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總務后勤工作年終總結(jié)范文（精選20篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的總務后勤工作年終總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總務后勤工作年終總結(jié) 1
“民以食為天”，作為后勤工作重點之一的食堂管理，怎樣激活內(nèi)部活力，完善競爭機制，提高勞動效率，更好地為師生服務，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。
為此，自我校食堂創(chuàng)建以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。多年來，我們基本形成了一套自己的管理模式，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，我從以下幾方面作簡要回顧：
一、抓機構(gòu)建立，促組織落實：
1、機構(gòu)設置及人員管理
�。�1）伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，學校領(lǐng)導小組對其進行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規(guī)違紀的，伙食部有權(quán)對其進行行政和經(jīng)濟制裁，直至中途解聘。
�。�2）建立建全各項規(guī)章制度的組織落實，年終進行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學年度體檢制度
發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排；對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實：
我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領(lǐng)導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
二、食堂管理的具體做法：
（一）嚴格管理制度，共創(chuàng)文明服務。
學校的主要工作是教學，后勤管理的宗旨是堅持為教學服務，而作為后勤管理重中之重的工作——食堂管理工作，更是直接影響學校工作的正常開展。為此，我們特制訂了一系列的規(guī)章制度，確保食堂工作的正常開展。
1、出勤制度：
不隨意更改作息時間。
2、勞動管理：
�。�1）和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員發(fā)生沖突，情節(jié)嚴重者送司法機關(guān)依法追究刑事責任。
（2）節(jié)約水電，做到人走燈滅，水用即關(guān)。
�。�3）專人負責操作房，按市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的要求定期進行檢測。不得擅離崗位，不違規(guī)操作，否則，所造成的一切責任事故均有當事人承擔。
3、其它：
（1）炊事人員不準在伙食部喝酒、吃特殊飯。
�。�2）不得違犯操作規(guī)程，無故損壞炊具；不得不經(jīng)同意擅自把伙食部的物品外借；不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者根據(jù)情節(jié)輕重給予處分，直至勸其離崗。
（二）加強衛(wèi)生管理，增強憂患意識。
食堂衛(wèi)生是隱患的.源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周召開民主生活會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài)；我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。
3、食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開不得混用。
5、開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。
6、認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生制度，形成制度，對照評比。
�。ㄈ﹪栏駲z測與監(jiān)督，創(chuàng)名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監(jiān)督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
1、控制進貨渠道，不進劣質(zhì)低價菜、不進來路不明菜。1000多人用餐需要每周去凌家塘采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我校行政親自去采購，嚴把沒有＂檢疫證＂、＂食品衛(wèi)生許可證＂的食品，一律不采購存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位師生的身體健康。在此期間我食堂用餐師生無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
2、不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等，通過學習，增加工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識，切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的＂一洗、二沖、三消毒＂工作，做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃，如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正即時到位。
全體工作人員能夠認真作好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
3、由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學生吃。
4、對庫存食品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處即時改進。如衛(wèi)生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了徹底大清掃，每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀。
三、存在問題
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習慣，主要表現(xiàn)在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現(xiàn)象嚴重；
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生這都給食堂管理帶來一定的困難。
食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真、踏實地做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。
所以，我堅信，在校領(lǐng)導的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越來越興旺發(fā)達。
總務后勤工作年終總結(jié) 2
民以食為天”，對于走出家門的學生來說，“吃”比“住”顯得更為重要。學校是一個特殊的單位，學生又是一個特殊的消費群體，學校食堂管理工作，學生的衛(wèi)生飲食安全問題關(guān)系到學生的身體健康，關(guān)系到學校的聲譽，關(guān)系到教學質(zhì)量的提高，關(guān)系到學校的發(fā)展，關(guān)系到社會的穩(wěn)定。
因此，食堂管理工作，學生關(guān)心、家長關(guān)心、社會關(guān)心，上級領(lǐng)導更關(guān)心。我們學校也因此從校長到所有行政領(lǐng)導思想重視，工作上支持，資金上保證。
20xx年我校就以高標準通過了無錫市“A”級食堂管理驗收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責任重大，工作重要性認識到位，有責任心、事業(yè)心、工作主動。下面就以下幾點作簡單匯報：
一、建立食堂管理網(wǎng)絡機構(gòu)。
學校的食堂由我們總務處全面負責，一名副主任專門具體抓日常工作，膳管會實行食堂的質(zhì)量評議及財務監(jiān)督，膳管會由工會、教代會的部分代表及優(yōu)秀學生代表參加，直接對校長室或總務處提出伙食的質(zhì)量評價。
學校食堂分一食堂（一樓）、二食堂（二樓）兩個班組，分別由學校聘請的兩名負責人為班長，分工到人，明確職責，層層簽定安全責任狀，互相監(jiān)督、考核。
二、完善制度，措施到位
我們總務處每月對食堂工作人員召開一次專項會議，并聘請鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務監(jiān)管員參加會議，集中學習和討論各項規(guī)章制度的落實和安全教育工作等。
從20xx年起就制定了《學校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責》、《張渚高級中學食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級中學食堂安全責任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應急處理報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》，《食堂工作人員健康及個人衛(wèi)生制度》，以及認真學習《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴格，誰出問題誰負責，為防止各項管理制度流于形式，把制度落到實處。
一方面，食堂在組織全員對各項管理制度進行學習的基礎上，對全體員工進行技能強化培訓，今年我們進行了兩次模擬滅火演習，還針對部門不同崗位的要求，對個人技能實施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實施過程對具體操作人員的現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習慣，通過采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實。
三、食堂管理形式
現(xiàn)學校食堂的管理形式為自主經(jīng)營和聘用班組負責人制度，由食堂廚師開出菜單，經(jīng)總務處審核，再由定點單位送貨，由總務處委派的專人負責驗收、審核，然后由總務主任審批，整個過程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會不定期抽查相結(jié)合。學�，F(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。
