物業公司工程部主管年終工作總結

2024物業公司工程部主管年終工作總結（通用10篇）

　　一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經驗嗎，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編幫大家整理的2024物業公司工程部主管年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　物業公司工程部主管年終工作總結 1

　　時光荏苒，轉眼間又到了一年年終總結的時刻。在過去的一年里，我作為物業公司工程部的主管，帶領團隊經歷了許多挑戰與成長。在此，我將對過去一年的工作進行總結，并對未來的工作提出展望。

　　一、年度工作回顧

　　1.項目管理

　　在過去的一年中，我們共完成了xx個工程項目的管理工作。通過科學合理的項目計劃與嚴格的進度控制，確保了各項目按時交付，得到了業主的高度認可。

　　2.團隊建設

　　我注重團隊的建設與培訓，組織了xx次專業技能培訓，提高了團隊成員的專業素養和協作能力。同時，積極鼓勵團隊成員參與各類行業交流活動，拓寬了視野，提升了整體工作效率。

　　3.成本控制

　　在成本控制方面，我們通過優化采購流程與供應商管理，成功將工程成本降低了xx%。這一舉措不僅提高了公司的經濟效益，也為后續項目的順利開展奠定了基礎。

　　4.安全管理

　　安全是工程管理的重中之重。今年，我們嚴格落實安全管理制度，開展了xx次安全培訓及演練，確保了工程施工過程中的安全隱患得到及時排查和整改，全年無重大安全事故發生。

　　5.客戶服務

　　我們始終將客戶滿意度放在首位，積極與業主溝通，及時解決他們在工程方面的需求與問題。今年客戶滿意度調查顯示，滿意度達到了xx%，較去年提升了xx個百分點。

　　二、存在的問題

　　盡管在過去的`一年中取得了一定的成績，但我們也面臨著一些問題和挑戰：

　　1.溝通協調不足

　　在部分項目中，因各部門之間的溝通不夠順暢，導致工作推進緩慢。未來需要加強跨部門的協作與溝通機制。

　　2.技術更新滯后

　　隨著科技的發展，部分工程技術的更新速度較快，我們在新技術的應用上還有待加強。需要加大對新技術的研究與應用力度，以提升工程質量和效率。

　　三、未來工作展望

　　在新的一年里，我將從以下幾個方面著手，進一步提升工程部的工作水平：

　　1.加強團隊培訓

　　繼續組織專業培訓，提升團隊的整體素質，特別是在新技術、新材料方面的學習與應用。

　　2.優化項目管理流程

　　針對過去一年中發現的問題，進一步優化項目管理流程，提升工作效率，確保項目按時、保質完成。

　　3.強化安全意識

　　持續加強安全管理，定期開展安全檢查與培訓，確保每位員工都能樹立安全意識，杜絕安全隱患。

　　4.提升客戶服務質量

　　積極傾聽客戶的需求，完善服務體系，提高客戶滿意度，爭取在新的一年里實現更大的突破。

　　總結過去，展望未來，我深知責任重大，但我堅信在公司領導的支持下，在全體同事的共同努力下，我們一定能夠迎接新的挑戰，創造更好的業績。感謝大家一年來的支持與配合，期待在新的一年里與大家攜手共進，共創輝煌！

　　物業公司工程部主管年終工作總結 2

　　時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在過去的這一年里，作為物業公司工程部主管，我帶領工程部全體同事，堅守崗位、努力奮進，致力于保障小區各類設施設備的正常運行，為業主提供優質舒適的居住環境。以下是我對本年度工作的詳細總結：

　　一、工作概述

　　1.設備運維管理

　　制定并嚴格執行詳細的設備巡檢計劃，涵蓋小區的電梯、水泵、配電室、消防系統等核心設施設備。每日安排專人定時巡檢，每周進行全面細致檢查，確保及時發現潛在問題。本年度共完成日常巡檢xx次，周檢xx次，通過這種高頻次的巡檢機制，成功在萌芽階段處置設備隱患xx起，有效避免了設備故障的發生，保障了小區基礎運行的穩定性。

　　規范設備保養流程，按照設備廠家要求及行業標準，組織實施定期保養工作。本年度累計完成電梯維護保養xx次、水泵保養xx次、配電室設備維護保養xx次等，所有保養操作均如實記錄在案，保養后的設備運行狀態良好，延長了設備使用壽命，降低了突發故障概率。

