售后服務續費合同
在人們的法律意識不斷增強的社會,合同的法律效力與日俱增,它也是減少和防止發生爭議的重要措施。那么制定合同書有什么需要注意的呢?以下是小編幫大家整理的售后服務續費合同,僅供參考,歡迎大家閱讀。
售后服務續費合同1
甲方:____________有限責任公司
乙方:________________________
本著__________________________的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售后服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售后服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:
第一條 甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1.必須設立____________產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5.若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。
6.接受甲方的指導與監督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數量的____%。
第三條 保修范圍
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關_____標準_____。
4.其他事宜,均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1.乙方必須為用戶提供_____,做到市區叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。
第五條 維修費用的標準
1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2.__________產品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供_____,無論遠近均按______________元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
甲方:____________有限責任公司
乙方:________________________
售后服務續費合同2
甲方:
乙方:
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。
2、質保期內免費享受以舊換新,更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件,均可享受以舊換新服務,但下列情況則不在更換范圍:
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質保期內,返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外,返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款:TSR提供質保期購買服務,凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方: 乙方(簽字):
(蓋章)
家庭住址:
聯系電話:
簽約日期: 年 月 日
售后服務續費合同3
甲方: 法人:
乙方: 法人:
甲、 乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:
一、 合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、 甲乙雙方的責任與義務:
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3. 乙方售后服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發放,并管理好索賠件。
6. 乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
8. 乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10. 乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。
11. 甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續簽協議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、 售后相關費用收取的規定:
1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養服務工作。
3. 售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執行。
4. 乙方不得擅自更改配件的.價格。
5. 售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。
四、 特別規定:
1、 甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林XX公司出面,涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、 甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。
五、 合同期限:叁年,每年度新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。
六、 本合同一式貳份,甲乙雙方各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。
甲方:乙方:
法人: 法人:
年 月 日
售后服務續費合同4
甲方:____________________
乙方:____________________
通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:
一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年,根據原銷售合同所定款項,一年的免費服務期已滿,甲方如再需要乙方的售后服務,甲方須交納服務費。
二、收費方式
軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班,培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。
五、甲方使用乙方財務軟件后,如果在使用過程中發現問題可及時提出,并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。
六、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。
七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方:________________乙方負責人:__________________
簽定日期:__________________簽定日期:____________________
售后服務續費合同5
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商達成以下協議:
一、合同內容:
二、服務內容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網站在服務期內 正常運行, 隨時解決出現的問題。
2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新,內容由甲提供,網站內容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓,使貴單位能自行管理網站、自行維護。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網站基本色調和網站風格,對網站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式
虛擬主機: 國內高速四線空間600M 價格: 600 元/ 1 年
甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣,大寫), 元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。
費用合計: 元(人民幣,大寫), 元(人民幣,小寫)
五、服務期限 服務期為 月,具體日期 年 月 日至 年 月 日
六、協議的變更、解除及違約責任
1、本協議執行期間,任何一方違反本協議的相關規定,導致協議不能履行、不能完全履行,經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協議,已發生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協商的原則另行約定,并應以附件或補充協議等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。
七、補充說明:
甲方: 乙方:
授權代表: 授權代表:
地址: 地址:
電話: 電話:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
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