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      1. 保險(xiǎn)年終工作總結(jié)

        時(shí)間:2022-07-24 22:26:28 年終工作總結(jié) 我要投稿

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          保險(xiǎn)年終工作總結(jié)

          20xx年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?偨Y(jié)反思自己的20xx年,更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。

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          在煎熬中成長(zhǎng)

          20xx年十二個(gè)月中僅有五個(gè)月達(dá)到了總公司月度精算目標(biāo)值要求,所以一年來(lái)一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營(yíng)述職煎熬中。四項(xiàng)指標(biāo)中兩項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)艱難,三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度緩慢,一項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)不能達(dá)標(biāo),周周面臨總公司述職預(yù)警,全省續(xù)收隊(duì)伍新人多技能低,多個(gè)三級(jí)機(jī)構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定,四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)問(wèn)題多,每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問(wèn)題、自保件問(wèn)題、銀險(xiǎn)非常規(guī)退保勸阻、大量無(wú)法聯(lián)系客戶尋找等問(wèn)題中,艱難前行,拼搏奮戰(zhàn),全省續(xù)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)三季度幾乎一天沒(méi)休息,周周述職,周周加班,面對(duì)一個(gè)個(gè)退保客戶,面對(duì)一個(gè)個(gè)失效大單,面對(duì)持續(xù)整改未果的齊齊哈爾續(xù)收,面對(duì)波動(dòng)不斷的佳木斯續(xù)收,面對(duì)鶴崗的銀險(xiǎn)退保風(fēng)波,面對(duì)綏化的個(gè)銀指標(biāo)全面一票否,面對(duì)雞西的群體退保和投訴,很多時(shí)候真有扛不動(dòng)、想放棄的欲哭無(wú)淚感覺(jué),這份煎熬真的是一種人生試練。但所有的困難都是化了妝的祝福,讓我們懂得了所有困難問(wèn)題的存在都有它的美意,困難讓我們彰顯出自己的優(yōu)秀本色,讓我們開發(fā)了自己的潛能,驗(yàn)證了自己的實(shí)力。走過(guò)來(lái)才真切地體會(huì)到:指標(biāo)不好不等于付出的少,指標(biāo)達(dá)成不等于困難少。今天的成績(jī),可以說(shuō)是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力換來(lái)的,是用堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問(wèn)題,用我們的忠誠(chéng)和熱愛(ài)捍衛(wèi)了公司榮譽(yù),實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言。

          在信心中收獲

          信心是相信接受的心,堅(jiān)定不疑的心,信任依靠的心。信心是得到的唯一道路。信是未見(jiàn)之事的實(shí)底,信是所望之事的確據(jù)。相信自己相信團(tuán)隊(duì)相信目標(biāo),堅(jiān)信我們一定能克服所有困難,堅(jiān)信我們一定能夠達(dá)成,我們堅(jiān)信:凡信的人凡事都能凡事都成。我們就是靠著這份信心讓續(xù)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,攜手奮進(jìn),創(chuàng)造奇跡。團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一思想團(tuán)隊(duì)的信心太重要了,“共信不立,互信不生”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有建立共同的信念共同的目標(biāo),才能產(chǎn)生相互的信任和信心。一個(gè)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)的信心,對(duì)于目標(biāo)的信心,對(duì)于達(dá)成的信心,關(guān)乎每個(gè)人能力的發(fā)揮,關(guān)乎每個(gè)人付出的多少,關(guān)乎每個(gè)人潛力的釋放,關(guān)乎每個(gè)人收獲的大小。信心是接待成功進(jìn)入我們的心靈,信心是達(dá)成最重要的力量。在順?lè)忻筛?/p>

          順則不逆,順則和諧,服從萌生統(tǒng)一,在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,和諧統(tǒng)一才會(huì)步調(diào)一致,懷疑是最大的成本,對(duì)于新人多經(jīng)驗(yàn)少技能低的續(xù)收隊(duì)伍來(lái)說(shuō)相信聽(tīng)話照做是成長(zhǎng)關(guān)鍵,培養(yǎng)一流執(zhí)行力,按照規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)操作到位執(zhí)行是保證工作績(jī)效的重要因素。

