是小編整理的兒童影樓主管崗位職責(zé),歡迎大家閱讀!
兒童影樓主管崗位職責(zé)
一、店長(zhǎng)(1人)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并進(jìn)行目標(biāo)分解;
2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),撰寫(xiě)分析報(bào)告;
3、提高產(chǎn)品在所屬區(qū)域的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力;
4、維護(hù)與客戶(hù)長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象;
5、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,定期進(jìn)行渠道動(dòng)態(tài)調(diào)整;
6、負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)。
任職資格:
1、熱愛(ài)兒童事業(yè)
2、有銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)商務(wù)運(yùn)作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、能承擔(dān)較大壓力。
二、門(mén)市經(jīng)理(1人)
崗位職責(zé):
1. 認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)
2. 協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部門(mén),策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)
3. 負(fù)責(zé)編寫(xiě)部門(mén)營(yíng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案,對(duì)部門(mén)員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估,監(jiān)督部門(mén)員工完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃
4. 了解有關(guān)市場(chǎng)狀況及同行業(yè)狀態(tài),有針對(duì)性地向經(jīng)理提出策劃方案,供其參考和決策
5. 協(xié)調(diào)部門(mén)員工之間的關(guān)系及與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系,提高員工協(xié)作能力
6. 以身作則,帶領(lǐng)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客,盡量避免跑單或毀單
7. 具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職責(zé)素質(zhì)
8. 負(fù)責(zé)部門(mén)員工考勤、工作安排及考核工作,每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”
9. 每日統(tǒng)計(jì)客流量,了解顧客流失原因,找到解決辦法并匯報(bào)經(jīng)理
10.對(duì)突發(fā)事件及時(shí)予以解決,解決不了匯報(bào)經(jīng)理
11.督促員工不得私拿影樓物品,提升員工節(jié)約意識(shí)
12.上情下達(dá),下情上傳協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系
13.定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,商討、解決工作進(jìn)程中的問(wèn)題并匯報(bào)經(jīng)理
三、門(mén)市(5人)
崗位職責(zé):
1、將企業(yè)文化以及套系產(chǎn)品服務(wù)流程介紹于客戶(hù),結(jié)合銷(xiāo)售技巧為客戶(hù)推薦套系形成定單;
2、如客戶(hù)有走單意向,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)押?jiǎn),一周?nèi)進(jìn)行連續(xù)電話追蹤,促成二次進(jìn)店;
3、主動(dòng)將聯(lián)系方式留給客戶(hù),送客至電梯口。整理談單桌,物品歸為,擺放整齊。拍攝前一周電話問(wèn)候并提醒客戶(hù);
4、客戶(hù)訂單后負(fù)責(zé)做好客戶(hù)服務(wù)管理工作。將客人信息及時(shí)備案;
5、做好顧客選服裝,拍攝,選片,設(shè)計(jì)、取產(chǎn)品等流程的后續(xù)服務(wù)工作;
6、做好老客戶(hù)經(jīng)營(yíng),促成轉(zhuǎn)介紹客戶(hù),并本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)到底的原則,對(duì)客戶(hù)提出的任何問(wèn)題都要跟進(jìn)解決。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗,有較強(qiáng)的親和力;
2、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力,積極熱情;
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、有大中型影樓同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
教你做個(gè)影樓好主管
當(dāng)兵容易當(dāng)官難,當(dāng)兵是管好自己,管理人員的數(shù)量為一。當(dāng)官是管好一個(gè)團(tuán)隊(duì),管理人員的數(shù)量大于或等于二。在企業(yè)是以業(yè)績(jī)或績(jī)效來(lái)說(shuō)話的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)須凝聚好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成,所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的管理觀念決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。針對(duì)朋友詢(xún)問(wèn)的管理問(wèn)題,有些是我做得比較成功,用經(jīng)驗(yàn)來(lái)解答的;有些是我自己沒(méi)做好,用教訓(xùn)解答的:
問(wèn):管理團(tuán)隊(duì),是人性化多一點(diǎn)還是強(qiáng)硬的東西多一點(diǎn)呢?
