秘書年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的秘書年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
秘書年度工作總結(jié)1
20××年，區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任段清峰的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八屆四中、五中全會精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺階�，F(xiàn)將20××年主要工作總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項(xiàng)工作高效、有序開展
辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度、會務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的.工作準(zhǔn)則和要求。與此同時(shí)，還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機(jī)、速印機(jī)等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。
二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面
為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。20××年1月—xx月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來峰客人500余人次，組織安排大型剪彩活動68余次，承辦了佛山市考察團(tuán)、市“十一五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會等共計(jì)39次的會務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“中國磁州窯之鄉(xiāng)”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時(shí)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
第二，精心周密做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。國務(wù)院、省、市政府的精神需要開會傳達(dá)貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議50余次，小型會議200余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進(jìn)一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時(shí)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。二是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報(bào)后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，確保到會率達(dá)100%。
第三，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個(gè)電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時(shí)、高效，能解決的馬上解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào)，還百姓一個(gè)明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話2900多個(gè)，其中2840多個(gè)得到了及時(shí)解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。
第四，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件45000余份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。
第五，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時(shí)建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。
第六，強(qiáng)化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心。20xx年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)99%以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。
三、強(qiáng)化建設(shè)，樹一流形象
建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記，寫出了心得體會，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項(xiàng)工作程序化，制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性，不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書行政工作人員學(xué)會變通，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項(xiàng)工作開展的有條有序。
總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平，爭取更大的成績。
秘書年度工作總結(jié)2
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助，我已完全融入到了xx公司這個(gè)家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量，我和兩位姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平。工作中，能從單位局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的'工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心意、做事草率的情況。
秘書年度工作總結(jié)3
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到XX工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助主任做好工作�，嵥椋珵榱烁愫霉ぷ�，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的工作。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作�？剖业呢�(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好的工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了XX礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的`完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為XX煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
秘書年度工作總結(jié)4
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《“三個(gè)代表”讀本》、《中國黨內(nèi)監(jiān)督條條例》、《中國紀(jì)律處分條例》、《領(lǐng)導(dǎo)干部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識，同時(shí)還在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》、《辦公室文秘寫作》、《應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了很大的提高。
二、勤于動筆，增強(qiáng)文字功底;大膽實(shí)踐，將理論應(yīng)用于實(shí)際
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫忙把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料30余份，文件20余份。
在工作之余，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗(yàn)、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作之中。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的`提高。
三、擺正位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正位置，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況，在受理群眾來信來訪時(shí)，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，我立即將情況通知相關(guān)單位馬上到基層解決落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
四、團(tuán)結(jié)同事，努力工作
在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，從不指責(zé)。辦公室工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我總是主動承擔(dān)責(zé)任，從不把責(zé)任推給他人。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計(jì)地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
