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皮防所年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的皮防所年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年，經(jīng)本所全體職工的不懈努力，共同奮斗，全面完成了中心領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，本所的經(jīng)濟(jì)效益大幅度上升的同時(shí)，社會(huì)影響也進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)持“以病人為中心，樹(shù)立行業(yè)新形象”的服務(wù)宗旨，在全所職工中推行文明服務(wù)，微笑服務(wù)。在端正服務(wù)思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，做到禮貌待患，一切為患者著想，徹底杜絕“生、冷、硬、推”等現(xiàn)象，切實(shí)實(shí)行首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)每一位患者都能堅(jiān)持因病施治，不做沒(méi)必要的檢查，嚴(yán)格實(shí)行處方限價(jià)，皮膚病單張?zhí)幏讲怀^(guò)60元，性病單張不超過(guò)600元，使病人在獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)也感受到治療的實(shí)惠。07年，我所門(mén)診就診咨詢?nèi)舜尾粩嘣黾�，為進(jìn)一步強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我們就服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律及工作差錯(cuò)發(fā)生等問(wèn)題作出明確的處罰規(guī)定，以確保服務(wù)對(duì)象得到滿意、規(guī)范的服務(wù)。一年來(lái)，未發(fā)生與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵、收受禮品禮金、吃請(qǐng)等現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化崗位職責(zé)，提高兩個(gè)效益。
為有效地完成中心下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們結(jié)合了中心的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把各項(xiàng)工作分別落實(shí)到人，明確了科室內(nèi)人員的工作職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)，做到件件工作有人負(fù)責(zé)，件件工作有落實(shí)，最大化地發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。針對(duì)目前日趨激烈的皮膚病性病醫(yī)療市場(chǎng)，在業(yè)務(wù)發(fā)展上我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。
1、與商檢局合作為出國(guó)勞務(wù)人員檢查性病1500多人次，查出并診治性病60人。
2、根據(jù)門(mén)診病人的需求和專業(yè)技術(shù)的發(fā)展，今年門(mén)診新開(kāi)展了瞼黃瘤、汗管瘤微創(chuàng)手術(shù)，四聯(lián)療法治療生殖器皰疹、尖銳濕疣等項(xiàng)目，實(shí)踐證明，這些措施不僅提高了業(yè)務(wù)人員的水平和技能，而且產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟(jì)效益，截止十二月三十一日共診治皮膚病15850人次，診治并登記性病730次，創(chuàng)收140萬(wàn)元。
3、為了進(jìn)一步樹(shù)立皮防所公益的社會(huì)形象，我們采取了以下措施：（1）利用“科普宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動(dòng)進(jìn)行街頭宣傳咨詢，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)1200多人，發(fā)放宣傳材料1200多份。（2）配合健康教育科深入社區(qū)舉行“健康知識(shí)講座”五次，聽(tīng)眾達(dá)400多人。（3）義務(wù)為外地患者郵寄藥品。（4）組織知名專家到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行“送醫(yī)下鄉(xiāng)，皮膚病義診“活動(dòng)，全年共義診八次，診治皮膚病700多人次，發(fā)放宣傳材料4320份，受到廣大農(nóng)村患者的一致好評(píng)。（5）積極開(kāi)展性病主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作，主動(dòng)與公安部門(mén)配合共檢查性罪錯(cuò)人員240多人，查出性病83人，陽(yáng)性率34%。（6）配合急傳科到市區(qū)公共場(chǎng)所開(kāi)展艾滋病干預(yù)項(xiàng)目，共調(diào)查196人。（7）積極開(kāi)展艾滋病自愿咨詢檢測(cè)（vct）工作，工作中我們以平等、尊重、保密和不評(píng)判為原則與廣大求詢者建立溝通平臺(tái)，以愛(ài)心、責(zé)任心和細(xì)心贏得求詢者的信任和配合。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1～12月，共累計(jì)為468人提供vct服務(wù)，查出一名hiv感染者，接聽(tīng)咨詢電話1000多人次，得到了求詢者的廣泛好評(píng)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)。
“每個(gè)人都應(yīng)成為一流的專家”，科室依照個(gè)人的興趣和特長(zhǎng)，科室給每個(gè)人都安排了主攻方向。為了提高大家的業(yè)務(wù)水平，科室每月組織一次皮膚病、性病專題講座，不定期進(jìn)行疑難病例討論。這種活動(dòng)促進(jìn)了專業(yè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，活躍了科室的學(xué)習(xí)氣氛。今年先后選送三位同志外出參加江蘇省及全國(guó)皮膚病、性病學(xué)術(shù)會(huì)議及專業(yè)培訓(xùn)班。申報(bào)市級(jí)科研項(xiàng)目一項(xiàng)，已獲批立項(xiàng)。成功主辦了泰州市20xx年皮膚病性病防治業(yè)務(wù)研討會(huì)，參會(huì)人員達(dá)50多人。撰寫(xiě)論文一篇，在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表。
四、存在問(wèn)題：
對(duì)照《20xx年泰州市疾控中心工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，我們的工作還存在如下不足之處：
1.發(fā)展不平衡，忙閑不均。
2.主人翁意識(shí)不強(qiáng)，工作態(tài)度有待提高。
五、今后意見(jiàn)
1.進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理。采取措施，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性。
2.加大投入，引進(jìn)新技術(shù)，新項(xiàng)目，進(jìn)一步搞好皮膚理療，外科等項(xiàng)目，努力創(chuàng)品牌。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確培養(yǎng)目標(biāo)，有針對(duì)性的選送人員外出參加各種專業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.為方便患者就醫(yī)，建議與雅高公司商談，設(shè)立疾控中心站點(diǎn)。
回顧一年，我們深切地感到皮防所正處于穩(wěn)步發(fā)展的時(shí)期，還有很多工作需要更加深入、細(xì)致、創(chuàng)造性地去謀劃和實(shí)施。我們堅(jiān)信只要始終抓住發(fā)展這一中心，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)做大做強(qiáng)皮防所的目標(biāo)。
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