　　2.工程維修工作

　　高效處理業主報修事項，設立24小時報修熱線，通過物業系統實時派單，確保維修人員在規定時間內響應。本年度共接到業主報修xx單，其中水電維修xx單、房屋及公共區域設施維修xx單等，綜合維修及時率達到xx%，維修質量滿意度高達xx%。

　　主動開展公共區域設施修繕工作，對小區道路、路燈、游樂設施等進行定期排查維修。本年度修復破損路面xx平方米，更換路燈xx盞，維修游樂設施xx處，極大提升了小區整體環境品質與居民生活便利性。

　　3.團隊建設與管理

　　定期組織工程部員工技能培訓，內容涵蓋電氣知識、水暖維修技巧、設備操作規程等專業領域，邀請業內專家授課xx次，內部經驗分享交流xx次，有效提升團隊整體業務水平。通過培訓，維修人員處理復雜故障的能力顯著增強，例如在處理配電室一次不明原因跳閘故障時，經過培訓后的團隊成員迅速排查、精準定位，在短時間內恢復供電。

　　合理優化人員分工，根據每位員工的技能特長與工作經驗，明確崗位職責，提升工作效率。同時完善績效考核制度，設立工作質量、響應速度、業主滿意度等多維度考核指標，激勵員工積極工作，團隊凝聚力與戰斗力得以穩步提升。

　　二、工作成果

　　1.設備穩定運行：小區全年主要設施設備故障率較去年降低xx%，尤其是電梯故障次數減少xx次，停水停電事故次數同比下降xx%，為業主生活秩序提供堅實保障，減少因設備問題導致的投訴xx起，顯著提升了業主居住舒適度。

　　2.成本有效控制：通過精細化的設備運維管理與合理的維修材料采購管控，本年度工程維修物料費用較預算節省xx%，設備能耗費用降低xx%，在保障服務質量前提下實現降本增效目標，為公司節約運營成本xx元。

　　3.業主滿意度提升：依據年度業主滿意度調查結果顯示，工程部相關工作滿意度從去年的xx%躍升至今年的xx%，這得益于及時高效的維修服務、定期主動的設施維護，得到了廣大業主認可與好評，增強了業主對物業公司的信任度與忠誠度。

　　三、面臨挑戰與解決措施

　　1.老舊設備更新難題：小區部分設施設備使用年限較長、老化嚴重，頻繁故障且維修成本高，更新改造資金申請流程復雜、周期長。為此，我協同公司管理層積極與業委會溝通協商，詳細說明設備現狀及更新緊迫性，共同籌備資金方案，同時主動向相關政府部門咨詢政策補貼事宜，加快老舊設備更新換代步伐，目前已成功推動部分電梯設備更新立項工作。

　　2.技術人才短缺：隨著智能化設備在小區廣泛應用，工程部現有人員對新技術掌握不足，面對新故障時常束手無策。針對此問題，一方面加大外部招聘力度，引入具備智能化設備運維經驗的.專業人才xx名；另一方面強化內部培訓，組織員工參加智能安防系統、智能水電表等設備的專題培訓課程xx期，鼓勵員工自主學習、考取相關技能證書，逐步補齊技術短板。

　　四、未來展望

　　1.持續優化設備管理體系：引入先進的設備管理軟件，實現設備全生命周期信息化監控，精準預測設備故障，提前安排維護計劃，進一步提升設備運行可靠性與管理效率，計劃將設備完好率提升至xx%以上。

　　2.深化團隊能力建設：拓寬培訓渠道，與專業院校建立合作關系，定期輸送員工進修學習，培養一專多能型人才；設立技術創新獎勵機制，激發員工鉆研新技術、新工藝熱情，攻克更多設備運維難題，為業主提供超預期的物業服務體驗。

　　3.助力綠色智慧小區建設：緊跟行業發展趨勢，積極參與小區節能改造與智慧化升級項目，推動太陽能照明、智能垃圾分類、遠程監控等系統落地應用，降低能耗、提升小區管理智能化水平，努力打造綠色、宜居、科技的現代化小區典范。

　　回顧往昔，在全體工程部同事共同努力下，我們取得諸多成績，也攻克不少難關；展望未來，深知責任重大、使命在肩。我將繼續秉持專業、負責的態度，帶領工程部不斷奮進，為小區平穩運行與業主美好生活保駕護航。