在辦公室的日常工作中，幾位秘書出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
五、工作中存在的問題和不足
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;二是長時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;四是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高，處理復(fù)雜問題，駕馭復(fù)雜局面的應(yīng)變能力還要進(jìn)一步加強(qiáng)。;五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，溝通協(xié)調(diào)能力還待提高。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為**鄉(xiāng)的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
秘書年度工作總結(jié)5
一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱情做好服務(wù)協(xié)調(diào)，自學(xué)維護(hù)企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體形象。我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導(dǎo)或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認(rèn)真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時(shí)間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時(shí)服務(wù)。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業(yè)利益放在第一位，企業(yè)利益至上。
二、科學(xué)管理，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。屬于我們部門考核的電話費(fèi)、汽油費(fèi)等都能從實(shí)際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門人員。對超常規(guī)行為，及時(shí)警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎(chǔ)上，經(jīng)過與駕駛員的共同分析、并參照有關(guān)車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標(biāo)，經(jīng)過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時(shí)，我還時(shí)刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項(xiàng)費(fèi)用支出都嚴(yán)格控制，凡是從自己手中用出的費(fèi)用，都力求精打細(xì)算，用有所值，用超所值。(文秘招聘)
三、認(rèn)真細(xì)致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對負(fù)責(zé)牽頭的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)的問題，能及時(shí)解決或上報(bào)。對分管的班組管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現(xiàn)的困惑，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協(xié)會、班組達(dá)標(biāo)試點(diǎn)等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。
四、注意在新形勢下的`學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，都能按時(shí)保質(zhì)保量完成，沒有因?yàn)樽约汗ぷ鞯倪^失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)或榮譽(yù)上的損失。
秘書年度工作總結(jié)6
剛剛進(jìn)入大學(xué)，也剛剛接觸學(xué)生會這樣一個(gè)集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒有電腦、照相機(jī)，上個(gè)學(xué)期的工作做的很不好，也曾讓我覺得我會被考核出局。而這個(gè)學(xué)期，我真的是在各個(gè)方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這一年自己個(gè)人工作的一個(gè)總結(jié)。
一、院學(xué)生會內(nèi)部各表格
通過上學(xué)期在秘書處的一段時(shí)間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了�？赡苁怯捎趥�(gè)人對于表格的制作方法和Exxcel用的比較熟練，所以這個(gè)學(xué)期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1、院學(xué)生會各部門周一例會簽到表：新的年開始了，學(xué)生會有許多東西都發(fā)生了一定的變化，包括人員的變動、人員職務(wù)的變動等，所以需要重新做周一例會的簽到表。上個(gè)學(xué)期以來，我一直是負(fù)責(zé)的學(xué)宣部的簽到工作，所以學(xué)宣部的簽到表就是由我做的。上個(gè)學(xué)期也有做過部門簽到表，不過那個(gè)時(shí)候做的表根本就是用不了的，總結(jié)上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這次做簽到表我就順手多了，而且結(jié)果也是做的不錯(cuò)的。在提前完成工作后，我又單獨(dú)接受了來自學(xué)姐的工作要求，需要我把所有部門的簽到表進(jìn)行一個(gè)格式統(tǒng)一。這是對我的一個(gè)極大地信任，我希望自己可以做好它。
2、院學(xué)生會通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負(fù)責(zé)的是學(xué)宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來對我的耐心的最大地考驗(yàn)，學(xué)宣一個(gè)部門的通訊整理工作可以說還是相當(dāng)容易的，我仔細(xì)地核對每個(gè)人的姓名、部門、職務(wù)、號碼等是否正確，害怕因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心而做錯(cuò)了。但是對于全院通訊錄的.編排核對工作就真的是對我的一種毅力考驗(yàn)了，全院近xxxx號人的姓名、系部、職務(wù)、號碼等都需要我認(rèn)認(rèn)真真地檢查。為了避免犯錯(cuò)，我首先把通訊錄中的人員都和原表中的資料進(jìn)行了一次審核，在確認(rèn)無誤的情況下，我再拿一張紙比對著一個(gè)一個(gè)地檢查，看到最后眼睛都花了�？墒菫榱吮苊庖蛭乙粋�(gè)人的不小心，而使秘書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書處手上所擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)子有多大，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細(xì)。
3、院學(xué)生會值班考勤表和院學(xué)生會換屆總結(jié)大會簽到表。
以上這些是我這學(xué)期關(guān)于院學(xué)生會內(nèi)部表格制作方面的主要工作，這對我對Exxcel軟件的運(yùn)用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。
二、兩次大型的創(chuàng)業(yè)大賽
這一年，在我院一共開展了兩次比較大型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽：第二屆“xxxx”之20xxxx學(xué)院學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)大賽和第xx屆xxxx學(xué)院大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評分表格制作，以及大賽現(xiàn)場統(tǒng)分人員。
在“xxxx”的比賽中我是第一次擔(dān)任統(tǒng)分組人員，這是一個(gè)需要非常細(xì)心地工作，因?yàn)榭赡苣愕囊粋�(gè)不小心，比賽人員的名次、成績都可能發(fā)生改變。在計(jì)算平均分的時(shí)候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯(cuò)了，幸好發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，不然我真的不敢想象我會犯下多嚴(yán)重地錯(cuò)誤。通過這次的經(jīng)驗(yàn)，在“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”大賽的統(tǒng)分工作中，我一直很謹(jǐn)慎地計(jì)算每一個(gè)數(shù)字，而這一次我真的吸收了上次的教訓(xùn)，沒有犯下很大的錯(cuò)誤。
三、學(xué)院女生節(jié)之“xxxx”女子羽毛球單打大賽
在羽毛球賽的這一個(gè)星期是工作量相對比較大的一個(gè)星期，整個(gè)星期的下午都是在體育館中度過的，一天負(fù)責(zé)拍照，另一天就是負(fù)責(zé)寫新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著忙碌。這一個(gè)星期在現(xiàn)在想來還真的是很累啊，每天的神經(jīng)都處在高度緊張狀態(tài)下。
上個(gè)學(xué)期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個(gè)很好的寫新聞稿的訓(xùn)練，上學(xué)期寫的稿子都無法發(fā)表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。
四、校園手冊相關(guān)工作