早餐不低于12個品種，中、晚餐不低于23個菜的品種讓學生挑選，并采取一菜多做的方法來適合學生的口味。所有菜價由總務處、膳管會等統(tǒng)一制定。
目前，全葷2元、小葷1.5元、時令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費。按學校食堂的經(jīng)營理念不賺學生的錢，目前利潤控制在2.5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學生伙食中。
四、實施定點采購制，杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個主要環(huán)節(jié)。學校進一步提高了對食堂原材料進行集中采購的認識，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購，平時肉類等堅持在質(zhì)量第一，價格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。
并堅持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗合格證、化驗單、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務處驗收，切實把握好進貨驗收關(guān)。
本學期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準入食品進校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實到崗位，分工到人，明確職責，及時記載，總務處不定期檢查。
同時加強食堂工作人員的思想教育，加強政治理論學習，樹立為教育服務、為師生服務的思想，切實關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無私心雜念。
食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學期進行一次健康檢查，每月一次的安全例會和每天的`衛(wèi)生檢查，隨時接受臨時檢查必須的知識培訓和保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。
五、存在問題
在自查自糾的過程中，還有些問題：必須進一步加強食品采購的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應更快的使部分學生家長加入到膳管會，從而做好家長、社會的宣傳教育，平時要加強對總務處的監(jiān)督、檢查工作等。學校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學校今后始終要思考的問題。
總務后勤工作年終總結(jié) 3
回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、所做的工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標前進的過程中起著監(jiān)督的作用。
我平時所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有著落。
由于制造廠綜合辦公室屬于組建比較遲的部門，各項工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半。
為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的.協(xié)調(diào)能力。
在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導和同事的協(xié)助下，慢慢學會的。
同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學習提高水平
由于感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領(lǐng)導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二、有些工作做得還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三、自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領(lǐng)導的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。
總務后勤工作年終總結(jié) 4
本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨。現(xiàn)把本學年我校后勤工作總結(jié)如下：
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應；
2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課；
4、按時運回教師用書及學生教材，分發(fā)到各班，保證能正常行課；
5、安排時間到街上采購辦公用品及學生用品，分發(fā)到各班，保證開學能正常行課；
6、認真做好開學收費工作：嚴格收費公示，禁止一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生，
本學期學校按規(guī)定收取了學生作業(yè)本費15元。
二、認真做好學校的校產(chǎn)管理
1、管理好、清理好學校的設備和教學儀器，丟失了的重新添置了，壞了的進行了修理，提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，提高教學質(zhì)量；
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學校的財產(chǎn)造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了資金管理
1、學校經(jīng)費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節(jié)約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；
2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷；
3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向?qū)W校、上級主管部門匯報；期末按時結(jié)算代收費，做好了清退工作。
4、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產(chǎn)。
四、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了�？桶嗫I造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
五、加大了硬件設施投入及校舍維修：
1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。
2、添置一些教學設備，電腦1臺、檔案柜1個，打印機1臺、教學用體育器材若干。
3、完成了校園的'綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
六、抓好了綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。
學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。
經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。
總務后勤工作年終總結(jié) 5
本人20xx年在xx公司綜合管理部擔當行政后勤崗的工作，一年來，依據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我主動、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：
一、行政后勤
（一）職場管理方面
1、指導、關(guān)心xx等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的預備工作；依據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房xx的辦公職場面積。
2、準時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預算。
3、xx等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、協(xié)作總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
5、分公司本部職場狀況：依據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學習消防學問，提高員工的平安防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的平安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
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1、完成了第四五屆職工運動會、xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預算、食宿支配等會務后勤及接待工作20余次。
2、與各標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)待協(xié)議，為公司員工差旅住宿供應了便利和保障。
（三）行政費用預算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑置設備等措施節(jié)約費用開支。
2、依據(jù)總公司20xx年預算編制的各項要求，結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的進展規(guī)劃，準時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。
（四）通訊方面
1、準時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話修理等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用準時返還員工個人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在xx年至xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。
（五）證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部xx度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