　　物業公司工程部主管年終工作總結 3

　　歲序常易，華章日新，轉眼間一年的`工作已悄然落幕。作為物業公司工程部主管，我肩負著保障小區設施設備平穩運行、維護居住環境品質的重任。在過去這一年里，我與工程部全體同事齊心協力、務實篤行，全力應對各項工作挑戰，現將全年工作情況總結如下：

　　一、團隊管理與建設

　　1.人員組織架構優化：年初，基于小區設施設備規模擴充及運維復雜性提升，對工程部人員架構進行細致梳理與調整。依據不同專業技能需求，劃分強電、弱電、給排水、暖通等多個工作小組，每組明確組長職責，構建層次清晰、分工協作的高效團隊架構，實現日常運維專人專管、專項任務協同攻堅，整體工作效率因此較以往提升約xx%。

　　2.技能培訓與提升：深知員工專業素養是工程部戰斗力基石，全年累計組織內部培訓xx場次，涵蓋設備操作規程、安全規范、新技術應用等多元內容。例如邀請行業資深專家開展智能安防系統運維培訓，安排經驗豐富的老師傅傳授給排水管道應急搶修技巧。同時，積極輸送骨干員工參加外部專業培訓，獲取最新行業認證，團隊持證上崗率攀升至xx%，實操能力與理論水平同步進階。

　　二、設施設備運維管理

　　1.日常巡檢精細落實：制定嚴格日檢、周檢、月檢計劃，對小區配電室、水泵房、電梯、消防系統等核心設施設備開展地毯式巡檢。每日記錄設備運行參數、外觀狀態，全年累計填寫巡檢表單超xx份，及時發現并處置設備微小故障隱患xx余起，如電機溫度異常、管道輕微滲漏等，將設備故障扼殺在萌芽，確保平均設備完好率穩定維持在xx%以上，有力保障小區基礎運行無虞。

　　2.預防性維護扎實推進：打破被動維修局限，依據設備運行年限、使用頻次等因素，量身定制預防性維護方案。按季度對電梯進行全面清潔、潤滑、調試，提前更換易損部件；定期檢測消防報警系統線路、探頭靈敏度，年度預防性維護投入資金xx元，換來設備故障率同比下降xx%佳績，大幅節約維修成本與搶修時長。

　　三、重點項目攻堅

　　1.老舊電梯改造升級：針對小區部分老舊電梯頻繁故障、舒適性差問題，牽頭成立專項工作小組，全程跟進改造項目。從方案設計、設備選型到施工監管、驗收交付，層層把關。歷經xx個月努力，成功完成xx部老舊電梯更新換代，新梯運行平穩，故障次數銳減，居民乘梯滿意度從不足xx%躍升至xx%以上。

　　2.智慧社區設施搭建：緊跟時代步伐，助力小區智慧化轉型。主導智能門禁、車輛識別、遠程監控等系統安裝調試，施工期間協調多方資源，克服線路鋪設復雜、系統兼容性難題。智慧社區設施投用后，小區安全性顯著增強，外來人員管控精準高效，車輛通行效率提升xx%，收獲業主廣泛贊譽。

　　四、成本管控成效

　　1.能耗管理優化：在保障服務品質前提下，深挖節能潛力。通過更換節能燈具、優化水泵啟停時間、調整公共區域空調溫度設定等舉措，精細管控水電能耗。經核算，本年度小區公共區域能耗費用較去年降低xx元，降幅達xx%，節能減排與降本增效雙贏。

　　2.維修費用把控：強化維修材料采購管理，與優質供應商建立長期合作，爭取質優價廉貨源；嚴格審核維修工單，杜絕不合理維修開支。全年維修費用支出較預算節省xx元，資金使用效益最大化，為公司運營減負添能。

　　五、應急處置與客戶服務

　　1.應急預案高效執行：完善修訂設備突發故障、自然災害等應急預案，定期組織模擬演練。在今夏暴雨洪澇災害期間，工程部團隊迅速響應，依預案排水搶險、修復受損電氣線路，xx小時不間斷奮戰，保障小區最快速度恢復正常運轉，受災損失降至最低。

　　2.業主訴求積極回應：設立24小時服務熱線，對業主設施設備報修、咨詢投訴，第一時間受理、限時解決反饋。全年累計處理報修工單xx件，維修及時率達xx%，回訪滿意度超xx%，以貼心服務筑牢與業主信任橋梁，塑造工程部良好口碑形象。