關(guān)于校園手冊的制定，前前后后先后進(jìn)行了近一個(gè)月，從最初的編排內(nèi)容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設(shè)計(jì)、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實(shí)在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領(lǐng)導(dǎo)能力，可是我自己認(rèn)為，在校園手冊的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊基本上已成型，自己認(rèn)為做的還是不錯(cuò)的，大家都很細(xì)心，能夠想到的方面我們都做了進(jìn)去，我想它會成為我們學(xué)校一個(gè)很好的宣傳手冊。
在這一項(xiàng)工作中，我付出的時(shí)間是最多的，手冊前前后后修改了很多次，添加了很多的內(nèi)容。由于這個(gè)工作是我負(fù)責(zé)的，所以大家分工做好的東西都是需要我來整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個(gè)負(fù)責(zé)人身上所肩擔(dān)的責(zé)任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來。
五、平時(shí)工作情況
1。周一例會學(xué)宣部的簽到工作。
2。大合唱、團(tuán)日活動的表格制作。
3。五四表彰大會：前期——打印獎(jiǎng)狀，活動當(dāng)天——分發(fā)獎(jiǎng)狀。
4。生活部學(xué)期末考核會議記錄。
以上則是這一年以來我所做的主要的工作情況，其中有做的好的，但是更多的是做的不足的地方，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中更加積極認(rèn)真，爭取可以不出現(xiàn)錯(cuò)誤。
秘書年度工作總結(jié)7
作為秘書處干事，經(jīng)過一學(xué)期的工作。我們在每一次的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，我們在每一次的思考和總結(jié)中不斷成長。隨著時(shí)間的推移，20xx年悄然溜走，對于20xx年的工作在這里我做出如下總結(jié)。
秘書處的基本工作職能為統(tǒng)分、寫稿、獎(jiǎng)狀打印等。作為編輯組組員，我主要工作是撰寫實(shí)事通訊稿。在這學(xué)期里我完成了第八屆團(tuán)總支學(xué)生會的稿件、“我的主場秀”個(gè)人風(fēng)采大賽的稿件、20xx~20xx先進(jìn)班集體評選活動的稿件、英文演講比賽的稿件、李學(xué)術(shù)教授英美文學(xué)講座的稿件...在這些稿件的寫作后，我雖然有一定程度上的進(jìn)步，但是從各個(gè)角度來看我的稿件寫作能力仍然有待提高。為了使下學(xué)期工作的順利開展，高質(zhì)高效完成工作，在寒假內(nèi)，我會自己根據(jù)國內(nèi)外要聞練習(xí)稿件寫作，努力做到多寫多看多積累。在平時(shí)稿件寫作中，我會努力再次提升自己的寫作速度。
就統(tǒng)分這方面的`工作而言，我個(gè)人接觸較少，只做過英文演講比賽計(jì)時(shí)，“我的主場秀”個(gè)人風(fēng)采大賽的大眾評委投票統(tǒng)計(jì)助理。在這兩次工作中，我發(fā)現(xiàn)只要我們能做到以平常心對待，這樣我們的工作自然變得輕松。在比賽前，我做過評分條打印，座簽打印等工作。在這一項(xiàng)工作中細(xì)心、耐心會提高我們的工作效率以及質(zhì)量。如果很粗心，不認(rèn)真對待評分條的話，評分條打漏，評分條也會裁壞或者裁剪不美觀，這就要求我們慢工出細(xì)活。在比賽中，我也做過收分的工作。收分是體力活，也是考驗(yàn)我們的耐心的工作。在收分中我們會和
不同性格的老師接觸，這也提高了我們短時(shí)間與人溝通交流的能力。這些工作就要求我們在每一次的工作中認(rèn)真，負(fù)責(zé)。在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中繼續(xù)成長。在以后的工作中我希望能有更多的機(jī)會參與算分工作，和大家并肩作戰(zhàn)。
打印獎(jiǎng)狀，這是秘書處成員的基本工作技能。我會打獎(jiǎng)狀，但是參與打印獎(jiǎng)狀次數(shù)較少。這是我本身主動性不夠的問題。因此在下學(xué)期的工作中我會努力找工作而不是等工作來找我。
秘書的工作雖然瑣碎，但是它從許多細(xì)節(jié)之處讓我們慢慢成長。我們從最初的十五個(gè)人，變成現(xiàn)在的一個(gè)人，一條心。我們都在這一學(xué)期中收獲、成長。在下學(xué)期中的工作我會做出如下安排。首先，更高質(zhì)高效。在完成各項(xiàng)工作的時(shí)候，進(jìn)一層次的提速提質(zhì)，爭取完成質(zhì)的變化。其次，進(jìn)一步提高個(gè)人工作主動性，不被動等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作。并且進(jìn)一步培養(yǎng)與他人合作的默契。營造部門凝聚力。再次，努力完善各種工作技能，做到能夠真正獨(dú)當(dāng)一面。最后，團(tuán)結(jié)同事，促進(jìn)秘書處的全面發(fā)展。
20xx我向你前進(jìn)!20xx我會更努力!
秘書年度工作總結(jié)8
本人于二零xx年八月份加入xx公司，入職后在辦公司負(fù)責(zé)文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心提攜和辦公室其他同事的助下我逐步了解了公司的運(yùn)作流程，熟練了作為公司文員的各項(xiàng)工作。雖然進(jìn)公司的時(shí)間不算長，我依然在這個(gè)家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個(gè)月工作中的一些感想和自我總結(jié)：
一、新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)
來到公司，我的感受就詩司規(guī)范化的管理，在各部門分工之下，做到了計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，盯緊合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)；在信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。各個(gè)動作干凈利落，一目了然。
作為一名加入公司的新人，我面對的是一個(gè)全新的環(huán)境。脫離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉(zhuǎn)換，自我的定位都必須靠自己來把握。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而過于謹(jǐn)慎，但是在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事們的熱心助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來，也充滿了斗志。機(jī)遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的，正因?yàn)橛袑π颅h(huán)境的不熟悉，有對未知的擔(dān)憂才讓我更努力的探求和學(xué)習(xí)。
二、三人行，必有我?guī)?/strong>
進(jìn)入公司之后，除了對自身的工作有了相關(guān)認(rèn)識之外，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學(xué)到了不少東西。像是如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機(jī)應(yīng)變以及怎樣能夠抓住機(jī)遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間……雖然因?yàn)橘Y歷尚淺沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中（因?yàn)樾枰稑?biāo)，整理資料…時(shí)常跟領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)地工作）也獲得了較收益。
在不到一年的時(shí)間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬員的業(yè)績，這個(gè)數(shù)字除了代表在這半年的時(shí)間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個(gè)集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說詩司中的每一個(gè)人都有各自的一把“剪刀”。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從而使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個(gè)小小的文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
工作的環(huán)境，市場的發(fā)展時(shí)刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹(jǐn)慎，務(wù)實(shí)而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因?yàn)檫M(jìn)公司時(shí)日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應(yīng)付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時(shí)改正，積累經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)性格直爽，喜歡結(jié)交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導(dǎo)、同事和睦相處。但是有時(shí)候過于灑脫也讓我會在言語上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學(xué)習(xí)中讓我不斷約束自我，學(xué)會了在清晰表達(dá)自我意見的同時(shí)也能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。