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1、依據(jù)各部門及同城門店的需求，準時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，準時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、款待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調(diào)撥、修理、報廢、盤點等日常管理工作。
2、依據(jù)各機構(gòu)提出的'申請準時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、依據(jù)總公司對門店閑置資產(chǎn)的處理看法，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，依據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑置資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三、存在的問題
1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算閱歷不足。
3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能準時辦理。
四、20xx年工作方案
1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的相互溝通和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務。
2、加強自身職場裝修方面學問的學習，吸取更多他人的閱歷，提高工作效率。
3、重點處理門店閑置資產(chǎn)，依據(jù)內(nèi)部需求，合理支配準時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與xx公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)待的政策。
總務后勤工作年終總結(jié) 6
20xx年度，我�？倓仗幍耐驹诮逃�、學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，積極做好本職工作，在校園綠化、基礎設施維修、改善學校辦學條件等方面做了很多工作，有利地保障了學校教育、教學工作的正常開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提升思想認識
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時有鮮明的服務保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一的特征。
多年的總務工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一機體的兩個部分，相互依存，相互推動，缺一不可。
因此，我們深刻認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學一線服務的思想，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、加強安全管理，保證師生安全
安全無小事，事關(guān)學校的大局。學�？倓仗幾鳛榫唧w負責部門，深入貫徹各級各部門有關(guān)學校安全問題的一系列重要指示和要求，扎扎實實抓好本校師生的安全教育。對校園內(nèi)存在的不安全隱患，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。
1.本年度我校先后更換了近三十個滅火器，為保證我校消防隱患奠定了不錯的基礎。
2.本學期三樓微機室和五樓語音室先后出現(xiàn)電線老化，空開經(jīng)常滑落現(xiàn)象，經(jīng)過維修更換已解決此安全隱患。
3.本學期為學校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過的寒冬。
4.學校大廳白剛門門軸在開關(guān)時發(fā)生響動，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂，因此找來了廠家進行維修。幼兒園的氟炭門由于天冷，冷縮后與門框脫離，造成此門無法正常開關(guān)，經(jīng)過及時處理更換配件已經(jīng)正常使用。
5.由于上個供暖期我校出現(xiàn)暖氣破裂及嚴重漏水現(xiàn)象，本學期未進入供暖前就組織工作人員進行認真排查并對其進行維修。保證了我校今冬供暖的安全。
6.為創(chuàng)建“平安校園、安全學�！蔽倚＠^續(xù)按照區(qū)教育局要求，嚴把學校大門關(guān)。禁止外來人員入內(nèi)，辦事人員一律登記入訪，上下學大門口一律由專職人員看守，保證學生安全出入校門。
三、加強食堂管理，保證師生飲食安全
食堂管理是我�？倓仗幍囊豁椫匾ぷ�，直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量，是學校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1.本年度食堂接受了市一級園的驗收，在檢查中受到檢查領(lǐng)導的認可，并給予了很高的評價。
2.本學期小學部承辦了兩次教學年會，每一次招待就餐人數(shù)都達50人左右，食堂人員克服了每一次困難，在安排好幼兒園及學生午餐后全力以赴為客人們準備豐富的午餐。每一次活動都受到了領(lǐng)導的`好評。
3.本學期我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓，做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓，在培訓中增長很多有關(guān)食品安全方面的知識，在今后的操作實踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實施的學校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求，本著以學生為本的指導思想，逐一對照標準，精心落實，使食堂更整潔，服務更到位，使飯菜色、香、味、溫俱全。同時認真執(zhí)行食品安全法，按照學校食品的相關(guān)制度具體操作，進一步健全落實內(nèi)部管理制度，建立專人定期檢查制度，使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。
四、財務工作、關(guān)系學校的整體發(fā)展
加強學校的財務和財產(chǎn)管理，這是關(guān)系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事，堅持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
本學期我校有幸被區(qū)審計局抽檢，在財務方面無違規(guī)現(xiàn)象，但也不免存在一些小問題，今后在此方面我們要加強對財務制度方面上的認識。
歷史記載著我們的輝煌，時代賦予我們重任。今后，我們后勤人員爭取更加勤奮工作，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們后勤人員的使命。
總務后勤工作年終總結(jié) 7
20XX年是新醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作年，也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工作開展年，在院部的領(lǐng)導下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務實，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務的理念
認真組織全體科員，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務，全心全意為人民服務。
二、加強法律法規(guī)的學習，落實崗位責任制
沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責的學習，不斷提高遵紀守法、按規(guī)章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務。
三、加強科學文化知識
專業(yè)技術(shù)知識的學習，建設一個招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團隊。醫(yī)院后勤工作紛繁復雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的`隊伍，就需要一個團結(jié)協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務，才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務。
我們后勤全體員工在加強思想政治學習制度化的同時，加強科學文化知識的學習，加強各崗位的專業(yè)技術(shù)學習，單崗位工種還要雙技術(shù)知識學習甚至多技術(shù)知識學習。全面提高后勤服務的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。
四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋
經(jīng)過幾年的艱辛，經(jīng)過千萬人的努力，一座新醫(yī)院終于在新的一年開始屹立在xx縣城中。
新醫(yī)院項目建設從20xx年立項到20XX年元旦完成了醫(yī)院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統(tǒng)工程、中心供氧工程、空氣凈化工程、通風工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統(tǒng)工程、附屬停車場及道路廣場建設工程、綠化工程等配套工程，于20XX年1月11日舉辦搬遷慶典，并啟用試運營。
之后，全體項目工作人員一如既往，繼續(xù)完善項目建設的收尾工作，落實專項驗收，做好項目跟蹤服務，收集整理項目技術(shù)文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區(qū)、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。
不斷努力，在完善一期工程的同時，開展二期工程的規(guī)劃、申報工作，同時已完成了 xx縣120急救中心建設項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，并得到了國家發(fā)改委批準，落實了建設資金501萬元，修繕xx職工之家3500平方米，設置KTV、圖書館、圖書閱覽室、兵乓球場、桌球場、氣排球場、棋類牌類室等為職工豐富文化生活提供了場所。裝修了康復中心、殘疾人康復中心等2000多平方米、康體部1000多平方米，為醫(yī)院明年新業(yè)務的開展準備了場所。
五、完成的其他工作任務
完成了各科室變遷新醫(yī)院的工作任務和各種集會的后勤工作任務以及日常的后勤保障供給任務。在搬遷任務中，在保證被服、消毒用品供應中出車2500多臺次，工人數(shù)千人日次；物資辦公用品供應100多萬元；中心供氧2000多立方米。