　　六、問題反思與未來展望

　　回顧往昔，工作亦存短板。部門間信息傳遞偶有滯后，影響協同效率；部分年輕員工應急處理復雜故障經驗欠缺。展望來年，我將強化跨部門溝通機制，搭建高效信息共享平臺；深化師徒結對幫扶，加速新人成長。持續探索新技術應用，提升設施智能化運維水平，秉持匠心、深耕細作，為小區品質升級與業主美好生活護航，續寫工程部奮進新篇。

　　過去一年工作歷程滿是汗水與收獲，未來我將率工程部團隊砥礪奮進，以專業服務、不懈努力，為物業公司高質量發展注入強勁動力，守護小區安穩運行。

　　物業公司工程部主管年終工作總結 4

　　時光荏苒，一年的工作已接近尾聲。作為物業工程部主管，回顧過去一年，在公司領導的悉心指導與大力支持下，協同工程部全體同事，緊緊圍繞小區物業服務保障、設施設備運維管理等核心工作，踏實奮進、攻堅克難，較好地完成了各項既定任務，現將全年工作情況總結如下：

　　一、工作概況

　　1.團隊管理與建設

　　本年度工程部人員架構保持穩定，團隊成員共計xx人，涵蓋電氣、水暖、弱電等多個專業技術領域。為提升整體業務水平，定期組織內部培訓交流活動，累計開展專業技能培訓xx次，內容涉及新型設備操作要點、常見故障應急處理辦法等，通過理論講解與實操演練相結合的方式，有效增強了團隊成員的技術功底，促使大家在面對復雜運維問題時更加得心應手。

　　在日常工作中，注重合理分配任務，依據每位員工的專長與經驗，安排適配的設備巡檢、維修工作，充分發揮個人優勢，同時強化團隊協作意識，針對大型維修項目或緊急突發狀況，組織跨專業協同作業，如小區突發供水管網破裂事故，電氣、水暖人員緊密配合，迅速完成了搶修工作，恢復供水供電，保障了居民正常生活秩序。

　　2.設施設備運維管理

　　依照既定的設施設備巡檢計劃，對小區內的供電系統、給排水管網、電梯、消防設備等核心設施進行了細致且高頻次的.巡查維護。全年累計完成日常巡檢xx輪次，在巡檢過程中，嚴格把控設備運行狀態，及時記錄各項運行參數，針對發現的諸如變壓器油溫偏高、電梯轎廂異響等潛在隱患問題，共計登記xx項，并迅速安排專業人員跟進整改，整改完成率達xx%，有力確保了設施設備穩定、安全運行。

　　組織并實施了多項設施設備預防性維護工作，例如在夏季用電高峰期來臨前，對小區配電室設備進行全面檢修保養，包括清潔散熱裝置、緊固電氣連接部件、檢測絕緣性能等，提前排除故障風險；在供暖季前，協同供暖單位完成了換熱站設備調試、管網打壓試水等工作，保障供暖按時、達標啟動，有效減少了設備故障發生率，延長了設備使用壽命。

　　3.小區維修服務工作

　　高效響應業主維修需求，設立24小時報修熱線，確保業主報修信息能第一時間傳達至工程部。全年累計受理業主報修事項xx起，涵蓋房屋滲漏、水電故障、門窗損壞等多種類型，平均維修響應時間控制在xx分鐘以內，維修完成滿意度達到xx%。對于部分維修難度較大、需協調外部資源的復雜問題，積極與供應商、施工單位溝通協作，跟蹤維修進度，直至問題徹底解決，贏得了業主的廣泛好評。

　　二、工作成果

　　1.能源管控成效顯著：通過優化設備運行策略、加強節能宣傳教育等舉措，實現了小區能源消耗的有效降低。對比上一年度，小區用電量減少了xx%，用水量下降了xx%，在保障居民生活品質不受影響的前提下，為公司節約了運營成本，踐行了綠色環保發展理念。

　　2.設備故障率明顯降低：得益于嚴謹的巡檢制度與預防性維護措施的落地執行，小區內主要設施設備故障率較去年同期降低了xx%，特別是電梯故障次數大幅減少，由過去每月平均故障xx次降至xx次，極大地提升了居民乘梯安全性與舒適度，減少了因設備故障引發的投訴事件。