其實(shí)工作的過程也是學(xué)習(xí)的`過程，古有云：“三人行，必有我?guī)熝伞�，冉總的�?xì)心務(wù)實(shí)和吳總的親和氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點(diǎn)。以人為鏡可以明得失，在家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，克服不足。事無巨細(xì)，面面俱到。
三、工作情況及總結(jié)
作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標(biāo)文件，資格預(yù)審……都是些看似簡單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事情。就像文員誰都能做，但是并不一定適合每一個(gè)人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在需要材料時(shí)準(zhǔn)備的材料一步到位，清晰明了，在實(shí)地工作的時(shí)候也沒有后顧之憂。
雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是既然是作為這個(gè)家庭的一份子，就應(yīng)該在我所做的每一件事上多花心思�？赡苁且�?yàn)閯倓倧膶W(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T，所以還沒有完全適應(yīng)這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時(shí)候因?yàn)閾?dān)心而畏首畏尾，這樣越是擔(dān)心，出錯(cuò)的幾率就越了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)批評我做事散漫，在今后的工作中我會時(shí)刻提醒自己，合理分配時(shí)間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時(shí)候勤于思考，提早準(zhǔn)備，對于不能立即完成的工作做好計(jì)劃，有前瞻有遠(yuǎn)見。
文員并不是技術(shù)性的活計(jì)，它無需你多么的專業(yè)和高難度，文員考驗(yàn)的是心思的縝密，應(yīng)的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個(gè)文員的基本素養(yǎng)�；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個(gè)職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會愿意你以重任？正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先就應(yīng)該立足于本職工作。正所謂事無巨細(xì)，只要我認(rèn)認(rèn)真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的。
對于每件事都面面俱到是有難度的，因?yàn)槿藷o完人，即使是再細(xì)心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺。但是我會以面面俱到來要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴(yán)格要求，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，放心。
秘書年度工作總結(jié)9
磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個(gè)月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時(shí)也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，離您說的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對秘書工作的感悟
�。�1）保持進(jìn)取心，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博聞強(qiáng)記，做好知識的儲備和積淀，避免“書到用時(shí)方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運(yùn)用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功（文字語言表達(dá)、工具書）學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
�。�2）保持責(zé)任心，規(guī)范辦事行為。
您說過只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真，就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會，一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認(rèn)為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時(shí)過于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點(diǎn)，我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從**回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多。**她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向**學(xué)習(xí)，向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。
（3）保持平常心，規(guī)范處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已。”保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既要辦文又要辦事，也會加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點(diǎn)，單就目前而言，我做的還算不錯(cuò)，但就像您說的沒有最好，只有更好。
�。�4）保持警惕心，規(guī)范社交行為。
作為你的秘書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機(jī)密，這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己：講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律，要公正地看待問題，客觀地進(jìn)行評價(jià)，認(rèn)清自己的角色地位，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動不妄為，自覺維護(hù)公司的`整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過：不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個(gè)人的評價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對其他方面的想法：
�。�1）近階段，文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠然，總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作，但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上�？梢哉f，在還沒有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下，在沒有統(tǒng)一評估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來。
�。�2）很多時(shí)候，我司辦公人員打進(jìn)電話到總經(jīng)辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句：哎，我問你哦；或者**在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動問是什么事情？是不是找**？可能某些時(shí)候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作，制作了《職場禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺得，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場禮儀，這是一個(gè)公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因?yàn)橐粋�(gè)電話就影響到別人一天的好心情。
（3）我司的各部門沒有實(shí)行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。而您因?yàn)樾能洠渤粤撕芏嘤萌朔矫娴奶�。這一點(diǎn)，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實(shí)行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會上，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
�、賹⒉块T總工作量除以工作時(shí)間，計(jì)算出部門所需人員數(shù)量，而后對部門實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員，；
�、谌绻腥撕皦毫Υ�、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人，個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí)，就叫個(gè)不停。正如您所說，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。 相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn)，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作，保證本崗位工作的高效運(yùn)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn)，努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作，不斷攀登新臺階。