物資供應做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設，確保職工，實習生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務，20XX年1月-11月食堂服務收入240多萬元。
六、加強院容院貌建設，美化綠化環(huán)境
1、落實醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔責任制，保持醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
2、綠化美化醫(yī)院，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積15000多平方米。
3、積極參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務。
七、存在問題
后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題，跟上時代發(fā)展的需要。
1、后勤人員的思想政治、業(yè)務技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強學習，不斷完善自身建設。
2、有些管理項目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。
3、未做到量化管理、社會化管理。
總務后勤工作年終總結(jié) 8
在這一年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納。
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。
積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
同時，正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的`衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領(lǐng)導滿意。
二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。
三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。
三、嚴于律己，不斷加強作風建設
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。
同時，要積極學習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
四、明年的工作思路
1、進一步起強化學習意識。
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態(tài)度。
保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌。
總務后勤工作年終總結(jié) 9
一個學年匆匆而過，我校后勤工作，遵循校園總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性。我們遵循校園總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作�，F(xiàn)總結(jié)如下:
1、努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風式拉窗，再次粉刷了墻壁，平整了地面。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的`事都及時處理，今年維修、更換燈管13次，更換閥門水嘴共6只。零星維修服務21 次
3、配合政教、教務開展工作， 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務及時到位。
5、加強了倉庫的分類管理，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
6、今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了校園的后勤管理工作。
7、 為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
8、 今年對校園資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
9、加強管理，開源節(jié)流。資金是校園的命脈。按照校長要求，校園后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。校園財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
10、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
11、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
總務后勤工作年終總結(jié) 10
20xx年終，總務處根據(jù)學校對總務工作的具體要求，結(jié)合兩學期工作計劃和學校的實際情況，在學校領(lǐng)導和全體教職工的支持及積極配合下；通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手緊缺、任務繁重的困難；有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。
一學年來，我們始終本著“全心全意為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、食品衛(wèi)生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現(xiàn)將本年度總務工作進行如下總結(jié)：
一、財務管理方面
1、財務工作在學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴格按規(guī)定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。
2、財務人員每月將學校財產(chǎn)開支情況以書面形式如實向校長匯報。本年度上級撥款給我校經(jīng)費將近200萬元，用于校舍屋頂修繕，發(fā)放學校另聘人員工資，室內(nèi)粉刷等，共支出約180萬元，結(jié)余約12萬。學生生活費撥款將近300萬元，用于280多萬元，結(jié)余約7萬元（包括我校附屬幼兒園）。
二、后勤常規(guī)管理方面
學年初召開總務處會議，認真學習崗位責任與計劃，提出具體要求；旨在加強后勤人員隊伍建設，提高各崗位工作人員的整體素質(zhì)，樹立服務育人，管理育人的`意識。完成了學校固定資產(chǎn)的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、學生公寓、食堂管理
本年度，總務處人員配合學校德育處及值周人員定期對學生公寓、及各教室的電路進行檢查，排查安全隱患，堅決做到用電安全、飲食安全。
在平時工作中加強貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴格進行食堂管理；對食堂員工進行食品安全知識、機器操作的培訓和講解，合理、安全正確的使用機器；為確保食品安全，開學初和學期中，總務處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進行了走訪和調(diào)查，保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質(zhì)量保證的。
為了強化財產(chǎn)管理，定期和不定期進行檢查。對學校全部財產(chǎn)進行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強化財產(chǎn)管理，使學校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，專業(yè)化。堅持管好用好學校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
四、20xx年度總務重點工作
1、校園花園種植草地，和老師一起植樹。
2、女生宿舍的內(nèi)墻粉刷，更換屋門，屋頂補休。
3、教師宿舍樓內(nèi)墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。
4、校園圍墻的改造。
5、校園籃球場地硬化，操場看臺重新粉刷。
6、學生新食堂正式使用，舊食堂操作區(qū)重新裝修，食堂設備更新。
7、在各班級中安裝書柜，供學生放書使用。
8、學生宿舍內(nèi)安裝毛巾、臉盆架。
9、校園內(nèi)安裝監(jiān)控設備，確保校園內(nèi)財產(chǎn)及人身安全。
10、每個月對學校財務進行一次公示。
五、明年努力的方向
1、希望學校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業(yè)人員。
2、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調(diào)好其他部門工作。對食堂工作人員進行崗前培訓，提高機器的使用效率和使用中的安全意識。
3、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。加大對易耗品的管理，能維修就維修，節(jié)約開支。
4、加強安全管理，一方面加強食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全；另一方面，加強學校校舍的檢查力度，保證師生生命財產(chǎn)安全。
5、在今后的工作中，每月進行工作總結(jié)，希望能一直提高。并組織食堂工作人員到其它學校進行參觀學習，提高食堂的飯菜品質(zhì)，學習他們的管理經(jīng)驗。
總務后勤工作年終總結(jié) 11
繁忙而緊急的一年過去了，我們后勤保衛(wèi)處的成員在校長室的領(lǐng)導下，在寬闊老師的支持下，主動做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的后勤保衛(wèi)工作做個總結(jié)。
一、加強政治理論學習，提高思想熟識
我們后勤保衛(wèi)的成員能明確各自的任務，熟識到學校后勤保衛(wèi)工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮亮的服務保障性，在貫徹當前的訓練方針，推動前進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增加了做好本職工作的傲慢感和責任感。
我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不行少的，堅持“后勤工作必需服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、落實分工，明確職責
