電子商務(wù)外包合同

電子商務(wù)外包合同范本

　　電子商務(wù)外包服務(wù)(Electronics Commerce Outsourcing)ECO是針對企業(yè)對電子商務(wù)的需求開展的一種商業(yè)服務(wù)。電子商務(wù)需要技術(shù)和市場營銷的雙重支持，在互聯(lián)網(wǎng)日漸重要的當(dāng)今社會，中小企業(yè)迫切希望能通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，但同時受到經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。以“必賣”為代表的電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)功能，為企業(yè)提供以戰(zhàn)略咨詢、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營推廣、網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)和規(guī)范管理為核心的一系列外包服務(wù)。電子商務(wù)外包服務(wù)可以幫助企業(yè)有效降低成本，獲得更專業(yè)的服務(wù)，提高工作效率，滿足企業(yè)對拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需求。

　　電子商務(wù)外包合同范本

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道(以下簡稱網(wǎng)上合作平臺)的運(yùn)營外包服務(wù)達(dá)成如下合同，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

　　第一章 總則

　　1. 合作內(nèi)容：甲方是擁有包括 XXXXXX 品牌、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)外包運(yùn)營的公司，乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。

　　2. 合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(B2C)的能力;

　　3. 合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)，物流配送、甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán)，甲方授權(quán)乙方開立 XXXX 品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本合同第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)費(fèi);

　　4. 雙方約定：淘寶商城專賣店上線時間為： 年 月 日

　　淘寶旺鋪 ： 年 月 日

　　5. 雙方約定：拍拍旗艦店上線時間為： 2010 年 4 月1日

　　6.合作區(qū)域：中國大陸;

　　7.合作及授權(quán)期限：自本合同簽訂之日起至 年 月 日。

　　第二章 權(quán)利及義務(wù)

　　A.甲方權(quán)利及義務(wù)

　　1.甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;

　　2. 甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。

　　3. 甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。

　　4. 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;

　　甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。

　　5. 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理;

　　B.乙方的權(quán)利及義務(wù)

　　1. 乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán);

　　2. 乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。

　　3. 乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。

　　4. 乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力造成的)由乙方承擔(dān)全部的損失。

　　5. 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣、電話客服。

　　6. 乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當(dāng)前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習(xí)慣分析。

　　7. 乙方應(yīng)在甲方書面批準(zhǔn)的的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動;

　　8. 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實(shí)施，但需得到甲方書面批準(zhǔn)。

　　10. 除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用 XXXX 品牌，不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 XXXX 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 XXXX 品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害 XXXX 品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所遭受的實(shí)際損失。

　　11. 乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損 XXXX 品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān)，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。

　　第三章 網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配

　　1. 甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。

　　2. 甲方因在合同簽定日支付10000元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設(shè)費(fèi)(圖片拍攝 圖片優(yōu)化 網(wǎng)店整體設(shè)計等)

　　3. 甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售差額和傭金作為收益。

　　3.1傭金：甲方同意乙方從實(shí)際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務(wù)報酬。 傭金=實(shí)際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導(dǎo)價格×5%的傭金比例。

　　3.2銷售差額：甲方允許乙方在甲方批準(zhǔn)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格的基礎(chǔ)上上浮一定比例銷售，并將該銷售差額作為乙方的收益。銷售差額=產(chǎn)品實(shí)際銷售價格—產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。產(chǎn)品實(shí)際銷售價格指產(chǎn)品實(shí)際銷售給終端客戶的價格;產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格是甲方制定并與乙方結(jié)算的價格。

　　4. 配送與結(jié)算

　　4.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉儲和對消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給消

　　費(fèi)者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。

　　4.2乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，同時應(yīng)立即通知甲方。

　　4.3甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。

　　4.4淘寶商城網(wǎng)店申請時，乙方按照淘寶商城規(guī)定交納所需費(fèi)用，保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付) 服務(wù)費(fèi) = 實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

　　4.4.1實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) = 支付寶成交額(不含郵費(fèi))×商品對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率;

　　4.4.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)：6000元/年(商戶需在入駐時一次性交納);

　　4.5雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，乙方財務(wù)人員應(yīng)于每月10日前向甲方出具上一對帳周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月 15 日至 20日期間向甲方帳戶匯入上月的貨款(扣除當(dāng)月的傭金)。

　　5. 乙方向甲方快遞對帳及相關(guān)資料等快遞費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)由甲方承擔(dān)。

　　第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)

　　1. 市場推廣包含以下方面：

　　1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;

　　1.2呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售;

　　1.3媒體推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：

　　1.4其他推廣：包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。

　　乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應(yīng)的市場推廣費(fèi)用及促銷支持，具體由甲方制定。

　　2. 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：

　　2.1項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通;

　　2.2編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。

　　2.3技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　2.4倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。

　　2.5財務(wù)：乙方財務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。

　　2.6客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　3. 客戶退換貨服務(wù)

　　3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。

　　3.2甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)，

　　第五章 商業(yè)保密條款

　　1. 商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、

　　獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

　　2. 保密：雙方對在本合同下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時候均不得

　　向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按 1 萬元計算。

　　3. 本合同終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。

　　第六章 違約責(zé)任

　　1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本合同，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本合同規(guī)

　　定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本合同。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2. 乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。

　　3. 如因?yàn)椴豢煽沽��?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。

　　4. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使合同的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報通知對方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。

　　5. 乙方逾期支付貨款的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。但因?yàn)閷Ψ竭^錯所致支付延遲，則支付方不承擔(dān)此違約責(zé)任。

　　第七章 爭議解決方式

　　1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。

　　2. 本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第八章 合同的生效、終止及其他

　　1. 本合同自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。合同期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本合同自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。

　　2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 XXXX 品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。

　　3. 對本合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。

　　4. 本合同及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。

　　5. 本合同未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本合同具有同等法律效力。

　　6. 對合同及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。
　　甲方(蓋章)：

　　授權(quán)簽字：?

　　簽署時間： 年　月 日

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　聯(lián)系人：

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　　乙方(蓋章)：

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　　簽署時間： 年 月 日

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