秘書年度工作總結(jié)10
20xx年即將逝去，10屆機(jī)電與自動化學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會秘書處，自換屆以來，在書記的指導(dǎo)下，主席的帶領(lǐng)下，以及學(xué)生會所有成員的共同努力下，已走過四個(gè)月的光陰。在這四個(gè)月里，我們收獲了很多，學(xué)到了很多書本上學(xué)到的東西。同時(shí)也令我們知道我們的不足和缺點(diǎn)，使我們在日后的工作中做得更好，更完善。
秘書處是連接學(xué)生會內(nèi)部的紐帶和橋梁，促進(jìn)各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流，以保證學(xué)生會高效運(yùn)作的部門，而非其他人口中所說的“閑雜事物”的部門。秘書部的工作職能主要為：
1、協(xié)助主席工作，做好每次大型活動之前的準(zhǔn)備工作；
2、學(xué)生會人員考勤，會議通知，會議記錄；
3、負(fù)責(zé)學(xué)生會工作大記事，起草每項(xiàng)活動策劃書、簡報(bào)、總結(jié)。
下面，我們將本學(xué)期以來秘書部的工作情況做總結(jié)一下：
1、11屆迎新和招新工作
我們部門負(fù)責(zé)收齊每個(gè)部門的計(jì)劃和總結(jié)，和去一些部門負(fù)責(zé)照相工作。并在每次的活動中任務(wù)配合其他部門工作。
2、動員大會
秘書處要安排策劃整個(gè)動員大會的事項(xiàng)和流程。邀請老師、領(lǐng)導(dǎo)，安排人員所作的位置，迎賓，簽到等等的工作。但這次的動員大會中，我們未能完全做到整個(gè)大會的策劃工作，我們會吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中改正并且做好。3、校運(yùn)會
這校運(yùn)會中，我們部堅(jiān)守在大本營里，配合幫助其他部門和努力寫加油稿，為本系加了不少分，并派幾名干事跟蹤運(yùn)動遠(yuǎn)比賽，負(fù)責(zé)照相工作。
4、元旦晚會
這次的元旦晚會，我們和會計(jì)學(xué)會秘書部聯(lián)手合作，負(fù)責(zé)邀請嘉賓，派邀請函，安排會場位置，迎接嘉賓等等的工作。本次工作，總體上我們部做得還不錯(cuò)，而且和會計(jì)學(xué)部合作愉快，但有些細(xì)節(jié)上的地方做得還不夠好，在以后的'工作中會加以改進(jìn)。
本部門改革起稿總結(jié)：
1，良好的工作成效來源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運(yùn)行體制，因而本學(xué)期秘書處把工作的首要任務(wù)定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。
2，主要原則：權(quán)責(zé)分明，積極配合；加強(qiáng)溝通，促進(jìn)協(xié)作。
3，圍繞每次活動，相關(guān)的部長帶頭，成立相應(yīng)的工作負(fù)責(zé)小組，進(jìn)行整體籌劃、內(nèi)部分工等工作；其他部門負(fù)責(zé)活動宣傳、信息收集和意見反饋等協(xié)助工作。
4，每次活動完成之后，由相關(guān)部門的相關(guān)人員對該項(xiàng)活動的參與部門、工作流程、活動新聞、活動嘉賓等方面的資料和信息進(jìn)行匯總和整理，最后形成書面的材料總結(jié)，有相關(guān)負(fù)責(zé)的秘書收取總結(jié)。一方面，可以讓老師和同學(xué)了解學(xué)生會的工作情況；另一方面，希望通過該方式能夠更好地獲取領(lǐng)導(dǎo)、老師以及同學(xué)們的寶貴意見，接受大家的監(jiān)督和指導(dǎo)。
5，學(xué)生會的管理工作為秘書處的很重要的一部分，作為學(xué)生會內(nèi)的組織、協(xié)調(diào)中心，組織、籌劃、協(xié)調(diào)各部開展活動是其基本職能，在各部門領(lǐng)導(dǎo)確定后，做好了部門職能細(xì)化工作，并協(xié)助各部門進(jìn)行了解，組織了學(xué)生干部培訓(xùn)，凝聚并加強(qiáng)了了整個(gè)學(xué)生會的戰(zhàn)斗力。
6，學(xué)生會每2周至少將開一次例會，對一周的工作進(jìn)行總結(jié)并對下一周工作進(jìn)行部署，秘書處負(fù)責(zé)整理檔案。并對目前活動進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。
7，學(xué)生會的活動經(jīng)費(fèi)由秘書處備案管理，并對各項(xiàng)活動的籌備資金進(jìn)行記錄。
8，秘書處的一個(gè)基本職能是文字、檔案材料的管理。本學(xué)期初，學(xué)生會剛換屆結(jié)束，我們就整理了上屆學(xué)生會遺留下的一些文字材料，又根據(jù)我系學(xué)生會在發(fā)展過程中遇到的一些實(shí)際問題，制定了一些相關(guān)的文件。秘書處成員嚴(yán)格分工、各盡其責(zé)任，內(nèi)部建設(shè)已初步完善
9，各部門舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時(shí)，了解活動的具體情況及干事表現(xiàn)。
做好備案工作秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書處的工作完成得更好。
秘書年度工作總結(jié)11
秘書處依照學(xué)生會本學(xué)年的工作宗旨及發(fā)展方向，積極配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，豐富大學(xué)生生活。
現(xiàn)將20xx---20xx學(xué)年工作總結(jié)如下：
一、日常工作
秘書處的工作很瑣碎，布置會場是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在每次會議之前都要準(zhǔn)備好會議需要的東西，如果需要音響，要提前將音響進(jìn)行調(diào)試，避免會議過程中出現(xiàn)問題。
另外，幫助老師整理各種辦公室文件，比如，獎(jiǎng)助學(xué)金、貧困生、就業(yè)測評、反腐倡廉等相關(guān)工作，很多工作都是我們秘書處成員加班加點(diǎn)做出來的，所幸辛勞的付出得到了回報(bào)，我系的相關(guān)工作均未出現(xiàn)重大失誤，我們的工作也得到了老師的肯定。
秘書處的日常工作主要有以下幾條：
1、協(xié)助主席團(tuán)開展日常工作，管理全院學(xué)生會人事檔案；定期做好財(cái)務(wù)總結(jié)工作并定期向上級匯報(bào)；負(fù)責(zé)學(xué)生會辦公環(huán)境、值日制度及會議記錄等事項(xiàng)；
2、為年度招聘工作提供面試方案，遵循公平、公開、公正的原則為學(xué)院吸收新干事、協(xié)調(diào)學(xué)院的干部調(diào)動，為學(xué)生委員會進(jìn)行人事任免提供參考信息和方案；
3、針對本院工作需要，根據(jù)具體情況匯報(bào)學(xué)生干部工作態(tài)度，并及時(shí)匯報(bào)學(xué)生干部的最近表現(xiàn)。對本院干部進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高干部的綜合能力，了解干部的思想動態(tài)，為本院干部解決學(xué)習(xí)、工作和生活上的實(shí)際困難；
4、組織對各項(xiàng)工作和活動的現(xiàn)場考核，為年度考核和評定收集材料，同時(shí)對學(xué)院中成績較為顯著的個(gè)人和集體實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)提供可行方案；
5、組織好院學(xué)生干部入黨材料的收集整理和考核工作。
二、思想教育工作
秘書處是一個(gè)重要的部門，不僅要協(xié)調(diào)好各部之間的關(guān)系，并且要把學(xué)校、學(xué)院、老師的各項(xiàng)通知以及指示及時(shí)傳達(dá)下去，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，并督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，確保每次活動都要達(dá)到預(yù)期的目的。
三、組織建設(shè)
一個(gè)優(yōu)秀的組織必定有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的.組織章程、健全的組織體系、合理的組織分工。只有在這一前提下，該組織才能有方向、有目的、有條理、有秩序地完成每項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。為了更好地發(fā)揮秘書處的作用，更有效地開展各項(xiàng)工作，我們院秘書處進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改革，主要有：
完善制度：為了使我院學(xué)生工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)以往工作章程，我院秘書處加以修正，我們制定了新的學(xué)生會工作章程，有《學(xué)生會成員獎(jiǎng)罰制度》、《學(xué)生干部工作考核標(biāo)準(zhǔn)》，并匯總了《學(xué)生會各部積分條例》等來規(guī)范的學(xué)生會干部選拔、考核以及日常工作等。
四、其它
對學(xué)生會存在的一些問題，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)好各部以及各部成員的工作，不斷創(chuàng)新。秘書處的工作雖然很雜，但是我們一直相信，做事沒有會不會，只有做不做，沒有累不累，只要效率不效率。秘書處會竭盡全力配合學(xué)生會的工作，使我院的各項(xiàng)工作更上一層樓。
綜觀我系這一學(xué)年的工作，在求實(shí)的基礎(chǔ)上，我們追求創(chuàng)新，在創(chuàng)新的步伐中，我們力求進(jìn)步，在進(jìn)步的實(shí)現(xiàn)中，我們優(yōu)秀成長�？梢钥闯鑫覀兿档娜粘９ぷ饕呀�(jīng)更加完善、逐漸成熟，各部門之間的協(xié)作也更加密切，且積極的同其他院合作，真正體現(xiàn)了"服務(wù)同學(xué)"的宗旨。