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導要我負責學校的總務后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做，首先認真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，聽從支配，隨叫隨到。
我自己也首先做到以身作則，時常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉(zhuǎn)。在用物理財過程中能為學校嚴格把關(guān)，精打細算，開源節(jié)流。
三、明確責任目標，主動做好后勤工作
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內(nèi)容上對財務、校內(nèi)建設與修理、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務對象上有多位教職工和近x位同學。我們依據(jù)總務繁雜、細瑣、臨時性、突發(fā)性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領(lǐng)物、登記制度，實物臺帳制度，校產(chǎn)教具管理制度，各類財產(chǎn)專人負責，專人保管。
對固定資產(chǎn)逐一進行了登記，對新添置的財產(chǎn)準時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補差工作，因新學年學校擴班，同學數(shù)變化大，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計想方法總能在最早的時間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調(diào)整，我們總務處組織人員準時做好合理支配，還有就是各種辦公用品的`預備到位、校內(nèi)環(huán)境的整治、同學校服的征訂和調(diào)換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。
為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都支配在節(jié)假日進行，如對老師使用的電腦進行布線、安裝等；對于平常課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能準時進行修理。依據(jù)現(xiàn)在老師使用電動車較多的狀況，我們就支配人員在停車棚安裝了電源，便利了寬闊的老師。
四、排查平安隱患，創(chuàng)建平安校內(nèi)
在校內(nèi)安全工作方面，我們協(xié)作學校領(lǐng)導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關(guān)等平安隱患進行了修整和改造，每月進行平安檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，并準時作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，協(xié)作醫(yī)務室認真做好宣布傳達匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、盡責盡力，保證各工程隊在學校的工程順當完工
去年開頭訓練局投入了很大的資金關(guān)懷我們進行校內(nèi)的翻修改造，重建食堂，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增加學校綠化面積，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工，作為總務處我們放棄了幾乎全部的休息時間協(xié)作各工程隊負責具體事物的實施，另外還要協(xié)作學校領(lǐng)導時時與施工隊溝通，與他們相互溝通，督促他們保證工程的質(zhì)量。
由于大家的全都努力，九月份新學期開學，一個全新的西門學校屹立在人們面前，看到同學在這舒適的環(huán)境里學習，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中閑逛、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上玩耍、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。
以上僅是我們后勤保衛(wèi)處應當做的一些工作，在看到成果的同時，我們的工作和訓練進展形勢還存在著差距，和學校的進展有差距，如對于煥然一新的校內(nèi)環(huán)境管理水平不高，預見性不夠，工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱忱投入到工作中去，嚴格自律，提高服務質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力，使后勤保衛(wèi)工作上一個新臺階。
總務后勤工作年終總結(jié) 12
20xx年度，后勤管理科在院部領(lǐng)導和支持下做了超多、卓有成效工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、水電安全管理方面：
1、20xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多狀況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水、電改造。
及時完成上級領(lǐng)導安排任務。得到領(lǐng)導和大家一致好評。今年院部領(lǐng)導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院建立工作。我們后勤管理科按照建立標準，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好建立資料補充工作。在建立等級醫(yī)院過程中得到評審專家高度好評。
2、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領(lǐng)導共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換物品做到能用修復后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習，提高業(yè)務知識和服務技能。
二、物資計劃、采購管理
1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫(yī)院財務管理規(guī)范，在財務部門指導下，負責醫(yī)院日常物資計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃合理性，掌握科室計劃周期使用量，并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進貨不良狀況。計劃、采購兩條線實施，有效地構(gòu)成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理。
院領(lǐng)導在人員比較緊張狀況下，及時安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多局面。并參加了市消防支隊組織專業(yè)技能培訓，保證了消防控制室正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達標重點科室。按照環(huán)保部門要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水達標排放。
3、在院部領(lǐng)導、安全生產(chǎn)委員會領(lǐng)導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握必須消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。深得消防管理部門好評。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施維護、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證。
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。
一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿來源理方案。
本院人力、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故發(fā)生。門衛(wèi)在人員少狀況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務部門處理相關(guān)事務。
五、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。我院是全縣唯一二級公立醫(yī)院，承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院驗收工作。在每次檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導和相關(guān)單位肯定，受到社會一致好評。
六、強化食堂管理。
醫(yī)院食堂在醫(yī)院發(fā)展中起到了舉足輕重作用。如何合理解決住院病員及我院職工飲食問題，是院領(lǐng)導關(guān)注重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣早點，晚間能保證加班醫(yī)師正常用餐。
七、20xx年工作計劃、安排。
20xx年度后勤科主要是圍繞院部工作思路，完善基礎設施配套功能，保證基礎設施安全運轉(zhuǎn)，及時盡量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執(zhí)行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。做好物資管理清
3、成立保衛(wèi)組織，明確職責加強巡邏保衛(wèi)工作。
4、進一步加強醫(yī)院水、電安全管理。
5、安全檢查，增加監(jiān)控30只（醫(yī)患溝通室錄音監(jiān)控）。
6、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間保潔工作，迎接上級部門檢查。
7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領(lǐng)導交辦其他事情。
總務后勤工作年終總結(jié) 13
今年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持關(guān)懷下，賓館、食堂全體員工本著一切為寬闊員工和來賓服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高寬闊員工滿意度為目標，以熱忱、主動的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷，克服不足，更好完成明年的工作任務，現(xiàn)將今年的今年工作總結(jié)如下：
