有關房地產年終工作總結集錦
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的有關房地產年終工作總結集錦,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
有關房地產年終工作總結集錦1
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業務技術水平,以適應新的.形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結:
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取,進一步轉變觀念,改革創新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續的發展。
全面加強學習,努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、日常工作
我于年初進入公司以來,在公司銷售部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司的這段時間里,我主要負責銷售樓盤,在師傅的帶領下我很快適應了工作,并取得不錯的成績。
在這期間我主要做了以下工作:
1。根據公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2。策劃xx小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。
3。辦理售房合同,負責開發公司的文件文字處理,保管資料的收發登記。
4。參加xx拆遷工作及合同的管理。
5。進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯系。
三、工作中的不足
第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
第三,自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
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不經意間,來久居一年已悄然離去,在這一年里,工作量不大,要學的卻不少,時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養分。以下是對去年房地產銷售工作總結:
從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,適當的逼客戶盡快下決定。
第七、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的.是機會,運氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會用自己的熱情繼續感染別人,在這個很好的平臺上繼續努力奮斗,給自己一個新的目標,在5.6.9.10月每月給自己制定兩套銷售任務,在3.4.7.8.11.12月每月成交一套。
個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,繼續學習,用激情感染客戶,用認真的嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業績更上一層樓。
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不知不覺中,已接近尾聲,加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面:
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面:
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧:
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節?此坪唵蔚墓ぷ,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來:
這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的`做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬┮罁N售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點xx類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
。ㄋ模┳约涸诟愫脴I務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
。┘訌娮约核枷虢ㄔO,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
。ㄆ撸┲朴唽W習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
。ò耍榇_保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
有關房地產年終工作總結集錦4
進入公司工程管理部工作將近一年了,時光飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶—酸甜苦辣咸一應俱全,在公司領導強有力的領導及關心支持下,作為一個的我,學會了怎么與人共處,該如何做好工作;并讓我很快完成了從學生到職員的轉變,讓我較快適應了公司的工作環境。
回首這一年的工作,內心充滿著激動,也讓我有著無限感慨。新的一年工作伊始,很有必要認真總結去年的工作收獲,以良好的姿態你去迎接全新的挑戰,總結是工作的歸類,是自我反省自我升華的過程,命運掌握在自己的手中,事業在于奮斗,逆流而上,生生不息,爭取早日成為一名合格的土建工程師,為公司交一份滿意的答卷,使自身價值得以體現。現將的工作情況作出如下總結:
一、上年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章
我于2月進入公司工程管理部,為更好更快的融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司各項規章制度的了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊而感到自豪,同時也能感覺到自身的壓力。在工作中我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創新,更好更快的完成工作任務。