我們同其他部門團(tuán)結(jié)一心，有信心，也有能力使以后的工作更上一個(gè)臺階。
秘書年度工作總結(jié)12
20xx年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年來，雖然辛苦很多，有時(shí)候感到時(shí)間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自身素質(zhì)。
面對新的工作要求，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個(gè)基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細(xì)記錄，并落實(shí)相關(guān)職能部門做好整改措施，一般2個(gè)工作日內(nèi)都及時(shí)反饋給職工。基層反映的文件流轉(zhuǎn)慢、一些技改項(xiàng)目要跑幾趟才能解決問題、項(xiàng)目令號遲遲不落實(shí)、采購設(shè)備周期超長等問題，都能主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)，努力做到讓基層滿意。同時(shí)，深入做好調(diào)研工作，帶著課題，特別是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的的'問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計(jì)于民，當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項(xiàng)目的推進(jìn)、脫硝項(xiàng)目建設(shè)等方面，先后到基層了解實(shí)情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門盡快落實(shí)，有效解決了基層反映的問題。
�。ǘ⿵�(qiáng)化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。
一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合，注重材料收集，加強(qiáng)調(diào)查研究，反復(fù)討論，確保匯報(bào)材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實(shí)際，能在實(shí)踐中起到較好的指導(dǎo)作用。
一年多來，我負(fù)責(zé)或配合完成了各類總部匯報(bào)材料、年度工作會議材料、上報(bào)辦公廳月度報(bào)告等十多項(xiàng)材料；完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主生活會、述職報(bào)告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報(bào)、從嚴(yán)管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇；完成各類會議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報(bào)告、專題調(diào)研等文件材料20多篇；撰寫政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴(yán)格辦會。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會、投資例會、專題協(xié)調(diào)會、各類設(shè)計(jì)審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細(xì)考慮每個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)及會后落實(shí)等工作，調(diào)動各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時(shí)起草會議紀(jì)要。
（三）精誠合作，做好辦公室相關(guān)工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計(jì)地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結(jié)一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫作能力還有待進(jìn)一步提高。有時(shí)行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況，對領(lǐng)導(dǎo)要求有時(shí)不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
秘書年度工作總結(jié)13
20xx年5月2日，我有幸加入了XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計(jì)劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月已過去，時(shí)間雖短，但我的收獲和感觸良多。
剛進(jìn)公司時(shí)，作為一名房地產(chǎn)的門外漢，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過一個(gè)月的熟悉，我基本了解了公司結(jié)構(gòu)，明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上傳下達(dá)工作，并對重要文件做好登記和簽收工作；
2、各項(xiàng)會議通知，會議室準(zhǔn)備，會議紀(jì)要的整理與分發(fā)工作，爭取在會后第一天整理好會議紀(jì)要，匯報(bào)引導(dǎo)人后送上級領(lǐng)導(dǎo)審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)至相關(guān)人員；
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作；
4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布；
5、總經(jīng)理文件整理分類、個(gè)人事項(xiàng)辦理；
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報(bào)銷等。
不足：文件分發(fā)拖拉，不夠及時(shí)；會議紀(jì)要寫作能力有待加強(qiáng)，對相關(guān)工作了解程度不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；不夠細(xì)心；對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。
二、計(jì)劃管理工作
1、熟悉掌握各部門每月工作計(jì)劃，督辦事項(xiàng)；
2、熟悉掌握各項(xiàng)會議紀(jì)要，督辦事項(xiàng)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報(bào)；
3、通過各項(xiàng)項(xiàng)目專題會議、工程質(zhì)量大抽查、交房等現(xiàn)場了解學(xué)習(xí)，及時(shí)向上級匯報(bào)相關(guān)情況，上傳下達(dá)，并就相關(guān)問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)匯總、資料存檔；
4、月度銷售統(tǒng)計(jì)表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計(jì)算整理；
5、審核各部門工作計(jì)劃，溝通完善。
不足：專業(yè)知識不夠扎實(shí)，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、工作流程不夠熟悉，對于事項(xiàng)跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強(qiáng)；不夠細(xì)心。
工作中引導(dǎo)人及時(shí)的指出我的'不足，予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識的轉(zhuǎn)變不夠，對于安排事項(xiàng)可以做到按時(shí)完成，但理論知識學(xué)習(xí)方面主觀能動
性不強(qiáng)，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務(wù)實(shí)。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題容易，艱難的是改正問題。我會督促自己嚴(yán)格律己，樹立態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)的工作精神，養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣，講究學(xué)習(xí)方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標(biāo)。
秘書年度工作總結(jié)14
白駒過隙,時(shí)間過的真的是很快,轉(zhuǎn)眼之間我就已經(jīng)在學(xué)生會工作了半年的時(shí)間了。放眼望去，快樂時(shí)光應(yīng)該是我在加入學(xué)生會后的一次次工作，也使能力得到最多提升。
剛剛進(jìn)入大學(xué)，也剛剛接觸學(xué)生會這樣一個(gè)集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒有電腦，本學(xué)期的工作做的也不是很好，也曾讓我覺得我會被考核出局。然而在此，我真的是在各個(gè)方面能力都得到了很多的歷練，在表格制作、資料整理、PPT制作……工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這學(xué)期自己個(gè)人工作的一個(gè)總結(jié)。
一、教本部門其他干事使用三種辦公軟件
由于最開始我們部門只有我一個(gè)人學(xué)過計(jì)算機(jī)的三種辦公軟件，我的第一個(gè)任務(wù)就是教本部門其他干事使用三種辦公軟件。在此任務(wù)下發(fā)到現(xiàn)在我也不知道我是否可以說我完成任務(wù)，但是對情況的事實(shí)而言我沒有完成，因?yàn)槲覀儾块T除了我只有一個(gè)人全部學(xué)會，其他人只會word和excel 但是我都教了，人總是來不齊，也許是因?yàn)槭褂脀ord和excel比較多吧……
二、給學(xué)生會各部門整理材料.