一、加強基礎管理，提升服務質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的準時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序支配工作，分析研討工作中存在的問題，準時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通相互溝通；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有方案、有落實的開展，強化各崗位間的工作連接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增加班組的分散力。
2、制定各崗位周方案衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行準時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備準時聯(lián)系修理，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。
3、依據(jù)公司進展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作方案，然后完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素養(yǎng)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增加服務意識，征集寬闊員工看法，提高滿意度。
以每月生活管理委員會為平臺，準時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于寬闊員工，接受寬闊員工的監(jiān)督，并通過生活委員將寬闊員工的看法收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施寬闊員工的寶貴看法，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，準時了解后勤服務承諾的履行狀況和寬闊員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供應依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足寬闊員工的就餐口味，而且提高了食品原材料選購的方案性和選購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱忱、周到的服務換來寬闊員工的滿意，綜合滿意度平均達到95.%。
三、完善物資選購驗收流程，有效把握成本，確保飲食平安。
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬選購渠道為目的，先后對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的.供應商與之簽訂選購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料選購的準時性和選購質(zhì)量，有效的把握了食品原材料的選購成本。
2、選購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，選購執(zhí)行選購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序，選購以從緊把握、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、選購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、選購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格依據(jù)《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和寬闊員工的飲食平安。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次。
經(jīng)過前期緊急、有序的預備，新食堂搬遷投入使用，依據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、選購，有效改善了食堂硬件設施；同時對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，我們組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。
今年賓館、食堂人員的活動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，準時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理支配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項；大型窯系統(tǒng)檢修4次，準時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量。
七、加強班組人員平安意識。
堅持每日平安檢查記錄，準時發(fā)覺平安隱患，杜絕擔憂全因素，同時，通過每天早會和每周平安例會，準時向班組人員傳達公司各項平安要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提示員工做好平安防范工作，今年各項安全工作零事故。
(一)存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內(nèi)容放在了理論學問培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺。
2、人員思想引導不到位，20XX年賓館、食堂人員流失較大，員工素養(yǎng)整體水平不高，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高。
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
(二)明年工作思路：
1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，準時發(fā)覺問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素養(yǎng)
加強崗位間的技能培訓，著力培育多面手，以有效應對和解決可能消逝的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況，同時，選擇實行“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和相互溝通，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增加員工之間的技能相互溝通，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討相互溝通“我為員工、來賓做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從寬闊員工、來賓的角度端詳我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上熟識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈潔凈的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊急的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現(xiàn)高素養(yǎng)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低選購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，通過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量。
以上是我個人的年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將連續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累閱歷，與賓館、食堂全體員工團結(jié)全都、開拓進取，為公司的進展做出最大的貢獻。
總務后勤工作年終總結(jié) 14
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、工作取得成績
1、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風險問題梳理工作。
20xx年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。
同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開展內(nèi)控風險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發(fā)現(xiàn)了244個風險點，并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。
2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。
此項工作是我自20xx年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關(guān)于企業(yè)管理的看法，對我來說是一個很好的`鍛煉與提高。
3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作。
此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務流程控制點做了全面細致的審查，對華東局適用的18個業(yè)務流程中的16個進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，于20xx年6月20號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。
各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進行統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲嬀痔峤涣恕度A東石油局20xx年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗尚顯不足。
在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。
進一步學習有關(guān)先進的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。
3、進一步加強積極主動的工作意識。
在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領(lǐng)導的參謀與幫手。
三、今后工作目標
在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣!”