2、熟悉工程結構,現場情況
作為工程管理部的一員,工作側重點就是在工地。初到工程部我首先對照相關設計圖紙熟悉現場,詳細了解現場平面布置情況、管理體系、施工情況、質量情況、進度計劃及實際形象進度情況、特殊部位的特殊情況。
這一年中我主要負責天然氣室內外工程、防盜門安裝工程以及輔助管理14#樓主體工程。在這近一年中,我學到了很多,經歷了很多,認識到了自己的不足,也讓自己成長了很多。
天然氣室內外工程,室外工程已經全部按期完工,室內工程1#、2#、3#、5#、9#樓立管安裝完成,4#、6#、7#、8#、10#、11#、12#、13#樓樓板開洞將于1月10日前全部完成,剩余燃氣工程將于3月15日前全部完成確保交房的順利進行。從這次天然氣工程的管理當中,我深刻認識到我們今后的開發項目不能把燃氣工程放到裝飾階段進行,裝飾階段的燃氣工程施工,不僅影響施工進度而且會破壞樓板內的預埋線管和電線,造成不必要的浪費。
防盜門工程,防盜門安裝已經全部完成,但是許多地方沒有達到預期要求,不夠完美。現階段存在問題還比較多,有部分存在房門打不開、掉扇、門框松動等問題。現已要求施工單位務必在3月前全部整改完畢。
二、存在不足及改進措施
已隨風逝去,回想自己在公司一年來的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足有一下幾點:
1、工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
2、工作中不夠積極,很多時候需要前輩同事去安排工作,而不能做到自發完成自己力所能及的事情。
3、工作方向的迷茫和學習的散亂,因為剛畢業的關系,實際工作中自己直接負責的事情較少,所以有時候很難找到自己的定位和方向,盲目學習,盲目工作。
4、工作中缺乏計劃性,在負責天然氣工程中,尤其是室內燃氣管道安裝過程中,由于自身提前沒有計劃好,導致施工進度滯后,由于缺乏計劃性,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制定工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取達到事半功倍的效果。
三、完成目標計劃的措施以及反思
1、質量控制
在工程項目實施階段,工程部要同時開展多方面的工作。例如對工程項目的質量進行控制和監督時,就可以概括地說有審查確認承包商的質量保證體系、進場材料、監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
的工作中,部分施工單位就存在材料進場后不及時報驗的問題。以后的工作中我們必須針對這類問題對施工單位進行督促,并監督監理單位,嚴格的做到材料先報驗后上樓,同時保證進場材料的質量。我們也應該經常深入工地了解情況,同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。其中要特別強調的是,我們應做到帶著問題下工地,在進行調查研究時,對于工地出現的問題做到當天問題當天解決,并同時保證該問題會在后期得到落實。
2、進度控制
根據公司要求,在3月15日前必須完工,達到竣工驗收條件。我們要做的是監督施工單位的總進度計劃、月進度計劃,及是否按照計劃節點完成該時段的工程目標。對于沒有按照進度完成工程目標的施工單位分析其原因并及時協調,解決影響工期的因素,同時在不影響工程質量的前提下趕工期。
3、成本控制
工程投資不是指投資越省越好,而是指在工程項目投資范圍內得到合理控制。工程管理部要做的是減少變更、減少簽證。這就要求我們不僅必須對工地有深入的了解,而且對工程進度及下階段的工序施工有個全局的把控。對施工過程中出現的缺陷也要做到早發現早上報,及時與公司領導進行溝通和匯報,并提出相對應的優化方案,爭取在施工單位做該段工序前,向施工單位下發變更文件,從而減少不必要的浪費。
4、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起,合同是項目管理的依據。
我們應該在熟悉合同的同時,對合同進行深入細致的研究,對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識也是一項必備的技能。業主和承包商的地位是平等的。一方面,項目管理人員不以勢壓人,逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面,也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
5、信息管理
我們應在督促施工單位的.同時要求監理單位對施工單位的資料進行審核,并對工程實體進行檢查,從而驗證施工資料的準確性和完整性,為下一階段的竣工驗收做準備。
6、安全管理
安全無小事。銀灘雅苑項目更是如此。安全第一,預防為主。所以我們必須“時時講安全、時時學安全、時時抓安全”。在我看來,督促施工單位加強日常安全教育、不定時高頻率的對現場安全進行突擊檢查、隱患整改落實到位、建立相關獎懲機制是很有必要的。同時監理單位也必須和我們一起齊抓共管抓好現場安全。
7、協調
協調主要可分為技術協調和組織協調兩類。
技術協調,我們應做到:提高設計圖紙質量,對于設計院新發放的圖紙,工程部必須仔細審核,做到不把問題圖紙帶到現場,減少以后糾紛的發生;加強自我專業水平的學習,對現場施工單位提出的技術問題能夠現場解決。
組織協調,此時,項目正處于施工單位多、施工人員雜、交叉作業頻繁的階段不免有各種各樣的矛盾和糾紛。所以我們更應要求監理單位監督分包單位,在進場前與總包單位簽訂進場協議,更好的服從總包單位的管理。對于總包找理由不配合分包單位施工的、嚴重影響工期的行為,工程管理部必須對總包單位進行處理并協調分包單位有序的進行施工。
已過去,雖然項目還沒有正式完工,但收獲也不小,特別是公司幾位領導踏實的工作作風以及認真負責的工作態度給我這個小小的員工樹立了榜樣?偨Y過去,展望未來,工作多,任務重對于我來說也是一種挑戰。新環境,新機遇,新挑戰,如何優質、高效、安全、文明地建好該項工程,是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中,我將認真執行公司的相關規定,不斷學習新技術新經驗,為公司貢獻自己的一封力量。
在這里還要謝謝各位領導一年來對我的關懷和支持,謝謝你們給這個機會在甘肅中鐵建投地產有限公司這樣好的環境中成長。
最后我祝愿全體同仁節日快樂,身體健康,萬事如意!
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