五官科護理工作年終總結
時光過得飛快,不知不覺中,又到了一年的末尾了,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,來總結過去的一年,展望充滿期望的下一年吧。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結,以下是小編為大家整理的五官科護理工作年終總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
在院領導的正確領導和全科醫護人員的共同努力下,五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸,認真貫徹落實,F將全年工作完成情況總結如下:
一、努力將院醫德醫風專項整治工作落到實處
1、根據《人民醫院醫德醫風專項整治工作方案》相關要求,結合我科實際,加強科內醫護人員醫德醫風專題教育,提高醫護人員服務水平。
2、著力解決服務意識不強、換位思考不夠的問題;著力解決態度生硬、語氣傲慢、作風不實的問題;著力解決首問責任制落實不到位的問題;著力解決操作規程不規范的問題;著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。做到以更好的醫德醫風、更高的醫療水平、便優的`服務質量服務群眾、取信于民。
3、牢固樹立以病人為中心的理念,以優質的服務構建和諧醫患關系。
二、嚴格執行規章制度,明確崗位職責
1、根據醫院和護理部的要求,以護理工作核心制度為基準,結合科室實際情況,建立檢查考評反饋制度,設立可追溯制度,護士長及質控小組,經常深入病室檢查、督促、考評,考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,制訂整改措施。
2、明確職責范圍,人人嚴于自律,自覺帶頭遵守各項規章制度,嚴格按照規章制度辦事,通過制度來規范和約束護理人員的行為。
3、做到項項有檢查,件件能落實,實現了“事事有人管,人人都管事,管理見效果,管人憑考核”的工作局面。
三、嚴格考核培訓,提高護士整體素質
1、加強理論和專業技術學習,并通過聘請專家授課,提高護理人員的專業知識水平。
2、抓好在職人員的三基培訓,并組織理論考試。
3、對在崗護理人員,每月開展一次有針對性的護理操作培訓。
4、加強危、重病人的護理,堅持床頭交接班和晨間護理制度。
5、堅持護理業務查房,督促各項工作的落實。
四、加強護患溝通,完善護理服務
1、認真做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作,使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相關信息,為突發狀況作好準備。
3、做到對住院病人多探視、多問詢、多關心,增強溝通,增進了解,融洽感情,減少糾紛。
五、加強監督管理,確保護理安全
1、定期督促檢查護理工作,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患。
2、規范搶救車內藥品管理,做到定品種、定數量、定位放置、定期維修。
3、做到搶救設備及時維修,保證功能備用狀態。
4、對有可能存在的安全隱患進行拉網式排查,有針對性的制訂防范措施,做到未雨綢繆,防患于未然。
六、加強護理成本核算,確保效益最大化。
1、合理配置護理資源,避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率。
2、做好定量分析,以盡量少的勞動耗費與物質耗費,取得較好的經濟效益和社會效益。
一年來,我科的各項工作雖然取得了一些成績,但是也還存在以下不足:
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強;
2、整體護理還處于摸索階段,護理文書書寫欠規范;
3、病房管理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進一步完善措施,努力改進服務態度,借鑒經驗,揚長避短,在今后的工作中我科全體人員將履職盡責,敬業奉獻,以最大限度的工作熱情來滿足患者的需求,贏得患者的信賴,去贏得社會的贊譽和醫院更為廣闊的發展前景。
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