　　3.業主滿意度穩步提升：憑借優質、高效的維修服務與設施設備運維保障工作，在本年度業主滿意度調查中，工程部所負責的工作板塊滿意度達到xx%，較去年提升了xx個百分點，為小區整體物業服務品質的提升奠定了堅實基礎，助力公司樹立了良好的品牌形象。

　　三、問題與挑戰

　　1.技術人員專業短板：隨著小區智能化設備不斷更新升級，工程部部分員工在弱電智能化系統（如智能門禁、安防監控系統）的運維管理方面存在專業知識儲備不足、實操經驗欠缺的問題，面對新型設備故障時，診斷與修復效率有待提高，一定程度上影響了服務響應速度與質量。

　　2.維修材料管理難題：在維修材料采購與庫存管理環節，存在材料采購周期長、部分常用材料庫存積壓或缺貨并存的現象，導致一些維修工作因材料短缺而延遲開展，既影響業主維修體驗，也增加了不必要的庫存成本。

　　3.應急處置能力待加強：盡管制定了各類設施設備突發故障應急預案，但在實際演練與執行過程中，發現部分員工對應急流程熟悉程度不夠，部門間協同應急響應速度還需加快，例如在一次小區突發大面積停電事故中，初期應急處置環節出現了人員調配稍顯遲緩、信息溝通不暢的問題，影響了搶修進度。

　　四、改進措施

　　1.針對性技術培訓計劃：制定系統的弱電智能化系統專項培訓方案，邀請設備廠家技術人員或行業專家定期開展培訓講座、現場實操指導，安排員工參與線上專業課程學習，鼓勵員工自主鉆研新技術，設立內部技術分享交流機制，定期組織經驗分享會，促使員工快速掌握新型設備運維技能，補齊專業短板。

　　2.優化維修材料管理體系：引入信息化庫存管理系統，對維修材料出入庫、庫存數量、采購周期等信息進行實時監控與分析，依據過往維修數據科學設定安全庫存閾值，制定精準的采購計劃，加強與優質供應商的合作，縮短采購周期，確保常用材料充足供應的同時，避免庫存積壓，提高資金使用效率。

　　3.強化應急演練與協同機制：增加應急演練頻次，豐富演練場景，模擬不同類型設施設備突發故障，嚴格按照應急預案流程開展演練，演練后及時復盤總結，針對暴露的問題對應急預案進行優化完善；加強與物業其他部門（如客服部、安保部）的應急協同聯動機制建設，定期組織跨部門應急溝通協調會議，明確各部門在應急處置中的職責分工，暢通信息傳遞渠道，提升整體應急處置能力。

　　五、未來展望

　　新的一年，工程部將繼續秉持“服務至上、專業高效”的工作理念，持續強化團隊建設，提升專業素養，深挖運維管理潛能。在設施設備管理方面，緊跟智能化發展趨勢，探索引入先進的設備運維管理平臺，實現設備運行狀態實時監測、故障預警智能化，進一步提升運維效率與質量；在維修服務領域，不斷優化服務流程，縮短維修周期，提高業主滿意度；同時積極響應國家“雙碳”目標，深化能源管控舉措，為小區居民營造更加安全、舒適、綠色的居住環境，助力公司物業服務事業邁向新高度。

　　回顧過去一年，有辛勤付出后的收獲喜悅，也有直面問題時的反思成長。未來，我將帶領工程部全體同事再接再厲，為小區物業服務品質的持續提升不懈努力，在平凡崗位上創造更多價值。

　　物業公司工程部主管年終工作總結 5

　　隨著xx年的悄然離去，我們迎來了新的篇章。在此之際，作為物業公司工程部的主管，我深感責任重大，同時也為過去一年中我們團隊所取得的成就感到自豪�，F將xx年度的工作總結如下，以便回顧過去，展望未來。

　　一、團隊建設與管理

　　本年度，工程部團隊規模擴大至xx人，通過定期組織技能培訓和安全教育，團隊的專業技能與安全意識得到了顯著提升。我們實施了xx項內部管理制度，包括但不限于工作流程優化、績效考核體系建立等，有效提升了工作效率和團隊凝聚力。此外，通過舉辦xx次團建活動，增強了團隊成員間的`溝通與協作，營造了積極向上的工作氛圍。