由于在高中轉(zhuǎn)讀中職學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)專業(yè)吧，許多工作我都可以做的很熟練了�？赡苁怯捎趥�(gè)人對于表格的制作方法和Excel用的比較熟練，所以這個(gè)學(xué)期，我的工作多是在表格的制作方面。
1、學(xué)生會通訊錄的調(diào)查、制作、修訂表格
在這份工作中我們主要負(fù)責(zé)的是：通訊錄收集、整理和通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來對我們的耐心最大的考驗(yàn)，我們仔細(xì)地核對每個(gè)人的姓名、班級、部門、號碼等是否正確，同時(shí)也會害怕會因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心而導(dǎo)致錯(cuò)誤的出現(xiàn)。但是憑借我們部門的'剛強(qiáng)毅力，近70號人的姓名、班級、職務(wù)、號碼等都我們都認(rèn)認(rèn)真真地檢查。為了避免犯錯(cuò)，我們首先把通訊錄中的人員都和原表中的資料進(jìn)行了一次又一次的核對，在確認(rèn)無誤的情況下，我們再試打印一份樣本，多次檢查看到最后眼睛都花了。可是為了避免因一個(gè)小小的不小心，而使秘書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我們是檢查了多遍才上交的。從這次的工作后，使我真的是深深地感受到了秘書處手上所擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)子有多大，更加能促使我們在以后的工作中都必須小心仔細(xì)。
2、學(xué)生會學(xué)習(xí)部晚自習(xí)考勤表
這份工作我們負(fù)責(zé)的是：把學(xué)習(xí)部交給我們的查寢表制作出來，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)部給的草表有漏洞，我們集體商議后對其進(jìn)行私自的修改，反復(fù)打印出來三份才得到學(xué)習(xí)部的認(rèn)可，在學(xué)習(xí)部后來的使用中提出的意見，我們又針對這些寶貴的意見進(jìn)行修改最終得到確定并正常投入使用。
在此時(shí)我們秘書處的表格制作能力得到大大提升，除此之外我們還制作了社團(tuán)招新表、體育部籃球賽評分表、學(xué)習(xí)不辯論賽評分表。
以上這些是我們這學(xué)期關(guān)于學(xué)生會內(nèi)部表格制作方面的主要工作，這對我對Excel軟件的運(yùn)用得到了很大的提升，使工作完成的也更加順利。
3、四次活動資料排版
本學(xué)期我們負(fù)責(zé)的排版有
1、文藝晚會規(guī)則、評分表、評分準(zhǔn)則、邀請函、獎(jiǎng)票、獎(jiǎng)狀的排版
2、籃球賽流程、評分細(xì)則排版
3、辯論賽流程、規(guī)則、評分細(xì)則及邀請函的排版
4、寢室文化攝影展評分細(xì)則排版
對于這些排版我們也犯下一個(gè)看是很小，然而卻是至關(guān)重要的錯(cuò)誤，那就是錯(cuò)字、用詞和紙張大小排版的出錯(cuò)，在文藝晚會的邀請函中我們的用詞出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤、辯論賽的流程表出現(xiàn)錯(cuò)字的錯(cuò)誤以及學(xué)生會主席部長的聘書和文藝晚會獎(jiǎng)狀的排版錯(cuò)誤。
聘書和獎(jiǎng)狀都是不規(guī)則的尺寸，在電腦上沒有這些尺寸紙張，我們排版好幾次在白紙上試印都無法使用，在后來的無奈之時(shí)，我突然想到量出尺寸，在進(jìn)行排版，最終完成任務(wù)。由于聘書需要全打印，我們校區(qū)條件不足只好把文檔交由學(xué)長們處理。
4、PPT的制作
學(xué)習(xí)部組織的辯論賽需要一個(gè)PPT，由于我們秘書處只有我一人會使用，我排版了好幾次都不滿意，在此我想到一個(gè)還不是學(xué)生會成員的一位同學(xué)，在我們兩個(gè)學(xué)過PPT的高手（僅在學(xué)生會中的高手）的半天努力下終于完成了這個(gè)PPT由此我也想到，我們學(xué)生會的力量也是有限的，有時(shí)確實(shí)還是需要外界的幫助。在此之后我們秘書處的其他同學(xué)也學(xué)到了PPT的基本使用。
三、秘書處的監(jiān)督職責(zé)
我們對學(xué)習(xí)部的晚自習(xí)查勤進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督，以及調(diào)查學(xué)生會干事晚自習(xí)出勤情況，還有各個(gè)活動時(shí)對執(zhí)勤部門進(jìn)行監(jiān)督。比如籃球賽和辯論賽秘書處每天到一個(gè)或兩個(gè)人平時(shí)工作情況.