          教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)懂得職場(chǎng)次序,“知所先后,則近道矣”。專員服從主管的指導(dǎo),主管服從內(nèi)勤的督導(dǎo),內(nèi)外勤服從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的指揮,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)層級(jí)管理,目標(biāo)一致;層級(jí)負(fù)責(zé),目標(biāo)分解;層級(jí)督導(dǎo),目標(biāo)追蹤;層級(jí)執(zhí)行,目標(biāo)達(dá)成。團(tuán)隊(duì)成員在順?lè)涡蛑袑?shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一,步調(diào)一致,上下統(tǒng)一,內(nèi)外一致,減少內(nèi)耗,提高效率。團(tuán)結(jié)和順,服從統(tǒng)一,讓我們團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一,合力十足,高效前進(jìn),共贏共福。

          在感恩中蒙恩

          世上沒(méi)有太多的應(yīng)該,凡事感恩。

          感恩公司的領(lǐng)導(dǎo),感恩各條業(yè)務(wù)線的支持幫助,感恩各部門的配合協(xié)助。分公司取得四項(xiàng)精算是分公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)高度重視的結(jié)果,是以楊總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營(yíng)思想的結(jié)晶,是各條線領(lǐng)導(dǎo)同事重視品質(zhì)管控的體現(xiàn),是分公司思想統(tǒng)一目標(biāo)一致的寫照。真的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持才讓我們有堅(jiān)強(qiáng)的后盾做達(dá)成的保障,感謝各部門各機(jī)構(gòu)的理解支持和幫助。

          感恩我的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人!我們的員工真的是非?删纯蓯(ài),他們是平凡的小人物,但他們也是公司最可愛(ài)的人。我們的專員為了一個(gè)聯(lián)系不上的客戶可以運(yùn)用26種方法大海撈針般尋找客戶;為了一個(gè)想退保的客戶可以上門拜訪32次終于打動(dòng)客戶繳費(fèi);多次拒絕開門的客戶被站在風(fēng)雪中兩個(gè)小時(shí)的專員所感動(dòng);為了一個(gè)幾千元的單子,因?yàn)榭蛻羰情_美發(fā)店的,我們的專員就去做她的客戶,把自己的頭發(fā)這次染成黃發(fā),下次再染成黑發(fā),制造一切機(jī)會(huì)接近客戶說(shuō)服客戶終于感動(dòng)客戶收回保單;我們的專員為了一個(gè)失效的客戶復(fù)效往返二百多公里去鄉(xiāng)下,吃住在路旁的食雜店里過(guò)夜。我們的內(nèi)勤為了年底沖刺抽調(diào)清單到凌晨四點(diǎn)多,為了一個(gè)激勵(lì)方案的追蹤盤點(diǎn)加班到次日早上七點(diǎn)鐘一夜未合眼;太多的感人故事,太多的難忘經(jīng)歷,就是大家這樣的付出努力才換來(lái)了可喜的收獲,就是全省伙伴不拋棄不放棄的執(zhí)著精神才拼來(lái)了今天的成長(zhǎng)成績(jī)。

          在追求中卓越

          人因目標(biāo)而堅(jiān)定,人因追求而收獲。以前我沒(méi)有深刻去思考什么是追求成功?什么是追求卓越?20xx年讓我懂得了成功與卓越的區(qū)別。追求成功的人,所謂的成功與否來(lái)自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的;焦點(diǎn)放在外在的成就上;追求成功的人為了達(dá)到成功往往不擇手段,不惜一切代價(jià),甚至沒(méi)有一個(gè)不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求,他有一種心靈的平安與把握,他知道自己做的是對(duì)的,不在乎別人的論斷和標(biāo)準(zhǔn),他在乎內(nèi)心里的良知和目標(biāo)給與他的指引;追求卓越的.人,往往是堅(jiān)持原則的人,堅(jiān)持一致性,前后一致,里外一致,很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。卓越就是:忘記背后,努力面前,向著標(biāo)桿直跑。追求卓越的人愿意讓自己的潛力更加的發(fā)揮,愿意讓自己不斷地追求長(zhǎng)進(jìn)。我知道自己是一個(gè)追求卓越的人,也在努力打造一支追求卓越的團(tuán)隊(duì),我堅(jiān)信,續(xù)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)成為黑分的驕傲,是一支能打硬仗的鐵軍。