我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是“xxx”規(guī)劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
總務后勤工作年終總結(jié) 15
一年來，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務，現(xiàn)總結(jié)以下：
一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務
后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我�；锸彻ぷ鞯陌踩头�(wěn)定。
在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關(guān)的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。
同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。
在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和發(fā)展局面，最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
1、西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的'連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但xx年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學生部門的配合下，內(nèi)補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、XX區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果�？删驮趚x年里，XX市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系，快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
總務后勤工作年終總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼間20XX年已過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的后勤專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的工作、學習情況總結(jié)如下：
一、主要開展的工作
1、食堂管理方面
公司食堂現(xiàn)有工作人員3人，承擔著公司40余人的飲食生活服務和各部門外來客人的業(yè)務就餐。除了每日三餐外，還要承擔各種臨時加餐。
為了服務好公司員工按時提供就餐，確保飲食安全，對此我們下了不少功夫進行管理
一是要求食堂內(nèi)外和工作人員必須達到公司制定的衛(wèi)生標準，保證服務熱情周到，保證飯菜質(zhì)量，品種多樣，搭配合理。
二是厲行節(jié)儉，避免浪費。根據(jù)每日所定菜譜進行配菜，每日統(tǒng)計就餐人數(shù)，盡量避免剩菜剩飯。
三是成本管理。每月末進行當月的食材統(tǒng)計分析，做到肉食、食用油等的每月用量心中有數(shù)。經(jīng)常性去市場打聽菜價，以避免被宰，給公司造成損失。
2、保安保潔管理
公司的保安、保潔的管理工作是我的另一項重要工作。公司現(xiàn)有保安3名，擔負著公司日常以及重大活動的安保工作，確保公司財產(chǎn)和人身安全，保證正常生產(chǎn)、生活秩序。保安方面主要工作一是幫助有求助、有困難的客人，迎送客人，以周到、細致的服務對待客人。夜班進行巡場，盤問可疑人員。每日進行員工用電檢查，確保員工下班后關(guān)閉空調(diào)、電腦等用電器，杜絕浪費。
公司現(xiàn)有保潔3名，負責整個辦公大樓的保潔工作，在公司員工上班之前打掃好接待大廳以及各位領(lǐng)導的辦公室。
通過合理的管理，有效的控制了事故和案件的發(fā)生，本年度未發(fā)生任何財產(chǎn)丟失以及人身傷害的事件，完成了保安保潔方面的本職工作。
3、員工宿舍的管理
今年進行過一次員工宿舍的搬家工作，在董主任的領(lǐng)導下，以一周的時間順利的租到了屋，以及搬遷。為各位同事采購的洗衣機等日常所需電器。
4、公司用車的管理
公司用車主要配合董主任進行管理，公司共有車輛6輛，擔負著公司日常用車的需要。做到合理派車，保證公司各位同事的用車需求。另外加強司機的安全教育，強化交通安全，堅決杜絕交通事故。
5、本部門其他工作
主要是配合董主任進行公司重大活動的安排，如公司舉辦演唱會，負責現(xiàn)場的布置以及現(xiàn)場安保，以及演唱會結(jié)束后的善后工作，在公司中高層的合理領(lǐng)導下，成功的舉辦了演唱會，無一起安全事故以及其他突發(fā)事件。再一個公司工會的成立以及盛世榮華黨支部的.成立的各種手續(xù)的審批以及配和上級工會，黨組織的檢查，是盛世榮華工會和黨小組順利成立。
二、存在的問題
過去的一年，后勤方面做了大量的工作，但也存在著不少的問題，主要反映在一下方面
1、食堂管理制度的執(zhí)行遵守還有巨大差距。
2、對后勤服務工作的監(jiān)管還需加強制度建設，逐步做到有章可循，賞罰分明。
上述問題與不足擬在今后工作中逐步加以改進。
三、明年的打算
明年后勤工作的目標是：始終堅持為公司服務的方向，妥善的處理好責權(quán)關(guān)系，達到有利于提高后勤服務質(zhì)量、降低后勤服務成本、提高公司效益的改革目的。
有了新目標，新起點下一步就是怎樣在實踐中發(fā)揮作用，在工作量與日俱增的情況下，要想不被壓垮唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自己對后勤各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內(nèi)部個人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在新的一年里，不斷學習新的業(yè)務知識，提高自己的管理水平，切實抓好以下幾件事情。
1、繼續(xù)探索后勤管理新路子，新的管理理念，把后勤服務質(zhì)量推上一個新臺階，提高對公司的服務質(zhì)量。
2、繼續(xù)探索食堂以及保安保潔管理的新途徑，切實保證公司同事伙食與公司大樓的安全與衛(wèi)生。
在來年的工作中，我將積極做好本職工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總務后勤工作年終總結(jié) 17
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學校后勤工作中能廉潔自律，物資采購堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學任務，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提升自身的業(yè)務能力，與教師們一道共同探討教學方式，提升教學質(zhì)量。
作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能主動貫徹學校明確提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和參考他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就主動、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，主動向?qū)W校如實反映，爭取盡快的.解決。
學校的后勤工作千頭萬緒，我重視學校的實際，從一點一滴做起。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，加強后勤管理，加強服務認識，堅持做好后勤保障。從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，很多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節(jié)約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余的時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學度本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結(jié)，及時將學校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
總務后勤工作年終總結(jié) 18
后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行。