1例會學(xué)的簽到工作。
2活動的表格制作和word排版PPT制作。
3活動獎(jiǎng)狀的排版與活動經(jīng)費(fèi)的記錄
4收集各部的活動策劃
秘書年度工作總結(jié)15
20xx年是貴州省廣安商會的“打基礎(chǔ)”之年。一年中，商會秘書處著力協(xié)調(diào)推動各項(xiàng)工作有序的推進(jìn)和落實(shí)。
為使商會和會員過好磨合期，切實(shí)營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、文明創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，確保新的一年平穩(wěn)開局和富有成效，給基礎(chǔ)之年提供思想、組織和信心保證，年初，商會秘書處在全會開展“講正氣、講團(tuán)結(jié)、講禮貌”“三講”活動。為突出“三講”的重要性，并制定了實(shí)施意見，目的在于號召全體會員樹立上下“一盤棋”的思想、觀念、意識，提倡顧大局、講誠信，言行一致，在商會營造既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心情舒暢的局面。
針對會員企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際，20xx年，在多方了解、考察的基礎(chǔ)上，為把服務(wù)送到會員企業(yè)，由總顧問王志忠、秘書長唐子平帶隊(duì)，商會秘書處與服務(wù)中心人員專程到會員企業(yè)或家中進(jìn)行走訪，對會員的需求建議作了詳細(xì)的了解，將服務(wù)項(xiàng)目和辦理方法送給會員。同時(shí)，秘書處搜集各類商業(yè)并與商會網(wǎng)站同步進(jìn)行，組織會員參加商業(yè)知識培訓(xùn)、推介會、聚會等，盡可能將各地的最新信息提供給會員。
根據(jù)商會制定的《關(guān)于公益事業(yè)愛心活動實(shí)施意見》，貴州省廣安商會“扶貧濟(jì)困，愛心活動”走進(jìn)惠水特殊教育學(xué)校。為了做好這次愛心活動，常務(wù)副會長單位貴州省四洋文化發(fā)展有限公司董事長楊軍先后多次與該校聯(lián)絡(luò)聯(lián)系，并親自前往考察并帶頭捐款一萬元。在他的倡議和帶動以及商會秘書處的努力下，商會副會長以上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場捐款共計(jì)32000余元。為解決商會辦公場地問題，常務(wù)副會長董儒兵主動從他個(gè)人置辦的賓館內(nèi)提供給商會辦公用房80平方米，同時(shí)無償提供接待交流和會議場所。目前，秘書處正在著辦新辦公室裝修事宜，商會不日將搬進(jìn)新家。
在繼續(xù)貫徹“心連心”活動精神的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各成員單位真正意義上“互動、互助、互融”的'大聯(lián)合。20xx年6月9日，商會秘書處秘書長唐子平受會長張繼明之托，帶領(lǐng)商會考察組前往昆明市廣安商會和楚雄州廣安商會學(xué)習(xí)考察，滇黔廣安商會跨省握手。同時(shí)，商會還與重慶市廣安商會、成都市廣安商會等多家異地廣安商會互相走訪、回訪交流，在交流中增進(jìn)友情，增強(qiáng)互信，汲取辦會的“金點(diǎn)子”和“亮點(diǎn)”，促進(jìn)商會建設(shè)。按照《全國廣安商會組織聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼活動辦法》的規(guī)定，我會承辦了全國廣安商會組織第二次聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼會，這是全國廣安商會組織聯(lián)誼會第一次在異地舉行，來自全國各地廣安市、縣兩級異地、行業(yè)商協(xié)會40余家140余人集聚一堂，就“商會---我們共同的家園”展開理論探討和經(jīng)驗(yàn)交流，會議緊密結(jié)合當(dāng)前全國廣安商會的實(shí)際和現(xiàn)狀，通過集中交流學(xué)習(xí)，起到了提升辦會理念，拓展辦會思路的作用，收到務(wù)實(shí)、求變、圖新的效果。此次會議的成功進(jìn)行，商會秘書處功不可沒。
為了更好的建立健全商會建設(shè)的管理制度，經(jīng)會長會議研究決定，秘書處制訂了《檔案管理制度》、《入會審批制度》等相關(guān)制度。
在財(cái)務(wù)上，20xx年財(cái)務(wù)全年收益、支出相抵后，商會現(xiàn)有余款：447549.84元。
20xx年開支預(yù)算：
(1)新辦公室裝修費(fèi)用12萬元
(2)工作人員工資及補(bǔ)助12萬元
(3)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用5萬元
(4)差旅費(fèi)2萬元
(5)業(yè)務(wù)管理費(fèi)2萬元
(6)日常辦公費(fèi)用2萬元
(7)其他費(fèi)用1萬元
共計(jì)：36萬元。
回首過去的一年“打基礎(chǔ)”的各項(xiàng)工作，秘書處工作循序開展，商會建設(shè)也雖有成效，但不足之處班班可考、無可置疑。
繼20xx年工作總結(jié)而言，商會秘書處是“助手、抓手、推手”。一個(gè)有著上百人之眾的商團(tuán)組織，會員們以及商會班子“頭頭們”所期待的，就是商會秘書處所思考的，反之，亦然。作為駕馭商會建設(shè)全盤的“助手”，作為會員們抱團(tuán)發(fā)展，建會“強(qiáng)本固基”的“抓手”，作為全會的統(tǒng)一意志和自覺行動的“推手”，商會秘書處都未能扮演好這些角色給予的功能。商會發(fā)展到現(xiàn)今這個(gè)程度，我們的交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的跡象。商會活動還不夠正常、企業(yè)會員之間缺乏聯(lián)系、真正為會員企業(yè)解困力度不夠等問題，讓相同的問題反復(fù)出現(xiàn)，這是秘書處最大的失職。
針對不足，秘書處將繼續(xù)開展以“學(xué)會章，守底線”為主題的學(xué)習(xí)活動，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取建立健全商會“四項(xiàng)機(jī)制”的措施。
20xx年，秘書處工作是把新辦公室事宜真正的落實(shí)到位，繼續(xù)認(rèn)真開展秘書處日常工作，增強(qiáng)工作人員的工作能力、服務(wù)能力，提高工作人員綜合素質(zhì)，要求面面到位。在裝著問題、想著問題、解決問題的問題意識中推動商會發(fā)展，為會員辦實(shí)事，辦好事，做好服務(wù)工作。
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