          在放下中得著

          人生就是“求之不得,得之不求”。放下自己的私心,放下自己的驕傲,放下自己的得失心,放下自己的名利心,放下反會(huì)讓我們得到了更多。

          私欲懷了胎就生出罪來(lái),無(wú)私者無(wú)畏。團(tuán)隊(duì)中私心雜念多就很難堅(jiān)守一個(gè)共同的目標(biāo),放下私心,建立團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)是達(dá)成目標(biāo)取得成績(jī)的法寶。

          驕傲是人最大的罪,驕傲在敗壞以先,狂心在跌倒之前。懂得越多才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不懂的越多。謙虛才能讓自己有開放的胸懷,隨時(shí)學(xué)習(xí)別人借鑒優(yōu)秀,謙虛不是客氣自我,謙虛是忘我沒(méi)有自己,謙虛不是小看自己,乃是忘掉自己。忘掉自己已經(jīng)取得的成績(jī),放下自己已經(jīng)贏得的榮譽(yù),只有這樣才能以空杯的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的目標(biāo)、新的輝煌。林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話:一個(gè)人成功之后,如果不驕傲,就成功了兩次,一次是打敗了對(duì)手,一次是打敗了自己。我們續(xù)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)一直是這樣共勉激勵(lì)自我,不驕不躁追求卓越。

          “蜜蜂盜取花粉,卻使得花得到繁殖”,凡事都得失相宜。放下得失心,在困難壓力面前錘煉自己愈戰(zhàn)愈勇的斗志和精神,很多時(shí)候失去的是看得見(jiàn)的,得到的卻是無(wú)形的更重要的珍寶,一次次的得失也讓我懂得了世上什么事情都是該得不足喜,失不足憂。

          放下自己的名利心,看重內(nèi)心的平安與祥和。不爭(zhēng)不等于不想要,想要不一定非要爭(zhēng)?吹摧p身外物,相信人間正道是滄桑。我們團(tuán)隊(duì)的工作信條是:你是誰(shuí)?工作是自己最好的介紹。堅(jiān)信“沒(méi)有懷才不遇,只有有遇無(wú)才”,沒(méi)得到是自己沒(méi)做到,人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工。

          20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年即將來(lái)臨。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝公司,感謝我的團(tuán)隊(duì),感謝我生命中的每個(gè)人,讓我在20xx年的工作中感悟了很多,收獲了很多,20xx年,工作的快樂(lè),生命的喜悅,收獲的欣慰,人生的體味,充充滿滿的喜樂(lè)讓我明白了什么是幸福?就是四個(gè)字:心滿意足。

          20xx年,我們將挑戰(zhàn)自己設(shè)定的新目標(biāo):實(shí)現(xiàn)四個(gè)九的突破。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常艱巨的挑戰(zhàn),近三年的指標(biāo)數(shù)據(jù)展示每年都沒(méi)有超過(guò)兩個(gè)百分點(diǎn)的跨越,而我們20xx年提出的指標(biāo)要比20xx年成長(zhǎng)3、5個(gè)百分點(diǎn)。續(xù)收的成功是在百分之零點(diǎn)一之間,我們深知這個(gè)目標(biāo)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的壓力和挑戰(zhàn),但我堅(jiān)信黑龍江續(xù)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)是一個(gè)愿意挑戰(zhàn)新目標(biāo),愿意承擔(dān)責(zé)任,勇于追求卓越的團(tuán)隊(duì),我們期待著用自己的行動(dòng)去將看似不可能的事情變?yōu)榭赡,我們期待著借由目?biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),文化的打造,精神的鑄就,個(gè)人、公司的共贏與收獲!我相信生活只給我們想要的一切,愿望就是才能,想要就會(huì)得到!凡信的人,凡事都能!凡事都成!

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