　　二、設施維護與升級

　　1.完成了xx項關鍵設施的日常維護工作，確保小區內電梯、水電系統、消防設備等運行良好，故障響應時間平均縮短至xx小時以內，大大提高了居民滿意度。

　　2.推進了xx項設施升級項目，包括智能門禁系統的安裝、地下車庫照明改造等，不僅提升了小區的安全性和智能化水平，也積極響應了居民對于高品質居住環境的需求。

　　三、應急處理與安全管理

　　面對xx起突發事件（如暴雨導致的排水不暢、突發停電等），工程部迅速響應，有效處置，未造成任何安全事故。同時，我們制定了xx項應急預案，并組織了xx次應急演練，進一步提高了團隊的應急處理能力。

　　四、成本控制與預算管理

　　通過精細化管理，我們在保證服務質量的前提下，有效控制了成本支出。年度維修費用較去年降低了xx%，能源消耗減少了xx%。這得益于我們對每一項維修工程的嚴格評估，以及采用節能高效的設備和技術。此外，我們還成功申請了xx項政府補貼，為小區改造項目爭取到了資金支持。

　　五、業主溝通與反饋

　　我們高度重視業主的聲音，全年共收集并處理了xx條業主反饋，滿意度調查結果顯示，工程服務滿意度提升至xx%。通過定期召開業主大會、設立意見箱等方式，我們確保了溝通渠道的暢通，及時響應業主需求，不斷改進服務。

　　六、未來展望

　　展望xx年，我們將繼續深化團隊建設，提升專業技能，特別是在智能化運維、綠色節能等方面加強培訓。計劃實施xx項重點改造項目，進一步提升小區基礎設施的現代化水平。同時，我們將持續優化服務流程，強化安全管理，力求在成本控制與服務品質之間找到最佳平衡點，為業主創造更加舒適、安全、智能的生活環境。

　　最后，感謝公司領導的支持與信任，以及工程部每一位同事的辛勤付出。讓我們攜手并進，迎接新的挑戰，共創輝煌！

　　物業公司工程部主管年終工作總結 6

　　隨著xx年的悄然離去，我們迎來了新的開始。在此之際，我作為物業工程部的主管，特此對過去一年的工作進行回顧與總結，以便更好地規劃未來，提升服務品質。

　　一、工作回顧

　　1.團隊管理：本年度，工程部團隊規模擴大至xx人，通過定期組織技能培訓和團隊建設活動，團隊凝聚力顯著增強，專業技能水平得到xx%的提升。我們堅持“安全第一，服務至上”的原則，確保了所有工作的.高效與安全執行。

　　2.項目完成：年內成功完成了xx項重大工程維修與改造項目，包括但不限于xx系統的升級、xx區域的翻新以及xx設施的安裝。所有項目均按時完成，且質量達標，客戶滿意度高達xx%。

　　3.成本控制：通過優化采購流程、采用節能設備和技術革新，工程部有效降低了運營成本，年度成本節約率達到xx%。同時，我們還建立了設備維護檔案，實施預防性維護計劃，延長了設備使用壽命，進一步減少了維修支出。

　　4.安全管理：嚴格執行安全生產規章制度，全年無重大安全事故發生。組織了xx次安全教育培訓，提高了員工的安全意識和應急處理能力。此外，還對工程現場進行了xx次安全檢查，及時整改安全隱患，確保了工作環境的安全。

　　5.客戶服務：積極響應業主需求，建立快速響應機制，平均響應時間縮短至xx小時。通過設立服務熱線、開展滿意度調查等措施，客戶滿意度較去年提升了xx個百分點，收獲了多封業主的表揚信。

　　二、存在問題與挑戰

　　盡管取得了一定成績，但我們也清醒地認識到存在的問題與挑戰。例如，部分老舊設備的更新換代需加快步伐，以適應日益增長的智能化需求；團隊在新技術應用上的學習速度有待提升，以適應行業快速發展的趨勢。