回復(fù):首先改變幾個(gè)觀念:第一個(gè),團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)“管”不好,永遠(yuǎn)“理”不順,只有把管理改成經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)員工的人生,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的事業(yè),讓團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng),是對(duì)團(tuán)隊(duì)有益對(duì)大家有利的雙贏事情,這是最重要的。
再一個(gè),在人性化和組織規(guī)范化之間,沒(méi)有選擇的問(wèn)題,而是融合的問(wèn)題。一手硬一手軟,你有多硬你就得有多軟,你的制度有多嚴(yán)格,那你文化方面就得有相應(yīng)的人性化來(lái)平衡。團(tuán)隊(duì)管理表現(xiàn)出來(lái)的硬、團(tuán)隊(duì)的制度,不是把大家都管起來(lái),像監(jiān)獄一樣,而是把大家組織起來(lái),讓大家走上真正健康、發(fā)展、有價(jià)值、有貢獻(xiàn)有意義的一種人生。
因?yàn)槲覀円坏┲贫ㄖ贫,制度的宗旨和基礎(chǔ)就是人性化,一個(gè)沒(méi)有制度的團(tuán)隊(duì)是一盤(pán)散沙,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,所以建團(tuán)隊(duì)就要制定制度。但這個(gè)制度只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)股東有利,對(duì)自己?jiǎn)T工沒(méi)利,讓員工疲憊,使員工過(guò)勞死,這是不好的制度,這就是為什么要在人性化基礎(chǔ)上建立制度的`必要性。
問(wèn):明明心里想的很多,可行動(dòng)起來(lái)顧慮這顧慮那,覺(jué)得自己為工作的事情不愿意得罪員工……
回復(fù):這個(gè)是很正常的,我也不愿意得罪人,團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)高,目標(biāo)要求高,而有些員工懶惰,有些員工怯懦,有些員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的高標(biāo)準(zhǔn)不明白,產(chǎn)生消極抵抗情緒,我也經(jīng)常很著急,真是不愿意得罪人,但是有兩條,一個(gè)非得要得罪,為了這個(gè)事業(yè)得罪一個(gè)人而能贏得團(tuán)隊(duì)的一群人,那值得;還有一個(gè),既把事辦成了也不得罪人,而且還能把那個(gè)人“解救”出來(lái),能夠提升,那才是本事。
臺(tái)灣慈濟(jì)的證嚴(yán)法師早期救助人中的其中一個(gè)人,就是這樣給改正好了。那人一開(kāi)始受慈濟(jì)救濟(jì),后來(lái)生活逐漸好了不符合救助條件了就被停止救助了,結(jié)果他就抱怨了,證嚴(yán)法師前去勸導(dǎo)他,被堵在門(mén)口,勸說(shuō)他什么也不聽(tīng)。后來(lái)那個(gè)人以為證嚴(yán)法師走了,可開(kāi)門(mén)一看,人還在,證嚴(yán)法師給他說(shuō)了一段話:如果你永遠(yuǎn)手心向上,你人生一定不快樂(lè)。你嘗試一下手心向下,去安撫別人幫助別人,你會(huì)快樂(lè)的。你想想,當(dāng)別人救助你的時(shí)候,你心里充滿(mǎn)了感激感恩,你幫助別人的時(shí)候,也同樣會(huì)得到別人的感激感恩。人總會(huì)有不如意的時(shí)候,你不幫助別人怎么能祈求別人在你困難的時(shí)候幫你呢?
最后這個(gè)人改變了自己的手心方向(由手心向上改為手心向下),天天去幫助別人,發(fā)現(xiàn)自己的生活越來(lái)越好,最后他成了慈濟(jì)的核心志工。這種共贏互助的方法,就是把一部分志向偏離的員工拉到自己團(tuán)隊(duì)中來(lái),讓團(tuán)隊(duì)的大力量影響小力量,以這樣的大局出發(fā),就不會(huì)有這顧慮那顧慮了。
問(wèn):如何招聘高素質(zhì)的人才?
回復(fù):什么叫人才?能為我所用的是人才。我的司機(jī)小趙,他就是人才,外號(hào)叫“苗子”。我就問(wèn)他怎么得了這么個(gè)外號(hào)?他說(shuō)七八年前,當(dāng)時(shí)學(xué)打籃球,學(xué)得很快,人家說(shuō)他是個(gè)“苗子”,以后“苗子”就變成外號(hào)了。當(dāng)時(shí)我沒(méi)想培養(yǎng)他,我去哪兒他跟到哪兒,比如到蔚來(lái)城他跟一步學(xué)一步,講課他也聽(tīng),后來(lái)懂得了不少知識(shí),從一名司機(jī)升為業(yè)余秘書(shū)了。
我們公司現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,是從生產(chǎn)車(chē)間成長(zhǎng)起來(lái)的,現(xiàn)在給經(jīng)銷(xiāo)商講課比我還厲害,講的都是大實(shí)話,引經(jīng)據(jù)典他不行,但是深入人心掏心窩子的話誰(shuí)也不如他。什么叫人才啊?放錯(cuò)了地方就不是人才,放對(duì)了地方就是人才。當(dāng)然人才還有一個(gè)怎么樣去培養(yǎng)的問(wèn)題,魔鬼訓(xùn)練也罷,啟發(fā)鼓勵(lì)也罷,我相信大家能找到辦法,只要有一個(gè)觀點(diǎn),人人都是人才,人人都能成長(zhǎng),人人比現(xiàn)在潛力都大。
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