對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。
20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)，因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度，為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督，為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結(jié)和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的'圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。
20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。
后勤部在認真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法，以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。
在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關(guān)鍵，為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。
后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。
針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。
如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：
一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；
二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識；
三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：
一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；
二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；
三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下方面入手：
一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。
二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練，在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。
同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。
在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。
通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：
一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；
二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容，工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；
三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰，后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。
日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。分頁閱讀第1頁：企業(yè)后勤部門年度工作總結(jié)第2頁：堅持安全第一的思想
總務后勤工作年終總結(jié) 19
xx年，作為xx項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。我本著在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
一、工作體會
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。
所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗比學歷更重要的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為視野決定思路、思路決定出路。功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、專業(yè)技能
通過xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。
從最開始的學習研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了實踐出真知這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了工作任務表，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了資料歸檔明細表，用以記錄已歸檔的.資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
四、資料員是土木行業(yè)中最基礎、面的工作。
我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。 有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。
所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解信息，準備xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作！
總務后勤工作年終總結(jié) 20
隨著幼兒園管理的實施，在過去的一個學年里，在幼兒園部門的直接領(lǐng)導下，后勤人員積極為教學服務，成為教學一線的堅強后盾。為了發(fā)揚成績，今后做得更好，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)
護士每月參加一次各種學習活動，包括護士一天的工作安排和如何給玩具消毒。教育后勤人員應以幼兒園的需求為己任，制定好教學計劃，熱愛本職工作，以自尊、自愛、自強的精神全心全意為老師和孩子服務。認真學習先進的技術(shù)技能，讓每一個物流人員都能與時俱進，提高服務和教育質(zhì)量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，一切后勤工作都是以此為目的進行的。
二、明確職責，優(yōu)質(zhì)服務
根據(jù)工作性質(zhì)，我們幼兒園的后勤團隊可以分為三個部分：保健、保育和門衛(wèi)。因為人員配備不均，有時候都是多重角色。
保護工作需要細致的關(guān)注。通過不斷的總結(jié)和溝通，我們可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢，糾正自己的不足，提高服務水平。在護士每月的工作會議上，要求工作時間較長的阿姨介紹自己工作比較好的亮點，要求工作時間較短的阿姨講講具體的操作方法，分析自己的.操作是否正確，互相取長補短。12月，太倉市婦女保險研究所考察了我們園區(qū)的醫(yī)療保健工作。阿姨流利的回答，完整的信息，干凈的環(huán)境給他們留下了很好的印象。
門衛(wèi)的主要職責是“看住自己的門，管好自己的人”，檢查門衛(wèi)訪客登記和詢問制度的執(zhí)行情況，禁止社會閑散人員進入校園，確保幼兒園正常的教學秩序。
后勤服務的目的是為一線老師和孩子做好一切服務，深入課堂，了解老師的心聲，安排桌椅、床、學習用品等。開學時的每一節(jié)課，平時努力，做好物品、場地、音響、多媒體等一切活動的準備。特別是本學年創(chuàng)建的省級示范幼兒園，老師需要什么東西才能拿到，卻沒有出去買；環(huán)境安排好了，加班；整理完資料，我就奉獻了休息日。
我最不能忘記的是付主任王建梅在常熟大雨和饑餓中買東西。此外，加強幼兒園財產(chǎn)的保管，首尾檢查核對，減少不必要的損失，節(jié)約費用。倉庫鑰匙應由專人管理，所有進出的材料應進行登記�？梢允″X，有助于幼兒園的節(jié)約和支出。
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