　　三、未來規劃

　　1.技術革新：計劃引入更多智能化管理系統，如xx系統，提高工程管理效率和服務水平。

　　2.人才培養：加強與外部專業機構的合作，為團隊成員提供更多專業培訓機會，特別是xx領域的深造，打造一支技術過硬的隊伍。

　　3.持續優化：深化成本控制策略，探索更多節能減排措施，同時加強與客戶溝通，不斷提升服務質量，力爭客戶滿意度達到xx%以上。

　　xx年是充滿挑戰與收獲的一年。在新的一年里，我將帶領工程部全體成員，繼續秉承公司核心價值觀，不斷創新，精益求精，為打造更加安全、舒適、智能的居住環境而不懈努力。

　　物業公司工程部主管年終工作總結 7

　　作為物業公司工程部的主管，伴隨著一年的辛勤耕耘，我在此向大家匯報我的工作成果、心得體會以及對未來的展望。

　　一、年度工作概述

　　1.項目管理與執行

　　本年度，我帶領團隊成功完成了xx項重大維修工程，包括xx系統的升級改造、xx區域的翻新維護，確保了小區設施設備的良好運行狀態，提升了業主的居住體驗。

　　通過精細化管理，所有工程項目均按時完成，且質量達標，客戶滿意度達到了xx%，較去年提升了xx個百分點。

　　2.團隊建設與培訓

　　重視團隊能力的提升，組織了xx次專業技能培訓，涵蓋電工、水管工、暖通等多個領域，有效提高了團隊的專業技能和服務水平。

　　實施了xx項團隊建設活動，增強了團隊凝聚力，營造了積極向上的工作氛圍。

　　3.成本控制與效率提升

　　通過優化采購流程、談判降低材料成本，以及合理安排工作計劃，全年共節省成本約xx萬元，同時工作效率提高了xx%。

　　引入了xx管理系統，實現了工程任務的數字化管理，提高了工作透明度和響應速度。

　　二、工作亮點與創新

　　智能化改造：推動實施了xx智能化改造項目，如智能門禁系統、遠程監控系統的安裝，不僅提升了小區的安全性，也方便了業主的生活。

　　綠色環保倡議：倡導并執行了xx項綠色環保措施，如節能燈具的更換、雨水收集系統的`建立，為小區的可持續發展貢獻力量。

　　三、面臨的挑戰與應對

　　挑戰：面對老舊設施頻繁出現故障的問題，以及業主對維修響應速度的高要求，團隊面臨較大壓力。

　　應對：制定了xx應急預案，確�？焖夙憫�；同時，加大了對老舊設施的預防性維護力度，減少了故障發生率。

　　四、自我反思與成長

　　在過去的一年中，我深刻體會到作為主管，不僅要具備專業技能，更要有全局觀和領導力。通過不斷學習管理知識，我的決策能力和團隊管理能力有了顯著提升。

　　我也意識到，在溝通協調方面仍有提升空間，未來將更加注重與業主、團隊成員以及跨部門之間的溝通，以更加開放的心態傾聽各方意見。

　　五、未來規劃

　　1.深化智能化建設：繼續探索并推進小區智能化改造，提升物業管理效率和服務質量。

　　2.強化團隊培養：加大人才培育力度，鼓勵團隊成員參加高級技能培訓，打造一支技術過硬、服務優質的工程團隊。

　　3.優化服務流程：進一步優化報修、維修、反饋的服務流程，確保業主需求得到快速、有效的解決。

　　過去一年是充滿挑戰與收獲的一年。我深知，作為工程部主管，我的職責重大，每一項工作的背后都是對業主承諾的兌現。未來，我將帶領我的團隊，以更加飽滿的熱情和專業的態度，為小區的美好明天貢獻我們的力量。

　　物業公司工程部主管年終工作總結 8

　　時光荏苒，轉眼間又是一年。在過去的一年里，作為物業工程部的主管，我在各項工作中努力踐行職責，帶領團隊不斷提升物業管理服務水平，現將一年來的工作總結如下：

　　一、部門管理

　　在過去的一年中，我對工程部的管理進行了全面梳理，明確了各崗位的職責和工作流程。通過定期召開部門會議，及時傳達公司各項政策，確保團隊成員對工作目標和任務的清晰認識。同時，我注重團隊建設，鼓勵員工之間的溝通與協作，提升了整體工作效率。

　　二、項目實施

　　在工程項目的實施方面，我帶領團隊完成了xx個重點項目的改造與維護工作。其中，xx項目的順利完成不僅提升了物業的整體形象，也得到了業主的高度評價。此外，我們還積極推進了xx項目的節能改造，預計可為公司節約xx%的能源費用。

　　三、設備維護

　　針對物業內的各類設備，我組織制定了詳細的維護保養計劃，確保設備的正常運轉。在過去的一年中，設備故障率下降了xx%，有效提升了物業的服務質量。同時，我們加強了對設備的巡檢力度，及時發現并處理隱患，保障了業主的安全。

　　四、成本控制

　　在成本控制方面，我注重優化采購流程，選擇性價比高的供應商，成功降低了xx%的材料采購成本。此外，我還通過合理安排工程項目的施工周期，減少了因工期延誤而產生的'額外費用，為公司節省了xx萬元的開支。

　　五、客戶服務

　　我們始終將客戶滿意度放在首位，積極聽取業主的意見和建議，及時解決他們在物業管理過程中遇到的問題。通過開展定期的業主滿意度調查，我們發現客戶滿意度提升了xx個百分點，這充分體現了我們在服務方面的努力。

　　六、存在問題與改進措施

　　盡管在過去的一年中取得了一定的成績，但仍然存在一些問題。例如，部分項目的進度控制仍有待加強，個別員工的專業技能有待提升。針對這些問題，我計劃在新的一年中加強項目管理培訓，提升團隊的專業素養，并制定更加科學的項目進度控制方案。

　　七、總結與展望

　　回顧過去的一年，我深感責任重大，同時也為團隊的努力與付出感到自豪。在新的一年里，我將繼續帶領工程部全體員工，圍繞公司的發展目標，不斷提升自身及團隊的專業能力，推動物業管理服務向更高水平邁進。

　　物業公司工程部主管年終工作總結 9

　　時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、日常工作完成情況

　　1、20xx年度共完成約x項零維修工作，其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

　　2、加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

　　3、x月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處。

　　4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作。

　　5、A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約x元一套，改造后節能燈成本約x元一支，改造數量約x支。

　　6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約x元一支，改造后節能燈成本約x元一支，改造數量x支。

　　7、協助商鋪用電增容線路改造。(如：xx銀行、xx銀行，二樓x、xxxx公司)。

　　8、xx國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環保局，施工單位的改造已解決此難題。

　　9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。

　　10、在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

　　11、跟進小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)。

　　二、施工改造

　　按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約成本。

　　1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2、地下車庫入口處路面倒水泥。

　　3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

　　4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

　　5、xx崗旁草坪改為鋪設石子路。

　　三、設備設施的維修保養

　　目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態。

　　1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成xx核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養。

　　2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的`查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作，使xx國際x臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

　　3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

　　4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪x臺盤管風機普查并對其中x臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，x月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

　　5、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行x分鐘，確保停電時能快速進行發電。

　　6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。

　　7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合xx、xx、xx等公司進行設備的安裝維修和保養工作。

　　8、易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥。

　　物業公司工程部主管年終工作總結 10

　　20xx年物業工程科在公司經理的大力支持及公司各科室的協作配合下，本著先服務，后管理的原則，一方面為業主提供各種常規維修服務：另一方面，利用與業主接觸方便的機會，向業主宣傳物業管理政策法規，為業主和物業公司之間的溝通奠定了良好的基礎。為了總結經驗，吸取教訓，現將本科室一年來的工作情況做一個簡要的總結：

　　一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理我們主要完成了以下工作

　　1、對東西區停車場馬路磚破損部分補換并加固車位鎖x個：

　　2、征對東區1至5樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉：

　　3、在秋季多雨季節之前，更換東西區屋面破損機瓦共x塊：

　　4、處理xx小區及xx小區衛生間滲漏等遺留問題x戶：

　　5、不定期對東西區化糞池進行清理和疏通：

　　6、今冬供暖之前，完成了東西區加壓站供暖管網的安裝和調試。在供暖期間，完善加壓站設備運行記錄：

　　7、參與環境整治，更換東西區路燈燈罩x個、樓道燈x個、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線：

　　8、對xx裝修工程進行監督檢查和驗收。

　　二、人員配置和培訓

　　今年公司對本科室新增維修人員x人，征對新增維修人員采取學、幫、帶的'方式，新老員工互相配合，利用工余時間共同學習業務知識。

　　三、合理化建議

　　主要征對西區11—14樓、12—13樓化糞池堵塞，向公司領導提出合理化建議。

　　一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，受到了公司領導的好評，但也存在不足之處�；仡欉^去，展望未來，20xx年我們將在總結經驗、吸取教訓的同時，把維修管理工作重點放在檢查巡查上，善于發現設備隱患并及時處理，真正做到防患于未然，為公司節約維修費用，減少成本。

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